Ar „fintech“ darbuotojai turėtų bijoti ai?

Kiekvieną verslo tipą keičia dirbtinis intelektas (AI) ir mašinų mokymasis (ML). Augantis intelektualiųjų įrankių prieinamumas paskatino PG revoliuciją. Bet kokio dydžio įmonės dabar įgyvendina šias funkcijas savo veikloje. Turbūt niekur tai nėra akivaizdžiau nei finansinėse technologijose ( fintech ) erdvė. Akcijų prekyba yra automatizuota, įmonėms lengviau nei bet kada nustatyti virtualius padėjėjus, o daugumą bankų užduočių galima atlikti per skaitmeninius portalus.

Nenuostabu, kad daugelis žmonių gali jaudintis dėl darbo saugumo, nes šios technologijos automatizuoja daugelį užduočių, kurias jie atlieka kaip savo darbo dalį. Šiek tiek baimės yra įsitikinę, kad taip pat yra, tačiau profesionalams taip pat yra daugybė galimybių augti ir išsilaikyti prieš kreivę. Čia yra keletas įžvalgų, kaip darbuotojus gali paveikti PG ir ką jie gali padaryti, kad išliktų paviršiuje.

Laipsniška revoliucija

„Fintech“ darbuotojams, patiriantiems stresą dėl PG, gali būti nelengva žinoti, kad, atsižvelgiant į jų lygį, tikriausiai yra šiek tiek laiko, kol jiems reikia pradėti panikuoti. Chrisas Nicholsonas yra „Skymind“, atvirojo kodo (OS) giluminio mokymosi paslaugų teikėjo, įsikūrusio San Franciske, vienas iš įkūrėjų ir generalinis direktorius. Jo įmonė sukūrė „Deeplearning4j“, plačiai naudojamą „Java“ programavimo kalbos mokymosi įrankį. Jo AI technologija buvo naudojama viskam, pradedant nuo sukčiavimo aptikimo ir atkuriant vaizdą. Būdamas autoritetu AI erdvėje, Nicholsonas mums pabrėžė, kad PG revoliucija vyksta ne iš karto, o palaipsniui. "Robotai ateina ne visiems iš karto. Tai yra laipsniškas dalykas", - sakė Nicholsonas. "Tačiau kai darbuotojai jaučia spaudimą, matote įvairius būdus, kuriuos žmonės bando pritaikyti… Apskritai, kuo mažiau išsilavinimo žmogus turi, tuo dažniau jie užima darbą, kurį gali padaryti robotai ar algoritmai."

Daugelyje pramonės šakų pirmiausia gali būti pakeista mažiausiai išsilavinusi darbuotoja. Nėra jokios priežasties manyti, kad „fintech“ pramonė yra tokia bet kokia išimtis. Kiekvienas didysis bankas dabar siūlo patikimą mobiliąją programą, leidžiančią jums atlikti indėlius, pervesti likučius ir beveik visas kitas įprastas bankininkystės funkcijas. Kaip šių programų funkcijų rinkiniai Tęsti kad augtų, žmogaus pasakotojo vaidmuo tampa vis perteklinis. Nors niekas nėra saugus nuo artėjančios PG revoliucijos, aukštesnes pareigas užimantys asmenys yra ne taip lengvai keičiami ir turi daugiau laiko, kol savo pozicijas suka dėl AI.

Be to, didelė dalis technologijos gali būti dar nepasirengusi priimti žmonių darbus. „Daug darbo dar nėra robotams ir algoritmams pasiekti“, - teigė Nicholsonas. "Jie nėra geri santykiuose su žmonėmis ar įdomiais pokalbiais. Jie nėra geri intensyviai dirbdami rankomis, reikalaujančius įvairių įgūdžių, pavyzdžiui, dailidės. Jie nėra geri nei valdydami, nei spręsdami kūrybines problemas. Jie gerai žino vieną ar du dalykus ir sutramdyk likusius “.

