Video: Dragnet: Big Gap / Big Hat / Big Slug / Big Set-Up (Lapkritis 2024)
Pradėti metus tiesiai iš IT perspektyvos reiškia, kad į chaosą pateksite tiek, kiek galite. Savaitės nuo Kalėdų iki Naujųjų metų paprastai būna nemalonios kalbant apie IT pagalbos užklausas, diegimus ir kitas atsitiktiniu būdu atliekamas valdymo užduotis. Sausio didžioji dalis pasisekė, nes likusi organizacija grįžta iš atostogų ir pamažu įgauna pagreitį. Tos savaitės yra naudingos IT vadybininkams, kuriems reikia laiko susitvarkyti savo namus ir suteikti tvirtą technologijos pagrindą likusiems metams. Toliau pateikiami šeši pagrindiniai žingsniai, kuriuos IT vadovai turėtų atlikti kuo anksčiau 2016 m.
1. Suplanuokite atnaujintą aparatūros nuomą
Tikimės, kad jūs išlaikėte tikslų aparatūros audito žurnalą, apimantį visą savo vietinę infrastruktūrą, įskaitant ne tik asmeninius kompiuterius ir nešiojamuosius kompiuterius, bet ir tinklo aparatūrą, spausdintuvus bei tą nuolat besiplečiančią mobiliųjų prietaisų kategoriją. Kas turi ką; kur jis yra; pagrindinė identifikavimo informacija, tokia kaip serijos numeriai, ir, svarbiausia, nuomos atnaujinimo datos. Užsirašykite, kokia aparatūra atnaujinsis šiais metais ir kada, ir būtinai atsižvelkite į tai savo projekto planuose. Atkreipkite ypatingą dėmesį į tai, kokius mobiliuosius įrenginius naudoja jūsų darbuotojai, nes vis daugiau žmonių darbe naudoja asmeninius mobiliuosius įrenginius (kurie gali sukelti nereikalingą mokėjimo naštą ir saugumo riziką).
2. Atlikite išsamų programinės įrangos licencijų auditą
Jei praėjusiais metais laikėtės tinkamos procedūros, tuomet jau turėtumėte būti baigę programinės įrangos auditą. Bet jei to nepadarėte, tikrai nenorite praleisti šio žingsnio dabar.
Kaip ir atlikdami aparatinės įrangos auditą, pastebėsite, kad vartotojai programinės įrangos rinkiniuose taip pat pasirenka asmeninius sprendimus. Panašiai kaip darbuotojai, dirbdami naudodamiesi asmeniniais prietaisais, daugelis taip pat naudojasi savo debesimis pagrįstomis paslaugomis. Tai gali nutikti todėl, kad vienas vartotojas nusprendžia prisiregistruoti naudoti tam tikrą paslaugą arba net visa komanda dislokuoja debesų paslaugą tiesiog tarpusavyje.
Dažnai už šias paslaugas mokama per periodinius mokesčius, priskiriamus asmeninėms ar verslo kreditinėms kortelėms, ir apskaitai gali būti sudėtinga išsiaiškinti, kas už ką moka. Tai jiems bloga žinia, tačiau tai taip pat gali įkandėti jus per IT biudžetą, taigi, kiek įmanoma daugiau tuo pasinaudokite. Ši tendencija taip pat gali sukelti didelį galvos skausmą saugumo požiūriu, nes daugelis vadinamųjų debesų paslaugų iš tikrųjų verčia vartotojus atsisiųsti kliento pusės modulius, kurie būtinai praleidžia įprastą testavimo procesą. Jei nežinote, kas veikia jūsų vartotojų įrenginiuose, negalite jų tinkamai apsaugoti.
Tradicine prasme įsitikinkite, kad jūsų programinės įrangos auditas taip pat apima įprastas bazes, tai reiškia, kad reikia tiksliai įvertinti, kokia programinė įranga yra įdiegta, kur ji veikia, kas turi prieigą, palyginti su tuo, kas turi licencijas, ir kada baigiasi tų licencijų galiojimo laikas. Ypatingą dėmesį atkreipkite į saugos programinę įrangą - antivirusiniai, virtualūs privatūs tinklai (VPN) ir šifravimas yra trys pavyzdžiai.
3. Patirti tą saugumo auditą
Žinoma, IT saugumo auditai yra tik šiek tiek malonesni nei IRS vizitas, tačiau gera žinia yra tai, kad jie yra absoliučiai kritiški ir labai specializuoti. Tai reiškia, kad jūs turite puikų pavyzdį samdydami konsultantą, kad šis procesas jums patiktų. Nesvarbu, ar tai darote jūs, ar koks nors išorės ekspertas, įsitikinkite, kad išsamiai aprašyta:
Pridėkite auditų - susiekite procesą su aparatinės ir programinės įrangos audito duomenimis.
