„Gartner“: pasiruoškite 2020 m. „Skaitmeninei pramonės ekonomikai“

Iki 2020 m. Kiekviena įmonė bus IT įmonė, o kiekvienas vadovas bus skaitmeninis lyderis “, - sakė Peteris Sondergaardas (aukščiau), „ Gartner “vadovas ir tyrimų vadovas, atidaręs kasmetinį„ Gartner “simpoziumą. Jis prognozuoja, kad iki 2020 m. „Skaitmeninis yra verslas; verslas yra skaitmeninis“.

Aš daugelį metų lankau simpoziumą ir kiekvienais metais įdomu pamatyti, kaip įmonė bando suremontuoti nuolatines problemas, su kuriomis susiduria CIO ir kiti technologijų lyderiai, pridėdama ką nors naujo. Šiais metais aš išsiskyriau dėl verslo pertvarkos ir „daiktų interneto“, kaip „debesų kompiuterija“ yra labiau prielaida, o ne dėmesys, ir pastebimas socialinio kompiuterio nebuvimas.

„Transformacija į skaitmeninį pasaulį nėra klausimas, ar tai yra greitis“ , - anksčiau sakė „Gartner“ generalinis direktorius Gene Hall, pristatydamas pagrindinį pranešimą. Jis peržvelgė „Gartner“ dėmesį į „jėgų ryšį“ - socialinį, mobilųjį, debesies ir informaciją - ir tai, kaip tai pakeitė organizacijas iš muzikos verslo į daugelį pramonės šakų ir vyriausybių.

Neseniai bendrovės generaliniame direktorių apklausoje Hall teigė, kad tik trečdalis teigė, kad skaitmeninę strategiją turi integruoti su savo verslo strategija. Pasak jo, čia gali padėti CIO ir kiti techniniai vadovai.

„Sondergaard“, kuris vadovavo pagrindiniam pranešimui, sutelkė dėmesį į „skaitmeninės pramonės ekonomikos“ temą, sakydamas, kad šios pertvarkos metu technologijų lyderiai bus atsakingi už penkias pagrindines įmonės galimybes. Tai yra skaitmeninių technologijų architektūra, susijusi su visa organizacija; įmonės informacijos architektūra; kibernetinis saugumas ir rizika; pramoninę IT ekosistemą jūsų organizacijos viduje ir išorėje; ir skaitmeninė lyderystė, užtikrinant, kad visi verslo vadovai būtų pasirengę pokyčiams.

Pasak jo, reikia įveikti tris didelius iššūkius. Tai apima visų jūsų verslo aspektų skaitmeninimą; bendravimas su savo tiekėjais, kurie išgyventų savo pačių pertvarkas; ir tvarkyti informaciją, tiek didelius duomenis, tiek kibernetinę saugą, tiek riziką.

Tarp konkrečių technologijų, kurioms jis daugiausia dėmesio skyrė, buvo robotika ir išmaniosios mašinos. Jis sakė, kad iki 2020 m. Kas trečias žinių darbuotojas bus pakeistas išmaniosiomis mašinomis.

„Sondergaard“ taip pat sutelkė dėmesį į „Internetą apie viską“. 2009 m. Įvairiuose daiktuose buvo 1, 6 milijardo asmeninių prietaisų ir 0, 9 milijardo jutiklių; Iki 2020 m. jis sakė, kad daiktuose bus 7, 3 milijardo asmeninių prietaisų ir 30 milijardų jutiklių, pradedant papuošalais ir baigiant prietaisais. Daiktų internetas pridės 1, 9 trilijono dolerių vertės, pasak jo, pakeisdamas beveik kiekvieną verslą, ypač sveikatos apsaugą, draudimą, žemės ūkį ir transportą.

Tiesą sakant, pasak jo, ribos tarp pramonės šakų nustos egzistuoti, o didžiausia jūsų konkurencija 2020 m. Turbūt nėra jūsų pramonėje. Iki 2020 m. Visuose produktuose, kainuojančiuose daugiau nei 100 USD, turėtų būti įmontuoti jutikliai ir jie turėtų siūlyti paslaugas ant produktų.

Jis tikisi, kad „spartesni vadovų pokyčiai“ ir kad tokios įmonės kaip „Cisco“, „Microsoft“ ir „Oracle“ gali būti ne naujosios ekonomikos lyderės. Du trečdaliai CIO tikisi pakeisti pirminius tiekėjus iki 2017 m.

