Video: Kaip vadovauju įmonei iš namų: nauja verslo idėja ir darbai karantine | Pagal Jurgį (Lapkritis 2024)
„Čia yra algoritminis verslas“, - atidarydamas šią savaitę „Gartner“ simpoziumą sakė „Gartner“ vyresnysis viceprezidentas tyrimams Peteris Sondergaardas.
Jis diskutavo, kaip populiarėjant išmaniesiems telefonams ir daiktų internetui, šių įrenginių ryšius paskatins algoritmai. Jis apskaičiavo, kad išlaidos internetinei internetinei įrangai per penkerius metus viršys 2, 5 mln. USD per minutę. Kiekvieną valandą internete bus 1 mln. Naujų prietaisų. Tai sukurs milijardus naujų ryšių, kuriuos lems ne tik duomenys, bet ir algoritmai.
„Algoritmai yra naujovės, kurios priverčia skaitmeninį verslą veikti“, - sakė jis.
Vykdydamas šį procesą, „Sondergaard“ sutelkė dėmesį į „bimodalinį verslą“, kuris peržengia „bimodalinį IT“, kuris buvo pagrindinė praėjusių metų simpoziumo pranešimų dalis. Pasaulinės skaitmeninės komercijos apimtys dabar viršija 1 trilijoną dolerių, sakė jis, o skaitmeninės komercijos sąvoka tinka ne tik pradedančioms skaitmenines įmones, bet ir visiems. Kaip pavyzdį jis papasakojo apie tai, kaip „Williams-Sonoma“ dabar gauna daugiau nei pusę savo pajamų iš skaitmeninės per daugiakanalę strategiją.
Jis kontrastavo, kaip veikia tradicinis analoginis ir naujas skaitmeninis verslas, sakydamas, kad skaitmeninis verslas veikia kitoje platformoje nei analoginis verslas. „Digital“ neklausia to, ko nori klientas, bet stebi, ką klientas daro.
Tai daro didžiulę įtaką IT departamentams ir CIO. Dabar IT kontroliuoja tik 58 procentus įmonių IT išlaidų, o iki 2017 m. Ji sumažės iki 50 procentų. Įmonės diegia technologijas visose savo organizacijose. Todėl CIO turi padėti kurti skaitmeninę platformą ir stengtis daryti įtaką verslo padaliniuose naudojamoms technologijoms, bet ne jų kontroliuoti. Įtakos skalės, sakė jis, tačiau kontrolės neturi.
Jis papasakojo apie viską - nuo „Coca-Cola“ recepto iki algoritminės prekybos iki rekomendacinių variklių nuo „Amazon“ ir „Netflix“ iki „Waze“ eismo pasiūlymų. „Algoritmai lemia, kaip veikia pasaulis“, - sakė jis.
Iki 2020 m. „Sondergaard“ prognozavo, kad vartotojai pamirš programas ir vietoje to pasikliaus intelektualiaisiais agentais ar asmeniniais padėjėjais debesyje, tokiais kaip „Cortana“, „Google“ dabar, „Siri“ ir „Echo“, kuriuos jis apibūdino kaip ankstyvuosius algoritmus.
Jis sakė, kad vyriausieji duomenų valdytojai turėtų ne tik atsakyti už duomenis, bet ir turėti inventorizuoti, klasifikuoti ir priskirti algoritmus. Agentai ir algoritmai taps svarbūs visame kame, įskaitant sveikatą ir saugą, o galiausiai agentai sukurs agentus, o robotai sukurs robotus, tai reiškia, kad svarbu tinkamai surasti algoritmą. Algoritmų reguliavimas bus labai svarbus, ir jis numatė, kad iki 2020 m. 50 procentų didelių įmonių turės vyriausiąjį rizikos pareigūną, kuris sutelks dėmesį ne tik į apsaugą ir apsaugą, bet ir į saugą bei kokybę.
Anot jo, iki 2017 m. Tipiška technologijų organizacija išleis 30 procentų savo biudžeto saugumui, valdymui ir atitikčiai užtikrinti, o saugos funkcijoms atlikti turės 10 procentų savo darbuotojų, tris kartus daugiau nei 2011 m.
Pavyzdžiui, jis kalbėjo apie algoritmų svarbą tokiuose dalykuose kaip savarankiškai vairuojantys automobiliai. Nors elektroniniai nusikaltimai sulaukia dėmesio, problema ne visada kyla iš išorės. Jis minėjo liepos mėnesio dieną, kai Niujorko vertybinių popierių birža, „ Wall Street Journal“ ir „United Airlines“ dėl vidaus techninių problemų sumažėjo. Kalbėdamas apie įsilaužimus, jis kalbėjo apie saugumo permąstymą ir daugiau dėmesio skyrė išpuolių aptikimui ir reagavimui, o ne jų prevencijai.
