Video: Organizacijos procesų elektronizavimas: teisė ir praktika - Rasa Grigonienė (Lapkritis 2024)
Darbotvarkės konferencijoje girdėjau, kaip nemažai didelių organizacijų vadovų kalbėjo apie tai, kaip jie padėjo pertvarkyti savo įmones, naudodamiesi skaitmeninėmis technologijomis. Bet kaip padaryti, kad įvyktų tokia „skaitmeninė transformacija“? Tai buvo daugelio kitų konferencijų sesijų ir grupių dėmesys.
Meredith Whalen, ITC vykdomasis viceprezidentas, pramonės ir finansų tyrimai kartu su IDC, teigė, kad IT lyderiai turi atlikti tris specifinius vaidmenis skatinant skaitmeninę transformaciją: naujoves versle skatinti naujus verslo modelius, integruoti skaitmenines galimybes tradicinėje įmonės IT, o naujų technologijų ir metodų įtraukimas į patį IT.
Ji teigė, kad kiekvienai iš šių sričių reikia tam tikro dėmesio. Inovacijų diegimas reikalauja iš naujo suderinti IT talentus ir personalą, įskaitant vartotojų įsitraukimo žinių plėtojimą ir kultūros, kuria siekiama sukurti daugiapakopius skaitmeninius pajamų srautus, kūrimą. Norint integruoti, integruoti ir organizuoti IT paslaugų teikimą, reikia integruoti IT paslaugų valdymą ir įmonės architektūrą, daugiausia dėmesio skiriant programų valdymui ir standartinėms platformoms. Įkūrimas apima ne tik paslaugų valdymą, bet ir pardavėjų tiekimą bei valdymą.
Ji sakė, kad paprastai tikimasi, jog IT vadovai paskatins skaitmeninę savo organizacijų transformaciją, tačiau juos dažnai sulaiko žmonės, senosios sistemos ir kultūra. Net IT srityje, pasak jos, dauguma žmonių yra „taktikai“, o ne „apsimetėliai“.
Whalen aptarė penkių pakopų modelį, pagal kurį nustatoma, kur įmonė keičia savo verslo procesus ir ekosistemą. „Skaitmeniniai atspaudai“ naudos technologijas, tačiau tik ad-hoc būdu. „Skaitmeniniai tyrinėtojai“ yra oportunistiniai, tačiau paprastai jie atlieka vieną projektą vienu metu. „Skaitmeniniai grotuvai“ tai paverčia pakartojamu procesu. „Skaitmeniniai transformatoriai“ valdė procesą ir padarė jį dalimi organizacijos darbo. Galiausiai „skaitmeniniai trikdžiai“ optimizavo procesą.
Ji paskatino auditoriją „vesti 3D“; kurti naujoves, integruoti ir įtraukti; ir minėti vadovai turi sutelkti dėmesį į IT organizacinę plėtrą ir talentų valdymą, sukurdami „dorybingą ratą“, skatinantį skaitmeninę transformaciją.
Agile Business and Bimodal IT
Daugelis šių temų vėl pasirodė diskusijose apie „judrų verslą“, kurį moderavo konferencijos vedėjas Jonas Gallantas, SVP ir IDG vyriausiasis turinio vadovas.
Gallantas paklausė savo komisijos narių, kaip jie balansuoja tarp dviejų pagrindinių požiūrių į programinės įrangos tiekimą - „krioklio“ (kur verslo padaliniai linkę sukurti išsamią specifikaciją, o IT pateikia išsamų projektą po mėnesių) ir „judraus“, kur dažnai yra „minimumas“ perspektyvus produktas “, kuris vėliau nuolat kartojasi. Jis paklausė apie daug aptariamą „Gartner“ „dviejų rūšių transporto“ koncepciją, kai nauji projektai ir technologijos juda dideliu greičiu, dažnai naudojant „judrias“ technikas, tačiau senosios ir įrašų sistemos juda tradiciškesniu greičiu, dažnai naudodamos „ krioklys “procesus. Man buvo įdomu pamatyti, kiek daug komisijos narių nebuvo parduoti pagal dviejų rūšių transporto koncepciją.
