„Apple“, „Google“ ir kelias į visa žinantį asistentą

Stebint pagrindinę „Apple“ pasaulinės kūrėjų konferencijos šią savaitę ir iš „Google“ I / O konferencijos prieš dvi savaites, labiausiai man išsiskyrė pastangos, kurias abi kompanijos, taip pat ir „Microsoft“, stengiasi sukurti intelektualias sistemas, kurios žino kiek įmanoma daugiau apie tave.

Tokios sistemos žino, kas jūs esate, kur esate, ir visą informaciją ekrane, paprastai turėdami tikslą būti „asmeniniu asistentu“, numatančiu jūsų poreikius. Tai yra labai ambicingas tikslas, kurį, atrodo, suprato viena iš šių bendrovių, gali būti kitas didelis žingsnis skaičiavimo srityje.

„Apple“ ir „Google“ atveju kiti pasiūlymai, paskelbti jų pagrindinėse konferencijose, gali sulaukti daugiau dėmesio arba turėti labiau pastebimą trumpalaikį poveikį. „Google“ nuotraukos sulaukė daug dėmesio; Atrodo, kad tiek „Apple Pay“, tiek „Android Pay“ yra kur kas įprastesnės, ir „Android Wear“ bei „WatchOS“ patobulinimai gali padėti išvengti nešiojamų programų taikymo. Tačiau perėjimas prie intelektualesnių, išsamesnių bendrų sistemų gali pasirodyti turintis didžiausią ilgalaikį poveikį.

„Apple“, „Google“ ir „Microsoft“ visa tai vertina skirtingai. Tačiau atrodo, kad jie suartėja su sistemomis, turinčiomis mobiliąsias operacines sistemas, kurias galima valdyti įvedant tekstą arba balsu, pagrįstomis internetinėmis paslaugomis ir procesais, kuriuose yra labai daug duomenų apie jus, ir daro išvadas, pagrįstas tuos duomenis ir apie tai, ką darai.

Kelias į šią konvergenciją nutiestas keletu įžangų per pastaruosius kelerius metus. Daugelis metų dirbo su asmeniniais padėjėjais, o „Siri“ iš pradžių buvo sukurta kaip atskira programa, kurią sukūrė „SRI International“. 2011 m. „Apple“ pristatė „Siri“ kaip „virtualų asistentą“, turintį „iPhone 4s“, dažniausiai veikiantį kaip interneto paieškos, vietinių orų ir restoranų apžvalgos dalis. 2012 m. „Google“ pristatė „Google“ dabar kaip „Android 4.1 Jelly Bean“ dalį, teikdama informaciją „kortelių“, atsakančių į klausimus, serijoje. Laikui bėgant, tai padidėjo teikiant daugiau informacijos ir apimant daugiau sričių.

Iš pradžių maniau, kad abu yra įdomūs, tačiau balso valdymas atrodė labiau „salono triukas“ nei naudinga programa.

Tačiau per pastaruosius kelerius metus abu pagerėjo sparčiai. Iš dalies turėdami daugiau vartotojų, abi įmonės suteikė daugiau duomenų, su kuriomis galėtų dirbti. Tai kartu su intelektualesniais algoritmais ir dideliu darbu su serverio apdorojimu leido sukurti sistemas, kurios dabar daug tiksliau supranta, ko klausiate, nei buvo paleidžiant. Dabar abu gali atsakyti į klausimus daugiau sričių. „Google“ dabar gali nustatyti tokią informaciją, kaip jūsų namai ir biuras, atsižvelgiant į įprastas jūsų vietas.

„Microsoft“ pristatė „Cortana“ praėjusiais metais kaip „Windows Phone 8.1“ leidimo dalį, apibūdindama jį kaip pirmą tikrai asmeninį „skaitmeninį asistentą“, nes suprato daugiau to, ką padarei kitose programose, be žiniatinklio paieškos. Tai galėjo padaryti tokius dalykus kaip priminimų nustatymas ir suprasti, kas jums buvo svarbu, o kas nebuvo, ir, nors vartotojų nebuvo tiek daug, atrodo, kad jis pagerėjo ir per pastaruosius kelerius metus. Dabar „Cortana“ taip pat bus „Windows 10“ dalis, naudojama staliniuose ir nešiojamuosiuose kompiuteriuose.

