Video: Kindle Oasis (2019) vs Paperwhite vs Basic | eReader Comparison (Lapkritis 2024)
Praėjusią savaitę „Amazon“ paskelbė apie savo naujausią „Kindle“, „Kindle Oasis“. Tiek produktas, tiek paleidimas suteikia daugybę pamokų apie produktų ir paslaugų paleidimą ir rinkodarą.
1. Nuotėkiai yra ne tik Wiki
Kai kurie nutekėjimai yra tyčiniai. Kiti, ne tiek daug. „Amazon“ generalinis direktorius Jeffas Bezosas balandžio 4 d. Paskelbė tviterį, kad artėja naujas „Kindle“. Mes gana saugiai registruojame tai kaip „tyčinį“ nuotėkį (arba, tiksliau sakant, išankstinį pranešimą). Tada, tikėtina, netyčia, prieš faktinį pranešimą balandžio 13 d., „TMall“ (svetainėje, priklausančioje „Alibaba“) nutekėjo naujos „Kindle Oasis“ nuotraukos.
Taigi, ar išankstiniai pranešimai ir nutekėjimai yra geri ar blogi? Tvirtai stoviu „geros“ stovykloje. Labiau už viską turėtumėte trokšti supratimo ir „rašalo“ savo produktui ar paslaugai. Tyčiniai išankstiniai pranešimai, tokie kaip „Bezos“, pateikia tik tiek informacijos, kad sudomintų klientus. Jūs suteikiate jiems mažai informacijos ir priversti juos trokšti daugiau.
Kita vertus, nutekėjimas gali sudaryti kliento suvokimą, kad jis gauna ankstyvą (o galbūt slaptą) informaciją. Net gali būti naudinga nutekinti šiek tiek neteisingos informacijos. Jei jau turite populiarų ar gerai žinomą produktą ar paslaugą, spauda gali nutekinti informaciją už jus (arba patys neįsitraukdami į jūsų dėmesį, arba kartu su jumis šiek tiek pasislėpdami).
O kas, jei jūsų produktas ar paslauga nėra gerai žinoma? Vis tiek galite sukurti nutekėjimo esmę. Kas yra patys aistringiausi jūsų klientai, ypač tie, kurie aktyviai veikia socialinę žiniasklaidą? Ar galite nusiųsti jiems informaciją ar paveikslėlius prieš „paleidimą“ ir leisti tai nutekėti, arba paprašyti jų nutekėti? Jei ne per užsidegusius klientus, ar turite verslo partnerių, kurie galėtų jums suteikti informacijos? Galbūt CNBC nėra suinteresuotas skirti laiko (arba interneto erdvės) jūsų produktui ar paslaugai, tačiau galbūt yra vietinė naujienų svetainė ar prekybos leidinys, norintis paskelbti jūsų nutekėjimą.
„Heads up“ skaitytojai - visiškai nauji, aukščiausios klasės „Kindle“ beveik paruošti. 8 karta. Informacija kitą savaitę.
- Jeffas Bezosas (@JeffBezos), 2016 m. Balandžio 4 d
2. Eik brangus arba eik namo
Laikui bėgant, „Amazon“ padidino modelių kainą „Kindle“ serijoje. Kai debiutavo pirmasis „Kindle DX“, jis buvo 489 USD - žymiai brangesnis nei anksčiau išleistas „Kindles“. Tada su kita „Kindle DX“ versija kaina nukrito iki 379 USD. Kartu šie veiksmai įvykdė keletą dalykų.
Pirma, pradėjusi aukštą kainą, „Amazon“ sugebėjo padidinti pelną iš ankstyvųjų įvedėjų, o ankstyvieji įpratę vartotojai paprastai yra mažiau jautrūs kainai. Kai kas gali teigti, kad tai, ką įmonė sukuria didesne marža, ji praranda mažiau pardavimų. Bet jei tie klientai, kurie nepirks didesnės kainos, vis tiek perka vėliau, ar iš tikrųjų pardavimas buvo prarastas? Pagrindinė rizika yra tai, kad klientas tuo tarpu nusprendžia dėl konkurento gaminio, todėl atsargiai įvertinkite savo galimybes.
