Namai Pirmyn mąstymas „Gartner“ simpoziumas 2015: išmoktos pamokos

„Gartner“ simpoziumas 2015: išmoktos pamokos

Video: dryve D1 EU 020 Displaying the IP address (Lapkritis 2024)

Video: dryve D1 EU 020 Displaying the IP address (Lapkritis 2024)
Anonim

Praleidęs praėjusią savaitę „Gartner“ simpoziume Orlande, pamaniau, kad praleisiu šiek tiek laiko apmąstyti dideles tendencijas ten.

Akivaizdžiausias buvo tas, kad „Gartner“, kaip atstovaujama pagrindinėse sesijose ir pagrindinėse sesijose, atrodo šiek tiek labiau į ateitį, nei buvo per pastaruosius kelerius metus. Gartnerio pagrindinė formulė „Nexus of pajėgos“ - garsinė, mobilioji, socialinė ir informacinė tendencijos - buvo gana suvaidinta, o skaitmeninio verslo koncepcija taip pat yra gana svarbi. Taigi mane suintrigavo šių metų dėmesys „algoritminiam verslui“ ir tai, kaip algoritmai, pradedant nuo algoritminės prekybos Volstrytoje, intelektualiems agentams mūsų išmaniuosiuose telefonuose, baigiant intelektu, įmontuotu mūsų naudojamose interneto tarnybose, dabar pradeda apibrėžti, kaip veikia verslas.

Tai nėra nauja idėja, tačiau ji sulaukė daug daugiau dėmesio šiais metais susibūrus „Gartner“ CIO ir vyresniesiems IT vykdomiesiems klientams. Tai buvo pagrindinis pranešimo dėmesys, taip pat didelis vaidmuo įtraukiant „Gartner“ svarbiausias strategines tendencijas ir jos prognozes.

Be abejo, didelis dėmesys liko skaitmeniniam verslui, ir tai atrodė svarbiausias dalykas daugeliui CIO, su kuriais kalbėjau konferencijoje. „Gartner“ tyrimai rodo, kad technologijos yra daug didesnis generalinių direktorių prioritetas nei bet kada anksčiau. Tai manęs nenustebino - panašu, kad beveik kiekvienas verslas nori turėti kažkokią skaitmeninę strategiją, o pastaruoju metu įvykę aukšto lygio hackai parodė, kad saugumo rizika gali turėti didelę įtaką įmonėms.

Kažkuria prasme galbūt naujas dėmesys technologijai paskatino CIO ir leido jiems daugiau dėmesio skirti ateities technologijoms. Bet aš kalbėjau su daugeliu CIO, kurie teigė, kad jiems buvo pavesta perkelti savo organizacijų technologijas į šiuolaikinę erą po daugelio metų nedidelių pakeitimų. Paprastai šie žmonės svarsto ne apie pažangiausių technologijų naudojimą, o tiesiog prisitaiko prie programavimo stiliaus, debesies ir mobiliųjų įrenginių pokyčių, kuriuos per pastaruosius kelerius metus naudojo kitos organizacijos. Trys dažniausiai pasitaikančios CIO, su kuriomis kalbėjau, pagrindinės veiklos sritys buvo saugumas, debesys ir duomenų analizė, tačiau, žinoma, girdėjau ir žmones kalbant apie daiktų internetą ir tik pagrindus, kaip gerai vykdyti savo operacijas.

IT operacijos

IT operacijos gali atrodyti kasdieniškos, tačiau tai vis dar labai svarbi tema. Metiniame „Gartner“ viceprezidento Davido Cappuccio svarbiausių tendencijų, darančių įtaką IT operacijoms, sąraše jis sutelkė dėmesį į tai, kaip nuolatinio kompiuterio poreikis, technologijos kiekviename verslo padalinyje ir kraštotyra keičia IT lūkesčius. Jis pabrėžė, kad IT darbuotojams reikia pradėti galvoti kitaip, kai patenkame į pasaulį, kuriame technologijos yra paplitusios visoje organizacijoje, galinčios turėti visokių „dalykų“, o ne tik ant prietaisų, kuriuos IT valdo.

Technologijos, kurias jis sutelkė, apėmė „įmonės apibrėžtus duomenų centrus“ (kuriuos kiti vadino programinės įrangos apibrėžtais duomenų centrais); integruotos sistemos; atvirojo kodo aparatinė įranga; ir IT paslaugų tęstinumą, kuriame jis aptarė vietos ir tinklų parinkčių naudojimą įgyvendinant naujas programų topologijas kaip platesnės atkūrimo ir verslo tęstinumo strategijos dalį.

