Kaip įsitikinti, kad jūsų verslas išgyvena nelaimę

Per pastarąsias šešias savaites visi buvome prikaustyti prie kabelinių žinių kanalų kaip uraganų - pirmiausia uragano „Florence“, o paskui „Michael uragano“ - pora rytinėse JAV. Mes žinojome, kas nutiks, kai audros nusileis; žinojome, kad šimtai verslo bus sunaikinti; žinojome, kad gyvybės bus prarastos ir bendruomenės bus suardytos. Mes dažniausiai nežinojome, kurie verslai grįš į gyvenimą, o kurie - amžiams.

Galite imtis priemonių, kad užtikrintumėte, jog jūsų verslas gali atsigauti po nelaimės, net sunaikinus jūsų įrenginius ir net kai jūsų darbuotojai yra išsibarstę į vėją. Bet jūs negalite to padaryti tiesiog tikėdamiesi. Pasyvumas yra bet kokio efektyvaus atkūrimo (DR) plano priešas.

Vietoj to, turite pradėti aktyviai planuoti rytojaus šiandienines nelaimes. Tai reiškia, kad turite atsižvelgti į visus veiksnius, kurie yra kritiški jūsų verslo išlikimui ir verslo grąžinimui po nelaimės. Kaip tikėjotės, šie veiksniai turi apimti duomenų apsaugą ir išsaugojimą, tačiau atkūrimas yra ne tik geras duomenų atsarginių kopijų kūrimas, bet ir atkūrimas. Tiesą sakant, yra veiksnių, kurie yra ne mažiau svarbūs nei jūsų įmonės duomenys. Šie veiksniai apima jūsų darbuotojus, įrenginį, iš kurio galite dirbti, laikiną gamybos aplinką ir palaikymo paslaugas, tokias kaip internetas ir telefonas. Praleiskite bet kurį iš jų, ir jūs neužsiimsite verslu, net jei jūsų atsarginės kopijos bus visos po truputį ir baitai.

Bendraukite su savo darbuotojais

Pasak „Josephgard“ prieinamumo paslaugų pasaulinio atkūrimo paslaugų produktų valdymo viceprezidento Josepho George'o, veiksnys, kurį dauguma planuotojų pamiršta, yra jų darbuotojai. Turite planuoti, kaip bendrauti su savo darbuotojais prieš nelaimę ir jos metu, taip pat turite planuoti, kaip juos sugrąžinti į darbą. Tai gali būti sudėtingesnė, nei jūs turbūt galvojate.

Be to, jūs turite planuoti savo ryšių aplinką po nelaimės, jei ji nukentėjo. Tai taip pat reiškia, kad turite atsižvelgti į tai, kad jus gali paveikti daugiau nei vienos rūšies nelaimės. Pvz., Floridoje gali kilti didesnė uraganų rizika, tačiau ten esančius objektus taip pat gali sugadinti tornadai arba jie gali prarasti duomenis po kibernetinės atakos.

Žmonės. Be pagrindinių darbuotojų jūs negalite atkurti savo verslo. Dėl to turite planuoti, kaip jūsų darbuotojai bus informuojami ir kaip palaikysite ryšį su jais. Tai reiškia, kad turėsite sukurti išsamią atsakomybę savo darbuotojams, įskaitant tai, kur jie susirinks po nelaimės ir kokius darbus jie gali atlikti papildomai už savo (jei ne visi gali padėti pasveikti).

Turėsite įtraukti planus, kaip bendrauti po nelaimės, žinant, kad mobilieji telefonai nebus prieinami ir kad fiksuotojo ryšio linijos taip pat gali būti neveikiančios. Tai gali reikšti bendravimo tekstiniu pranešimu planą ir tai gali reikšti kai kurių palydovinių telefonų pirkimą.

„Sungard“ prieinamumo paslaugų mobiliojo biuro interjero vaizdas. Kreditas: „Sungard“ prieinamumo paslaugos

Priemonės. Jei jūsų biurai yra sunaikinti, sugadinti ar tiesiog nepasiekiami, jums reikia darbo vietos, kurioje būtų prieiga prie interneto, telefono linijų, rašomojo stalo vietos ir kompiuterių. Jūs galite turėti biurą kitame mieste, kuriuo galite naudotis, darant prielaidą, kad ten pateks jūsų darbuotojai. Bet jūs taip pat galbūt norėsite sudaryti sutartį su DR paslauga, pavyzdžiui, „Sungard“ prieinamumo tarnybomis, kurios gali suteikti tokią vietą.

„Viena kompanija Floridoje sudarė sutartį dėl vieno iš mūsų sunkvežimių“, - sakė George'as, aiškindamas, kaip „Sungard“ prieinamumo paslaugos padeda atsigauti po uragano „Michael“. "Ekipažai pasirūpina, kad būtų tinkamas susisiekimas. Jie turi palydovinį ryšį. Galime sudaryti sutartis dėl vietų, kur gali vykti žmonės, pakankamai toli nuo nelaimės, bet pakankamai arti, kad žmonės galėtų patekti."

