Turinys:
- Mobiliosios operacinės sistemos
- Laimėtojai: MOBILIOS VEIKIMO SISTEMOS
- Išmanieji telefonai
- NUGALĖTOJAI: SMARFONAI
- „Carrier“ telefonai
- Mobilieji nešėjai
- Laimėtojai: mobilieji vežėjai
Video: #Gestu kalba filmas 2017 12 09 (Lapkritis 2024)
Pažvelkite ne akivaizdu. Tai viena labai aiškių išvadų iš mūsų „PCMag Readers 'Choice Award“ apklausos mobiliesiems telefonams ir operatoriams rezultatų.
Nesunku pagalvoti, kad „Apple“ ir „Samsung“ yra vienintelės telefonus gaminančios bendrovės ir kad jūs turite pasirinkti „AT&T“, „Sprint“, „T-Mobile“ ar „Verizon“ kaip savo mobiliojo ryšio operatorių. Tiesą sakant, jūs turite daug pasirinkimų abejose srityse. Remdamiesi jūsų atsiliepimais, pateiktais mūsų apklausoje, jums gali būti žymiai geriau atsisakyti pagrindinio požiūrio.
Beveik trys ketvirtadaliai mūsų apklausos respondentų (73 proc.) Naudojasi „Apple“ ar „Samsung“ telefonais, o dar didesnis procentas (81 proc.) Naudojasi vienu iš didžiųjų keturių operatorių. Įsigykite likusius procentus ir rasite dar septynis telefonų prekės ženklus ir devynis kitus operatorius, gavusius bent jau būtinus atsakymus, kuriuos reikia įtraukti į mūsų apklausos analizę.
Daugeliu atvejų šios telefono ir operatoriaus alternatyvos konkuruoja teikdamos geresnę vertę ir paslaugas nei jų labiau žinomi konkurentai. Jei norite, kad telefonas būtų su naujausiomis naujomis funkcijomis, greičiausiai jis ateis iš „Apple“ ar „Samsung“, tačiau dažnai geriausi telefonai siūlo daugiau nei mums reikia ir už didesnę kainą. Galite rasti daug pigesnių telefonų su dideliais ekranais, geru našumu ir ilgu akumuliatoriaus tarnavimo laiku. Jie gali neturėti dvigubos diafragmos fotoaparato, pavyzdžiui, naujojo „Samsung Galaxy S9 +“, arba veido atpažinimo, pavyzdžiui, „iPhone X“ ir kitų, tačiau jų savybės tikrai bus tinkamos daugumai vartotojų.
Yra du alternatyvių mobiliųjų paslaugų teikėjų tipai. Kai kurie, pavyzdžiui, „US Cellular“, turi savo tinklus, kurie nėra tokie išplėtoti kaip didžiausi operatoriai, tačiau ten, kur gyveni, gali būti gerai. Kitas operatoriaus tipas yra MVNO (trumpas mobiliojo virtualiojo tinklo operatoriui). Šios bendrovės naudojasi kitų vežėjų tinklais, tačiau nustato savo kainas ir teikia savo paslaugas. Kadangi MVNO naudojasi didelių vežėjų tinklais, jie gali užtikrinti panašią aprėptį, todėl jums nebereikia jaudintis, kad pasiklysi be signalo, daugiau nei tuo atveju, jei nuėjai tiesiai į didžiojo vardo pagrindinį nešėją. „Google“ MVNO, „Project Fi“ atveju, jums iš tikrųjų gali būti geriau, nes tai suteikia prieigą prie kelių operatorių tinklų.
Tai nereiškia, kad neturėtumėte atsižvelgti ir į didžiausius žaidėjus. „Apple“ ir „Samsung“ sukuria puikius telefonus, kurie yra laimėję daugybę „PCMag“ redaktorių pasirinkimo apdovanojimų. Ir daugelis mūsų respondentų buvo nepaprastai patenkinti pagrindiniais vežėjais. Bet jei galvojate apie naujo telefono įsigijimą ar esate pasirengęs pakeisti operatorių, perženkite akivaizdžias galimybes ir ištirkite visas savo galimybes.
