Video: Роландас Паксас. Литва (Gruodis 2024)
Jei dar nepatikote, kad esate įkūrėjas ar vykdomasis asmuo, liūto dalis jūsų žiniasklaidos sėkmės dabartinėje ekonomikoje priklauso nuo jūsų. Teisingai; tai ne jūsų agentūra, jūsų reklaminis vaikinas ar net jūsų turinio rinkodaros komanda ar socialinės žiniasklaidos praktikantas. Kaip vadovas, jūs turite viziją, aistrą, energiją ir pridėtinę vertę teikiančios informacijos, kurios nori jūsų partneriai, darbuotojai, investuotojai ir potencialūs klientai.
Tai iš tikrųjų gera žinia. Keliomis mintimis apie turinį ir žiniasklaidą galite patobulinti savo viešuosius ryšius (PR) ir žymiai padidinti savo pasiekiamumą bei pajamas, turėdami mažai papildomų išlaidų arba be jokių papildomų išlaidų. Rezultatai gali prasidėti jau šiandien. Taigi, čia eina.
Kaip kažkas, dirbantis su žiniasklaida nuo pat technologijos pradžios, aš uždirbau visus žilus plaukus, kuriuos dabar dengiu. Kaip ir dauguma jūsų, didžiąją dalį žiniasklaidos pamokų išmokau sunkiai. Bet kad nepakliūčiau į mano įvestas duobes, surinkau penkis greičiausius patarimus, kuriais lengvai galite vadovautis.
1. Gaukite arba sukurkite tinklaraščių ir atstovo spaudai politiką
Įsitikinkite, kad darbuotojai tai supranta ir perskaitykite. Stebina, kiek PR avarijų yra sąmoningai padarytų klaidų rezultatas. Pavyzdžiui: „Norėjau ginti savo įmonės garbę, taip, taip, aš priėmiau to redaktoriaus kvietimą ir nukreipiau ją tiesiai“. Kaip ne kartą yra sakęs mano puikus redakcijos draugas Wayne'as Rashas, „kvailystė neturi viršutinių lubų“.
Taigi, kas turėtų kalbėti su spauda? Koks procesas? Kokios yra taisyklės, jei darbuotojas tinklaraštyje, kalba ar tiesiog kalba socialinėje žiniasklaidoje? Taip, aš turiu keletą nuomonių šiuo klausimu. Bet jei dar neturite politikos, eikite į „Google“ ir nubrėžkite pavyzdį. Arba susisiekite su manimi ir aš jums atsiųsiu šabloną. Galbūt net vieną paskelbsiu čia būsimoje skiltyje. Tačiau nepalikite savo įmonės veikiami žmonių naivumo ar gerų ketinimų, nes iki šios dienos pabaigos (arba bent iki savaitės pabaigos) nesugebėsite sukurti bent pagrindinės politikos.
2. Sukurkite trumpą ir nuoseklų įmonės pranešimą
Nuostabu, kiek daug kitų nuostabių kompanijų to nepadarė ar nepadarys. Taigi pagalvokite apie trejų taisyklę: Kai 2-3 kartus pasirodėte spaudoje patikimose vietose ir jūsų verslo pozicija bei žinia yra nuosekli kiekvienoje vietoje, perėjote žiniasklaidos adatą. Tai tarsi magija. Tai jau nebekartojate to, ką norėtumėte išgirsti apie savo įmonę, - apie tai pranešė spauda. Dabar tai įstatymas. (Netgi tie iš mūsų, kurie užsiima žiniasklaidos verslu, yra linkę psichologiškai tikėti, kad tai tiesa.)
Bet dabar įsivaizduokite, kad pranešimai yra atsitiktiniai arba, dar blogiau, prieštaringi. Dabar jūsų turima reputacija ir prekės ženklas yra nepatogūs, prieštaringi ar visame žemėlapyje. Arba todėl, kad nesugebėjai išdėstyti, kas tai yra ir kam, niekada nepatekai į lėkštę. Nuostabu, kiek vadovų, paklausti, ką veikia jų verslas, atsakys tokiais dalykais, kaip „Tai yra magija“ arba „Jei turėtume valandą, galėčiau tau pasakyti, bet viskas, kas mažiau, būtų parduoti ją trumpai“. Arba mano (ne) mėgstamiausias „Nėra žodžių“.
Patikėkite, žiūrint iš rašytojo stalo, klausytojo smegenys užtikrintai galvoja: „Taip, yra, ir jums geriau su jais greitai sugalvoti, ar aš čia“. Vėlgi, gaukite šabloną - jei reikia, gaukite truputį patarimų - tačiau, norėdami sužinoti apie šventą savo firmą, pagalvokite apie tai dabar ir atsisakykite žinučių.
