Smulkiojo verslo šeštadienis su „American Express“

Savaitgalis nuo Juodojo penktadienio iki Kibernetinio pirmadienio yra vartotojiškumo super dubuo. Prekybos vietų „markeriais“ laikotarpis yra toks, kai įvairaus dydžio įmonės parduoda daugiau produktų tiek elektroninėje parduotuvėje, tiek parduotuvėje pardavimo vietoje (POS) nei bet kuriuo kitu metų laiku. Tačiau juodasis penktadienis ir kibernetinis pirmadienis nėra vieninteliai svarbūs įvykiai šį savaitgalį: pasveikinimas smulkaus verslo šeštadienį.

Vietos mažoms įmonėms ir verslininkams mažojo verslo šeštadienis, be abejo, yra dar svarbesnė apsipirkimo diena. Jis yra tarp Juodojo penktadienio ir Kibernetinio pirmadienio. Praėjusiais metais 12 milijonų pirkėjų išleido 15, 4 milijardo dolerių mažosioms įmonėms šeštadienį po Padėkos dienos, remiantis 2016 m. Smulkiojo verslo šeštadienio vartotojų įžvalgų tyrimu, kurį užsakė „American Express“ (Amex) ir Nacionalinė nepriklausomo verslo federacija (NFIB).

Šiemet 7-asis kasmetinis smulkaus verslo šeštadienis, kurį organizuoja „Amex“, sujungia bendruomenės iniciatyvas ir socialines kampanijas su pasiūlymais, nuolaidomis ir kredito kortelių apdorojimo akcijomis, kad padidintų pardavimus ir klientų įsitraukimą į vietines įstaigas. PCMag kalbėjosi su „Amex“ prekės ženklo rinkodaros, patirties ir partnerystės viceprezidente Amy Marino apie mažojo verslo šeštadienio istoriją. Taip pat aptarėme šių metų partnerystę ir tai, kaip vietinis verslas gali pasinaudoti visais turimais ištekliais, kad išnaudotų visas metinio apsipirkimo laikotarpio galimybes.

„PCMag“: „ Amex“ pradėjo mažojo verslo šeštadienį dar 2010 m. Ar galite kalbėti apie pirminį renginio įkvėpimą ir kaip jis atsirado?

Amy Marino (AM): 2010 m., Kilus nuosmukiui, mes ieškojome būdo, kaip paremti mažas įmones. Atlikdami „OPEN Small Business Monitor“ apklausą, mes galėjome paklausti smulkaus verslo savininkų, koks yra jų neatidėliotinas poreikis, ir ką mes girdėjome, kad jiems reikia daugiau klientų. Taigi mes pradėjome Smulkiojo verslo šeštadienį turėdami omenyje šį išskirtinį tikslą.

PCMag: Trumpai apibrėžkite mažojo verslo šeštadienį. Koks yra pagrindinis jos tikslas?

AM: Smulkiojo verslo šeštadienis yra diena, skirta švęsti vietas mūsų bendruomenėje, be kurių negalime gyventi, nesvarbu, ar tai jūsų mėgstama kavinė, ar jūsų patikimas valymo įrenginys. Diena buvo sukurta siekiant pritraukti daugiau smulkiojo verslo, o 2016 m. Mažose įmonėse apsilankė maždaug 112 milijonų vartotojų.

PCMag: Kaip apibūdintumėte tokios praleistos dienos vertę kaip vietos verslo palaikymą? Ką „Smulkiojo verslo šeštadienis“ suteikia šiems mažiems verslams, kuriems nelieka poilsio atostogų sezono metu?

AM: Savaitgalis po Padėkos dienos dažnai būna judriausias metų laikas mažosioms įmonėms, ir mes tikime, kad „Small Business Saturday“ šeštadienis jiems padeda sprogdinti atostogų apsipirkimo sezoną!

PCMag: Padalinkime programas ir išteklius, prieinamus mažosioms įmonėms. Norėdami padėti mažoms įmonėms prekiauti savimi ir skatinti klientų įsitraukimą šeštadienį, „Amex“ teikia daugybę pritaikomų ar iš anksto parašytų medžiagų, taip pat bendruomenės kūrimo įrankius ir programas. Ar galite paaiškinti, kokie ištekliai yra numatyti ir ką mažos įmonės gali su jais padaryti?