Antra, kaina praneša apie suvoktą kokybę. „Amazon“ pradėjo nuo didesnės kainos, kad sukurtų didesnę vertę pirkėjų galvoje. Tai ne tik privers klientus mokėti daugiau už aukštesnės klasės produktą, bet ir įtikins klientus mokėti šiek tiek daugiau už žemesnės klasės produktus. Nepaisant vertės suvokimo, palyginti su aukštesnės klasės produktu, jie vis tiek gali būti siūlomi už patrauklią kainą (pardavėjui).
Trečia, kai tik mažėja kaina arba visam laikui (kaip tai nutiko antrajai „Kindle DX“ versijai), arba kaip specialių vienkartinių akcijų dalis (pvz., „Amazon“ savo „Kindle Voyage“ padarė daugiau nei vieną kartą), klientai gali įšokti, nes jie jaučiasi lyg sutarę dėl senos kainos.
Vienintelis dalykas, kurio reikia saugoti, yra suvokimas, kad jūsų produktas sugedo. Tinkamai elgiantis su jūsų kainos sumažėjimu galima laikyti įrodymą, kad jūsų produktas neparduodamas gerai. Spaudoje pateikiami kai kurių labai populiarių produktų pardavimo duomenys („Xbox One“, ar kas nors). Tais atvejais, kai realūs pardavimai neatitinka pradinių prognozių, kainos sumažėjimas gali būti laikomas mažesnės produkto kokybės įrodymu, darančiu įtaką mažėjančiam pardavimui. Jei apie jūsų produktą nepranešama spaudoje (ir, atsimename, dauguma jų nėra), tada turite sukurti savo „istoriją“ apie kainų kritimą, kad apsaugotumėte nuo neigiamo suvokimo.
3. Papildyta realybė
Naujoji „Kindle Oasis“ baterija veikia „mėnesiais“. Oho! Palyginti su ankstesnėmis „Kindles“, tai, na, mėnesiais ilgiau. Realybė yra tokia, kad visas šis papildomas akumuliatoriaus veikimo laikas pasiekiamas per antrinę bateriją dangtelyje. Neseniai išleista „Microsoft“ paviršiaus knyga padarė tą patį - įtraukė vieną bateriją į prietaiso „planšetinį kompiuterį“, kitą - į klaviatūros pagrindą.
„Amazon“ nemandagiai naudoja dangtelį (su antrąja baterija), kai jis tinka savo tikslams, o dangtelį ignoruoja, kai to reikia. Kaip pažymėta, kalbėdami apie akumuliatoriaus veikimo laiką, girdime apie sulčių, kurias vartotojas gauna su „Kindle“ (ir dangteliu), „mėnesius“. Bet kai kalbame apie tai, koks yra plonas ir lengvas prietaisas, dangtelio niekur nematyti.
Kaip galėtumėte naudoti panašų požiūrį? Ar jūs parduodate paslaugų sutartį kartu su savo produktu ar paslauga? Ar yra sudaryta paslaugų sutartis, ar klientai gauna palaikymą telefonu visą parą, visą parą iš JAV? Negavę paslaugų sutarties, ar jūsų klientai gauna geriausios kainos produktą pramonėje? Pagalvokite, kaip visi jūsų produkto ar paslaugos elementai dera tarpusavyje, tada, jei reikia, parduodate pranašumus kartu ar atskirai.
4. Visa spauda yra gera spauda
Viena iš naujojo „Kindle Oasis“ raidžių yra tai, kad jis nėra atsparus vandeniui. Matyt, klientai jau kurį laiką prašo neperšlampamo „Kindle“, kad apsaugotų jį skaitydamas paplūdimyje ar šalia baseino. (Tiesą sakant, aš niekada nenorėjau, kad „Kindle“ būtų atspari vandeniui, o tai tikrai yra tik įrodymas, kad aš nepakankamai praleidžiu laiką paplūdimyje.)