Jūs galite laimėti! Prisiregistruokite prie „Skaitytojų pasirinkimo tyrimo“ adresų sąrašo, kad gautumėte kvietimus į būsimas varžybas.
Ieškai ekspertų nuomonės? Perskaitykite mūsų geriausių 2018 m. Telefonų sąrašą ir 2017 m . Greičiausių mobiliųjų tinklų sąrašą .
Mobiliosios operacinės sistemos
Renkantis išmanųjį telefoną, reikia pasirinkti telefonus, kuriuose veikia „Apple iOS“ ir „Google“ „Android“. Anksčiau buvo kiti, tačiau praėjusiais metais „BlackBerry“ savo įrenginius perkėlė į „Android“, o „Microsoft“ 2017 m. Pabaigoje pripažino, kad programų kūrėjų susidomėjimas „Windows Phone“ nebuvo pakankamas. „Android“ mūsų apklausoje nuolat buvo mėgstamiausi skaitytojai ir šie metai nėra išimtis. „Android“ laimi „PCMag Readers 'Choice Award“ jau penktus metus.
Bendras „Android“ pasitenkinimo įvertinimas pagerėjo nuo 8, 5 2017 m. Iki 8, 6 šiais metais, o „iOS“ sumažėjo nuo 8, 4 iki 8, 3. (Visi pasitenkinimo įvertinimai yra skalėje nuo 0 nepaprastai nepatenkintų iki 10 be galo patenkintų). Mes matome didesnį „Android“ ir „iOS“ atskyrimą tikimybėje rekomenduoti įvertinimą - labai svarbią klientų pasitenkinimo rodiklį. Šiemet „Android“ pagerėjo nuo 8, 9 iki 9, 0, o „iOS“ - nuo 8, 5 iki 8, 4.
Taip pat pastebėjome, kad pasitenkinimas patikimumu skiriasi. Praėjusiais metais mūsų apklausos respondentai suteikė „iOS“ ir „Android“ identiškus šios priemonės įvertinimus 8, 6, tačiau šiais metais atskyrimas tarp „Android“ šiek tiek pagerėjo (8, 7) ir „iOS“ sumažėjo (8, 5). Panašu, kad klaidos tapo įprastesnės pastarosiose „iOS“ versijose, todėl, remiantis keliais naujausiais pranešimais, „Apple“ paskatino daugiau dėmesio skirti „iOS“ stabilumui ir našumui kitame pagrindiniame leidime „iOS 12“. Žinoma, klaidos nėra unikalios „iOS“. „Google“ reguliariai išleidžia pataisas „Android“.
Respondentai įvertino „iOS“ aukštesnę nei „Android“ vertę, nuo 8, 9 iki 8, 8, tačiau abu įvertinimai yra labai geri. Ir atkreipkite dėmesį, kad pasitenkinimo nustatymo klausimu klausia tik respondentai, kurių telefonai yra senesni nei metai.
„Apple“ „iOS“ taip pat pelnė papildomų laimėjimų dėl pasitenkinimo pranešimais (9, 0–8, 7), programų kokybe (8, 7–8, 5), muzikos klausymuisi (8, 7–8, 5), fotografavimu (8, 7–8, 5), vaizdo įrašų fotografavimu (8, 4–8, 2)., ir mokėjimai (nuo 8.3 iki 8.2). Kita vertus, „Android“, be „iOS“, buvo patenkinta produktyvumo veikla, pavyzdžiui, kontaktų valdymu (8.4–8.3), kalendorių valdymu (8.4–8.2) ir el. Pašto tvarkymu (8.7–8.5). „Android“ taip pat įvertino geriau, nes yra nemokamų programų (8.8–8.5), žemėlapių ir nuorodų (taip pat 8.8–8.5).
