Video: Mintys apie gyvenimą (Lapkritis 2024)
Didžioji dalis technologijos pramonės atstovų mano, kad trikdymas yra geras dalykas, ir aš apskritai sutinku. Man patinka pamatyti naujus produktus ir naujas paslaugas, tačiau daugelis dalykų nesikeičia taip greitai, kaip patikėtų Silicio slėnio atstovai, o daugelis pokyčių turi nenumatytų padarinių, kurie ne visada būna teigiami. Tai buvo mano pasirodymai iš šio mėnesio „Techonomy“ konferencijos, kurią vedė Davidas Kirkpatrickas. Negalėjau dalyvauti asmeniškai, tačiau stebėjau tiesioginius internetinius transliacijas ir išgirdau pranešimus iš ten buvusio kolegos.
Verslo begalybė
Daugelis ekspertų grupių sutelkė dėmesį į sutrikimo sampratą, o konferencija buvo atidaryta pasitelkiant grupę „Verslo begalybė“, reiškiančią nuolatinį verslo nutraukimą naujosiomis technologijomis, moderavo Zachary Karabell iš „River Twice Research“.
Jamesas Multika, vyresnysis „McKinsey & Company“ partneris, papasakojo apie naujausią „McKinsey Global Institute“ 12 žlugdančių technologijų sąrašą, kuris apėmė viską, pradedant mobiliuoju internetu ir baigiant 3D spausdinimu iki sintetinės biologijos. Manyika teigė, kad šioje aplinkoje dabartiniams rinkos dalyviams - didelėms įmonėms - bus sunkiausias laikas, nes šios žlugdančios technologijos daro įtaką dideliems pelno telkiniams.
Atstovaudamas toms didesnėms įmonėms buvo HP vykdomasis viceprezidentas Toddas Bradley, kuris teigė sutinkantis, kad šios technologijos yra svarbios, tačiau teigė, kad aplink jas slypi daug klaidų ir jos gali neatvykti į rinką taip, kaip tikisi žmonės. Anot jo, tikroji naujovė bus tai, kaip žmonės šias technologijas naudoja verslui pertvarkyti. Didelėms įmonėms iššūkis dažnai yra ne technologija, o tai, kaip ją pateikiate rinkai, ir tai reikalauja kantrybės.
Silicio slėnyje visi nori išmesti senas technologijas ir pradėti gaminti iš naujo, sakė Bradley. Tačiau taip nėra, kaip verslas veikia realiame pasaulyje. Pavyzdžiui, jis pažymėjo, kad daugelis žmonių sako, kad kompiuteris nebeaktualus, tačiau HP vis tiek siunčia tris kompiuterius kas sekundę. Panašiai, pasak jo, bendrovės ne tik pakeis visas savo tiekimo grandines per naktį; tai reikalauja laiko.
Kirkpatrickas sutiko, kad pasaulis „per naktį nevirsta aukštyn kojomis“, tačiau jis teigė, kad jis keičiasi taip, kad privers visus verslo lyderius kuo greičiau tapti technologais.
Nenuostabu, kad Bradley sutarta technologija yra labai svarbi verslui. „Negaliu galvoti apie verslą planetoje, kuris neturi didžiulės priklausomybės nuo technologijų“, - sakė jis. Bet tai nėra sutrikdymo, o nuolatinės evoliucijos klausimas. Bradley kalbėjo apie kai kuriuos pokyčius pačioje HP masinėje tiekimo grandinėje, nes Kinijoje didėja darbo jėgos sąnaudos, o brangsta prekių gabenimo kuras. Tai labai, labai smarkiai keičia HP ekonomiką “, - teigė Bradley.
Daiktų internetas
Kita grupė, kurią moderavo „O'Reilly Media“ vadovas Jonas Bruneris, apėmė daiktų internetą.