„Sungard“ prieinamumo paslaugų mobiliojo biuro vaizdas iš išorės. Kreditas: „Sungard“ prieinamumo paslaugos

Ryšiai. Daugeliui verslininkų iš tikrųjų reikalingas tik ryšys, kad veiktų, o ne reikalinga visavertė alternatyvių įrenginių svetainė. Sudarę planą, kuriame jūsų darbuotojų komandos suskirstomos į lygiavertes virtualias komandas, galite įgyvendinti DR planą tiesiog suteikdami galimybę prisijungti prie įmonės duomenų ir programų, kurias darbuotojai gali pasiekti iš savo namų interneto ryšio, kol nelaimė pasibaigs. Kadangi debesis yra visur paplitęs, toks požiūris tapo populiarus mažoms ir vidutinėms įmonėms. Tačiau saugokitės, kad toks planas turi daug judančių dalių, dėl kurių negalėsite pasikliauti paslaugų teikėju. Tinkamas darbuotojų mokymas, ką daryti, yra sėkmės pagrindas. Be to, jūsų sistemos taip pat turės būti paruoštos ne tik jungiamumo, bet ir saugumo bei nuotolinės prieigos sumetimais.

Duomenys. Turite būti išsaugoję visus reikalingus įmonės duomenis debesies vietoje, esančioje pakankamai toli nuo jūsų įrenginių, kad jos nepaveiktų ta pati nelaimė. Tai apima visus jūsų vietinius duomenis, taip pat duomenis apie darbo vietas ir mobiliuosius įrenginius. Jums taip pat reikės mašinų, kurios gali gauti šiuos duomenis, kai bus laikas atkurti duomenis, reikalingus jūsų verslui vykdyti.

Duomenų atkūrimas 101

Tačiau yra ne tik duomenų atsarginės kopijos. Taip pat turite išmokti atkurti duomenis ir išbandyti procedūras, kad žinotumėte, jog jos veiks. Ir tai reikia daryti dažnai. Testavimas taip pat turi apimti jūsų darbuotojus, o tai reiškia, kad įsitikinsite, jog galite grąžinti reikalus, net jei kai kurie darbuotojai to nepadarė per nelaimę.

Yra tikimybė, kad jūs negalite to padaryti patys. Tik nedaugelis organizacijų turi pralaidumą, tuo mažiau patirties, reikalingos norint sukurti ir valdyti savo pačių DR. Laimei, yra paslaugų, kurios jums padės ir kurios gali suteikti bet kokio lygio paslaugas, kurių jums gali prireikti. Prieš pastaruosius 10 metų tokios firmos būtų brangios ir siūlytų paslaugas, nukreiptas daugiausia į gerai nusiteikusias įmones. Debesų kompiuterijos dėka atsirado naujos DR paslaugos, kurios veiksmingą DR gali padaryti prieinamą net mažiausiems SMB sektoriams.

Įmonėms, kurioms reikalingas pilnų paslaugų variantas, kuris jas gali paruošti ir eksploatuoti valandomis, įskaitant įrangos ir įrangos tiekimą, kad jūsų darbuotojai galėtų patekti į darbą, yra tokių bendrovių, kaip „Sungard“ prieinamumo paslaugų, parinktis. Bendrovės paslaugos apima duomenų atkūrimą, pradedant nuo jūsų įrenginių atkūrimo ir suteikiant laikinus įrenginius po katastrofos kai kuriuose jų DR sunkvežimiuose.

Nelaimių atkūrimo paslauga

Bendrovės, kurios naudoja debesis siekdamos siūlyti DR pasiūlymą mažosiose ir vidutinėse įmonėse, paprastai nurodomos kaip „Disaster Recovery-as-a-Service“ (DRaaS) sprendimai. Šiame sąraše nėra „Sungard“ prieinamumo paslaugų (nors tai bus atnaujinta apžvalgos tvarka), tačiau ji taip pat yra viena iš kompanijų, galinčių teikti DRaaS.

• Nuleiskite, uždenkite ir sulaikykite: Kaip Los Andželo Preps nelaimių atveju Atmeskite, uždenkite ir palaikykite: Kaip Los Andželo Preps nelaimių atveju
• Nelaimės atkūrimas: įsitikinkite, kad jūsų įmonė išgyveno neįsivaizduojamą nelaimės atkūrimą: įsitikinkite, kad jūsų įmonė išgyveno neįsivaizduojama
• „Microsoft“ nori naudoti AI stichinių nelaimių problemoms spręsti, badas „Microsoft“ nori naudoti AI stichinių nelaimių problemoms įveikti, badas

Planuodami svarbu nepamiršti, kad jums reikia to, ką Džordžas vadina „sveika paranoja“. Jis sakė, kad jums reikia B plano ir C plano, jei A planas nepavyks. Turite suplanuoti galimybę, kad kai kurie jūsų darbuotojai negalės padėti nei dėl to, kad juos skaudžiai paveikė nelaimė, nei dėl to, kad jie jos neišgyveno.

Galiausiai, norint išgyventi kitą jūsų katastrofą, yra planuoti, tada planuoti nenumatytus atvejus, tada išbandyti planą, tada pataisyti, kas neveikė, ir vėl išbandyti planą. Svarbus planavimas, tačiau taip pat ir bandymai.