Daugelis iš šių pasitenkinimo skirtumų nėra milžiniški, ir iš tikrųjų buvo keletas pasitenkinimo rodiklių, kuriuose abi platformos turėjo tapačias priemones, įskaitant pasitenkinimą programų pasiekiamumu (abi 8.9), naršymą internete (8.4), vaizdo įrašų žiūrėjimą (8.5)., žaidimų (7.8), elektroninių knygų skaitymo (7.9) ir naudoti kaip mobilųjį interneto prieigos tašką (8.3).
Nors „Microsoft“ nutraukė „Windows Phone“ veiklą, gavome pakankamai atsakymų, kad galėtume įtraukti ją į savo rezultatus. Bendras „Windows Phone“ pasitenkinimo reitingas - 8, 4 - krito tiesiai tarp „Android“ ir „iOS“, o platforma turėjo aukščiausius įvertinimus, susijusius su produktyvumu. Vis dėlto respondentai pripažįsta klaidą, sukėlusią platformos pasmerkimą: pasitenkinimas programų prieinamumu įvertino niūriai 5.4. Atsižvelgiant į tai, kad „Microsoft“ neina į priekį su „Windows Phone“, mes nenustebome, kad tikimybė rekomenduoti tik valdytą 6.8.
Laimėtojai: MOBILIOS VEIKIMO SISTEMOS
„Android“, prieinama kaip platforma beveik visiems ne „Apple“ telefonams rinkoje, kaip ir kasmet nuo 2014 m., Vėl pelno „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimą. „Android“ vartotojai yra labiau patenkinti nei „iOS“ kolegos savo platformos patikimumu, kaip ir daugelis kitų. pagrindinės išmaniųjų telefonų naudojimo priemonės.
Išmanieji telefonai
Vėlgi, mažasis „ OnePlus “ žaidžia Davidui „Apple“ ir „Samsung“ „Goliath“ išmaniųjų telefonų rinkoje. 2015 m. „OnePlus“ gavo mūsų skaitytojų pasirinkimo apdovanojimą už išmaniuosius telefonus. Per kitus dvejus metus bendrovė neturėjo pakankamai respondentų, kad būtų įtraukta į mūsų apklausą. Šiais metais vėl ir dar kartą aplenks „Apple“, „Samsung“ ir dar šešis išmaniųjų telefonų prekės ženklus, kad laimėtų apdovanojimą.
„OnePlus“ paprastai siūlo tik vieną telefoną vienu metu. Dabartinis modelis yra „OnePlus 5T“. Tai nėra kraupiausias telefonas; tai tvirtas, įperkamas vidutinės klasės atrakinamas „Android“ telefonas. Nesvarbu, ar respondentai turėjo 5T, ar vieną iš jo pirmtakų, jie vertina savo telefoną.
„OnePlus“ uždirbo bendrą pasitenkinimo reitingą 9, 4 ir tikimybę rekomenduoti 9, 5 balą, abu labai įspūdingi. Tiesą sakant, tik „OnePlus“ įvertinimas žemiau 9, 1 buvo 8, 7 už pasitenkinimą fotografuojant. (Buvo keletas priemonių, į kurias „OnePlus“ negavo pakankamai atsakymų, kad būtų galima įvertinti.)
Jei „OnePlus“ neatitinka jūsų poreikių, kita įmonė jūsų sąraše turėtų būti „Google“. „Google“, labiau žinoma dėl savo paieškos variklio nei išmaniųjų telefonų, jau keletą metų išleidžia tvirtus telefonus „Nexus“ ir „Pixel“ linijose. Praėjusiais metais „Google“ laimėjo mūsų „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimą ir, nors šiemet tai nesikartojo, jo bendras pasitenkinimo įvertinimas 8, 8 ir tikimybė rekomenduoti 9, 0 balą buvo antri tik „OnePlus“, taip pat ir jo pasitenkinimas patikimumo įvertinimu 8, 8. „Samsung“ ir „Microsoft“ taip pat gavo 8, 8 įvertinimo už šią priemonę.