Saugumas

Saugumas kelia didelį susirūpinimą, todėl buvo daug sesijų, pradedant Brian Krebs pagrindiniu pramonės pranešimu, kuriame jis pabrėžė, kad dauguma firmų nesiima daugybės paprastų žingsnių, kad galėtų būti saugesnės, pavyzdžiui, peržiūri rąstai.

Kitoje sesijoje „Gartner“ kolega Tomas Scholtzas gana skirtingai ėmėsi požiūrio, kurį įmonės turėtų naudoti saugumo srityje. Jis sakė, kad senosios ortodoksijos aplink saugumą nebeveikia. Teorija buvo tokia, kad prevencija yra geriau nei gydymas; tačiau jis numatė, kad iki 2020 m. 60 procentų įmonių saugumo biudžetų bus skirta greitam aptikimui ir reagavimui, palyginti su mažiau nei 10 procentų 2012 m. Mes manome, kad žmonės yra silpniausia saugumo grandis, tačiau jis sakė, kad jie gali būti stipriausi, protingiausi agentai. Jis pabrėžė poreikį šviesti žmones apie jų teises ir pareigas, kuriant „į žmones orientuotą saugumą“. Ir jis sakė, kad mes pereiname nuo „nevykdymo paneigti“ požiūrio į „numatymą leisti“. Tai didelis pokytis.

„ITExpo“ parodos dalyje buvo daug saugumo tiekėjų, siūlančių nuo ugniasienių iki biometrinių slaptažodžio pakeitimų. Tai aiškiai sritis, kuriai skiriama daug dėmesio.

Debesis

Debesų kompiuterija tapo pasirinktine ir tapo numatytąja daugeliui naujų programų. Debesų pardavėjai parodoje visi kalbėjo apie naujus produktus, o dauguma kalbėjo apie tai, kad jų verslo platformose būtų daugiau verslo klientų, tarsi debesų koncepcija jau būtų visiškai priimtina.

Tačiau nors daugelis kompanijų priėmė „debesis“ tam tikriems darbo krūviams, daugelis dalyvių, su kuriais kalbėjau, tik pradėjo naudoti debesį arba naudoti jį tik vienai ar dviem specializuotoms „SaaS“ programoms (pvz., „Salesforce CRM“).

Keliose sesijose buvo nagrinėjama ta tikrovė. Debesų scenarijaus sesijoje „Gartner“ kolega Darylas Plummeris teigė, kad pasiektas debesies taškas. Dauguma kompanijų dabar mato debesį kaip pagrindinę galimybę ir per pastaruosius kelerius metus padidino viešųjų debesų išlaidas. Tačiau jam buvo aišku, kad debesys ne visada yra geriausias sprendimas, ir teigė, kad tikisi, jog vidutinės ir didelės įmonės bus „tik debesys“. Jis pasiūlė hibridinę strategiją, kurioje būtų suderinti tiek vidiniai IT, tiek debesų sprendimai. „Plummer“ teigė, kad įmonės, rinkdamosi debesies sprendimus, turėtų pradėti nuo viešojo debesies koncepcijos ir tada grįžti prie privačių debesų sprendimų, jei viešieji sprendimai neatitinka jų poreikių.

Praktinėje debesų kompiuterijos sesijoje „Gartner“ kolega Davidas Cearley pastebėjo, kad šiandien kai kurios įmonės pirmiausia galvoja apie debesis ir kad daugumai kompanijų bent jau debesys yra galimybė.

Jis sakė, kad nėra absoliučių atsakymų, ir, kaip „Plummer“, pasiūlė, kad daugelis įmonių nebus nei debesys, nei debesys, o imsis mišriojo požiūrio. Cearley pažymėjo, kad debesų kompiuterija visų pirma nėra susijusi su pinigų taupymu, o kai kurios organizacijos nustatė, kad nueiti į debesį dažnai kainuoja daugiau. Dideli pranašumai yra laisvė ir greitas pasitenkinimas, leidžiantys padidinti ar nuleisti verslą ar programas. Praktiškiau jis sakė, kad įmonės turi sukurti savo debesų architektus (kiekvieną oficialų ar neoficialų), metriką, nenumatytų atvejų planus ir pasitraukimo strategijas.

Jis sakė, kad įmonės turėtų suprasti, kad negalima tiesiog „pakelti ir perkelti“ daugumos programų į debesį; juos reikės atnaujinti ir dažnai pertvarkyti arba pertvarkyti, kad jie kuo geriau veiktų debesies modelyje. Jis paragino įmones realistiškai įvertinti debesų riziką ir pasiūlė, kad daugelis IT organizacijų veiktų kaip debesų paslaugų, kurias naudoja jų įmonės, tarpininkai.