„Cisco“ vyresnysis viceprezidentas Carlosas Dominguezas teigė, kad šiuo metu yra tobula audra, susijusi su apdorojimo galia, mažomis kainomis ir tinklų galimybėmis, leidžiančiomis dabar naudoti daiktų internetą. Tačiau jis sakė, kad pasaulyje, kuriame yra trilijonai jutiklių ir prietaisų, susidursime su masto iššūkiais, pavyzdžiui, įsitikinsime, kad jie yra prijungti, patvirtinti ir saugūs. „Cisco“ siekia pridėti intelektą prie tinklo, kad galėtų pertvarkyti reikalus pagal poreikį, pavyzdžiui, pridėti serverius, atidaryti daugiau saugyklos vietos ir automatiškai padidinti pralaidumą.
„Mail.ru Group“ įkūrėjas ir generalinis direktorius bei „Grishin Robotics“ įkūrėjas Dmitrijus Grishinas sutarė, kad mažesnės technologijos išlaidos yra daiktų interneto raktas. Tačiau jis taip pat kalbėjo apie tai, kaip naujos technologijos, tokios kaip 3D spausdinimas, leis aparatūros įmonėms atlikti daugiau prototipų kūrimo ir kaip bendro finansavimo programos, tokios kaip „Kickstarter“, leidžia mažoms aparatūros įmonėms gauti finansavimą eksperimentams. Dėl šių tendencijų jis numatė, kad per ateinančius kelerius metus pastebėsime didžiulę techninės įrangos pažangą. „Manau, kad turėsime didelę naują aparatinės įrangos paleidimo bangą“, - teigė Grišinas.
Alexas Hawkinsonas, namų automatikos kompanijos „SmartThings“ įkūrėjas ir generalinis direktorius, teigė, kad vartotojai pradeda tikėtis, kad viskas bus sujungta ir sumaniau. Jis apibūdino tai kaip natūralų, trečiąjį interneto etapą. Jis prasidėjo nuo žinių grafiko (informacijos), dabar mes turime socialinį grafiką, o kitas žingsnis yra fizinis grafikas.
Billas Ruhas, vadovaujantis GE pasauliniam programinės įrangos centrui, teigė, kad vartotojai priskyrė technologijos sąnaudas tiek, kad dabar GE mano, kad ji gali pastumti tokius dalykus kaip jutikliai ir ryšiai į pramonines programas. Pasak jo, kiekvienas verslas turi programinę įrangą ir analizę pritaikyti naujais būdais, padarydamas ją pagrindine kompetencija. Tai nereiškia, kad GE virsta programinės įrangos verslu - jos produktai vis dar yra dujų turbinos, orlaivių varikliai ir KT skaitytuvai - bet tai reiškia, kad ji turi išplėsti programinės įrangos palaikomą paslaugų verslą, apimantį tą aparatinę įrangą.
Virtualus ir fizinis pasauliai
Kita grupė, kurią moderavo Gary Bollesas iš „eParachute“, aptarė virtualiojo pasaulio ribas.
Cory Ondrejka, „Facebook“ inžinerijos viceprezidentas, teigė negalvojantis apie fizinį ir virtualų pasaulius atskirai. Jis pripažino, kad bet kuris slėnyje esantis asmuo yra „nukrypęs nuo kelių standartinių nuokrypių“, nes yra pasinėręs į technologijas. Tačiau „Facebook“ yra tik priemonė „išlaikyti mus žmonėmis“. Ondrejka kalbėjo apie Dunbaro numerį, kuris nurodo reikšmingų ryšių, kuriuos vienas asmuo gali palaikyti, skaičių, ir teigė, kad yra prielaida, jog tai taikoma skaitmeniniame pasaulyje, ir tai gali būti netiesa.
Dunbaras teigė, kad dauguma vaikų šiandien praleidžia daugiau savo gyvenimo virtualiame pasaulyje ir tvirtino, kad kadangi tėvai taip pat turi išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius, tėvams yra lengviau sekti, ką daro jų vaikai. Aš tikrai pripažįstu, kad palaikyti ryšį yra lengviau nei bet kada anksčiau, tačiau skeptiškai vertinu tai, kad tėvai daugiau žino apie tai, ką jų vaikai veikia savo „iPhone“, nei ankstesnė karta žinojo, ką jie veikia savo kompiuteriuose.