Tapatybės apsaugos analizė - kaip jūs kontroliuojate prieigą prie įmonės IT išteklių ir duomenų tiek vietoje, tiek debesyje.
Debesies saugos analizė - atskirai analizuokite visas debesies operacijas, nesvarbu, ar tai tik keli pasirodymai ne talpykloje, ar visiškai įdiegta programinė įranga kaip paslauga („SaaS“) programa, vykdanti pagrindinį verslo procesą.
Duomenų apsauga ir atkūrimas po nelaimių (DR) - kaip vyko praėjusių metų sprendimas ir ar buvo silpnų vietų ar nenumatytų scenarijų, į kuriuos turėtumėte atkreipti dėmesį šiais metais?
Bendra audito analizė - to negalite duoti nė vienam konsultantui; naudokite saugos audito ataskaitą, kad įvertintumėte savo IT operacijų saugos lygį, ir sužinokite ne tik apie tai, kur reikia patobulinti veiksmus, bet ir apie tai, kur galite sutaupyti pinigų naudodami įvairius saugos sprendimus ar taktikas.
4. Sužinokite apie savo verslo procesus
Nedidelėje įmonėje tai galima padaryti per keletą atsisėdimų sesijų. Vidutinio dydžio įmonėje tikriausiai gausite galimybę sumokėti keletą pietų. Žaidimo pavadinimas čia yra „Kaip jis iš tikrųjų veikia?“ Idėja yra pirmiausia išsiaiškinti, kokie yra pagrindiniai procesai jūsų versle, kurie priverčia jį veikti (tai reiškia, kad tai leidžia užsidirbti pinigų ir funkcionuoti), ir kas vadovauja tiems procesams ar juos valdo. Tada praleisk laiką su tais žmonėmis ir leisk jiems išsamiai paaiškinti, kaip šie procesai vyksta; kas iš tikrųjų svarbu, kad jie įvyktų; kokios priemonės yra naudojamos šiandien, kad šis darbas būtų atliktas; ir ką šie žmonės norėtų pamatyti, norėtų, ar nutiktų, ar tiesiog apskritai norėtųsi pasiginčyti.
Tik turėdami šią informaciją galite iš tikrųjų sukurti pridėtinę vertę. Jūsų kompetencija nėra vien tik žinojimas, kas vyksta technologijose; tai sugebėjimas kūrybiškai pritaikyti technologijas, kad šie pinigų uždirbimo procesai būtų atlikti greičiau, pigiau ar konkurencingiau. Tik tada, kai tikrai žinai, kaip viskas veikia, gali tai padaryti net ir lengvai. Taigi, šiek tiek laiko atitraukite nuo ekrano ir susipažinkite su savo bendradarbiais. Nustebsite, kaip jie džiaugiasi turėdami šiuos pokalbius ir kiek dėl to gali padidėti jūsų vidinės atsargos.
5. Pasikalbėkite su rinkodara
IT ir rinkodara paprastai yra du departamentai, kurie neturi daug bendro vienas su kitu, išskyrus paviršiaus sąveiką. Tačiau išplatėjus socialinės žiniasklaidos rinkodarai, technologijos vaidina vis svarbesnį vaidmenį jūsų įmonės bendrame rinkodaros plane. Taigi, užmezgę pokalbį nuo metų pradžios, galite išmokėti didelius dividendus per likusius metus. Pagrindiniai dalykai, kuriuos rinkodara greičiausiai norės aptarti:
Internetinės ir socialinės žiniasklaidos valdymas. Daugelis rinkodaros skyrių neturi supratimo, koks jų rafinuotumo lygis, kai reikia valdyti internetinės rinkodaros kampanijas; Jei čia pridėsite savo žinių, galėsite iš karto sukurti metų metus planuojantį abiem pusėms.
Duomenų rinkimas ir saugojimas - rinkodaros žmonės linkę visko reikalauti norėdami išsiaiškinti, kaip tuo vėliau naudotis. Puiku, jei į „viską“ taip pat neįeina potencialūs žiniatinklio, operacijų ir klientų stebėjimo duomenys. Suprasdami, ką šie žmonės šiandien renka ir ką ketina rinkti rytoj, galite padiktuoti jūsų saugojimo strategiją visiems metams.