Vargu ar „Amazon“ tiesiog ignoravo klientus. Manau, kad naujos „Kindle Oasis“ hidroizoliacijos kaina buvo per didelė, arba ji būtų per daug padidėjusi. Bet kuriuo atveju, esu įsitikinęs, kad „Amazon“ pasvėrė galimybes prieš priimdama sprendimą. Tačiau, kad ir kokios būtų priežastys, sprendimas nepadaryti vandens nepraleidžiančiu nauju „Kindle“ suteikia papildomą naudojimo laiką ir rašalą.
„Palauk minutę“, - protestuojate. "Taip, ji gauna papildomą aprėptį, tačiau ji yra neigiama ."
Aš anksčiau taip galvojau, bet patirtis su vienu iš mano verslų pakeitė mano požiūrį. Prieš kurį laiką verslo partneris ir aš atidarėme tikslą nustatančią svetainę (dabar nebenaudojama, bet anksčiau labai šauni LifeTango.com). Pirmosiomis paleidimo dienomis aš atidžiai stebiu registraciją kasdien. Tuomet, išnykus mėlynai, mūsų registracija keturis kartus padidėjo. Ir susijaudinęs, ir sumišęs, aš ieškojau šaltinio pas tinklaraštininką, kuris peržiūrėjo mūsų svetainę. Jis negalėjo daugiau neigiamai kalbėti apie mūsų svetainę, jos funkcionalumą, jos „per daug“ ir panašiai. Iš pradžių man buvo defliacija. Apžvalga būtų mūsų pabaiga, arba taip maniau. Bet dauguma mūsų naujų prisiregistravimų tą dieną ir kelias dienas po to ateidavo tiesiai iš tinklaraščio įrašo. Žinoma, tinklaraštininkas galbūt mus užpuolė, tačiau jo neigiama apžvalga mums padarė kažką labai teigiamo - tai ugdė sąmoningumą ir tas supratimas paskatino naujus klientus.
Taigi, nesigailėkite, kai jums bloga spauda. Blogas leidimas gali būti geras verslas. Dėkojame savo laimingoms žvaigždėms už aprėptį ir judėkite toliau. Galbūt net atsiųskite savo neapykantai padėkos kortelę. Kas žino, galbūt tai padarys jūsų neapykantą dar pyktesnį, o jei jums pasiseks, jis arba ji sukurs dar vieną neigiamą atsiliepimą, o tai gali paskatinti dar daugiau jūsų ir jūsų produkto supratimo.
5. Kodėl laukti? Paimkite puslapį iš „Kindle Oasis“ paleidimo knygos
Galiausiai, naudodamiesi „Kindle Oasis“, kaip ir daugeliu ankstesnių gaminių, galite iš anksto užsisakyti. Kodėl negalėtumėte užfiksuoti kelių užsakymų, net jei jūsų produktas nėra paruoštas? Žinoma, gali tekti pasiūlyti specialų priedą tiems klientams, kurie iš anksto užsisako, ir jūsų išankstinių užsakymų gali būti nedaug, tačiau kodėl verta pasikliauti, kad potencialūs klientai grįš į jūsų svetainę vėliau, kai produktas yra galima? Užsiregistruokite kiekviename išpardavime.
Taigi, jūs jį turite - penkios pamokos nuo „Kindle Oasis“ paleidimo. Ar jūs darėte ką nors panašaus? Kas veikė? Kas ne? Pasidalykite savo įžvalgomis komentaruose žemiau. Ir kol esate prie jo, jei jums patinka straipsnis, pasidalykite juo. Ir jei jums nepatinka straipsnis, pasidalykite juo (ir palaukite, kol gaus padėkos kortelę).
