Pirkinių krepšeliai internete yra perpildyta rinka, ypač atostogų sezonu. Verslo įmonėms stengiantis ištverti srautą ir pragyventi ne dėl stalinių ir mobiliųjų telefonų pardavimo, ir didieji prekybos programinės įrangos žaidėjai stengiasi, kad jų vežimėliai taptų patraukliausiu ir patobulinta vartotojo patirtimi (UX).
El. Komercija vystosi aplink keletą ryškių temų, iš kurių svarbiausia yra intuityvi ir kontekstinė programos patirtis, kurioje naršymo ir pirkimo procesas nepraranda nė vieno vertimo vartotojo, nesvarbu, kokioje platformoje jie perka. Mažmenininkai tai žaidžia keliais skirtingais būdais. Mažmeninės prekybos gigantai, tokie kaip „Walmart“, išpopuliarina vidines naujoves, susijusias su mobiliojo telefono funkcionalumu ir socialiniu pagrindu sukurtu prekės ženklo lojalumu, o kitame spektro gale tokios naujos įmonės kaip „Square“ ir „Stripe“ peržiūri kasų ir mokėjimo tvarką.
Be to, visų į vartotojo sąsają (UI) orientuotas sujudimas yra tektoninis pokytis nuo fizinių kreditinių kortelių ir prie išmaniųjų telefonų pagrįstų, artimo lauko ryšių (NFC) mokėjimų. Čia yra „Apple Pay“, „Android Pay“, „Samsung Pay“ ir panašiai, o čiaupo pagrindu sukurta technologija lėtai, bet užtikrintai lenkia kortelių skaitytuvus kaip pirkėjų pageidaujamą mokėjimo būdą.
Pagrindiniai internetinių krepšelių žaidėjai labai gerai supranta, kaip keičiasi žaidimas. Per pastaruosius kelis mėnesius programinės įrangos tiekėjai, įskaitant „BigCommerce“, „Ecwid“, „Shopify“, „Volusion“ ir „X-Cart“, įdiegė naujas programas ir paslaugas arba paskelbė partnerystę ir integraciją, kad neatsiliktų nuo kreivės.
E-komercijos inovacijų mūšio vieta
Norėdami suprasti, kokia šiuo metu nestabili krepšelių rinka, pažiūrėkite ne į „Shopify“, 2000-ųjų vidurio vidurio startuolį, kuris tapo IPO, kaip sinonimą kaip ir bet kokį naujovišką mentalitetą erdvėje. Nepaisant vykdomosios komandos, užpildytos technologijų pramonės veteranų ir nuolatinio gaminių atnaujinimo srauto, pastaraisiais mėnesiais po „point point of-sale“ (POS) platforma grįžo į Žemę po to, kai gegužę ji pasiūlė pirmąjį dangų.
„Shopify“ atsargos kurį laiką buvo įkaitos dėl prekybos uždarymo ir iš viso per pastarąją savaitę atsargos sumažėjo 8, 7 proc., Per pastarąjį mėnesį - 12, 6 proc., O per pastaruosius tris mėnesius - 9 proc. Tai nereiškia, kad įmonei kyla problemų dėl bet kokio ruožo (taip nėra), tačiau kukli mažėjimo tendencija rodo, kaip sunku yra tvirtai išlikti ant internetinių pirkinių krepšelio krūvos. Nepaisant nuosmukio, „Shopify“ buvo užimtas ruduo. Rugsėjį bendrovė bendradarbiauja su „Amazon“, siekdama sklandžiau perkelti „Amazon Webstores“ į „Shopify“ per „Amazon“ mokėjimo šliuzą. Bendrovė sekė šią praėjusią savaitę atlikdama naują debesų apskaitos integraciją su „Intuit“ „QuickBooks Online“.
Panašiu naujausiu žingsniu siuvami „Shopify“ kulniukai - „BigCommerce“, integruota su „Xero Standard“ - kita populiaria debesų apskaitos paslauga. Partnerystė suteikia internetiniams mažmenininkams, naudojantiems „BigCommerce“ pirkinių krepšelio programinę įrangą, automatinius apskaitos ir buhalterijos įrankius, kad būtų galima greičiau ir tiksliau analizuoti ir apdoroti mažmeninės prekybos duomenis.