Iki 2020 m. 83 proc. Parduotų prietaisų bus mobilieji telefonai, planšetiniai kompiuteriai ir labai mobilūs telefonai, o ne tradiciniai kompiuteriai, todėl visas dėmesys mobiliesiems bus skiriamas. Duomenų centrai taip pat keisis, sakė jis. Šiandien apie 80 procentų duomenų centrų yra privatūs, o 20 procentų - vieši; iki 2017 m., jo teigimu, visuomenė išaugs iki maždaug 35 procentų, išleisdama 20 procentų

„hiperskalės“ duomenų centrai.

„Kai jėgų ryšys susitinka su viskuo internetu, sprogsta dideli duomenys“, - teigė Sondergaardas. Jis teigė, kad efektyvus skaitmeninis verslas naudoja duomenis iš mobiliųjų prietaisų ir interneto „Viskas“, kad kiltų naujų klausimų ir pateiktų naujų atsakymų. Didelė problema yra įgūdžiai ir trūksta žmonių, kurie žinotų, kaip išnaudoti didelių duomenų verslo pranašumus.

Jis taip pat kalbėjo apie didžiulį poreikį sutelkti dėmesį į kibernetinį saugumą, nes įterptųjų technologijų saugumas gali būti pati svarbiausia atsakomybė už jūsų veiklą 2020 m. Iki 2020 m. „Gartner“ tikisi, kad vyriausybė bent vienam vartotojui skirtų gaminių gamintojui pateiks ieškinį dėl duomenų pažeidimas. Jis mano, kad organizacijoms reikės sukurti apsaugos tiekėjų portfelį.

Mes turime „IT lyderystės krizę“, - teigė „Sondergaard“, kai pusė generalinių direktorių prašo geriau pristatyti IT, tačiau tik 10 procentų CIO mano, kad jie turi pristatymo problemų. Pasak jo, pereinant prie skaitmeninio pasaulio, daugiau organizacijų kreipiasi į naujus lyderius, turinčius tokius titulus kaip vyriausiasis skaitmeninis pareigūnas ar vyriausiasis duomenų valdytojas, ir tai padidės per ateinančius kelerius metus. Jis pažymėjo, kad 70 procentų rinkodaros organizacijų turi vyriausiąjį technologijų specialistą, nepriklausomą nuo tradicinės IT organizacijos.

Organizacijos nenori laukti IT, todėl atsirado šie nauji skaitmeniniai lyderystės vaidmenys, tačiau, pavyzdžiui, vyriausieji skaitmeninių tarnybų pareigūnai iš tikrųjų išnyks iki 2020 m. Apskritai tai yra pokyčių agentai, kurie savo vaidmenis atliks iki 2020 m. ir skaitmeniniai įgūdžiai bus įprasti visiems verslo lyderiams. CIO gali prarasti autoritetą šiame pasaulyje, nebent jie imsis veiksmų įgyti naujų įgūdžių ir vadovauti pereinamajam laikotarpiui, sakė jis.

Apibendrinant, CIO turi perkelti savo dėmesį ne tik į technologijas ir pabrėžti, kas yra pastovu: organizacijos ryšius su klientais, tiekėjų partneriais ir darbuotojais.

Viskas internete

Vykdydamas šį darbą „Gartner“ bendradarbis Hung Le Hongas daugiau dėmesio skyrė „Viskas internete“, apibūdindamas pasaulį, kuriame daugiausiai pranešimų gaunama iš pastatų, transporto priemonių ir miesto infrastruktūros. Įsivaizduokite spynos ant durų ir baldų spintelių, besikeičiančią ŠVOK sistemą ir automobilių stovėjimo aikšteles (automobiliams keičiant stovėjimo aikšteles, norint rasti geriausią kainą).

Le Hong sakė, kad organizacijos turėtų suskaitmeninti verslo procesus, siekti skaitmeninių verslo modelių ir konkuruoti dėl „verslo akimirkų“. Pvz., Tai nubraukia linijas tarp pramonės šakų, kai „Nike“ pradeda siūlyti sveikatos produktus, o „Google“ eksperimentuoja su autonominiais automobiliais. Jis atkreipė dėmesį, kaip viešbučių verslas pradeda konkuruoti su „Airbnb“, kur tai, kas yra prieinama, keičiasi kiekvieną akimirką.

