„Hubspot“ ir „Pardot“: rinkodaros automatizavimo melee

Rinkodaros automatikos pramonėje dominuoja du „powerhouse“ pardavėjai: „HubSpot“ ir „Pardot“. Abi priemonės įgalina sklandų darbo eigos kūrimą, organinę integraciją į ryšių su klientais valdymo (CRM) įrankius ir galimybę susieti darbo eigą su socialinės medijos rinkodaros funkcijomis. Dėl daugybės galimybių, naudojimo paprastumo ir galimybės prisijungti prie trečiųjų šalių programinės įrangos „HubSpot“ ir „Pardot“ yra abu „PCMag“ redaktorių pasirinkimo įrankiai rinkodaros automatizavimui.

Tačiau šie du titanai nėra keičiami vienas su kitu. Tarp platformų yra labai specifinių skirtumų, kurie yra labai svarbūs nustatant, ar visos jos tinka jūsų verslo operacijoms. Pavyzdžiui, ar jums reikia rinkodaros automatizavimo išmaniajame telefone? Ar jums reikia paieškos sistemų optimizavimo (SEO) funkcijos? Kiek jūs ketinate išleisti?, išskaidysime visus šiuos veiksnius, kad padėtume nustatyti, kuri rinkodaros automatizavimo paslauga tinka jūsų verslui.

Kainos ir planai

„Pardot“ yra brangiausia rinkodaros automatizavimo priemonė, kurią peržiūrėjome. „Standard Pardot“ planas kainuoja 1 000 USD per mėnesį el. Pašto rinkodarai, potencialių klientų stebėjimui, potencialių klientų aptarnavimui ir taškų kaupimui, ataskaitų formavimui, formų ir nukreipimo puslapiams bei standartinei „Salesforce“ CRM integracijai. Į „Pro“ planą įtraukta el. Pašto analizė, šlamšto analizė, nukreipimo puslapio A / B testavimas, „Google AdWords“ integracija, programų programavimo sąsajos (API) prieiga, integruotas rinkodaros kalendorius ir pokalbių palaikymas, be kitų funkcijų. „Ultimate“ planas kainuoja 3000 USD per mėnesį už pasirinktinius vartotojo vaidmenis, pasirinktinių objektų integravimą, skirtą IP adresą ir palaikymą telefonu. Visi planai suteikia jums galimybę užmegzti 10 000 kontaktų. Taip pat galite pridėti „Wave Analytics“ už 300 USD per mėnesį penkiems vartotojams, o tai komandai suteikia papildomos įžvalgos apie jūsų kampanijų našumą makro lygiu. Kita priedo parinktis vadinama „Salesforce Engage“, kuri vienam vartotojui kainuoja 50 USD per mėnesį ir suteikia jums prieigą prie realaus laiko įspėjimų apie numatomą sąveiką su rinkodaros turiniu.

„HubSpot“ taip pat yra labai brangi programinės įrangos dalis. Jis yra trijų pakopų: „Basic“, „Pro“ ir „Enterprise“. Pagrindinis planas prasideda nuo 200 USD per mėnesį už prieigą prie 100 kontaktų, pagrindinį turinio kūrimo įrankį, el. Pašto rinkodaros platformą, socialinės žiniasklaidos leidybos ir stebėjimo įrankį bei pagrindinę analizę. Prie pagrindinio plano galite pridėti papildomų kontaktų už 100 USD per mėnesį iki 1000 kontaktų. Pagrindinis planas nepateikia rinkodaros automatizavimo funkcijų, tačiau jis gali tarnauti kaip pagrindinė el. Pašto platforma. „Pro“ planas kainuoja 800 USD per mėnesį ir suteikia jums prieigą prie 1000 kontaktų, visą rinkodaros automatizavimo rinkinį, pasirinktinius darbo srautus, švino puoselėjimą ir A / B testavimą, be kitų funkcijų, kurių pagrindiniame plane nerasite. Įmonės planas kainuoja 2400 USD per mėnesį ir suteikia prieigą prie 10 000 kontaktų, pajamų ataskaitų teikimo, pasirinktinių įvykių automatizavimo trigerių ir visos įmonės kampanijų ataskaitų teikimo. Galite pridėti nemokamus „HubSpot“ pardavimo ir CRM įrankius, kad perkeltumėte kontaktinius duomenis į pardavimo ir aptarnavimo kanalą labai svarbiems poreikiams tenkinti. Taip pat galite mokėti, jei norite įjungti sudėtingesnius „HubSpot“ pardavimus ir CRM įrankius, jei jums reikia sudėtingesnių funkcijų.