Nustatykite galimybes

Kenas Dodelinas yra „Capital One“ finansinės korporacijos „Conversational AI Products“ viceprezidentas. Jis vadovauja įmonės virtualiam asistentui ir „chatbot“ produktams bei buvo atsakingas už pirmosios natūralių kalbų (NL) SMS pokalbių iš Amerikos banko paleidimą. Jo manymu, AI yra tiesiog kitas logiškas žingsnis, kaip mes sąveikaujame su kompiuteriais. „Vyksta evoliucija, kai žmonės ir mašinos sąveikauja“, - sakė Dodelinas. "Turėjome grafinę vartotojo sąsają. Tada perėjome prie jutiklinio ekrano sąsajų. Dabar mes tyrinėjame šią pokalbio sąsają. Mes naudojame NL automatizuotu būdu, ko dar niekada nedarėme."

Dodelinui AI neturėtų būti vertinama tiek kaip grėsmė, o turėtų būti laikoma galimybe kiekvienam. „Yra galimybė mums visiems protingiau naudotis ML“, - sakė jis. "Net jei jūsų vaidmuo nėra pasirinkti modelį, kurį naudosite, tai tikrai svarbu produktas , verslo ir dizaino lyderiai organizacijoje, kad suprastų potencialą čia nes tu turi mokėti pastebėti galimybes “.

Kiekviena galimybė, kurią AI atima iš darbuotojų, jos padariniai ir iššūkiai atveria duris naujoms pareigoms. Dodelinas ypač pasiūlė vieną įdomų pavyzdį. "Mūsų talentų kelionėje mes pasamdėme savo iniciatyvas. Tačiau norėdami sukurti šią pokalbio sąsają, mes manėme, kad turime išsiugdyti personažą. Tai nėra kažkas, ko mes darome, todėl pasamdėme žmogų, turintį charakterio tobulinimo patirtį iš" Pixar ", - sakė Dodelinas..

Šis darbas, kuriame kūrybingam specialistui buvo pavesta suteikti AI „asmenybę“, tiesiog nebuvo prieš keletą metų. Praėjusiais metais tai buvo aptarta an MIT konferencija kad nors generaliniai direktoriai atleidžia šimtus žmonių, jie turi tiek pat laisvų pareigybių, kuriuos stengiasi užpildyti, nes negali rasti kandidatų su tinkamais įgūdžių rinkiniais. PG revoliucija atveria daug durų žmonėms. Jie patys turi evoliucionuoti ir prisitaikyti prie šio būsimo kraštovaizdžio. Dodelino teigimu, svarbu, kad darbuotojai „pripažintų reikalingus naujus įgūdžius, pasinaudotų tomis galimybėmis ir pasinaudotų jomis“.

Ugdykite save

Žmonės iš visų sluoksnių - tiek techninių, tiek kitokių - patys mokosi, kaip koduoti. Nesvarbu, ar tai patenkinti asmeninį smalsumą, ar pagerinti savo karjeros perspektyvas, daugiau žmonių nei bet kada anksčiau mokosi naujų įgūdžių už tradicinių švietimo kanalų ribų. Pavyzdžiui, „Microsoft“ siūlo draugišką AI ir ML įvadą kaip „Azure Notebooks“ paslaugos formą. Net jei šios paslaugos nepaverčia jūsų kūrėju ar duomenų žinovu, tai tikrai negali pakenkti AI ir ML techninių sąvokų supratimui. Be to, verslo intelekto (BI) įrankių augimas suteikia specialistams galimybę dirbti su sudėtingais duomenų rinkiniais nereikalaujant aukšto lygio duomenų mokslo žinių.

Kalbant apie specialistų patarimus specialistams, Dodelinas nenori, kad jie būtų receptiniai. Tačiau turėdamas tai omenyje, jis sutinka, kad reikia laiko išmokti šių technologijų. Duomenų demokratizacijos judėjimas pritraukė daugiau žmonių organizacijoje, užsiimančioje įmonės duomenų operacijomis. „Fintech“ darbuotojai tikrai negaištų laiko mokydamiesi šių technologijų, jei jiems rūpi darbo saugumas.