Tai pritraukia mus prie naujesnių pranešimų, kur visi trys pardavėjai, atrodo, skolinasi funkcijas iš kitų ir iš tikrųjų bando patobulinti savo pasiūlą.

„Google Now On Tap“

„Google I / O“ prieš kelias savaites „Google“ vyresnysis viceprezidentas Sundaras Pichai kalbėjo apie tai, kaip įmonė ir toliau daug dėmesio skiria paieškai. Tačiau kai buvo atkreiptas dėmesys į naujausios „Android“ versijos ypatybes, tai, kas patraukė mano dėmesį, buvo naujų funkcijų, skirtų asmeniniam „Google“ dabar asistentui pavadinimu „Dabar bakstelėkite“.

Pichai kalbėjo apie „Google“ investicijas į gilųjį mokymąsi ir kompiuterinį mokymąsi, sakydamas, kad tai padėjo „Google“ per pastaruosius metus sumažinti žodžių klaidų lygį savo kalbos atpažinimo srityje nuo 23 procentų iki 8 procentų.

„Google“ dabar jau turi keletą kontekstinių funkcijų, pavyzdžiui, ji žino, kur esate, todėl gali įvertinti, kiek laiko jums prireiks namo, ir gali tai parodyti įvairiose „kortelėse“, naudojamose informacijos rodymui ar pranešimuose..

Tačiau „Google“ dabar direktorė Aparna Chennapragada sakė: „Mes paklausėme savęs, kaip galime suteikti jums greitus atsakymus į greitus klausimus neišeinant iš konteksto. Kaip mes galime padėti jums viską padaryti kuo mažiau žingsnių?“ Rezultatas, pasak jos, buvo nauja paslauga, kuri padės „akimirksniu“, nesvarbu, ką veikėte telefonu. Tai yra „Dabar On Tap“, ir ji teigė, kad sujungia „Google“ žinių schemą - jos supratimą apie daugiau nei 1 milijardą subjektų (pvz., Beisbolo komandas ir degalines) - su kontekstu ir ryšiais su kitomis programomis, kad suteiktų jums informacijos aktyviai.

Parodytoje demonstracijoje ji per programą gavo pranešimą, kuriame siūlė vakarieniauti restorane ir paprašė pasiimti cheminį valymą. Paspaudus ir laikant namų klavišą, atsirado „Google“ dabar kortelė, o funkcija „Dabar bakstelėkite“ surinko pagrindinę informaciją apie restoraną, įskaitant nuorodas į naršymo žemėlapius, „Yelp“ ir „OpenTable“; jame taip pat buvo priminimas apie sausą valymą. Bakstelėjus nuorodą „OpenTable“, programa buvo atidaryta, tačiau įspūdingesnė ji atsidarė tiesiai į to restorano puslapį.

Idėja yra ta, kad OS dabar supranta kontekstą, kuriame esate ir ką veikėte likusiame įrenginyje. Kitas pavyzdys - jei klausote muzikos, galite tiesiog palaikyti nuspaudę namų klavišą ir užduoti klausimą apie dainą. „Google“ dabar žinos, kokia daina groja, ir tada galės atsakyti į klausimus apie ją.

„Informaciją galite gauti akimirksniu“, - teigė Chennapragada. "Visais šiais pavyzdžiais - straipsniu, kurį skaitote, muzika, kurios klausotės, pranešimu, į kurį atsakote - svarbiausia yra suprasti dabarties kontekstą. Kai tai suprantate, jis gali greitai jums atsakyti. atsakydami į greitus klausimus, padėkite viską atlikti visur, kur esate, telefonu “.

„Apple“ pabrėžia intelektą

Pirmadienį vykusiame WWDC pranešime „Apple“ aptarė daugybę „iOS 9“ vykstančių pakeitimų, tačiau vadovavosi „intelekto“ sąvoka.