Nors abu planai yra brangesni nei rinkodaros automatizavimo laukas, „HubSpot“ yra šiek tiek pigesnis ir vienodai turtingas funkcijomis. „HubSpot“ man taip pat patinka tai, kad jis leidžia vartotojams įsilieti į sistemą neturėdamas gilių el. Pašto adresų sąrašo ar turėdamas jokios rinkodaros automatizavimo patirties. Nei viena platforma neteikia nemokamos parinkties, tačiau „HubSpot Basic“ paketas leidžia vartotojams išmokti įrankį kaip palyginti nebrangią el. Pašto rinkodaros platformą, o ne pereiti tiesiai į įmonės dydžio rinkodaros automatizavimo rinkinį. Briauna: „HubSpot“.

Vartotojo sąsaja ir kampanijos kūrimas

Kaip pastebėsite daugumoje su „Salesforce“ susijusių gaminių, „Pardot“ prietaisų skydelis yra neįtikėtinai švarus, gerai pažymėtose piktogramose ir skirtukuose. Jums nebus sunku naršyti įrankį, neatsižvelgiant į tai, kiek giliai pasodinate piktžoles. „Pardot“ vartotojo sąsajoje (UI) yra kairės pusės naršymo sąranka su griūvančiomis bėgeliais, leidžiančiais išplėsti arba susieti sutarčių skaičių arba automatizavimo sekų atšakas, kurias turite pamatyti viename ekrane. „Pardot“ perspektyvos profiliai suteikia lengvą prieigą prie sąveikos istorijos, kurią galite naudoti planuodami ar peržiūrėdami kampanijas, skirtas konkrečiam vartotojui. Turėsite informacijos apie tai, kaip potencialūs vartotojai pateko į jūsų duomenų bazę, kaip buvo susisiekta su jais, kokius el. Pašto adresus jie atidarė ir kuriuos el. Laiškus jie ištrino. Jūs netgi galite pridėti pastabų prie profilio ir priskirti perspektyvą konkrečiam rinkodaros specialistui, kuris galbūt galėtų geriau parodyti perspektyvą rinkodaros srityje.

Programinėje įrangoje yra labai paprastas dalykas, kurį matote yra tai, ką jūs gaunate (WYSIWYG) el. Pašto kūrėjas, kuris nenugalės apdovanojimų už vienkartinių el. Pašto šablonų kūrimą. Tai labai paprastas kūrėjas, leidžiantis pridėti tekstą ir vaizdus. Jei jums reikia mėgėjų el. Pašto, tada galite įmesti HTML kodą, kad sukurtumėte savo el. Laiškus ir šablonus. „Pardot“ siūlo 39 iš anksto nustatytus el. Pašto šablonus, kurių turėtų būti daugiau nei pakankamai, kad galėtumėte atlikti daugumą standartinių el. Pašto kūrimo užduočių.

„Pardot“ Engagement Studio yra vieta, kur kuriamos jūsų automatizavimo kampanijos. Tai yra vienas iš geriausių mūsų išbandytų automatinių šakų sekų kūrėjų, kuriuos įvertino tik konkurentas „Infusionsoft“. Įvedę tinkamą kampaniją ir kontaktinę informaciją, būsite nukreipti į žemėlapį, kuriame yra pradžios, pabaigos ir „pliuso“ ženklas. Spustelėkite pliuso ženklą, kad pridėtumėte veiksmą, aktyviklį ar taisyklę. Kiekvienoje iš šių parinkčių rasite išskleidžiamąjį veiklos sąrašą, kuris apibūdins kitą jūsų sekos žingsnį. Tai yra begalinis padėklas, kuris neriboja jūsų teikiamų rytinių, vakarinių, šiaurinių ar pietinių šakojimų galimybių. Tai reiškia, kad galėsite sukurti tinkintą automatizavimo kampaniją, kurioje gali būti neribotos parinktys, veiksmai ir reakcijos.

