„Salesforce“ planuojamas įsigijimas yra naujausias dvi konsolidacijos tendencijas

Ryšių su klientais valdymo (CRM) tiekėjas „Salesforce“ pirmadienį paskelbė ketinantis įsigyti analizės ir duomenų vizualizacijos kompanijos „Tableau Software“ akcijų už 15, 7 milijardo JAV dolerių. Tai daro didžiausią ir reikšmingiausią „Salesforce“ įsigijimą iki šiol.

„Mes sujungiame svarbiausią pasaulyje CRM su analizės platforma„ numeris vienas “.„ Tableau “padeda žmonėms pamatyti ir suprasti duomenis, o„ Salesforce “padeda žmonėms sudominti ir suprasti klientus. Tai tikrai geriausias iš abiejų pasaulių klientams - sujungiame dvi kritiškas platformas. kad kiekvienas klientas turi suprasti savo pasaulį “, - pranešime teigė„ Marc Benioff “, „ Salesforce “pirmininkas ir generalinis direktorius.

„Tableau“ leidžia „Tableau Desktop“, kuris yra „PCMag“ redaktorių pasirinkimas, pasirinkti mūsų savitarnos verslo žvalgybos (BI) įrankių apžvalgos ratą; mums patinka, kad tai yra vienas brangiausių pasiūlymų rinkoje ir lengvai vienas iš geriausių priemonių savitarnos BI erdvėje. „Salesforce“ „Cloud Cloud Lightning Professional“ sprendimas yra CRM programinės įrangos pasirinkimas „Editors Choice“; tai yra aukščiausio lygio mūsų CRM programinės įrangos apžvalgos rinkinys, užtikrinantis sklandų darbo eigą ir platų pažangių funkcijų spektrą, atitinkantį bet kokio dydžio organizacijų poreikius. Derinys turėtų turėti akivaizdžios naudos abiejų bendrovių klientams.

Tačiau „Tableau“ susijungimas ir vėlesnė integracija į „Salesforce“ turės tam tikrų iššūkių. „Salesforce“ sukūrė galingus debesijos pagrindu sukurtus „programinės įrangos kaip paslaugos“ („SaaS“) sprendimus, kurie perkėlė milijonus klientų iš senų sistemų ir į debesis. Tai skiriasi nuo „Tableau“ programinės įrangos požiūrio. Nors bendrovė turi internetinę versiją, jos pagrindinis dėmesys vis dar tebėra savo sprendimų vykdymas vietoje, naudojant pavyzdinį „Tableau Desktop“ produktą.

Anot „Statista“, tikimasi, kad 2019 m. Dideli duomenys ir verslo analizė uždirbs 189, 1 milijardo JAV dolerių. Tai yra sparčiai augančios verslo technologijos sritys, todėl tikimasi, kad įmonės, kurios neteikia šių paslaugų, padidins savo pasiūlymus ar įsigys reikalingi produktai ir kompetencija per susijungimus. Tai paskatino tai, ką daugelis vertina kaip „Big Data“ konsolidavimo tendenciją.

Konsolidacija: pasikartojanti didžiųjų duomenų tendencija

„Tableau“ pardavimų jėga įkaito ant kitų reikšmingų susijungimų ir įsigijimų BI erdvėje. „Google“ paskelbė, kad sudarė susitarimą pirkti BI ir analizės firmą „Looker“ už 2, 6 milijardo dolerių, neva norėdama pridėti įterptųjų duomenų analizę ir vizualizaciją savo „Google Cloud“ platformoje. Pirmaujanti įterptosios analizės tiekėja „Logi Analytics“ įsigijo „Zoomdata“, kuri siūlo didelių duomenų vizualizaciją realiu laiku.

Šie naujausi įsigijimai žymi didelių duomenų tendenciją, nes mažesni BI grotuvai subrendo ir tapo vis labiau įmanomi. Tikriausiai tai yra reakcija į didesnius žaidėjus, tokius kaip „Microsoft“ ir „Oracle“, diskontuojant jų BI paslaugas didesnių įmonių sandoriuose.