Įdomu tai, kad pasitenkinimas patikimumu nesusijęs su telefonų, kuriems pastaruosius 12 mėnesių prireikė remonto, procentine dalimi. 14 procentų „Google“ telefonų reikėjo taisyti, o blogiausias procentas - apklausoje. Nauji „Google“ telefonų vartotojai teigia, kad jų pradinė patirtis su telefonais yra teigiama: bendrovė įvertino aukščiausią pasitenkinimą nustatymu 9.1.
„Samsung“ su savo „Galaxy“ ir „Note“ modelių įvairove turėjo trečiąjį aukščiausią bendrą pasitenkinimo įvertinimą, 8, 6, palyginti su 8, 3, ir buvo susietas su „Microsoft“ (kuri nustojo gaminti telefonus). „Samsung“ pamatė gražų pakilimą, galbūt ženklą, kad klientai pradeda atleisti įmonei už ugningą „Note 7“. Visos pagrindinės bendrovės priemonės pagerėjo nuo praėjusių metų. Pasitenkinimas patikimumu ir pasitenkinimas sąranka padidėjo nuo 8, 5 2017 m. Iki 8, 8 šiais metais, o tikimybė rekomenduoti padidėjo nuo 8, 6 iki 8, 9.
Vis dėlto respondentai vis dar nėra patenkinti „Samsung“ paslauga. Pasitenkinimas technine pagalba sumažėjo nuo 7, 1 iki 6, 9, o pasitenkinimas remontu - nuo 6, 9 iki 6, 7.
Bendrojo pasitenkinimo lygiu 8, 5 „Apple“ atsiliko nuo „Samsung“ ir „Microsoft“, o bendrovė kartu su „Motorola“ buvo antra pagal dydį „Google“, patenkinta 8, 9 nustatymu. Tačiau respondentai vis dar rečiau rekomenduoja „iPhone“ (8.5) nei „Samsung“, „Google“ ar „OnePlus“.
Dėl „Apple“ ir „Samsung“ telefonų populiarumo paprašėme respondentų nurodyti konkretų jų naudojamo telefono modelį. Žvelgiant į praėjusiais metais įsigytus telefonus, respondentai, atrodo, renkasi telefonus su didesniais ekranais. „IPhone X“, „iPhone 8 Plus“ ir „Samsung Galaxy Note 8“ bendras pasitenkinimo įvertinimas buvo 9, 1, aukštesnis nei kitų kompanijų modelių.
NUGALĖTOJAI: SMARFONAI
Prieš pirkdami kitą telefoną, esate skolingi sau, kad patikrintumėte „OnePlus“. Kompanijos telefonai gali neturėti pačių moderniausių funkcijų, tačiau jie yra solidūs ir įperkami telefonai, kurie, pasak mūsų apklausos respondentų, daro vieną dalyką geriau nei bet kuris kitas telefonų prekės ženklas - jaudina savo klientus.
„Carrier“ telefonai
Buvo laikas, kai įmonės išleido skirtingus telefonus skirtingiems operatoriams, tačiau šiomis dienomis dažniausiai jie siūlo tą patį modelį kiekviename tinkle. Vis dėlto tam tikros savybės, tokios kaip jų modemai, gali būti ne tokios tinkamos vienam nešiojui, kaip kitam. Todėl mes taip pat siūlome „Skaitytojų pasirinkimo apdovanojimus“ išmaniesiems telefonams, kuriuos teikia konkretus operatorius kiekvienam operatoriui, į kurį bent du prekės ženklai sulaukė pakankamai atsakymų.
Praėjusiais metais „Samsung“ telefonai, kuriuose „Android“ naudojama AT&T tinkle, surinko tik 8, 4 balo ir užėmė trečią vietą - net atsilieka nuo jau nutraukto „Windows Phones“. Šiais metais „Samsung“ padidino porą žingsnių iki 8, 6, o to taip pat pakako, kad būtų geriausia „Apple iPhone“ tame pačiame tinkle.