„HubSpot“ rinkodaros automatizavimo darbo procedūros sukuriamos naudojant šablonus ir pasirinktinį kūrimo įrankį. 10 „out-of-the-box“ šablonų vadinami „Receptais“. Kiekvienas iš jų gali būti redaguojamas atsižvelgiant į jūsų konkrečius darbo eigos reikalavimus. Spustelėję „Pradėti naują darbo eigą“, gausite tris parinktis: Įprasta (kai kontaktas užregistruoja arba prisijungia prie sąrašo), Fiksuota data (el. Laiškas nurodytą konkrečią kalendorinę dieną ar atostogas) arba Nuosavybė (pagrįsta kontakto) data, tokia kaip bandymo galiojimo pabaiga arba atnaujinimas). Pradėsite įprastas darbo eigas pasirinkdami segmentinę sąrašų grupę, naudodami „ir (arba)“ sąlygas, tada pridėdami tokį veiksmą kaip „Siųsti el. Laišką“ arba „Siųsti SMS“. Tada galite pridėti šakotuvą „jei / tada“, naudodamiesi daugybe galimų rezultatų ir veiksmais pagrįstų atsakymų.

Deja, darbo eiga visada grindžiama teiginiais „Taip arba Ne“. Pavyzdžiui, ar Juanas atidarė el. Laišką? Ar Juanas spustelėjo nuorodą? Naudodamiesi „Pardot“, galite šiek tiek labiau pritaikyti savo filialus naudodami kitus veiksnius, tokius kaip laikas (pvz., Kiek dienų praėjo nuo to laiko, kai aš Juanui nusiunčiau el. Laišką?). Kaip ir „Pardot“, nėra ribos, kiek sąveikų galite pridėti prie darbo eigos, tai reiškia, kad galite kurti ir išplėsti kampanijas, kad jie atitiktų jūsų poreikius.

Visos jūsų „HubSpot“ darbo procedūros yra pagrįstos sąrašais, kuriuos sukurti yra neįtikėtinai lengva, kai įkeliate įrankį su kontaktiniais duomenimis. Pagalvokite, kaip susiaurintumėte produktų sąrašą „Amazon“ ar „eBay“; šitaip kuriate kontaktų sąrašus „HubSpot“. Tai daug racionalesnis procesas, nei rasite konkuruojančiuose įrankiuose. Sukūręs sąrašą, „HubSpot“ parodo, kurie kontaktai yra kituose sąrašuose. Tai yra labai paprastas būdas dar kartą patikrinti, ar potencialūs klientai yra kitame nesuderinamame sąraše. Jūsų kontaktų įrašai automatiškai atnaujinami naudojant bet kokią kontaktinę sąveiką, valdomą per „HubSpot“ platformą, kuri iš esmės yra veikimo laikas, pagal kurį kontaktai yra rinkodaros kanale ir kaip anksčiau su jais bendravote. „Contact Records“ srautas vyksta tarp visų „HubSpot“ produktų ir leidžia pamatyti viską visose trijose (CRM, el. Pašto rinkodara ir socialinė žiniasklaida) disciplinose. Tarp visų kitų kontaktinių duomenų galite pamatyti pasiūlymus, kontaktinę informaciją, demografinių duomenų profilio informaciją.

Nors abu įrankiai leidžia lengvai sukurti ir pakartoti darbo eigą, „Pardot“ įrankis yra šiek tiek patogesnis vartotojui. Veiksmo / paleidiklio / taisyklės formatas suteikia šiek tiek aiškumo, kas gali tapti nesudėtingu ir sudėtingu procesu. Be to, galimybė išplėsti ir susitraukti ekranus suteikia jums galios nustatyti, ar prietaisų skydelyje matote mikro, ar makro, vaizdą. (Nedidelis) Kraštas: Pardot.

Unikalios savybės

Kai pridėsite URL prie kontaktų įrašo, „HubSpot“ automatiškai įtrauks demografinę informaciją, pvz., Kontaktinės įmonės vietą ir darbuotojų skaičių. Galite nusiųsti el. Laišką kontaktui tiesiogiai iš „Contact Record“ ir paskambinti „Voice-over-IP“ (VoIP), jei įjungėte šią mokamą „HubSpot Sales“ funkciją. Ši integracija leidžia prisijungti ir išsaugoti skambučių informaciją kiekviename kontaktų įraše, taigi yra skaidri istorija, kurios rinkodaros ir pardavimo specialistai bendravo su kontaktais. Taip pat galite planuoti sąveiką su kontaktais. Perjungti „HubSpot“ rinkodarą, CRM ir pardavimą yra taip paprasta, kaip spustelėti viršutinį kairįjį prietaisų skydelio kampą.

