Automatizavimas sukelia įvairius jausmus žinių darbuotojams

Remiantis rinkos tyrimų bendrovės „Market Cube“ užsakymu projekto valdymo (PM) bendrovės „Smartsheet“ vardu atlikta apklausa, vienas iš trijų informacijos darbuotojų mano, kad jo darbą galėtų pakeisti automatizavimas. Maždaug tiek pat respondentų teigė, kad automatizavimas leistų atleisti darbuotojus jų įmonėse.

Šešiasdešimt penki procentai respondentų savo kasdieniniame darbe jau naudoja tam tikrus automatikos būdus, o panašus skaičius teigė, kad jų įmonės siekia automatizuoti kasdienį darbą, kuris dar nebuvo automatizuotas. Šešiasdešimt procentų respondentų teigė, kad, jų manymu, automatizavimas lems didesnį visos šalies nedarbą žiniomis grįsto darbo srityje.

„MarketCube“ rezultatai nėra vien tik darbo jėgos paranojos nerimas: Vadybos konsultacijų įmonė „McKinsey & Company“ išleido ataskaitą, kurioje teigiama, kad pusę šios dienos darbinės veiklos 2035–2055 m. Gali pakeisti automatizavimas, atsižvelgiant į įvairius veiksnius. Firmos ataskaitoje buvo išanalizuota 2 000 darbo rūšių, susijusių su 800 profesijų, ir nustatyta, kad beveik 2, 7 trilijono USD darbo užmokestis išleidžiamas darbams, kurie galiausiai galėtų būti automatizuoti. „PriceWaterhouseCooper“ (PwC) automatizuoja dar labiau: „PwC“ duomenimis, trisdešimt aštuonis procentus darbo vietų JAV galėtų pakeisti automatika per 15 metų. Skaičiai yra ypač niokojantys gamybai ir darbo jėgai. Remiantis Nacionalinio ekonominių tyrimų biuro ataskaita, kiekvienas naujas robotas, papildytas darbo jėga, prilygsta nuo 3 iki 5, 6 prarastų darbo vietų šalia gamyklos, kurioje robotas pridedamas, ir už kiekvieną naują robotą 1000 darbuotojų sumažės darbo užmokestis. vietos bendruomenei - nuo 0, 25 iki 0, 5 proc.

Galimas pražūtingas automatizavimo poveikis žiniomis grįstam darbui nebus pirmas dalykas Amerikos pramonei. Remiantis ekonomisto ir Masačusetso technologijos instituto (MIT) profesoriaus Davido H. Autoriaus 1900 m. Straipsniu, 41 proc. JAV darbuotojų dirbo žemės ūkyje, tačiau iki 2000 m. Šis skaičius sumažėjo iki 2 proc.

„Nežinau, kad galiu pirštu į tam tikros rūšies darbą, kuris bus prarastas“, - sakė „Smartsheet“ vyresnysis viceprezidentas Gene'as Farrell'as. "Bet aš žinau apie įmones, kurios atlieka vaidmenis, kurie nieko nedaro, o tik konsoliduoja ir skelbia mėnesines ataskaitas. Be abejo, kai galite automatizuoti tokio tipo veiklą".

„Farrell“ cituoja tokius procesus kaip atnaujinimo užklausos ir duomenų rinkimas, kurie atliekami be tam tikros ar specialiai sukurtos technologijos, kuri yra tinkama automatizuoti. "Šiandien daugelis kompanijų naudojasi el. Laiškais, kad patvirtintų reikalus. Viskas pasiklysta. Nėra sistemos, leidžiančios sekti el. Laiškus. Tam reikia, kas inicijuoja prašymą tęsti veiksmus ir praleidžia daug laiko stebėdami, kad būtų atlikta jų patvirtinimo užklausa… Mes patikėkite, kad automatizavimas leis šiandienos darbuotojams sutelkti dėmesį į vertingesnį darbą “.

Ryškesnė automatikos pusė?

Savo darbe Autorius pripažįsta, kad automatizavimas nebūtinai lemia prarastas darbo vietas. „Užduotys, kurių negalima pakeisti automatizavimu, paprastai jas papildo“, - rašo jis, cituodamas Džeimso Besseno 2015 m. Tyrimą. Besseno pavyzdys atkreipia dėmesį į bankomatų darbo vietų skaičiaus padidėjimą, kai aštuntajame dešimtmetyje atsirado bankomatų. Autorė rašo: „Bankomatai buvo įvesti 1970-aisiais, o jų skaičius JAV ekonomikoje išaugo keturis kartus nuo maždaug 100 000 iki 400 000 nuo 1995 iki 2010 m. Galima natūraliai manyti, kad per tuos laiko tarpus šie aparatai turėjo tik bankų skaičiuokles. Bet JAV bankų kasininkas užimtumas per 30 metų nuo 1980 iki 2010 m. iš tikrųjų nedaug išaugo nuo 500 000 iki maždaug 550 000 (nors, atsižvelgiant į darbo jėgos augimą šiuo laikotarpiu, šie skaičiai reiškia, kad bankų skaičiuotojai sumažėjo kaip bendro JAV užimtumo dalis). “

„MarketCube“ tyrimai rodo, kad žinių darbuotojai optimistiškai vertina, kad jų pramonė galėtų gauti naudos iš panašių rezultatų. Šešiasdešimt devyni procentai respondentų teigė, kad pakartotiniam darbui sugaišto laiko sumažinimas yra didžiausia galimybė, kad jų pramonė būtų automatizuota. Beveik 60 procentų teigė, kad galėtų sutaupyti šešias ar daugiau valandų per savaitę, jei pasikartojantys jų darbo aspektai būtų automatizuoti. Įdomu tai, kad 78 procentai teigė, kad sutaupytą laiką panaudos labiau norėdami daugiau dėmesio skirti įdomiems ir naudingiems savo darbo aspektams, palyginti su tik 33 procentais, kurie teigė, kad nerimauja, kad automatizavimas visiškai sunaikins jų darbą. Skaičiai rodo, kad automatizavimo perspektyva įkvepia šiek tiek daugiau optimizmo nei pesimizmas tarp žinių darbuotojų.

„Kai paklausta, ar jie neturės įtakos, jie yra mažiau susirūpinę“, - sakė Farrell. "Žmonės iš tikrųjų nemato, kad automatizavimas pakeičia jų darbą, tačiau jie dėl to nerimauja. Tikroji automatizavimo galia yra ta, kad visi mato, kad darbo tempas spartėja. Tiek daug įmonių investuoja į savo komandos produktyvumo gerinimą. Dauguma žinių darbuotojų yra užlietas komunikacijos ir bendradarbiavimo priemonėmis, kad jie daug energijos praleidžia bendravimui, o ne tam, kad susitvarkytų.

Farrelis teigė, kad, jo manymu, automatizavimas gali ne tik padaryti darbuotojus produktyvesnius, bet ir iš tikrųjų padėti darbuotojams praleisti mažiau valandų biure, o ne paveikti įmonės esmę. „Žmonės dirba daugiau valandų nei bet kada anksčiau“, - sakė jis. "Automatizavimas gali suteikti žmonėms daugiau lankstumo nei bet kada anksčiau."

Tikėkimės, kad „lankstumas“ nėra mandagus būdas sakyti „nedarbas“.

Apklausa buvo atlikta 2017 m. Birželio mėn., Joje pateikti maždaug 1 000 informacijos darbuotojų JAV atsakymai.