Craigas Federighi, „Apple“ vyresnysis viceprezidentas programinės įrangos inžinerijai, kalbėjo apie tai, kad „Siri“ tapo „aktyviu padėjėju“, kuris gali atlikti tokius veiksmus, kaip priminti jums apie konkrečią užduotį ar konkrečią nuorodą naršyklėje tam tikru metu arba kai nuvykstate į tam tikrą vietą. Pvz., Jei gausite tekstinį pranešimą apie artėjantį įvykį, galite liepti „Siri“ „priminti man apie tai“, ir jis supras, kad jūs kalbate apie įvykį, ir nustatys priminimą. Tai gali padaryti, pavyzdžiui, automatiškai pridėti kvietimus tekstiniu pranešimu prie jūsų kalendorių.

Jis gali atsiminti programas, kurias esate linkę naudoti tam tikru dienos metu, ir pateikti jas jums paprasčiausiomis piktogramomis, o dabar prideda „aprašomąsias korteles“, kurios suteikia daugiau informacijos apie paieškos rezultatus (kurie koncepcija atrodė panašūs). į „Google“ dabar korteles).

Ir paprastai atrodo, kad viskas pagerėjo. Federighi teigė, kad „Apple“ žodžių klaidų lygis per pastaruosius metus sumažėjo 40 procentų iki 5 procentų. Protingesnis dalykas yra pačios sistemos dalykai, dabar galintys atsakyti į natūralios kalbos klausimus, tokius kaip „parodyk man praėjusio rugpjūčio mėnesio Jutos nuotraukas“.

Įdomiausia, kad jis siūlo paieškos API, kad galėtų rasti turinį programose. Pavyzdžiui, jis kalbėjo apie galimybę giliai susieti su „Airbnb“ programa, kad būtų galima rasti nuomos paslaugas tam tikroje srityje; arba ieškokite informacijos apie receptus kitoje programoje.

Demonstracijoje jis pademonstravo naują paieškos ekraną, į kurį pateksite perbraukdami tiesiai iš pagrindinio ekrano, ir tai, kaip pati sistema teikia pasiūlymus dėl to, su kuo galbūt norėtumėte susisiekti, remdamasi jūsų dažniausiais kontaktais ir būsimais įvykiais. Jis parodė, kaip tai gali „giliai susieti“ su konkrečiomis programomis, kad suteiktų daugiau informacijos. Panašių funkcijų buvo ir „Siri“.

Vienas dalykas, kurį „Apple“ pabrėžė, buvo privatumas, Federighi sakydamas: „Mes sugebėjome pateikti žvalgybos informaciją per visą„ iOS 9 “patirtį, tačiau mes darome tai taip, kad nepakenktų jūsų privatumui“. Tai, kas neabejotinai atrodė kaip „Google“ reklamavimo modelio kasimas, jis sakė, kad „Apple“ nesigilina į jūsų nuotraukas, el. Paštą, nuotraukas ar debesies informaciją. Jis sakė, kad visa informacija yra atliekama įrenginyje ir lieka jūsų valdomame įrenginyje, o kai sistema turi siųsti informaciją į debesį, kad atliktų paieškas ar ieškotų srauto, ji tai daro anonimiškai, be informacijos, kuria dalijamasi su trečiosiomis šalimis. „Jūs kontroliuojate“, - sakė jis.

„Cortana Going Cross“ platforma

Galite teigti, kad „Microsoft“ iš pradžių pradėjo teikti daug asmeninio asistento funkcijų naudodama savo „Cortana“ asistentą, skirtą „Windows Phone“. Tai buvo pirmasis iš trijų didelių telefono asistentų, kuris bandė elgtis kaip tikras asistentas, kalbėdamas apie suplanuotų pranešimų planavimą ir gilesnę integraciją į kai kurias telefono programas.

„Cortana“ taip pat yra „Windows 10“ dalis darbalaukyje ir nešiojamajame kompiuteryje. Visai neseniai „Microsoft“ paskelbė, kad „Cortana“ versija bus pasiekiama „iOS“ ir „Android“ telefonuose kartu su „Phone Companion“ programa, jungiančia jūsų kompiuterį su „Cortana“, kad galėtumėte pradėti užduotis viename įrenginyje ir atlikti jas kitame.

Kaip tai apibūdino „Microsoft“ vadovas Joe Belfiore: „Galite paprašyti, kad„ Cortana “primintų jums pasiimti pieno, kai kitą kartą lankysitės maisto prekių parduotuvėje, tada jūsų telefonas pažadins ir sužavės su priminimu. Galėsite atsekti skrydžio metu naudodamiesi „Cortana“ tiek savo telefone, tiek asmeniniame kompiuteryje, ir gaukite atnaujinimus įrenginyje, kurį naudojate, kad nieko nepraleistumėte.