PASTABA: Smulkaus verslo savininkai, nesvarbu, ar tai būtų plytos, ar tinkle, gali apsilankyti „Shop Small“ studijoje, esančioje ShopSmall.com, vos keliais paspaudimais sukurti tinkinamą spausdinimo ir skaitmeninės rinkodaros išteklius. Studija siūlo viską - nuo pasirinktinių reklaminių antraščių nuotraukų „Facebook“ iki renginių skrajutių ir išsaugojimo datas. Smulkaus verslo savininkai taip pat gali sužinoti apie „Small Business Saturday 101“ turinio centrą „ShopSmall.com“, kuriame pateikiami patarimai ir patarimai iš kitų mažų įmonių savininkų ir influencerių, kurie dalijasi gerąja patirtimi. Šie nemokami ištekliai yra skirti padėti verslo savininkams ir pirkėjams išlaikyti „Minta parduotuvėje“ visus metus.

PCMag: Kalbėkite apie didėjantį socialinės žiniasklaidos vaidmenį didinant parduotuvių srautą. Kaip mažos įmonės turėtų sutelkti dėmesį ir nukreipti savo socialines pastangas į „Smulkiojo verslo šeštadienį“?

AM: Socialinė žiniasklaida yra gyvybiškai svarbi priemonė, kuria mažos įmonės turėtų naudotis, kad pasiektų esamus ir potencialius klientus. Smulkiojo verslo šeštadienis iš tikrųjų paskelbtas „Facebook“, per pirmus metus sulaukiantis daugiau nei milijono žmonių, todėl mes suprantame, kokią įtaką turi ši terpė. Norėdami padėti skleisti pranešimą „Parduotuvė maža“ socialinėje žiniasklaidoje, verslo savininkai turėtų pasitelkti studiją „Parduotuvė maža“, kur jie gali tinkinti skaitmeninį išteklius - tai apima viską, pradedant šabloniniais pranešimais ir tinkintomis reklamjuostės nuotraukomis „Facebook“. Šis turtas, taip pat naudodamas #SmallBizSat ir #ShopSmall, siunčia savo sekėjams žinutę, kad šios įmonės dalyvauja tą dieną.

PCMag: Šiemet „Amex“ bendradarbiauja su „Etsy“, „The Wing“, ledų muziejumi, nepriklausoma įrašų saugykla „Record Store Day“ ir nepriklausomu knygynu „Indies First“. Ar galite šiek tiek pakalbėti apie kiekvieną iš jų ir kaip jie atsižvelgia į #ShopSmall vertę vietinėms mažoms įmonėms?

AM: Šiais metais mes demonstruojame daugiau meilės daugiau vietų, daugiausia dėmesio skirdami įvairaus tipo mažoms įmonėms. Nuo mūsų bendradarbiavimo su „The Wing“, kuris atkreipia dėmesį į moterims priklausančias įmones, iki prisijungimo prie interneto neprisijungus, bendradarbiaujant su „Etsy“, „American Express“ nuolatos siekia suvienyti jėgas su įmonėmis ir organizacijomis, kurios padeda išplėsti „Parduotuvės maža“ žinią naujoms auditorijoms.