Mobilus

Vienas dalykas, kurį nustebinau, buvo tai, kiek mažai girdėjau apie mobilumą. Tik prieš keletą metų planšetiniai kompiuteriai, išmanieji telefonai ir mobiliosios programos buvo didelis diskusijų taškas. Nors mobilieji įrenginiai įmonėje yra paplitę ir vis dar yra „jėgų ryšio“ dalis, apie mobiliąsias programas nebuvo gana mažai diskutuojama, o palyginti nedaugelis CIO, su kuriais kalbėjau, tai paminėjo, išskyrus kartu su debesimis paremtomis „SaaS“ programomis.

Parodų aikštelėse buvo daugybė pardavėjų, naudojančių verslo mobiliojo valdymo programinę įrangą, nors praėjusiais metais ji neatrodė tokia garsi. Pamačiau didelį mobiliųjų įrenginių saugumą, daug dėmesio skirdamas saugiam failų bendrinimui ir panašiai įmonių, tokių kaip „BlackBerry“, veiklai.

„MobileIron“ vadovas, su kuriuo kalbėjau, paaiškino, kad nors didžiausios kompanijos dažnai sukūrė daug mobiliųjų programų, dauguma vidutinio ir didelio dydžio organizacijų naudoja tiesiog paprastas programas (nors, jo teigimu, daugiau nei pusė jos klientų dabar naudojasi įmonės verslo programų parduotuve)). Tačiau jis apskaičiavo, kad iš viso tik 10–15 procentų įmonių ėmėsi pertvarkymo mobiliųjų programų strategijų, svarbių verslo procesų perkeldami ne tik el. Paštą, bet ir mobilųjį įrenginį. Jis sako, kad tam reikia tikro verslo pastūmėjimo ir pagrindinio darbo proceso inžinerijos. Apskritai, jis sakė, kad tai yra panašus į internetą 2000 m., Kai daugelis kompanijų turėjo savo svetainę, tačiau iš tikrųjų internetinių strategijų nesukūrė tik po metų.

Tai gali būti susiję su įrankiais, leidžiančiais pasiekti duomenis, taip pat su priemonėmis, skirtomis pačioms mobiliosioms programoms rašyti. Pavyzdžiui, „Samsung“ ir „Red Hat“ paskelbė partnerystę susieti „Red Hat“ mobiliųjų telefonų kūrimo platformą, kuri suteikia prieigą prie duomenų su „Samsung“ įrenginiais ir „Knox“ saugos infrastruktūra.

Daiktų internetas

Žinoma, buvo daug diskusijų apie „daiktų internetą“. Chetas Geschickteris ir Jeffas Viningas papasakojo apie IoT ir prognozavo, kad iki 2020 m. Bus 25 milijardai prijungtų dalykų. Jie teigė, kad bendrovės turi pasiruošti „duomenų nutekėjimui“ iš IoT įrenginių, ir teigė, kad turėtų investuoti į didelę duomenų infrastruktūrą ir pažangioji analizė.

Duomenys ir „Analytics“

Ko gero, didžiausia parodos pardavėjų tema buvo duomenys ir analizė. Tai atsispindėjo tiek pokalbiuose su IBM generaliniu direktoriumi Ginni Rometty ir GE generaliniu direktoriumi Jeffrey Immeltu, tiek salonuose, kuriuose buvo įvairių produktų, skirtų duomenims saugoti ir analizuoti.

Gartneris ilgą laiką apibūdino „didelius duomenis“, kuriuos apibūdina trys vektoriai - tūris, greitis ir įvairovė. Kalbėdamasis su IT vadovais parodoje, atrodo, buvo akivaizdu, kad nors daugelis iš jų turėjo daugiau duomenų nei prieš kelerius metus, daugumai tai nėra didžiulė suma santykinai greitų jungčių ir didelių kietųjų diskų pasaulyje ir saugojimo masyvai. Atrodo, kad tipiškoms organizacijoms didelis iššūkis yra įvairovė - tvarkyti duomenis iš daugybės skirtingų šaltinių, naudojant daugybę skirtingų formatų.

Nenuostabu, kad pasirodymas buvo aprūpintas visų rūšių produktais, skirtais saugoti ir analizuoti duomenis, su duomenų vizualizavimo įmonėmis, tokiomis kaip „Tableau“, kabinose šalia naujų rūšių saugojimo ir analizės, tokių kaip „Cloudera“ ir „MemSQL“, pardavėjų.

„Gartner“ Cindi Howson parodė „Gartner“ spektrą, kaip analitika svyruoja nuo žiūrėjimo į tai, kas atsitiko, kodėl atsitiko, iki numatymo, kas nutiks, ir veiksmų atlikimo. Jos aptartos tendencijos apima „duomenų atradimo“ įrankių gausėjimą, verslo žvalgybos informacijos perkėlimą į debesį, atmintyje esančias duomenų bazes ir srauto apdorojimą realiuoju laiku ar sudėtingų įvykių apdorojimą, taip pat pažangias analizes.

