Video: Chris Brown & Benny Benassi - Beautiful People (Lapkritis 2024)
„Gartner SVP“, ne tik padėdamas savo organizacijoms vykdyti skaitmeninę transformaciją, CIO ir kiti technologijų lyderiai dabar turi galimybę tapti „naujo tipo infrastruktūros“, kuriančios ne tik verslą, bet ir žmonių gyvenimo būdą bei pačią visuomenę, statytojais. tyrimui Peteris Sondergaardas (aukščiau) sakė savo atidarymo pranešime šių metų „Gartner“ simpoziume.
Praėjusiais metais „Gartner“ pagrindiniai pranešimai daugiausia dėmesio skyrė „algoritminiam verslui čia“ ir liepia įmonėms pasiruošti skaitmeninei pramonės ekonomikai, tačiau šiemet pokalbis nuėjo į priekį pasiūlant vaidmenį, kurį vyresniosios IT vadovybės turi atlikti platesniame kontekste.
„Sondergaard“ didžiąją dalį savo pagrindinio pranešimo praleido aprašydamas naująją „skaitmeninę platformą“, kuri, jo teigimu, buvo daugiau nei tik pažadas, bet ir kiekvieno verslo prioritetas. Ši platforma turi penkias sritis: IT sistemos, klientų įsitraukimas, dalykai, intelektas ir ekosistemos.
IT sistemos turi būti modernizuotos, sakė jis, pristatydamas Gartnerio seniai suformuluotą „jėgų ryšį“ su debesies, mobiliąja, socialine ir informacija. Jis sakė, kad vadovaujančios organizacijos jau yra daugiau kaip pusiaukelėje debesyje, ir prognozuoja, kad ši migracija tęsis iki dešimtmečio pabaigos. Bet jis subalansavo abu.
Kalbėdamas apie klientų patirtį, jis sakė, kad lyderiai turi investuoti į klientų patirtį ir ją organizuoti. Jis kalbėjo apie papildytą ir virtualią realybę bei aplinkos skaičiavimą be matomų ekranų, tokių kaip pokalbių robotai ir virtualūs padėjėjai. Tinklalapiai ir mobiliosios programos gali tapti mažiau svarbūs, nes pagrindinis dėmesys skiriamas numatant klientų poreikius.
„Daiktų“ tema jis kalbėjo apie tiek vartotojams, tiek įmonėms skirtų daiktų interneto (IoT) prietaisų, kuriuose visokiose arenose buvo įdiegta milijonai ar milijardai prietaisų. Naujosios platformos turi naudoti daug daugiau jungčių nei anksčiau. Iki 2020 m. Jis sakė, kad nuolat bus prijungti 26 milijardai prietaisų, 63 milijonai jungčių per sekundę ir iš viso 215 trilijonai jungčių. Tai sukurs didžiulį duomenų kiekį. Jis sakė, kad „Google“ turi 1 egzempliorių duomenų, tačiau internetinis internetas jau turi didesnių užsakymų, o iki 2020 m. Internetas sukurs 27 445 egzempliorius duomenų. Daugelis kompanijų turės sprendimų įvairiose ekosistemos dalyse, todėl didžiausias IT vaidmuo bus integracija, kaip kad buvo su ERP sistemomis 1990 m. Dėl šios priežasties sprendimus reikia priimti greičiau, daug dalykų nukreipiant į realaus laiko analizę.
Žvalgybos srityje jis kalbėjo apie tai, kaip mes pereiname ne tik prie tradicinės duomenų analizės, bet ir prie dirbtinio intelekto, ypač mokymosi mašinomis. Jis sakė, kad tai juda duomenų greičiu, o ne kodo išleidimo greičiu: „Informacija yra naujoji kodo bazė“. Didžioji dalis to bus padaryta be priežiūros; jis prognozavo, kad iki 2020 m. 20 procentų didelių įmonių įdarbins specialius žmones neuroninių tinklų mokymui. Tai sukurs naujus algoritmus, kurie vykdys verslą.