Raji Arasu, SVP, „Platform and Services“, „Intuit“, kalbėjo apie tai, kaip būtina kartu statyti kraštą ir šerdį. Ji sakė, kad valdyboms ir generaliniams direktoriams reikia stabilumo ir naujovių. Vietoj to, pasak jos, mums reikia viso organizacinio pertvarkymo.
Julia Davis, AFPAC atstovė spaudai ir CIO, kalbėjo apie tai, kad iš tikrųjų naudojamasi „trijų rūšių“ metodu. Ji sakė, kad kai kurios sistemos buvo pagrįstos grynosiomis senosiomis technologijomis, kur krioklys turi prasmę. Kitiems projektams reikalingas „grynas judrus“ požiūris, nes jiems reikia greitesnių naujovių. Kiti reikalauja hibridinio ar tarpinio požiūrio, naudodamiesi tam tikrais judriais metodais pagrindinėse organizacijos sistemose.
Paulius Friedmanas, „Humana“ verslo technologijų viceprezidentas, teigė, kad tai neturėtų būti nei diskusija, nei diskusija, o dviejų susimaišymas. Jis turi būti „daugiamodalis“, jis teigė, nebūtinai turi būti skaidomas, o Whalen sutiko, sakydama, kad jai nerimą kelia IT padalijimas į dvi sistemų klases, kai jos turi dirbti kartu.
Whalenas sakė, kad buvo laikas, kai verslas galvojo, kad IT nereaguoja į jo poreikius, bet sakė: „Mes uždirbame tą užmokestį“. Friedmanas teigė, kad dažnai tai buvo IT nesėkmė apskritai, sakydamas, kad 70% IT projektų žlunga.
Davisas kalbėjo apie tai, kaip „naujovės yra partnerystė su verslu“. Ji sakė, kad palikę savo įrenginius daugelis įmonių eis greičiau, tačiau gali negalvoti apie ilgalaikes sprendimų pasekmes. Tuo tarpu IT linkęs sutelkti dėmesį į tai, kad žibintai veiktų. Ji sakė, kad jie turi dirbti kartu.
Kyla vienas klausimas, kaip kai kurie verslai sukūrė atskirą inovacijų vaidmenį - vyriausiąjį skaitmeninį pareigūną ar vyriausiąjį inovacijų vadybininką, be vyriausiojo informacijos pareigūno - ar tai kada nors reikalinga?
Arasu teigė, kad to kartais reikia, tačiau pažymėjo, kad ankstesniuose vaidmenyse ji šį kūrinį matė per trumpą laiką, bet ne ilgainiui. Pavyzdžiui, jos teigimu, „StubHub“ įdarbino už inovacijas atsakingą pareigūną, tačiau vis tiek rėmėsi CIO, kad užtikrintų infrastruktūrą. Ilgainiui tai nesiskyrė, tačiau buvo tinkama trumpalaikiam postūmiui.
Davisas sutiko, kad kai kuriais atvejais tai gali būti būtina, tačiau teigė, kad naujovės turėtų būti CIO darbo dalis, o Friedmanas teigė, kad svarbiausia yra partnerystė, o IT ir verslas dirba kartu.
Visi komisijos nariai išvardijo keletą įdomių idėjų, kaip pakeisti IT kultūrą, kad ji suteiktų daugiau naujovių. Arasu kalbėjo apie nestruktūrizuoto laiko suteikimą darbuotojams, žinomą kaip „idėjų užstrigimas“, tačiau buvo aišku, kad naujovės negali įvykti iš šono, ir jos turi būti produkto dalis. Davisas teigė, kad sunkiausias pokytis buvo atsitraukimas nuo „kubo fermų“ idėjos ir pasikeitus žmonių darbo būdams, pavyzdžiui, kuriant bendradarbiavimo erdves. Friedmanas teigė, kad sunkiausias iššūkis buvo paimti pagreičio centre sukurtus daiktus ir sugrąžinti juos į branduolį. Jis papasakojo apie greitėjimo centre esančio gyventojo poravimąsi su lankytoju iš kitos organizacijos dalies, kad programavimas vyktų ekstremaliai. Idėja buvo ta, kad lankytojui išvykus jis grąžina išmoktus metodus į pradinę organizaciją.