Klarmonto aukštojo mokslo universiteto ekonomikos profesorius ir Neuroekonomikos centro direktorius Paulius J. Zakas teigė, kad jų tyrimai rodo, kad nėra tvirtos ribos tarp to, kaip žmonių smegenys reaguoja į fizinį, ar internetinio bendravimo. Tai daugiau tęstinumas ir žmonėms reikia tiek asmeninės, tiek virtualios sąveikos. Jis sakė, kad dėl šios priežasties žmonės dažnai renkasi darbą triukšmingoje kavinėje.
Kelios kompanijos kalbėjo apie tai, kaip jos turi produktus, apimančius virtualų ir fizinį pasaulius. Alexa Hirschfeld, „Paperless Post“ įkūrėja, teigė, kad jos įmonei reikėjo sukurti virtualų produktą, kuris atrodytų oficialus ir iškilmingas, tačiau teigė, kad daugelis klientų vis tiek norėjo popierinių kvietimų tam tikroms progoms, todėl neseniai pradėjo spausdinti ir fizines korteles.
Vish Nandlall, „Ericsson North America“ rinkodaros ir strategijos vadovas bei technikos vadovas, papasakojo apie skaitmeninę tiekimo grandinę, kuriamą kartu su fizinėmis prekėmis. Jis pasinaudojo „Nike +“ programų, kurios veikia kartu su batais, „FuelBands“ ir „iPhone 5s“, pavyzdžiu. Dabar daugelis verslo įmonių prideda naujas skaitmenines technologijas „ant krašto“. (Jis pasinaudojo pavyzdžiu, kaip įrašyti klientų skambučius, saugoti juos kartu su kitais CRM duomenimis ir padaryti garsą ieškomą.) Klausimas, jo teigimu, kodėl mes nematome didelių produktyvumo patobulinimų naudojant tokias technologijas. Anot jo, viena priežastis yra ta, kad pridėjus visas šias naujas įmonės technologijas, gali atsirasti naujų galimybių, tačiau tai taip pat padidina sudėtingumą.
Internetinės paslaugos ir duomenų privatumas
Vienas klausimas, susijęs su visomis šiomis naujosiomis technologijomis, ypač su „dideliais duomenimis“, yra privatumas. Michaelas Fertikas, „Reputation.com“ įkūrėjas ir generalinis direktorius, vadovavo komisijai, kaip duomenys renkami ir naudojami internetu; ir buvau šiek tiek nustebinta, kiek tai prieštaravo daugeliui bendro pramonės suvokimo.
Andrew Keenas, „ Digital Vertigo“ autorius, teigė, kad vartotojai buvo apgauti manyti, kad internete gali bet kada ir bet kur, bet kada. „Tai, be abejo, melas“, - sakė jis.
Internetinės bendrovės siekia įgyti mūsų duomenų ir juos supakuoti. „Mes esame produktas ir manau, kad reikia mokėti už mūsų daiktus“, - sakė jis. Keenas teigė, kad nemokamas modelis yra nesėkmė, o pramonė turi būti daug skaidresnė. "Aš labiausiai bijau, kad mes tapome duomenimis, kad žmonėms yra sumažintas duomenų kiekis ir kad mes galime būti perkami ir parduodami".
Jamesas Chamas, „Bloomberg Beta“ partneris, teigė, kad internetinės paslaugos suteikia realią vertę vartotojams mainais į tai, kad jie atsisako informacijos apie save. Bendrovės, kurios per daug kreipiasi ir renka per daug informacijos, o daug neduoda mainais, bet kokiu atveju patirs nesėkmę. Chamas sakė, kad dabar esame tokioje vietoje, kur internetinės paslaugos yra gerai įsitvirtinusios ir žmonės pakankamai supranta apie jas ir kaip jos veikia, nors jis manė, kad laikas priimti tam tikrą reglamentą.