• „Etsy“ padeda mums parodyti meilę amatininkams ir internetiniams smulkaus verslo savininkams, šeštadienį rengdami atostogų pop-up rinkas penkiuose miestuose. Pirkėjai Los Andžele, Niujorke, San Antonijuje, San Franciske ir Vičitoje lapkričio 25 d. Turės galimybę nusipirkti vienkartinių gaminių.
• Apsilankykite „The Wing“ - moterų bendradarbiavimo ir bendruomenės erdvių tinkle - kuruojamą apsipirkimo renginį, kuriame pristatomos geriausios sezono dovanos. Patalpoje bus galima viešai apsipirkti daiktų iš kai kurių mėgstamiausių Niujorko moterų verslo įmonių, švenčiant „Mažojo verslo šeštadienį“. Svečiai taip pat gali pasilepinti karšto kakavos bare „pasidaryk pats“ ir mini manikiūru, kurį atliks tenovertenas.
• Ledų muziejus, interaktyvus muziejus ir ledų ekstravagancija, kvies pirkėjus apsilankyti renginiuose naujausiame ledų muziejuje ir gaus galimybę naudotis specialia mažmeninės prekybos patirtimi, kurioje pristatomi nepriklausomų amatininkų dirbiniai.
• Įrašų parduotuvių diena švenčia mažojo verslo šeštadienį išleisdama riboto leidimo vinilo albumo leidimą bendradarbiaudama su Los Andžele įsikūrusia grupe „Dawes“. Specialus leidimas, gyvas dvigubas albumas lapkričio 25 d. Pasieks vietinių įrašų parduotuvių lentynose.
• Visi turime savo mėgstamą vietinį knygyną, o „Indies First“ padės mums pažymėti dieną organizuodami specialius renginius ir veiklas su autoriais, palaikomus leidėjų pasirinktuose vietiniuose knygynuose.

PCMag: Pakalbėkime apie kaimynystės čempionų programą. Ką tai reiškia įmonėms ir ar galite paaiškinti visuomenės požiūrį ir vertę?

AM: Kaimynystės čempionai yra ant žemės esantys batai, kurie aktyvuojasi visoje šalyje, telkdami savo bendruomenes ir pirkėjus jaudindami, kad parodytų meilę savo mėgstamam vietiniam verslui. Tai gali būti bet kas - nuo smulkaus verslo ar vietos organizacijos iki aistringo vartotojo, norinčio dieną suburti savo bendruomenę. Savo ruožtu mes jiems tiekiame apčiuopiamą rinkodaros medžiagą, pavyzdžiui, krepšius su krepšeliais, balionus ir reklamines antraštes, kad jų renginys būtų gyvas.

PCMag: Kaip smulkaus verslo šeštadienis palyginamas su kitais smulkiajam ir vidutiniam verslui (SMB) skirtais renginiais ir programomis, pavyzdžiui, kiekvieną pavasarį rengiama Smulkaus verslo asociacijos (SBA) nacionaline smulkaus verslo savaite?

AM: Kaip ir SBA nacionalinė smulkaus verslo savaitė, „Small Business Saturday“ yra kasmetinis renginys, kuriame švenčiamas mažas verslas, padedantis klestėti mūsų bendruomenėms. Remdamiesi tyrimais, kuriuos užsakėme kartu su NFIB, mes taip pat žinome, kad „Smulkiojo verslo šeštadienis“ skatina pirkėjus „apsipirkti mažuose“ ištisus metus, o ne tik šeštadienį po Padėkos dienos.

PCMag: Ar „Amex“ derina veiksmus su SBA ar kitomis vyriausybinėmis / ne pelno organizacijomis, skirtomis smulkaus verslo šeštadieniui?

AM: Per pastaruosius septynerius metus smulkaus verslo šeštadienis sulaukė vis didesnės ne pelno organizacijų ir vyriausybės pareigūnų paramos. „American Express“ ir JAV smulkaus verslo administracija sieja aistrą padėti mažoms įmonėms. Kaip ir praėjusiais metais, mes dirbame su SBA, kad paskleistume žodį apie smulkaus verslo šeštadienį ir skatiname pirkėjus parodyti savo meilę nepriklausomiems verslams savo bendruomenėse lapkričio 25 d. Ir visus metus.

PCMag: Kaip atostogos pasikeitė per pastaruosius septynerius metus nuo to, ką iš pradžių įsivaizdavo „Amex“, ir kur jūs matote tai iš čia?

AM: Kaip minėta anksčiau, „Smulkiojo verslo šeštadienis“ yra visuomenės kampanija, pradėta 2010 m. „Facebook“. Greitas persikėlimas į šiuos metus ir ši diena peraugo į judėjimą, JAV senate vieningai priėmus rezoliuciją, 2017 m. Lapkričio 25 d. Paskelbiant mažojo verslo šeštadieniu. Metų bėgyje mes matome, kad vis daugiau bendruomenių daro dieną savo, pridėdami savo vietinių prieskonių, ir būtent tai mums atrodo sėkmė.