Galiausiai „Sondergaard“ atėjo į ekosistemas, kurios, jo teigimu, yra naujos skaitmeninės platformos raktas. Visoms įmonėms reikalinga ekosistemų partnerių strategija, o per ateinančius kelerius metus įmonės padvigubins partnerių skaičių ir sukuria elektroninius sąlyčio taškus, kitaip tariant, API. Jis sakė, kad reikės daugiau valdyti API, kurios yra tiek svarbios jūsų ekosistemai, kiek sinapsės yra jūsų smegenims. „API įgyvendina verslo politiką skaitmeniniame pasaulyje“, - sakė jis.
Siekdamas sukurti naują skaitmeninę platformą, „Sondergaard“ taip pat pabrėžė poreikį IT investicijas traktuoti kaip turtą ir organizacijų poreikį „persiorientuoti į skaitmeninę“.
Pirmajame iš šių punktų teigiama, kad išlaidų optimizavimas yra nuolatinė IT savybė. Užuot kreipę dėmesį tik į IT optimizavimą, turėtume sutelkti dėmesį į viso skaitmeninio verslo išlaidų optimizavimą. Jis sakė, kad lyderiai IT investicijas prioritetu laiko ne tik išlaidomis, bet ir turtu.
„Sondergaard“, norėdama įdiegti skaitmeninę platformą, turi pasikeisti, kad būtų pasirengusi skaitmeninei platformai. Tai ne IT klausimas, o visai organizacijai. Tai gali apimti daugiau funkcijų, tokių kaip tyrimai, produktų kūrimas, inžinierius, klientų patirtis ir tiekimo grandinės valdymas, integravimą kartu su technologija, kuri visus klijus sieja. Jis pažymėjo, kad įgyvendinant internetinę internetą, 70 procentų įmonių savo veikloje sukūrė naujas daugiafunkcines organizacijas ir numatė, kad tai išplės dar daugiau sričių.
Lyderystė ir verslo indėlis
Tada „Gartner“ kolegos Darylas Plummeris ir Hung LeHong išėjo pasikalbėti apie tai, kaip IT gali paskatinti šią pertvarką. Kalbėta apie tai, kaip skirtingi verslai akcentuos skirtingas skaitmeninės platformos dalis. Pavyzdžiui, gamyba akcentuos dalykus, o bankininkystė greičiausiai akcentuos klientus ir ekosistemas. LeHongas pasakojo apie tai, kaip Deakino universitetas Australijoje dirbo su tokiais dalykais, kaip „skaitmeninis džinas“ su AI, naudojant „IBM Watson“. Tačiau svarbiausia yra tai, kad kiekviena pramonė susidurs su visais penkiais skaitmeninės platformos aspektais su skirtingais akcentais.
(Plummer)Plummer iškėlė Gartner „Bimodal IT“ idėją, kad kai kurie projektai turi būti stabilūs, o kai kurie turi būti nuolat tobulinami. LeHongas teigė, kad 86 procentai organizacijų yra sukūrę kažkokius „2 būdo“ projektus, 43 procentai jų yra priėmę bimodalinį IT. Svarbu ne turėti dvi atskiras organizacijas, o integruoti jas į vieną viziją.
Plummeris taip pat kalbėjo apie „patyrusių rankų“ ir „pradedančiojo proto“ derinimą kartu su patirtimi. Jis sakė, kad turime atsisakyti išankstinių nuostatų, įskaitant „išsiaiškinti“ tai, kas veikė anksčiau. Jis sakė, kad geriausia praktika yra vakarykštės problemos sprendimai.
(„LeHong“)„LeHong“ reikalavo didesnės įvairovės - ne tik lyčių ir kultūrų, bet ir pažintinės įvairovės: suburti komandas, kuriose yra skirtingų požiūrių žmonių. Plummeris kalbėjo apie minčių įvairovę, bet vizijos vienybę, lemiančią proveržį. Pora pademonstravo „AIlia“, „AI padėjėją“, ir parodė, kad ji atsakinėja į kai kuriuos klausimus, tada pradėjo teikti patarimus, kurių neįvertino. Jis pažymėjo, kad dauguma iki šiol paleistų AI padėjėjų turi moteriškus balsus ir įspėjo dėl lyčių šališkumo.