Cyriac Roeding, „Shopkick“ įkūrėjas ir generalinis direktorius, teigė, kad iš esmės nesutinka su Keenu, pridurdamas, kad vartotojai apie savo asmeninius duomenis visiškai nesigėdija. Pavyzdžiui, „Facebook“ paleidus „Beacon“, vartotojai pajuto, kad per daug nuėjo ir skundėsi, o funkcija buvo pašalinta. Pasak jo, vartotojai labai gerai žino, ką daro.
Trumpalaikėje perspektyvoje yra daugybė kompanijų, kurios negerbia vartotojų, teigė Roedingas, tačiau ilgainiui jų nebus, nes jų nebus labai ilgai. Nauji išradimai visada turi ir teigiamą, ir neigiamą poveikį, tačiau iš esmės jie bus sėkmingi, jei bus ekonominė nauda.
Danas Elronas, vadovaujantis „Accenture“ partneris, cituoja kai kuriuos duomenis, rodančius, kad vartotojai iš tiesų yra atsargūs internete. Pvz., El. Prekybos svetainėse, prašančiose mažiau leidimų, yra didesnis konversijų rodiklis. Tai, kad reguliavimas dažniausiai atsilieka nuo technologijų, nėra teisingas, sakė jis, nes norime leisti interneto bendrovėms diegti naujoves ir eksperimentuoti. Bet įmonės gali per daug nueiti. Pavyzdžiui, jį neramina tai, kad kotedžų pramonė kaupiasi tiksliai atspėjus vartotojų ketinimus. Tai yra idėja, kurią įmonės gali atspėti, pavyzdžiui, kad jums reikės nusipirkti naują automobilį per tris mėnesius.
Fertikas teigė, kad gali būti, kad vartotojai yra protingi, tačiau tai nesąžininga kova ir jie tiesiog negali atsilikti nuo interneto kompanijų. Keenas teigė, kad problema yra ne tai, kad vartotojai yra kvaili, o tiesiog tai, kad internetas mus visus traktuoja kaip ne daugiau kaip vartotojus. Niekas neskaito paslaugų sąlygų ar iš tikrųjų nesupranta jų duomenų naudojimo būdo. Pavyzdžiui, „LinkedIn“ jis gauna kvietimus susisiekti su žmonėmis, su kuriais per 30 metų nebuvo kalbėjęs, nes paslaugų teikimo sąlygose yra kažkas palaidotas, ko jis neskaito ir nesupranta.
Pabaigoje Davidas Kirkpatrickas pasvėrė ir sakė, kad vis populiarėja, jog internetas tau kenkia, cituodamas Keeno, Jevgenijaus Morozovo knygas ir Dave'o Eggerso naują romaną „ The Circle“ . Interneto nauda besivystančių apskričių žmonėms yra tokia reikšminga, kad visi šie privatumo klausimai yra nereikšmingi. Keenas teigė, kad tai gali būti vertinama kaip globojanti priemonė ir kad visi vartotojai turi vienodas teises ir interesus dėl privatumo ir savo duomenų apsaugos, nepriklausomai nuo to, kur jie gyvena.
Apskritai manau, kad vartotojai turi suprasti, kur jie prekiauja informacija, ir šiek tiek privatumo, susijusio su paslaugomis, ir kad labai svarbu, kad duomenys būtų renkami ir kaip jie naudojami. Tačiau nematau, kad dėl šių problemų žmonės nesinaudotų paslaugomis, o jie tampa tik atsargesni.
Kaip ir daugumoje diskusijų apie trikdymą, neabejoju, kad žmonėms vis labiau rūpi privatumas ir kaip naudojami jų duomenys, tačiau aš manau, kad elgesio pokyčiai dažnai užtrunka daug ilgiau, nei daugelis technologijų pasaulio žmonių mano.
