Video: Geriausias Telefonas Už 300€! - Xiaomi Mi 9 Apžvalga (Lapkritis 2024)
Šių metų inauguracinėje TAP konferencijoje naujų įmonių, didžiųjų technologijų įmonių ir rizikos kapitalo (VC) atstovų atstovai susitiko aptarti mobiliųjų programų ekonomikos būklės ir besikeičiančio internetinių parduotuvių bei mobiliosios komercijos pobūdžio. Pardavimo vietos (POS) kraštovaizdis keičiasi, nes kontekstas ir pirkimai programoje skatina naują mobiliųjų telefonų konversijų bangą.
Didelėms įmonėms ir mažmenininkams ši permaina daro didelę įtaką kaip naujai įsteigtoms įmonėms (kurios, be abejo, dar labiau); popietės grupė „Fortune 500s sujungimas su mobiliąja ekonomika“ pavertė vieną žaviausių konferencijos dalyvių. Kai kuriais atvejais „Fortune 500s“ skatina daugiau mobiliosios komercijos inovacijų nei pradedančios įmonės. Onstage, „Citigroup Inc.“, „Walgreen Co.“, „@WalmartLabs“ ir „7-Eleven, Inc.“ komisijos nariai kalbėjo apie inovacijų diegimo būdus - pradedant naujų programų ir partnerystėmis ir baigiant intelektualiųjų funkcijų diegimu aplink švyturius, tiesioginiais pranešimais, ir vartotojo patirtis (UX).
„@WalmartLabs“ inovacijų direktorius Ojonimi Bako komisijos metu kalbėjo apie tai, kad apsipirkimas būtų nepriekaištingas kiekviename sąlyčio taške. „Walmart“ modelis yra šiek tiek netipiškas didelėms įmonėms, kuriose „@WalmartLabs“ veikia kaip atskira bendrovės inovacijų laboratorija, turinti laisvę eksperimentuoti ir net pati įsigyti. Naujų funkcijų ir produktų, kurie verčia jį gaminti, mastelis yra žymiai judresnis, nei galima būtų tikėtis iš antrojo pagal dydį mažmenininko pasaulyje (kitas „Amazon.com, Inc.“).
PCMag susigyveno su Baku po konferencijos, kurioje jis kalbėjo apie perėjimą prie visiškai reaguojančios svetainės ir apie įvairius @WalmartLabs naujovių diegimo būdus. Kaip teigiama „comScore“ 2015 m. Mobiliųjų programų ataskaitoje, unikalių „Walmart“ lankytojų mobilumas padidėjo 402 proc. Per metus (YoY). Anot Bako, „Walmart“ per savaitę į savo JAV parduotuves registruoja 140 mln. Pirkėjų, o visame pasaulyje - 240 mln.
„Kai kuriate programą - kai ką nors statote„ Walmart “-, jūs ją statote masteliais“, - sakė Bako. Tai visada galvoje. 70 procentų „Walmart.com“ srauto per paskutines atostogas buvo mobilūs, taigi mums kyla klausimas, kaip tai panaudoti turint gerą klientų patirtį ir nukreipti srautą taip, kad jo netrukdytų.. “
Čia yra penki būdai, kaip „@WalmartLabs“ ne tik artėja prie komercijos ir klientų patirties iš ateities perspektyvos turinčios mobiliosios perspektyvos, bet ir veikia pagal tai.
1. Agile eksperimentas
Kai kurios iš didžiausių „Walmart“ mobiliųjų naujovių atsirado dėl to, kad jos „@WalmartLabs“ inkubatorių laikė pradedančiuoju. Kaip paaiškino Bako, 2014 m. Nedidelė komanda pagrindinėje „Walmart“ programoje sukūrė naują programą „Savings Catcher“. Taupymo gaudyklė klientams garantuoja mažiausią kainą, nes vartotojams leidžiama nuskaityti QR kodus tiesiai į programą, o ne įvesti ilgus kodus ar sekti kvitus. Tai gana paprasta savybė, tačiau per savaitę po atnaujintos „Walmart“ programos išleidimo su „Savings Catcher“ ji buvo atsisiųsta 10 milijonų kartų.
Taupymo gaudyklė yra viena iš svarbiausių „Walmart“ mobiliųjų programų priėmimo variklių, o ją pasiekę vartotojai gali naudotis daugybe kitų duomenų ir į vietą orientuotų funkcijų, skirtų skatinti klientų lojalumą. Be savo pavyzdinės programos, „@WalmartLabs“ taip pat išleido dar dvi programas. Pirmoji programa „Walmart Grocery“ yra skirta maisto prekių paėmimui ir pristatymui. Antroji programa, vadinama mobiliąja „WalmartOne“ (WM1) programa, suteikia darbuotojams prieigą prie tvarkaraščių, darbo apmokėjimo lentelių ir kitos įmonės informacijos. „@WalmartLabs“ taip pat valdo plėtros centrus visoje šalyje ir reguliariai teikia atvirojo kodo indėlius, apimančius internetines sąsajas ir „Big Data“ kodavimo naujoves.
Be to, inkubatorius rėžė tašką reaguojančiame tinklalapyje, kuriame buvo pertvarkyti tiek „Walmart.com“, tiek „SamsClub.com“ (tik narystė didmeninėje parduotuvėje yra „Walmart“ dukterinė įmonė). Kalbant apie tokias savybes kaip „Taupymo gaudyklė“, įmonė nesibodi į viršų, kai reikia pakeisti savo internetinių programų pakeitimus ir daryti didelius lažybas mobiliajame telefone.