„Shopify“ nėra vienintelis tiekėjas, pradėjęs integraciją su „Amazon“. „Volusion“, pirkinių krepšelių įmonė, orientuota į mažas ir vidutinio dydžio įmones (SMB), praėjusį mėnesį paskelbė apie įmontuotą „Amazon Payments“ palaikymą, kad vartotojams būtų suteikta galimybė atlikti pirkinių krepšelio operacijas prisijungiant prie savo „Amazon“ paskyros kredencialų. 2015 m. Sausio mėn. Papildytas 55 mln. USD finansavimo turtu, Ostine įsikūrusi įmonė investavo į reaguojančią mobiliąją programą, dideles SEO optimizavimo pastangas ir klientų lojalumą, siekdama sklandesnės patikros patirties, įmanomą per tokias integracijas kaip „Amazon Pay“.
„Ecwid“ imasi panašaus susidorojimo, bendradarbiaudama su „Square“, kad savo pirkinių krepšelyje patirtis būtų natūrali POS, skirta intuityviam mokėjimui mobiliesiems. Dabar „Ecwid“ importuoja visus produktus ir katalogus iš „Square“ vartotojų paskyrų ir suteikia „Ecwid“ vartotojams lankstumo valdyti sinchronizuotus produktų, atsargų ir pardavimo duomenis.
Ši tema, susijusi su prekybos taškais ir naujomis mokėjimų technologijomis, taip pat rodo naujausius internetinių pirkinių krepšelių programinės įrangos trijulės, „3dcart“, „Magento“ ir „X-Cart“, žingsnius. „3Dcart“ šį rudenį išleido naują „iPad“ POS programą, sinchronizuojančią visus internetinius pardavimus ir veiklą debesyje. Programa taip pat sinchronizuoja duomenis neprisijungus, o darbuotojams, registruojantiems pardavimus mažmeninės prekybos aukšte, yra kortelių skaitytuvas, brūkšninių kodų skaitytuvas ir kvitų spausdintuvas.
Kai „3Dcart“ tam tikrais aspektais ėmė klijuoti skiedinį, „X-Cart“ buvo visiškai skaitmeninis. Bendrovė bendradarbiauja su Europos skaitmeninių mokėjimų bendrove „Coinzone“, kad Europos verslas galėtų priimti mokėjimus už bitcoin. „X-Cart“ taip pat bendradarbiauja su „Mailchimp“, siekdama sukurti intuityvesnį vartotojo kelią nuo el. Pašto rinkodaros iki pirkinių krepšelio patikros proceso.
„Magento“ taip pat sustiprino savo programinės įrangos galimybes, integravosi į „FuturePay“, kad klientams būtų suteikta galimybė nusipirkti produktą dabar ir sumokėti už jį vėliau, siekiant pritraukti naujų klientų. „Magento“ taip pat lažinasi „debesyje“ naudodamas naują „Infrastructure-as-a-Service“ (IaaS) investiciją į „Amazon Web Services“ (AWS) sukurtą sprendimą, kad būtų labiau pritaikomas ir patikimesnis platformos, kurią valdo valdoma debesies tarnyba „ZeroLag“, užpakalinė dalis.
Apsiginklavę visais šiais leidimais ir integracijomis į debesų infrastruktūrą, apskaitą, POS ir mobiliųjų UX patobulinimus, krepšelių tiekėjai kariavo Juodąjį penktadienį ir Kibernetinį pirmadienį. Mažmenininkai sužinojo keletą svarbių pamokų apie apsipirkimą internetu atostogų metu, tačiau, aišku, pati akivaizdžiausia tema buvo pelnas.
Remiantis „Adobe Digital Index“, 2015 m. Lapkričio 30 d. Buvo didžiausia internetinio apsipirkimo diena JAV istorijoje, kai internete išleista daugiau nei 3 mlrd.
Stiprūs internetiniai pardavimai vakare „Cyber“ pirmadienį pastaruosius 3 milijardus dolerių padidino iki 3, 07 milijardo, ty 16% daugiau nei pernai
- „Adobe Digital Index“ (@AdobeIndex), 2015 m. Gruodžio 1 d
„3Dcart“ teigė, kad per savo platformą „Cyber Monday“ surinko 30, 5 mln. Lankytojų, o vidutinis konversijos koeficientas buvo 2, 41 proc. Bendrovės duomenimis, buvo apdorota maždaug 756 400 užsakymų, kurių bendra vertė viršijo 42 milijonus dolerių, o vidutinė užsakymo vertė - 56, 79 USD. Didieji pirkėjų krepšelių žaidėjai ir toliau kurs vienas kitą naudodami daugiau programų, funkcijų ir integracijų, kai eisime į 2016 m., Tačiau šiais metais įrodyta, kad pelno yra daugiau nei pakankamai, kad būtų galima apeiti.