Kurti naujus el. Laiškus „HubSpot“ taip pat yra be galo lengva. Programinė įranga suteikia daugiau nei 2000 nemokamų ir mokamų šablonų, kurie turėtų daugiau nei patenkinti sudėtingiausius jūsų reikalavimus. Jei jums reikia pradėti nuo nulio, galite tiesiog atsisakyti savo HTML arba naudoti įrankio „Ką matote yra tai, ką gaunate“ (WYSIWYG) redaktorių. Šis redaktorius yra mylių atstumu už jūsų pasiekiamą „Pardot“, kuris siūlo mažiau šablonų ir pagrindinį, mažiau įspūdingą kūrėją.

„HubSpot“ siūlo pagrindinius socialinės žiniasklaidos stebėjimo ir leidybos įrankius. Tai yra naudinga norint išpūsti kontaktus ir automatiškai įtraukti žmones į sąrašus, jei jie kokiu nors būdu bendravo su jūsų įrašais. Tai yra pažangiausia, natūraliausia socialinės žiniasklaidos integracija, kurią radome naudodami bet kurį peržiūrėtą įrankį; tai palengvins rinkodaros specialistų, atsakingų už socialinės žiniasklaidos ir el. pašto tvarkytojo pareigas, gyvenimą. Jei tik pradedate rinkti potencialius klientus ir planuojate rinkodaros strategiją, tada „HubSpot“ taip pat siūlo nemokamą ir pagrindinį potencialių klientų generavimo įrankį, kuris yra skirtas padėti rinkti ir tvarkyti kontaktus prieš pradedant kampanijas.

Priklausomai nuo to, kurį „Pardot“ planą pasirinksite, gausite prieigą prie daugybės puikių daugiakanalių funkcijų, kurių nerasite griežčiausiose rinkodaros automatizavimo priemonėse. Pvz., „Pardot“ leidžia kurti socialinės žiniasklaidos kampanijas planuodamas ir siųsdamas pranešimus realiuoju laiku „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Twitter“. Galite sukurti neribotą skaičių socialinių paskyrų ir suplanuoti tvarkaraštį bei išsiųsti tiek norimų žinučių. Šį įrankį taip pat galite naudoti norėdami peržiūrėti socialinę statistiką (pvz., Kiek kartų potencialus asmuo spustelėjo vieną iš jūsų įrašų, jei jis ar ji dalijasi įrašu arba paliko komentarą).

„Pardot“ taip pat siūlo paieškos rinkodaros įrankį, prijungtą prie „Bing“, „Google“ ir „Yahoo“. Galite patikrinti paieškos sistemų reitingus, mėnesio apimtis, reitingų sunkumus, atlikti konkurentų analizę ir stebėti apmokamas paieškos kampanijas. Joks kitas mūsų apžvelgtas įrankis nepasiūlė paieškos rinkodaros funkcijos. Jei pasirinksite „Salesforce Engage“ prieigą, galėsite naudoti „Android“ ir „iOS“ programas prisijungdami prie „Pardot“, kad peržiūrėtumėte visus savo veiksmus ir potencialius klientus. Gausite įspėjimus iš mobiliųjų telefonų, kai tik vartotojai atsisiunčia fonus ar įveda informaciją nukreipimo puslapiuose. Deja, autonominių „Pardot“ programų mobiliesiems nėra. Briauna: „HubSpot“.

Esmė

Galų gale jūs negalite suklysti nė su vienu iš šių įrankių. Jie yra puikūs ir gali padėti jums atlikti net sudėtingiausius rinkodaros automatizavimo procesus. Tačiau dėl „HubSpot“ kainų nustatymo, kuris vartotojams leidžia prieiti prie šio įrankio ankstyvajame el. Pašto rinkodaros kelionės etape, tai atsargesnis pirkinys. Be to, unikalios „HubSpot“ funkcijos, el. Pašto redaktorius, galimybė prisijungti prie VoIP skambučių per CRM ir išsamus šablonų sąrašas suteikia jam nedidelį pranašumą, palyginti su paties „Pardot“ įspūdingų unikalių funkcijų rinkiniu. Štai kodėl aš rekomenduoju „HubSpot“ per „Pardot“.

Tačiau, jei įrankio vartotojo sąsaja yra svarbiausias jūsų programinės įrangos pirkimo aspektas arba jei esate sunkus „Salesforce“ vartotojas, norintis likti sugadintas toje duomenų ekosistemoje, nėra jokios priežasties neišbandyti „Pardot“. Tai galingas ir patrauklus įrankis, padėsiantis atlikti darbą. Nugalėtojas: „HubSpot“.