Nikas Jonesas, žymus „Gartner“ analitikas, daiktų internete ir išmaniuosiuose objektuose pateikė daugiau informacijos. Jis tikisi, kad kiekviena lemputė ir kiekvienas prietaisas bus protingi, nes jei procesorius kainuoja tik 50 centų, kodėl gi nepadarius visko, kas kainuoja daugiau nei keli doleriai, protinga?

Jones pavyzdžiuose buvo išmanusis krepšinis su jame esančiais jutikliais, išmanusis termometras ir sauskelnės, įspėjančios jūsų išmanųjį telefoną, kai jį reikia pakeisti.

Jis praleido daug laiko aiškindamas, kaip kėdžių gamintojas gali žinoti, kai kėdės yra užimtos, kai vartotojams yra nepatogu ir net kai jos yra sudaužytos (galbūt siuntimo instrukcijos, rodančios vartotojui, kaip 3D spausdinti atsarginę dalį). Laikui bėgant jis įsivaizduoja „baldus kaip paslaugą“. Jo teigimu, jo košmaras yra tada, kai kėdė pastebi, kad jis priauga svorio, praneša apie tai savo „Nike FuelBand“ ir tada suplanuoja papildomą pusvalandį vaikščiojimo.

Jis taip pat labai paisė 3D spausdinimo, sakydamas, kad iki 2018 m. Bent septyni iš 10 geriausių pasaulio gamintojų tai įdiegs.

Jis mano, kad analitika taps vis svarbesnė, tačiau teigė, kad yra dvi problemos. Pirma, tai didelis duomenų kiekis, pvz., Savarankiškai važiuojantys automobiliai sukuria 750 MB duomenų per sekundę. Antra, reikia priimti sprendimus remiantis analitika. Mums trūksta žmonių, sakė jis, todėl priimsime sprendimus kompiuteriais. „Kiekvienais metais kompiuteriai padaro vis daugiau dalykų, kurių mums prireikė žmonėms“, - sakė jis ir atkreipė dėmesį į tokius pavyzdžius kaip „IBM Watson“, „Google“ autonominiai automobiliai ir autonominiai sunkvežimiai, naudojami kasyboje. Pasak jo, kiekviena įmonė yra technologijų įmonė, todėl jis paragino auditoriją priimti technologijas ir tapti geriausia technologijų įmone, kokia tik galite būti.

„Skaitmeninis“ nėra priedas ar permąstymas, sakė „Gartner“ kolega Dave'as Aronas, tačiau jis įdėtas į viską, ką darome. Dėl to, pasak jo, mums reikia 360 laipsnių skaitmeninės lyderystės, kiekvienam verslui reikia savo skaitmeninės strategijos, o ne pasikliauti „vanilės“ planais.

Verslui reikia išspręsti „dviejų greičių IT lyderystės“ principą - kuo veiksmingiau valdyti tradicines programas, tačiau ieškant greitos, lanksčios, „pakankamai saugios“ technologijos, skirtos judėti į skaitmeninį pasaulį naudojant ne tik judrų programinės įrangos vystymą, bet ir bendradarbiaujant su mažesnės ir inovatyvesnės įmonės.

CIO turi pereiti nuo IT infrastruktūros valdymo prie tapdami visos organizacijos informacijos ir technologijų lyderiu; padėti įgalinti skaitmeninę ateitį naudojant naujus verslo modelius; ir diegti naujoves, žiūrėdami į visuomenės informavimo ir mažesnes organizacijas.

Kaip ir Sondergaardas, jis sakė, kad daugelis organizacijų turės vyriausiąjį skaitmeninį valdininką, kurio tikslas - padėti generaliniam direktoriui ir valdybai suprasti, kaip turėtume išgyventi ir klestėti vis labiau skaitmenėjančiame pasaulyje. Jis gali būti CIO, bet ne, nes dėmesys yra toks skirtingas, sakė jis. Aronas pasiūlė, kad CIO būtų „skaitmeninis pasakotojas“ jų verslui, padėdamas verslo lyderiams tapti skaitmeniniais lyderiais. Jis pasakys, kad tam prireiks informacijos, įtakos ir drąsos.