Duomenų analizė - jei jūsų duomenų bazių administratoriai (DBA) iki šiol atsakinėjo į verslo informacijos (BI) klausimus, pasiruoškite pokyčiams. Pažymėjus duomenų rinkimo paspaudimą, padidės tiek pat duomenų vertės nustatymo. Įkelti tai ant vieno ar dviejų pervargusių DBA pečių greičiausiai yra klaida. Vietoje to, patikrinkite, ar savitarnos verslo žvalgybos (BI) paslaugų priemonės (tokios kaip „Microsoft Power BI“ ar „Tableau Desktop“) gali padėti jūsų organizacijai. Pasitarkite su rinkodaros, finansų ir kitais daug duomenų reikalaujančiais skyriais apie tai, kokių įžvalgų jie ieško, tada sužinokite, ar galite panaudoti įrankius, kurie leistų jiems patiems ieškoti tų grynuolių.
6. Pradėkite planuoti
Jei atlikote jau aprašytus veiksmus, dabar turite tikslią idėją, kokią technologiją naudoja jūsų įmonė, kaip ji naudojama ir kiek kainuoja. Jūs taip pat gerai matote skylutes, kurios perforuoja šią situaciją - kai jūs mokate per daug; kur slypi galima saugumo rizika; ką reikės atnaujinti ar atnaujinti šiais metais ir dar daugiau.
Naudokitės šiomis išvadomis, kad pradėtumėte planuoti savo IT metus. Turite išsiaiškinti, kiek projektų jūsų skyrius gali valdyti, be tų, kurie turi įvykti (pvz., Licencijų atnaujinimas, naujos aparatinės įrangos diegimas dėl nuomos atnaujinimo ir panašiai). Tik išsiaiškinę tuos neprivalomus projektus, galite pradėti kurti pridėtinę vertę.
Bet kai pateksite į šį etapą, turite atlikti kelis pagrindinius veiksmus:
Jūs buvote susitikę su tiesioginiais proceso lyderiais; dabar susitikti su aukštesniąja vadovybe. „Front-line“ žmonės suteikė jums įžvalgos, kaip viskas veikia ir kur galite padėti, tačiau tik aukštesnio lygio vadovybė gali suteikti jums įvaizdžio perspektyvą. Norint sugalvoti efektyvų technologijos planą, reikia abiejų perspektyvų.
Siekdami „parduoti“ projektus, prieš skirkite laiko vertinimui ir testavimui. Išsiaiškinti, kurie įrankiai geriausiai veiks jūsų organizacijoje, gali būti varginanti ir daug laiko reikalaujanti užduotis. Neimkite to tol, kol neįsigysite ne tik tiesioginiai suinteresuotieji subjektai, bet ir aukštesnioji vadovybė. Kitaip tariant, parduokite savo projekto idėją žmonėms, kuriems bus naudinga prieš tai praleisdami jiems reikšmingas žmogaus valandas.
Parduodant savo projektus, nekreipkite dėmesio tik į išlaidų taupymą. Daugelis IT vadybininkų neieško pigesnių sprendimų, kad ir kokie įrankiai būtų naudojami šiandien. Kartais tai yra geras kampas - ypač tokiems dalykams kaip mobiliųjų telefonų skambučiai ir duomenų planai. Tačiau geriau orientuotis į užduotis orientuotos programinės įrangos ir debesies paslaugų srityje - daugiau dėmesio skirti padidintai funkcionalumui. Sukurkite suinteresuotiesiems subjektams siūlomų sprendimų demonstracinius variantus, kad jie pamatytų, ką jūsų planas gali jiems padėti, ir gausite daug daugiau dėmesio nei net naudodami išrankiausią biudžeto skaičiuoklę.
Nepersistenkite. Sulaukę aukštesnės vadovybės dėmesio ir įsigiję proceso dalyvius, lengva atsikratyti impulsų ir įspūdžių. Tai gali sukelti pernelyg daug žadančių, o tai savo ruožtu lemia projekto nesėkmę ir priklausomybę nuo Advilio. Planuodami projektą, būkite labai atidūs. Pateikite buferį ne tik laiko, bet ir biudžeto atžvilgiu, tuo atveju, jei jums reikia pasamdyti pašalinę pagalbą, kad laiku įvykdytumėte ką nors. Atminkite, kad IT taip pat turi reaguoti į nenumatytas situacijas, todėl svarbiausia įsitikinti, kad galėsite dislokuoti rytoj, tačiau vis tiek veiksmingai spręsite šiandien.