2. Sumanūs A&I
Išmaniųjų įsigijimų ir integracijų (A&I) atlikimas. Per trejus metus nuo tada, kai „@WalmartLabs“ pradėjo veikti, ji atliko 15 įsigijimų ir palaipsniui įtraukė šias technologijas į savo mobiliąsias programas ir svetainę. Šie įsigijimai apima „Reclip.It“ (asmeninė pirkinių sąrašo programa, skirta taupyti, suderinant sąrašo elementus su savaitiniais kuponais ir skelbimais) ir „Yihaodian“ (Kinijos internetinių maisto prekių įmonė), kad padidintų savo tarptautinės el. Prekybos buvimą.
Bako taip pat kalbėjo apie „Walmart“ partnerystę su įvairiomis programomis ir pradedančiomis įmonėmis, įskaitant integraciją su mobiliųjų pranešimų programa „Tango“. Gegužės mėnesį paskelbta „Walmart“ tango integracija leidžia vartotojams rasti produktų iš jo atsargų, valdyti pirkinių krepšelį ir mokėti naudojantis vaizdo ir teksto pranešimų paslauga. Idėja yra panaši į „Pirkimo mygtukų“ idėją, leidžiančią vartotojams apsipirkti jau esančioje programoje, o ne priversti juos pasirinkti savo.
3. Ieškokite „Mano parduotuvėje“
Pridėta 2014 m., „Bako“ aprašė „Walmart“ programos funkciją „Search My Store“ kaip tokią, kuri teikia nuoseklias instrukcijas konkretiems parduotuvės elementams. „Walmart“ buvo vienas iš pirmųjų mažmenininkų, geografinių tinklų nustatančių visas 4 300 parduotuvių, ty jie praktiškai planavo savo fizines erdves, kad suaktyvintų perspėjimus, kai vartotojas įeis į juos naudodamas mobilųjį įrenginį. Ši funkcija ne tik pasinaudoja išmaniųjų telefonų geografinės padėties pranašumais, bet ir suteikia vartotojams galimybę rasti reikalingus daiktus nesikreipiant į parduotuvių asocijuotojo pagalbą.
"Pagrindiniai dalykai, į kuriuos mes atsakome klientams: Kur yra arčiausias" Walmart "ir kur aš galiu rasti šią prekę už kokią kainą?" tarė Bako. „Kai įeinate į parduotuvę naudodami programą mobiliesiems, tarkime, kad esate„ Store Mode “, galite ieškoti parduotuvėje. Ji taip pat gali suteikti jums vietos parduotuvėje, kurioje esate, skelbimą, kad žinotumėte, kas parduodama toje parduotuvėje. Mes buvome vieni pirmųjų mažmenininkų, kurie tai padarė."
4. Mobilus registracija ir registras
Be „Search My Store“, „Walmart“ taip pat naudoja geografinę apsaugą ir geografinę vietą, kad padidintų klientų lojalumą. „Walmart“ mobilioji registracija į jos pavyzdinę programą, bakalėjos programą ir „Sam's Club“ programą įspėja parduotuvę, kai klientas atvyksta, kad jo daiktai būtų paruošti atsiimti. Mobilusis registras, prieinamas tiek vestuvių, tiek kūdikių registrams, leidžia klientams naudotis savo mobiliaisiais įrenginiais, norint patekti į bet kurią parduotuvę, nuskaityti daiktą ir įtraukti jį į savo registrų sąrašą „Walmart“ programoje, kad kažkas galėtų jį įsigyti ir įvykdyti. Anot Bako, 50 proc. Naujų „Walmart“ registrų yra iš mobiliųjų telefonų.
„Kai jūs kalbate apie patogumą klientui, jūs pagerinate patirtį parduotuvėse“, - sakė D. Bako. „Sam's Club registracija mobiliuoju telefonu leidžia jums apsilankyti parduotuvėje, kai atvyksite pasiimti ko nors. Mes žinome, kad esate čia. Mes žinome prekę, kurią jūs ketinate pasiimti, ir mes jums pranešime, kai ji bus pasiruošęs. Tai yra apie tą fizinę ir skaitmeninę kliento integraciją “.
5. Socialinių užuominų laikymasis
Vartotojų aplinkoje, kur sujungti tūkstantmečiai vis labiau nusako santykius su klientais, „@WalmartLabs“ modeliuoja didžiąją dalį savo technologijos, remdamasi šia socialine mintimi. „Walmart“ puslapis „Trending Now“ prideda socialinį elementą produktų atradimui, o „Spark Studio“ integruoja „Walmart.com“ kaiščius į padangų sukonfigūruotą produktų ieškiklį su galimybėmis prisegti ir pakartotinai pridėti, įvertinti, peržiūrėti ar nusipirkti produktus.
„@WalmartLabs“ taip pat pastatė „Polaris“, savo vidinį paieškos variklį, išleistą 2012 m., Kuris naudoja semantinės paieškos technologiją atitinkamiems paieškos rezultatams užpildyti remdamasis pirkėjo ketinimu. Bako teigė, kad nors „@WalmartLabs“ mąsto kaip pradedančioji įmonė, tokia masyvioje kaip „Walmart“ įmonėje technologija, be abejo, visada yra kintanti.
„Niekada nebuvo šio bendro, „ nenaudingo daikto įjungimo “dalyko“, - sakė Bako. "Tai buvo nuolatinė to, kur mes esame, raida. Patogumas, prieiga, paprastumas ir pinigų taupymas yra tai, ko ieško klientai, ir to siekia @WalmartLabs."