Šie du telefonų gamintojai buvo vieninteliai, kurie pernai taip pat sumažino „Consumer Cellular“. Tada buvo lengva pastebėti, kad „Apple“ pranoko „Motorola“. Šiais metais lenktynės per arti. Jie abu uždirbo 8, 6 bendro pasitenkinimo balų, tačiau likusios sritys buvo visiškai už kaklo ir kaklo - pavyzdžiui, „Apple“ buvo mažesnis rekomendacinis balas (nuo 8, 5 iki 8, 6), tačiau vis dėlto uždirbo aukštesnį grynąjį rėmėjų balą (kuris apskaičiuojamas su ta pačia apklausa) klausimas). Skelbiame juos abu vertus.
„Apple“ ir „Samsung“ yra vieninteliai du, kurie „Sprint“ supjaustomi metai iš metų, ir jie mėgsta keistis vietomis. Praėjusiais metais „Apple“ pirmavo dešimtadaliu taško už pergalę. Šiais metais „Samsung“ šoktelėjo nuo 8, 3 iki 8, 7, o to taip pat pakako, kad liktų pranašesnis už bendrą „iPhone“ 8, 6.
Praėjusiais metais ši „T-Mobile“ kategorija priklausė tik „Google“ telefonams; šiais metais apklausoje nebuvo pakankamai „T-Mobile“ vartotojų „Google“ telefonų. Praėjusių metų „Apple“, turintis 8, 8, valdė tą patį balą ir perima namo auksą 2018 metams.
Pagaliau šiek tiek nuoseklumo! „Verizon“ „Google“ telefonai praėjusiais metais laimėjo su 9, 0, o šiemet sumažėjo nuo 10 iki 8, 9 - vis dar puikus įvertinimas ir daugiau nei pakankamai, kad aplenktų konkurenciją, kurios dauguma taip pat naudojo „Android“ („Apple“ gavo 8, 4, mažesnę nuo pernai 8, 6).
Mobilieji nešėjai
Yra keturi mobiliojo ryšio operatorių vardai, su kuriais beveik visi yra susipažinę JAV: AT&T, „Sprint“, „T-Mobile“ ir „Verizon“. Tačiau iš tikrųjų yra dešimtys mobiliojo ryšio operatorių. Tik maždaug kas penktas mūsų apklausos respondentas pasirinko išnagrinėti savo galimybes ne tik didžiuosiuose keturiuose, bet beveik visiems jiems buvo suteiktas žymiai aukštesnis vežėjų pasitenkinimo lygis. Tai nėra naujiena. Praėjo penkeri metai, kai pagrindinis vežėjas laimėjo „PCMag Readers 'Choice Award“ apdovanojimą, ir tas vežėjas iš tikrųjų nebuvo vienas iš didžiųjų ketvertuko. Tai buvo Nr. 5: JAV korinis.
Nuo 2014 m. „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimai ir visi kiti geriausi atlikėjai buvo MVNO, perparduodantys pagrindinių vežėjų paslaugas. Mūsų apklausos respondentai mano, kad jie siūlo geresnes paslaugas ir kainodarą nei įmonės, kurių tinkluose jos veikia. Tarp šių metų MVNO populiariausiųjų yra „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimų laimėtojai, „ Consumer Cellular“ ir „ Google Project Fi“. Tai yra penktasis „Consumer Cellular“ laimėjimas ir trečiasis „Project Fi“.
Dvi kompanijos siūlo skirtingą požiūrį. „Consumer Cellular“ visada sutelkė dėmesį į vyresnius amerikiečius, siūlydami konkurencingas kainas ir AARP narių nuolaidas. Bendrovė leidžia klientams pasirinkti telefoną paleisti „AT&T“ tinkle ar naudoti „T-Mobile“.
„Project Fi“ išsiskiria tuo, kad leidžia telefonams naudoti tris skirtingus tinklus: „Sprint“, „T-Mobile“ ir „US Cellular“. „Project Fi“ telefonai automatiškai perjungia tinklus skrydžio metu, kad suteiktumėte geriausią iš visų trijų nešėjų ir padidintumėte bendrą aprėptį. Be to, „Project Fi“ vartotojai moka tokią pačią sumą už duomenis, nesvarbu, ar jie juos naudoja šalies viduje, ar tarptautiniu mastu.
