Video: Gartner CIO New Year's Resolutions for 2020 (Lapkritis 2024)
Didžiojoje dalyje „Gartner“ simpoziumo praėjusią savaitę dalyvavo tyrimų bendrovė, teikianti informaciją ir rekomendacijas vyriausiesiems informacijos pareigūnams (CIO), ir pasiūliusi, ką jie ir kiti vyresnieji vadovai turėtų padaryti, kad jų organizacijos būtų pasirengusios ateities technologiniams iššūkiams. Aš, būdamas CIO, domėjausi jų rekomendacijomis, nors manau, kad daugelis jų skirtos didesnėms organizacijoms, o ne mažoms ir vidutinėms įmonėms.
CIO darbotvarkė
„Gartner“ atstovai Dave'as Aronas ir Grahamas Walleris (aukščiau) pranešė apie 2800 CIO atliktą tyrimą, kurį jie pavadino „Pereiti prie skaitmeninės lyderystės“.
Pasauliui einant link šios „skaitmenizacijos“ vizijos, Aronas teigė, kad nepakanka vien susitelkti į laipsnišką IT veiklos gerinimą.
Walleris teigė, kad norint išnaudoti skaitmeninę galimybę, reikia paisyti ilgalaikio elgesio ir įsitikinimų, o ne didinti pokyčius. Tai apima požiūrio perkėlimą, pradedant nuo senosios infrastruktūros valdymo, o ne sutelkiant dėmesį į skaitmeninius pokyčius; ir pereiti nuo dėmesio, kas matoma ir lengvai išmatuojama, pavyzdžiui, IT sąnaudų, link to, kas suteikia didžiausią vertę organizacijai. Be to, jis sakė, kad technologijų lyderiai turi pakeisti savo požiūrį iš valdymo į skaitmeninės pertvarkos vizijos pateikimą.
Remiantis apklausa, 89 proc. CIO sutiko, kad be skaitmeninimo teikiamų galimybių, ji sukuria ir kitokios rizikos; ir 69 procentai teigė, kad rizikos valdymas neatitiko.
Abu sutarė, kad technologijų biudžetai dabar peržengia tradicinę IT aplinką. Pasak Wallerio, apklausa parodė, kad CIO mano, kad 21 proc. Technologijos dabar yra sukurta už jų departamentų ribų; „Gartner“ mano, kad šis skaičius yra 38 procentai, o jo vertė siekia 50 procentų. Tuo tarpu tradiciniai IT biudžetai auga tik apie 1 procentą per metus.
Tyrime CIO teigė, kad paprastai už savo skaitmenines inovacijas atsakingi yra jų organizacijos žmonės, tačiau atskiras generalinių direktorių tyrimas teigė, kad jie mato, kad ji pasiskirsto tolygiau.
Aronas kalbėjo apie tai, kaip naujoji paradigma pirmiausia buvo atsižvelgti į debesis, paklausdamas „kodėl gi ne debesis“ dėl kiekvieno IT sprendimo ir pritraukiant mobilųjį įrenginį į naujas paslaugas. Jis sakė, kad analizė pereina nuo pasyvios analizės prie aktyvaus eksperimentavimo; žvelgiant atgal į ateitį; nuo struktūrizuotų iki nestruktūruotų duomenų; nuo atskiro duomenų rinkimo iki įdėtųjų duomenų į kitus procesus.
Jie sakė, kad pagrindinis CIO vaidmuo yra šviesti, informuoti ir įkvėpti „C-Suite“. Ir Aronas metė iššūkį auditorijai, sakydamas: "Skaitmeninis juda į centrinę sceną. Klausimas yra, ar tu?"
Populiariausias verslas / technologijos vadovams
Nuo 2015 m. Iki 2020 m. Vyresnieji vadovai turės priimti daugiau sprendimų dėl technologijų, kad galėtų išspręsti verslo problemas, nei jie kada nors turėjo priimti anksčiau, sakė „Gartner“ bendradarbis Kenas McGee'as (aukščiau). Todėl sesijoje apie aukščiausius verslo ir technologijų sprendimus, kuriuos „C lygio“ vadovai turi priimti 2015 m., Jis teigė, kad auditoriją kalbina ne kaip IT specialistus, bet kaip vadovų patarėjus ir patarėjus.