Išvada

Daugeliu atvejų girdime, kaip visos trys įmonės juda kartu, ypač „aktyviai“. „Google“ ir „Apple“ teigė, kad jų įrankiai bus „iniciatyvesni“, vartodami terminą apibūdinti, kaip jie nori, kad jų asmeniniai padėjėjai bent jau pasirodytų taip, tarsi jie galėtų numatyti tai, ko ieškote.

Visi trys susitelkia ties geresniu susisiekimu su kitomis jūsų sistemos programomis, o „Apple“ ir „Google“ praneša apie „gilųjį susiejimą“. Tiksliau, jie nori susieti su dalykais programoje, pavyzdžiui, eidami į reikiamą „OpenTable“ ekraną, norėdami rezervuoti lentelę. Įvesties / išvesties metu „Android“ inžinerijos viceprezidentas Dave'as Burke'as parodė, kaip „Android M“ dabar yra geresnių būdų, kaip nuorodas perkelti iš el. Pašto ar svetainių nuorodų į reikiamą programos vietą, be dabartinio „išskaidymo“ ekrano.

Visa tai lemia tai, kad išblunka linijos tarp operacinės sistemos ir joje veikiančių programų, kad būtų užtikrinta sklandesnė patirtis ir sistemos, kurios iš tikrųjų žino apie jus daug daugiau.

Visa tai turėtų būti gana naudinga. Tačiau dėl įvairių priežasčių visa tai gali būti gąsdinanti. Visiškai nesunku įsivaizduoti galimybę piktnaudžiauti duomenimis vien dėl pernelyg didelės rinkodaros ar dėl realių įsibrovimų į privatumą. Man įdomu, kaip kiekviena iš bendrovių tai išspręs. Įdomu, ar viena iš priežasčių, kodėl „Google“ nesivadino savo tarnyba „asmeniniu asistentu“, yra ta, kad skamba šiek tiek atstumiančiai iš bendrovės, kurios pagrindinis verslo modelis yra orientuotas į duomenų apie žmones rinkimą ir jų naudojimą tikslinėms grupėms.

Taip pat lengva pervertinti šių sistemų galimybes. Visą žinančio, viską matančio aparato koncepcija gali būti gąsdinanti, tačiau nesijaudinu nė vienos iš šių sistemų, kuriančių „stiprią AI“ prasme, „ The Terminator 's Skynet“ ar „ 2001: Space Odyssey HAL“ prasme. bet kuriuo metu artimiausiu metu. Kaip sakė vienas dalyvis neseniai dalyvavusioje komisijoje, pasakiau: „Pagalvok apie Jarvisą, o ne HAL“ - kalbėdamas apie naudingą kostiumo žvalgybą, nešiojamą „Geležinio žmogaus“ filmuose, o ne žudikišką mašiną nuo 2001 m. nekils klausimas, ar šios sistemos yra per daug protingos, bet ar jos bus pakankamai intelektualios, kad būtų tikrai naudingos, ar mes jas panaudosime tik kaip žiniatinklio paieškų pradmenis.

Žinoma, velnias yra detalėse, ir mes tikrai nesužinosime, kaip gerai veikia kuri nors iš sistemų, kol neišleis naujos versijos. Nors balso atpažinimas gerėja, išplėsti tai naujose srityse sukelia daugiau iššūkių. Ir man nėra aišku, kokį gerą darbą atliks sistemos, leisdamos jums pasirinkti norimas naudoti paslaugas, o ne prieštaraudamos „Apple“ ar „Google“ paslaugoms.

Tačiau bendra koncepcija aiški ir naudingumas gali būti nepaprastas. Jei tokios paslaugos bus tinkamai įdiegtos, jos turėtų padėti mūsų įrenginiams naudotis paprasčiau, intelektualiems ir labiau pritaikomiems individualiems poreikiams. Jie susidurs su iššūkiais ir kels tam tikrų problemų, bet, spėju, jie padarys daugiau, kad pakeistų tai, kaip mes sąveikaujame su savo prietaisais, nei bet ką nuo jutiklinio ekrano.