„Salesforce“ yra pagrindinė CRM rinkos dalyvė, tačiau ji susiduria su augančia konkurencija tarp „Microsoft“, „Adobe“, SAP ir kitų didelių žaidėjų. Įsisavinęs „Tableau“, „Salesforce“ yra geriau pasirengęs konkuruoti ilgą laiką. Pasak „Impact Analytix, LLC“ įkūrėjo ir vyriausiojo analitiko Jen Underwood, konsolidavimo tendencija nėra nauja. „Mes matome, kaip istorija kartojasi“, - teigė Underwood'as.

„2006–2008 m.„ Microsoft “įsigijo„ ProClarity “, „ Oracle “nusipirko„ Hyperion “, SAP rinko„ Business Objects “, o„ IBM “įsigijo„ Cognos ““, - sakė ji. „Didelių kompanijų kultūra, politika, vykdymas ir menka klientų patirtis paskatino pastarąjį dešimtmetį vykusį analizės rinkos sutrikimą, kuriam vadovavo„ TIBCO Spotfire “, „ Tableau “ir„ Qlik “. Tęsiantis analizės rinkos konsolidacija suteikia daugiau galimybių mažesnėms, judresnėms įmonėms. naujoves, pranašumą ir klestėjimą “.

„Salesforce“, kuris dažniausiai yra „SaaS“ sprendimas, atveju dar reikia išsiaiškinti, kaip jis integruoja „Tableau“ į savo pasiūlymų sąrašą. "Didžioji dalis 86 000" Tableau "klientų naudojasi vietiniais pasiūlymais." Tableau "architektūra neseniai buvo žymiai atnaujinta" Hyper "duomenų varikliui, turint palyginti neskausmingą atnaujinimo patirtį", - teigė Underwood. "„ Salesforce “taip pat įsigijo„ BeyondCore “2016 m., O praėjusiais metais - dar viena vaizdinės analizės pardavėja„ Datorama “. Matau nuostabų potencialą derinti tai, ką jie jau įsigijo.“

„Eckerson Group“ tyrimų analitikas Stephenas Swoyeris mano, kad „Salesforce“ įsigijo „Tableau“ vien todėl, kad abi bendrovės jau aptarnauja daugelį tų pačių klientų, o konsolidacija yra natūralus kitas žingsnis į priekį. „Abiejose įmonėse yra didelis įmonių sutapimas; daugelis tų pačių klientų naudojasi ir„ Salesforce “, ir„ Tableau “, - teigė Swoyeris. "Dauguma žmonių, atliekančių bet kurią„ Salesforce "analizę, naudojasi„ Tableau ", nors galbūt kartu su„ Microsoft Excel ", „ Alteryx "ir keletu kitų įrankių.„ Salesforce "tai daro tik oficialiu."

Po susijungimo

Pasak Swoyerio, ekonominis visų šių įsigijimų poveikis „tikriausiai bus neigiamas nemažai daliai darbuotojų, turinčių šias įmones“. Jis prognozuoja, kad daugelis žmonių, ypač ne inžinerijos srities profesionalai, praras darbą. „Bet kokio susijungimo scenarijaus atveju biurokratiniai profesiniai darbai, kuriems paprastai reikia šiek tiek laiko įsisavinti ir išspausti, nes yra dublikatai“, - pažymėjo Swoyeris. Jis pridūrė, kad naujai susijungusioms įmonėms paprastai pirmiausia suteikiamos finansinės, žmogiškųjų išteklių (HR), informacinių technologijų (IT), rinkodaros ir saugos darbo vietos.

„Šis įsigijimas leidžia„ Salesforce “galutinai pateikti integruotą ir paketinį sprendimą, kurį klientai gali panaudoti augimui skatinti“, - sakė SPR (kuris reiškia sistemas ir programavimo išteklius) vyriausiasis duomenų mokslininkas Ray Johnsonas. "Esamiems„ Tableau "vartotojams galėtų būti naudinga lengviau integruoti„ Salesforce ", o„ Salesforce "vartotojai galėtų gauti nusistovėjusią duomenų vizualizacijos platformą."