3. Kiekvienas žiniasklaidos pranešimas turėtų būti pridėtinė vertė.
Vykdytojų legionai pradeda savo žiniasklaidos pranešimus: „Mes turime papasakoti savo įmonės istoriją“. Ne, tu ne. Jūs turite pasakyti savo auditorijai dalykus, kuriuos jie miršta išgirdę. "Kaip sukurti šio serverio atsarginę kopiją?" arba „Kas nutinka, kai netikėtai pasitraukia„ Apple iPhone SE “, su kuriuo keliauju?“ Jūsų auditorijai galėtų būti mažiau rūpi jūsų įmonės istorija, kol jie nesužinos, kad jumis pakankamai rūpinatės, kad pasidalytumėte šiek tiek savo žinių apie dalykus, kurie juos nubudina tamsoje. Jie norėtų būti apšviesti, įkvėpti, suintriguoti ar net šiek tiek pramogauti.
Tai įdomus pratimas, kurį darau su klientais: Kai jie kalba apie savo žiniasklaidos temas, kiekviena mintis, prasidedanti žodžiu: „Mums reikia papasakoti kūrinį apie tai, kaip…“ Aš sustabdau jų šaltį, kai prasideda rutina.
- Vis tiek apie tave, - sakau.
"Ne, kalbama apie mūsų komandą; aš negalėčiau to padaryti be jų", - atsako jie.
"Vis tiek apie tave".
"Bet tai tokia įkvepianti istorija."
"Vis tiek apie tave".
Kai vadovaujantis asmuo pagaliau sugeba įsitraukti į savo klientų norus ir motyvaciją, greičiausiai jų yra daugybė istorijų, kurios gali palengvinti klientų skausmą ar įkvėpti. Tada ir tik tada būsimų skaitytojų ir klausytojų auditorija jums rūpės.
4. Nežinote, kas prižiūri jūsų klientus naktį? Paklausk jų
Paklauskite jų kaip savo el. Pašto rinkodaros kampanijos dalį. Paklauskite jų per pietus. Paklauskite jų savo socialinės žiniasklaidos žinutėse. Pakvieskite juos papasakoti jums savo istorijas. Nuostabu, kiek daug puikių įrašų atsiranda iš klausimų, kuriuos žmonės iškėlė savo komentaruose. Jei jūs sudominsite, jie ir toliau ieškos jūsų medžiagos. Turėsite juos išmaldos. Gauti paveikslėlį?
5. Duokite savo kolegoms vadovams pasidalyti medžiaga
Štai tikra istorija: ateinantis didžiosios Jutos mieste įsikūrusios kompanijos visuotinis ryšių viceprezidentas, stulbinamas prisijungus prie jos naujosios firmos, atrado naujai viešosios įmonės nesąžiningų pardavimų viceprezidentus, rašydamas ilgos formos pranešimus „LinkedIn“. Kodėl? Ne todėl, kad jie norėjo skirti laiko ar asmeninio dėmesio. Kadangi tai suveikė, suteikdama jiems priemonių susirasti ir iš tikrųjų užmegzti ryšį su žmonėmis, kuriems tada būtų įdomiau išgirsti apie jų sprendimą.
Taigi kodėl nepadarius to, ką padarė šis VP, ir norintiems vadovams suteikti nedaug medžiagos, šiek tiek mokymų ir patarimų? Dabar jie turės būdų, kaip įgyti šį milžinišką pranašumą, išlaikant nuoseklumą įmonės prekės ženkle (ir SEC nuostatuose) ir nereikia išradinėti rato kas porą dienų. Taip, jie yra pardavėjai. Bet dabar jūsų sukaupta žiniasklaidos galia išaugo daug kartų, nes jų noriai balsai išryškėjo labiau harmonizuojant. Jie gauna klientų ir klientų. Jūs gaunate papildomą pasiekiamumą ir PR.
Ar jūs pradedate domėtis? Dabar visi jūsų įmonės darbuotojai gali padėti vienokiu ar kitokiu laipsniu tobulinti PR. Taip, jiems reikės šiek tiek pagalbos. Taip, jiems reikės tam tikrų gairių. Šiek tiek sutelkę dėmesį į savo pranešimą ir pasidalinę savo medžiaga bei gairėmis su kitais, jūs įgyvendinsite auksinę verslo taisyklę: padėdami kitiems (klientams, pardavėjams, per daug streso patyrusiems vadovams) gauti tai, ko jie nori ir ko reikia (įrankiai), idėjų, švietimo, daugiau klientų), gausite daugiau to, ko jums reikia (auditorijos pasiekiamumas, žiniasklaidos aprėptis ir prasmingesnė bei nuoseklesnė žinutė) iš PR. Visi laimi.