Jis sakė, kad IT specialistų daugeliu atžvilgių buvo paprašyta pasitarnauti vyresniųjų vadovų ir direktorių valdybų konsultantams priimant tokius sprendimus, ir apibūdino tai kaip „asteroidų stebėjimą“ - kaip ieškančius asteroidų tikintis, kad galėsime juos iš anksto aptikti, kad sušvelnintume juos. problemos. Jis sakė, kad bendrovių direktorių valdyba turėtų sukurti technologijų komitetą, kuris ieškotų „asteroidų“, pagrįstų raštingiems, nepriklausomiems žmonėms, ieškantiems, kaip technologijos gali sutrikdyti verslą.
Visai organizacijai McGee uždavė vieną svarbų klausimą: „Kurius jūsų įmonės aspektus sukurtumėte ir (arba) pašalintumėte, jei galėtumėte atstatyti savo įmonę nuo kito pirmadienio?“ Visų pirma, jis sakė, kad yra teisinga klausti vyriausiojo operatyvininko, jei jums vis tiek reikia tiek žmonių, kurie dirba įprastus, pažintinius darbus; visų pirma darbo biuruose ir administracijose bei klientų aptarnavimo atstovų.
Tačiau, pasak McGee, kiekvienoje disciplinoje yra specifinių klausimų, kuriuos technologija iškelia į pirmą vietą.
Jis sakė, kad vadovai žino, kad reikia spręsti saugumo klausimus, tačiau naujas klausimas yra, kaip jie turėtų investuoti į duomenų mokslą ir kur tai turėtų būti organizacinė.
CFO turi tobulinti vidaus žinias apie skaitmeninį amžių, nes vieta tampa vis sklandesnė, ypač dėl augančių jutiklių ir pramoninio interneto.
Pardavimų vadovui svarbu investuoti į duomenų mokslą ir finansuoti tyrimus, kaip tai gali padėti generuoti naujus pardavimus.
Vyriausiajam skaitmeniniam pareigūnui tikslas yra vykdymas. Jis sakė, kad dabar yra šimtai CDO, tačiau 2015-ieji bus pirmieji pilni metai, kai galime pamatyti CDO sukurtų planų vykdymą.
Vyriausiajam rinkodaros pareigūnui jis sakė, kad svarbiausia yra gerinti klientų patirtį ir naudoti tai kaip konkurencinį pranašumą. McGee teigė, kad jis tikisi, jog išaugs „asmenybių“ vartojimas, kaip nurodyti, kaip padaryti patirtį kuo malonesnę ir pelningesnę.
Galiausiai McGee sakė: „CIO turėtų pradėti skaitmeninio verslo revoliuciją“. Jis sakė, kad niekas tipinėje įmonėje ar vyriausybinėje agentūroje nėra geriau pasirengę pradėti naudoti technologijas versle. Tai daugialypis, daugiadisciplininis projektas, apimantis technologijas, o CIO vienareikšmiškai sugeba tai padaryti.
Nauja misija CIO biure
„Gartner“ atstovas Lee Weldonas kalbėjo apie „CIO biuro“ pakeitimą, turint omenyje organizaciją, kuri tą pavadinimą gali turėti arba negali turėti, tačiau daugiausia dėmesio skiria įvairių funkcijų IT valdymui. Jis sakė, kad mes įžengiame į trečią įmonės IT erą, vieną iš skaitmeninimo, einančio po IT meistriškumo era (pažymėtą dėmesį į technologijas), ir tą, kurio mes dabar išeiname į IT industrializaciją (orientuotą į procesą). Pasak jo, skaitmeninimo eroje reikia sutelkti dėmesį į verslo modelius ir skaitmeninę lyderystę.
Pasak jo, šioje naujoje epochoje CIO biure pagrindinis dėmesys turėtų būti skiriamas perėjimo prie skaitmeninimo organizavimui. Tai reiškia, kad biuras turi sutelkti dėmesį į nuoseklų, strateginį požiūrį į skaitmeninimą visoje organizacijoje, taip pat užtikrinti, kad IT organizacija turėtų galimybes, būtinas norint būti pagrindine skaitmeninio verslo pertvarkos dalyve.
Norėdami tai padaryti, komanda turi sukurti ir suprasti informacijos ir technologijų strategiją visoje įmonėje (ne tik IT skyriuje). Ir jis sakė, kad reikia sukurti valdymo ir komunikacijos bei komandinio darbo aplinką, dirbant su įmonės architektūros komanda ir verslu. Pasak jo, labai svarbus IT pertvarkymas į bimodalinį veikimo režimą, kuris atspindi visos konferencijos temas.