„Tableau“ vartotojams realybė, kad jų mėgstamas produktas dabar yra tik stabilios „Salesforce“ pasiūlos dalis, gali būti sutikta su tam tikru pasipriešinimu. „Visų pirma, savitarnos BI ir„ Tableau “buvo patenkintos nepatenkintos verslininko agentūros paklausos dėl apsisprendimo ir savarankiškumo“, - teigė Swoyeris. "Verslo žmonės norėjo susigrąžinti tam tikrą IT kolosą, kuris tapo apsėstas kontroliuoti prieigą prie IT išteklių.„ Tableau ", daugiau nei bet kuris kitas įrankis, padėjo jiems tai padaryti. Tai iškart buvo įrankis ir ginklas. Žmonės, kurie naudojasi ir „love it“, mano patirtimi, yra netgi ištikimesni nei patys aršiausi „Apple“ akolitai “.

„Esant dabartinėms didelių technologijų rinkos sąlygoms, klientai praranda derybinę galią ir balsą“, - pažymėjo Underwood'as. Vienas iš neigiamų bet kokio pobūdžio įsigijimų yra tas, kad didesnės, susijungusios bendrovės gali būti labiau nusiteikusios prieš klientus. „Su mažais ir vidutiniais pardavėjais daug lengviau dirbti nei su dideliais technologijų milžinais“, - pridūrė ji.

"„ Analytics “rinkos konsolidacija atėjo ilgą laiką. Aš apie tai rašau jau penkerius metus“, - rašoma Underwood pranešime. "Analitikos rinka buvo užtvindyta panašių, naršyklių pagrindu sukurtų, mobiliesiems pritaikytų, analitinių sprendimų visiems. Nereikia IT sprendimų. Neįgudusioms akims visi šie sprendimai atrodė visiškai vienodi. Tokia pati išvaizda, ta pati rinkodaros istorija ir minimaliai skirtinga plėtros patirtis. Kai „Microsoft“ atsibudo ir pagaliau pateikė palyginamą sprendimą už nedidelę esamų sprendimų kainą, dauguma nišinės analizės tiekėjų stengėsi išlaikyti rinkos dalį. „Tableau“ ir dar keli buvo naujos normos išimtys."

• Geriausios savitarnos verslo žvalgybos (BI) priemonės 2019 m. Geriausios savitarnos verslo žvalgybos (BI) priemonės 2019 m.
• „VoiceBase“ ir „Tableau“ teikia naujų įžvalgų per „Speech Analytics“
• „Salesforce“ SVV tendencijų ataskaita: „Pasitikėjimas yra pranašumas smulkiajam verslui“ „Salesforce“ SVV tendencijų ataskaita: „Pasitikėjimas yra pranašumas smulkiajam verslui“

„Salesforce“ teigė, kad „Tableau“ galimybes derins su jos dirbtinio intelekto palaikoma platforma „Salesforce Einstein“, kuri klientams padės teikti paslaugas kiekviename pardavimo, rinkodaros, paslaugų ir komercijos taške.

"Ekstremalūs rinkos vertinimai, kuriuos matėme praėjusią savaitę, padeda kitoms stiprios nišos dirbtinio intelekto (AI) ir mašinų mokymosi (ML) įmonėms. Skaitmeninėje eroje AI yra kita svarbi kova norint laimėti", - aiškino Underwood'as. „Nei viena pramonė nėra apsaugota. C lygio vadovai siekia įgyti konkurencinį pranašumą naudodamiesi duomenimis ir analitika.“ Skirtingai nuo ankstesnių duomenų iniciatyvų, PG yra svarbiausias dalykas C lygio vadovams. Gebėjimas išnaudoti analizę yra žaidimą keičianti kompetencija “.