Mane sudomino „Gartner“ viceprezidento Tomo Austino pranešimas apie intelektualiųjų mašinų sutrikimus, kuriame jis aptarė kai kurias kylančias programas, pradedant transporto priemonėmis be vairuotojų ir baigiant vertimu į kalbą. Jis pažymėjo, kad tokios programos neimituoja žmogaus elgesio ir nėra bendrosios paskirties intelektualios mašinos, tačiau jos mokosi ir sukuria naujus rezultatus. Šiose programose naudojama daugybė metodų, tokių kaip giliųjų neuroninių tinklų mokymasis ir natūralios kalbos apdorojimas.

Atsižvelgiant į visas diskusijas apie pažangias analitikas, nenuostabu, kad parodų salėje buvo daugybė pavyzdžių, įskaitant IBM „Watson Analytics“ ir „Microsoft“ „Cortana Analytics“. Bet mane suintrigavo ir pora kompanijų, kurios nėra beveik žinomos. „BeyondCore“ siūlo įdomų paketą, kuriame yra duomenų rinkinys ir ieškoma tendencijų, teikiant duomenų vizualizaciją ir natūralų kalbos tekstą, kuriame nurodomos įdomiausios tendencijos ir koreliacijos, ir pateikiamos rekomendacijos. „IPsoft“ turi klientų aptarnavimo agentą, vadinamą „Amelia“, kuris gali veikti kaip savitarnos agentas tvarkant tipiškas sąveikas su klientais, įskaitant informacijos paiešką keliose duomenų bazėse. Tai įdomi idėja, ir aš tikrai galiu įsivaizduoti tokį agentą, atliekantį lengvas užduotis ir dirbantis su tikrais žmonėmis, atliekant sudėtingesnes užduotis.

Visą dėmesį skirdamas algoritmams, „Gartner“ režisierius Ray Valdesas vaidino skeptiškesnį vaidmenį „nepaprastoje“ sesijoje, pavadintoje „Algos Gone Wild: Coming Apocalypse. Kai mašinų intelektas yra per mažai ir per daug“. Jis užsiminė apie tyrimus, parodančius, kaip „Facebook“ naujienų teikimo algoritmas gali paveikti vartotojo nuotaikas ir kaip „Google“ paieškos algoritmas gali paveikti rinkimus. Jis taip pat paminėjo atvejus, kai algoritmai lėmė nepageidaujamus rezultatus, įskaitant didžiulius nuostolius prekybos įmonėje finansų įmonėje ir naujausią „Volkswagen“ išmetamųjų teršalų bandymo skandalą.

Jis pažymėjo, kad čia yra neuroniniai tinklai, kurie mokosi, ir teigė, kad kitas žingsnis už tai bus rekursinis savęs tobulinimas. "Ar mes tik pakeitėme algoritmą nuo kokybinio šuolio?" jis paklausė. Jis sakė, kad perėjimas nuo siauros prie bendro dirbtinio intelekto vis dar yra didelė kliūtis, tačiau pažymėjo, kaip kai kurie žmonės, ypač Stephenas Hawkingas, Billas Gatesas ir Elonas Muskas, įspėja apie egzistencinę išmaniųjų mašinų grėsmę. Jis sakė, kad neišvengiamos tokios intelektualios mašinos kaip robotų apsaugos darbuotojai, pusiau autonominiai ginklai ir dronai turės tam tikrų klaidų, ir sakė, kad tai bus rimta ir tragiška, tačiau ne apokaliptinė.

„Tai nebūtinai pasibaigs visu žmogaus gyvenimu“, - sakė jis, o tai manęs nė kiek nejautė. Jam labiau rūpėjo klaidos ir nenumatytos pasekmės - 2003 m. Eksperimento tema apie mašiną, skirtą popieriaus spaustukams gaminti, kuri nekontroliuojama - tema ir sakė, kad dar ne per anksti galvoti apie tai, kas nutinka, kai viskas blogai.

Apie tai reikia daug galvoti - ir kol kas dar nesijaudinu dėl „algoritminės ekonomikos“, mane žavi spartus mašininio mokymosi augimas ir pažintinio kompiuterio samprata. Tai tikrai skiriasi nuo temų, į kurias IT srityje kreipėme pastaruosius kelerius metus, ir parodo technologijos svarbą bet kokio pobūdžio versle ateinančiais metais.

„Gartner“ simpoziumas 2015: išmoktos pamokos