Pasak jo, kiekviena įmonė yra technologijų įmonė, todėl CIO turi sukurti „naują skaitmeninę platformą“. Didžiausios įmonės CIO turi daryti rizikos investicijas, pavyzdžiui, finansų įmonės, investuojančios į „Fintech“ pardavėjus ar perkančios jas, ir panašūs dalykai, kurie dabar vyksta pramonės įmonėse. Tam taip pat reikia ieškoti naujų skaitmeninių technologijų tiekėjų ir apsižvalgyti, ką daro jūsų konkurentai ir naujos įmonės. Be to, pasak jo, CIO turi sukurti „inovacijų kompetenciją“, turinčią unikalų talentą kurti naujus sprendimus.
Duokite, imkite, dauginkite algoritmus
„Gartner“ žymus analitikas Frankas Buytendijkas kalbėjo apie tai, kaip įmonėms reikia „imti, duoti ir padauginti“ algoritmus. Jis sakė, kad ryšių ekonomika reiškia, kad ypač svarbus prietaisų ir algoritmų tankis.
Pavyzdžiui, jis kalbėjo apie „Tesla“ dalijimąsi jos įkrovimo algoritmais ir „Goldman Sachs“ dalijimąsi kai kuriais jos prekybos algoritmais. Tai nėra daroma dėl altruistinių priežasčių - vietoj to „Tesla“ tikisi padidinti standartus, o „Goldman“ stengiasi priartinti savo klientus prie to. Buytendijk teigė, kad įmonės neturėtų atiduoti visų savo algoritmų, o verčiau žiūrėti, kas yra prasminga.
„Leisk tai išeiti“, - sakė jis, dainuodamas kelis barus iš „ Frozen“ . Jis sakė, kad organizacijos turėtų padaryti viską, ką gali, kad užmegztų naujus ryšius, ir kiekvienas naujas ryšys gali suteikti pridėtinės vertės.
Vaizdo įraše paaiškinta, kaip Pietų Afrikos draudimo bendrovė „Discovery“ sukūrė platformą, naudojančią tokius nešiojamus daiktus kaip „Apple Watch“, ir dabar platina platformą su kitomis draudimo bendrovėmis visame pasaulyje.
Inercijos įveikimas
Analitikė Mary Mesaglio teigė, kad kliūtys tai padaryti yra kontrolė, inercija ir pasitikėjimo stoka. Ji sakė, kad CIO turėtų stengtis tapti „patikimu sąjungininku“ verslui, o pusė CIO laiko save „partneriais“, tačiau teigė, kad to nepakanka - juos reikia vertinti kaip verslo bendraamžius. Tai reiškia būti skaitmeninių technologijų lyderiu visoje įmonėje, nesvarbu, ar ši technologija yra IT, ar ne.
CIO turi pereiti nuo kontrolės prie įtakos, sakė Mesaglio. Ji teigė, kad 78 procentai CIO teigė, kad jų įtaka didėja. Trys iš keturių CIO yra intuityvūs mąstytojai, ir tai leidžia jiems kūrybiškiau išspręsti sudėtingas problemas ir susidoroti su neapibrėžtumu, o tai ypač svarbu skaitmeninėje transformacijoje.
Norėdami pereiti iš inercijos, turite atsiriboti, pavyzdžiui, GE ir Phillips. Ji sakė, kad tas pats mąstymas galioja ir IT srityje, kuriai reikia atsisakyti „palikimo fatalizmo, debesų baimės ir šališkumo nuosavybėn“. Jau ji sakė, kad daugiau nei pusė CRM sprendimų yra debesyje, ir tai bus teisinga HR sistemoms iki 2017 m. Tai, ko niekada neturėtų atsisakyti, yra jūsų organizacijos inovacijų pajėgumas, skaitmeninė strategija ar diferencijuoti algoritmai, - sakė ji.
Kita problema yra nepasitikėjimas. Buytendijk teigė, kad nėra pasitikėjimo ryšio ekonomika. Tai svarbu, nes dėl pasitikėjimo stokos didėja išlaidos. Jis sakė, kad įmonės turi „pasitikėti, bet tikrinti“ naudodamos algoritmus problemoms aptikti ir į jas reaguoti. Pasak jo, pasitikėjimas yra žmonių pasitikėjimas jūsų ateitimi ir priklauso nuo jūsų rezultatų, nuspėjamumo ir konteksto, matomumo laiko.
CIO: globėjas, operatorius, novatorius
„Gartner“ generalinis direktorius Gene Hall sesiją pradėjo pabrėždamas saugumą, sutrikimus ir „bimodalinį verslą“ kaip didžiausias šių metų tendencijas. Jis pažymėjo, kad sprogstant prietaisams su daiktų internetu rizika tampa daug labiau paplitusi.
Jis pažymėjo, kad visų rūšių verslas susiduria su sutrikimais, nes skaitmeninės technologijos įgalina naujus verslo modelius ir naujus darbo būdus, todėl įmonėms reikia nerimauti ne tik dėl savo tradicinių konkurentų, bet ir dėl naujų konkurentų. Tačiau įmonės turi būti dvišalės ir vykdyti analoginį verslą kartu su skaitmeniniu verslu.
Šiame naujame pasaulyje CIO turi būti vienu metu globėja, operatorė ir novatorė, sakė Hall. "Jūsų generalinis direktorius tikisi jūsų."