Du vežėjai yra vieninteliai, kuriems bendras pasitenkinimas ir tikimybė rekomenduoti reitingus virš 9, 0. Bendras „Consumer Cellular“ pasitenkinimo įvertinimas šiais metais buvo 9, 2, palyginti su 8, 9 pernai, o „Project Fi“ gavo 9, 1, ty šiek tiek mažesnį nei pernai 9, 2. Tikėtina, kad rekomenduos, „Consumer Cellular“ uždirbo 9, 4, o „Google“ - 9, 2.
Aukščiausias įvertinimas mūsų apklausoje „Consumer Cellular“ buvo atliktas po kelių kitų priemonių, įskaitant sumažėjusių skambučių (9.2), duomenų tinklo patikimumo (9.1), duomenų tinklo spartos (9.0) ir aprėpties už respondento namų ribų (9.0) sumažinimą. Įdomu pastebėti, kad šie įvertinimai yra geresni nei jų pagrindinio teikėjo „AT&T“ ir „T-Mobile“. Taip gali būti todėl, kad „Consumer Cellular“ kiekvienam klientui pasirenka optimalų tinklą, arba gali būti, kad klientai skirtingai supranta panašias paslaugas.
Už projektą „Fi Fi“ buvo suteiktas aukščiausias pasitenkinimo įvertinimas už sumokėtus mokesčius, 9, 4. „Consumer Cellular“ (9, 2) ir „Cricket“ (9, 0) reitingai taip pat buvo 9, 0 ar geresni. „Verizon Wireless“, palyginti su mažesniais MVNO, pasitenkinimą mokesčiais įvertino vos 5, 6, o „AT&T“ buvo vos geresnis - 6, 1, žemiausias balas.
„Project Fi“ taip pat pateko į topus, patenkindamas aprėptį respondento namų srityje (9.1), susietas su „US Cellular“, „Project Fi“ partneriu, ir tik pralenkdamas „Straight Talk Wireless“ (9.0). Pagrindinį „Project Fi“ trūkumą rodo jo įvertinimas už pasitenkinimą pasirinktais telefonais - 6, 9. „Project Fi“ SIM kortelę palaiko tik keli telefonai, pirmiausia „Google Pixel“ modeliai, bet ir vienas „Motorola“. Jei norite „iPhone“ naudoti „Project Fi“, jums nesiseka.
Per pastaruosius kelerius metus didžiausi vežėjai buvo vieni iš mažiausiai įvertintų paslaugų teikėjų mūsų apklausoje, todėl mes buvome paraginti pamatyti „T-Mobile“, užimančią topus. Šiais metais „T-Mobile“ už bendrą pasitenkinimą pelnė 8, 4 balo, palyginti su praėjusių metų 8, 1 balu. Reitingas buvo susietas su „Cricket“ ir atsiliko tik nuo mūsų dviejų „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimų laimėtojų ir „Straight Talk Wireless“. Kaip matote iš žemiau pateiktos lentelės, „T-Mobile“ yra vienintelis pagrindinis operatorius, per pastaruosius penkerius metus pastebimai pagerėjęs „PCMag“ skaitytojų pasitenkinimas.
Laimėtojai: mobilieji vežėjai
Šie metai yra penkti tiesūs metai, kai „Consumer Cellular“ laimėjo „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimą. Nors įmonė nukreipia savo reklamą į senjorus, kiekvienas gali pasinaudoti „Consumer Cellular“ konkurencinga kaina teikiamomis paslaugomis.
Unikalus „Project Fi“ požiūris į naudojimąsi kelių vežėjų tinklais ir toliau rezonuoja su klientais, leisdamas užtikrinti puikų aprėptį ir greitį konkurencingomis kainomis. Jei jums patinka naudotis „Android“ telefonais, turėtumėte atidžiai apžiūrėti „Project Fi“.
