„Deloitte“: norint, kad pasisektų, informaciniai pranešimai turi būti iniciatyvūs pokyčių agentai

Remiantis naujausiais technologijų konsultacijų firmos „Deloitte“ atliktais tyrimais, daugiau kaip 70 procentų vyriausiųjų informacijos pareigūnų (CIO) mano, kad informacinių technologijų (IT) veiklos suderinimas su verslo strategijomis yra kritiška jų asmeninei sėkmei. Kad būtų pasiektas šis suderinimas, CIO turi aktyviai pasiūlyti sprendimus, susijusius su verslo iššūkiais, užuot susitaikę su tradiciškesniu reaktyviuoju technologiniu vaidmeniu.

Tame pačiame tyrime 50 proc. CIO asmeninį strateginį vykdymą įvardijo kaip pagrindinį veiksnį, nustatantį, ar CIO sugeba rasti sėkmę atliekant savo vaidmenį. Kad šios kategorijos vadovai būtų laikomi sėkmingais, CIO yra įsitikinę, kad savo organizacijoms turi pateikti patikimą, nuoseklią, keičiamą ir saugią IT aplinką. Deja, tik 10 procentų respondentų teigė, kad saugumas yra svarbiausias verslo prioritetas, o tai reiškia, kad ketvirtajam šio strateginio vykdymo aspektui skirta mažiau išteklių, nei mano CIO.

Beveik pusė (47 proc.) Respondentų teigė, kad jų gebėjimas skatinti naujoves ir trikdymą - pasitelkiant naujus technologinius verslo ir klientų vertės didinimo metodus - yra labai svarbus sėkmei. Ši savybė reikalauja, kad CIO parengtų nedviprasmišką tikslą suteikti verslo vertę ir aiškiai išdėstyti, kaip šiuos tikslus pasiekti. Deja, tik vienas iš trijų CIO mano, kad tai yra įmanoma jų organizacijos galimybė.

Įdarbinimas ir darbuotojų veiklos valdymas yra dar vienas svarbus sėkmingo technologijų padalinio valdymo aspektas. Keturiasdešimt penki procentai CIO teigė, kad CIO sėkmei labai svarbu įsitraukti, motyvuoti ir įgyti talentus. Deja, ataskaitoje nurodoma, kad CIO mano, kad, norėdami būti sėkmingi, turi įveikti žemus darbuotojų ir verslo lūkesčius ir laikytis vidutiniškos veiklos tradicijos.

Kas daro CIO sėkmingą?

„Deloitte“ nustatė, kad 1200 tyrime dalyvavusių CIO vadovų pagal savarankiškai pasirinktus kriterijus buvo mažiau kontempliuojami, orientuoti į santykius, vengia rizikos ir sąmoningi nei kitų sričių C lygio vadovai. Duomenys taip pat rodo, kad CIO yra labiau techniniai, orientuoti į vizualumą, yra dviprasmiški ir konkurencingi nei jų C lygio kolegos.

CIO sakė „Deloitte“, kad šiuo metu jie daugiausia dėmesio skiria augimo didinimui, našumo didinimui, verslo išlaidų mažinimui ir saugumo valdymui. Tačiau CIO mano, kad jų organizacijos verslo prioritetai nebūtinai sutampa su tuo, kas, technologijų skyriaus nuomone, yra geriausia įmonei. Paprastai ši problema iškyla todėl, kad organizacijos į IT žiūri kaip į reaguojančią komandą, kuri turėtų išspręsti esamus klausimus, o ne į komandą, kuri turėtų aktyviai ieškoti būsimų problemų sprendimų. Be to, keičiantis verslo prioritetams, CIO turi sugebėti valdyti šiuos poslinkius, nepaisant to, kiek giliai IT investavo į ankstesnius verslo prioritetus.

Skaitmeninis stumtuvas

Kaip teigiama pranešime, organizacijai daugiausia dėmesio skiriant skaitmeniniam transformavimui, tiek vartotojui, tiek vartotojui, svarbu, kad CIO vadovautų pastangoms. CIO pirmiausia turėtų būti sutelktas į idėjų ir sprendimų sujungimą visame versle. CIO gali padėti sujungti įvairius verslo aspektus per vieną skaitmeninę giją, kad būtų galima modernizuoti ir supaprastinti organizacijos skaitmeninį pakeitimą. Ataskaitoje daiktų internetas (IoT) naudojamas kaip sričių, kuriose IT gali sujungti tradicinę ne skaitmeninę praktiką su šiuolaikinėmis technologijomis, pavyzdys.

Be to, CIO turės dėti šias pastangas IT skyriuje, kad galėtų jas eksportuoti į likusią organizacijos dalį. Užuot dirbęs su senosiomis programomis, procesais ir biudžetais, IT turi modernizuoti IT rinkinį, kad būtų sutaupytos išlaidos ir supaprastintos galimybės inicijuoti plačius pokyčius visoje įmonėje.

CIO taip pat turi prisiimti atsakomybę už naujas partnerystes su technologijų tiekėjais. Ką reikėtų daryti įmonėje? Kurie procesai turėtų būti perduoti? Kam procesai turėtų būti perduoti? Pasak pranešimo, CIO turėtų aktyviai rekomenduoti atsakymus į šiuos klausimus ir padėti užmegzti naujas partnerystes, nes įmonė pradeda mentalitetą pirmiausia.