Pora aptarė verslo indėlį, kurį turėtų įnešti IT vadovai. Didelė to dalis padėjo apsispręsti, kada turėtumėte vadovauti kuriant ekosistemą. Jie teigė, kad vengti dalyvavimo ekosistemose nėra išeitis; kiekviena įmonė bus kai kurių ekosistemų dalis.
LeHongas kalbėjo apie tai, kaip keičiasi žemės ūkis, susiliejant kelioms ekosistemoms - traktoriams, sėkloms ir trąšoms bei prekių rinkoms - ir kad dar daugiau naudos davė ekosistemos, sąveikaujančios ir susiliejančios. Plummeris kalbėjo apie tai, kaip pagyvenusių žmonių priežiūra taip pat pagrįsta ekosistemomis - kaip gyvenimo priežiūros ekosistema sąveikaus su būsto, maitinimo, kūno rengybos, medicinos ir sveikatos priežiūros ekosistemomis. Ateityje tai taip pat gali sąveikauti su turtu, judumu ir socialine sąveika. Pavyzdžiui, jis kalbėjo apie tai, kaip autonominiai automobiliai nebegali sąveikauti, kad padėtų vyresnio amžiaus žmonėms, kurie nebegali vairuoti, suteikdami jiems savarankiškumą ir orumą.
LeHongas teigė, kad įmonės turi išsiaiškinti, kada vadovauti ir kada bendradarbiauti tokiose ekosistemose, ir kada abu dalykai turi prasmę. Pavyzdžiui, jis sakė, kad Fordas nori būti mobilumo ekosistemos lyderis, tačiau bendradarbiaus su socialine ekosistema.
Plummeris kalbėjo apie konkurentų partnerystę, naudodamas bendradarbiavimą ir konsorciumus, kad sukurtų tokius dalykus kaip „Blockchain“ ekosistema.
Jis taip pat kalbėjo apie „skaitmeninių gigantų“ grėsmę ir pažadus, sakydami, kad tokios įmonės kaip „Apple“ ir „Google“ nori fizinį pasaulį paversti skaitmeninio pasaulio, kurį jie valdo, išplėtimu ir kaip visoms įmonėms reikia jaudintis dėl tokios konkurencijos. Pavyzdžiui, jis pažymėjo, kad šiais metais automobilių gamintojai priima „Apple CarPlay“ ir „Android Auto“, o „LeHong“ kalbėjo apie skaitmeninių milžinų riziką, kad klientas gali perimti klientą, teigdamas, kad 20 procentų visos skaitmeninės sąveikos įvyks per vieną iš didžiųjų 7 skaitmeninių milžinų iki 2021 m. Vartotojų įmonės greičiausiai bendradarbiaus su milžinais, tačiau jis sakė, kad pramonės įmonės labiau linkusios sukurti savo sistemas.
„Sondergaard“ pradėjo rytinę pagrindinę diskusiją domėdamasis, ar inovacijų tempas nekontroliuojamas, pažymėdamas, kad kai kurios technologijos, atrodo, buvo skubotos į rinką dar nepasirodžius ir kad technologijos, kurios pas mus atėjo palaipsniui, dabar staiga čia, įskaitant AI ir „blockchain“..
„Tai, kas anksčiau buvo kitos eros vizija, dabar yra kitų metų projektas“, - sakė jis. Tai gali jaustis kaip chaosas, nes sistemos, produktai ir paslaugos turi būti nuolat tobulinami, kad neatsiliktų.
Bet jis baigė atkreipti dėmesį į visus būdus, kaip civilizacija per pastaruosius 100 metų pasikeitė per tokius dalykus kaip greitkeliai, televizija ir mobilioji infrastruktūra. Jis sakė, kad IT vadovai yra „mūsų amžiaus infrastruktūros kūrėjai“ ir uždavė auditoriją „pakloti naujos skaitmeninės visuomenės pamatus“. Dėl to pasikeis civilizacija ir tai bus svarbiausias dalykas, kurį IT lyderiai atliks per ateinančius dešimtmečius.
