Video: Cyberpsychology in the service of education - Education Talks (Lapkritis 2024)
Inovacijos ir tai, kaip jos daro įtaką didelėms ir mažoms įmonėms, buvo nuolatinė šios savaitės Techonomy konferencijos tema. Mane ypač suintrigavo skirtingi požiūriai, kuriuos skirtingos organizacijos taiko spręsdami visus technologinius pokyčius, kurie, atrodo, daro įtaką beveik visoms įmonėms.
Pramonės šakos, susiduriančios su mažiau suvaržymų
( Giovanni Colella, Ray Ozzie ir Scott Cook )
Vienoje įdomioje grupėje buvo aptarta, kaip technologijų pokyčiai daro įtaką visoms tradicinėms pramonės šakoms.
Ray Ozzie, buvęs „Lotus“ ir „Microsoft“ vyriausiasis vykdomasis direktorius, geriausiai žinomas kuriantis „Notes“, o dabar naujos „Verslo ryšių“ programos tobulinimo programos įkūrėjas, buvo formuojamas atsižvelgiant į to meto apribojimus - nuo kompiuterių programinės įrangos verslo iki taksistų pramonės.. „Viskas susprogdinta“, - sakė jis, kurdamas naujas technologijas, nes komponentų programinė įranga, debesų paslaugos ir mažesnė sutarčių gamyba panaikino daugelį šių suvaržymų. Dabar, pasak jo, įmonėms reikia nustoti galvoti ne apie apribojimus, o apie sprendimus.
Šią mintį pakartojo „Intuit“ įkūrėjas Scottas Cookas, kuris papasakojo apie tai, kaip bendrovė dažnai patiria didžiausius laimėjimus srityse, kurių iš pradžių nesitikėjo. „Intuit“ pradėjo kaip vartotojų programinės įrangos įmonė, tačiau atsidūrė kurdama pirmaujantį smulkaus verslo apskaitos sprendimą, pritaikydama jį didesniam sprendimui („Quick Books Enterprise“) ir dabar pasiūlė kanalą finansavimui tokioms įmonėms. „Įsimylėkite kliento problemą, o ne jūsų sprendimą“, - jis ilgai kalbėjo. Tačiau dabar jis mano, kad daugelis sprendimų iš tikrųjų bus išvežami iš pramonės, kaip tradiciškai apibrėžta.
„Technologija gali padaryti bet ką ten, kur yra tinkamos paskatos ir laisvės“, - teigė Giovanni Colella iš „Castlight Health“. Jis teigė, kad 2 trilijonų dolerių vertės sveikatos priežiūros rinka JAV dabar „pribrendusi naujovėms“. „Colella“ cituoja bendrovės „SaaS“ platformą, kuria siekiama suteikti daugiau skaidrumo sveikatos priežiūros išlaidoms darbdaviams ir integruoti tai su žmogiškaisiais ištekliais, siekiant padėti tokiose srityse kaip talentų įgijimas.
Nepaisant visų technologijos pokyčių, auditorijos narys Jamesas Surowiecki iš „ The New Yorker“ pažymėjo, kad iš tikrųjų geriausių bendrovių apyvarta yra mažesnė nei anksčiau. Ozzie teigė, kad sutrikimas nereiškia, kad rinkoje turi įsitvirtinti dabartiniai operatoriai, ir pažymėjo, kad jei teisingai valdote inovacijas savo organizacijoje, galite dalyvauti pokyčiuose. Bet jis sakė, kad turite išlikti susikoncentravęs į klientą.
Cook teigė, kad sąvoka „sutrikimas“ vartojama norint reikšti tiek daug skirtingų dalykų, ir, nors ji dažnai turi neigiamą reikšmę, jis mieliau vertina teigiamus rezultatus. Pavyzdžiui, jis pažymėjo, kad prieš kelerius metus tarptautinis telefono skambutis buvo toks brangus, kad kalbėti buvo galima tik kelias minutes per savaitę; Dabar jis turi kolegų, kurie nepalieka „Skype“ įjungdami garso ir vaizdo ryšį. Ir, žinoma, Indijos jaunuoliai, turintys išmaniuosius telefonus, dabar turi daugiau informacijos po ranka, nei Billas Clintonas darė per savo prezidentūrą. „Kokiame nuostabiame pasaulyje gyvename“, - stebėjosi jis.
Prevencinė naujovė
( Billas Grossas, Deborah Hopkins, Guy Wollaertas )
Kita grupė kalbėjo apie tai, kaip didžiosios įmonės diegia naujoves. Deborah Hopkins iš „Citi Ventures“ teigė, kad didelėms įmonėms sekasi pereiti nuo „didelių prie didesnių“, įgyvendinant pamatines inovacijas, tačiau dabar jos taip pat turi sutelkti dėmesį į perėjimą nuo „naujų iki didelių“. Ji sakė, kad daugelyje verslo sričių tai yra sunku, nes atradimo įgūdžiai prieštarauja verslo vykdymo įgūdžiams, todėl reikalinga didelių banko sistemų revoliucija. Tačiau ji sakė, kad tai labai svarbu, nes pramonė, vadinama bankininkyste, „per penkerius metus nebus vadinama bankininkyste“.
„Naujovės reiškia skirtingus dalykus skirtingiems žmonėms“, - sako Guy Wollaert iš „Coca-Cola Company“, kuris teigė, kad jie galvoja apie naujoves kaip apie bet ką naują, sukuriantį naują vertę. Jis pažymi, kad „Coca-Cola“ sistemoje prekių kainos padidėjimas vienu procentu padidina 450 milijonų dolerių, taigi didelė dalis naujovių pokalbio yra nukreipta į esamą verslą. Tačiau to nepakanka, sakė jis, todėl taip pat reikia žiūrėti į žlugdančias naujoves ir „viduryje esančius“ dalykus, pavyzdžiui, jos kapitalo investicijas į Keurig Green Mountain ir Monster Beverage.
Wollaertas kalbėjo apie tris naujovių rūšis - „viduje“ arba vidines naujoves; „iš vidaus“, kur jūs žinote, ko norite, bet, jei norite, turite ieškoti ne iš šalies (pvz., naujausi „Freestyle“ aparatai, skirti maišyti soda, kuriuose naudojamos mikrodozavimo technologijos, kilusios iš medicinos pramonės); ir „lauke į vidų“, kur jūs matote ką nors iš išorės, ko galbūt neieškojote, ir atsineškite.
Billas Grossas, žinomas verslininkas ir „Idealab“ įkūrėjas, kalbėjo apie tai, kaip „išorės inovacijų“ stilius daugiausia davė „didelių naujovių“, sakydamas, kad teisingumas ir savarankiškumas yra didžiulė dalis, leidžianti žmonėms kurti naujus svarbius dalykus. Jis sakė, kad jei įmonės gali paskatinti žmones ir palikti juos ramybėje, jos gali imtis tokių naujovių. Grossas teigiamai įvertino „inkubatorių ir greitintuvų“ sąvoką net įmonėje, kad padėtų paskatinti naujoves.
Wollaertas teigė, kad kai jūs įtraukiate pradedančiuosius į įmonę, jie nebeveikia kaip pradedantys įmonės (galbūt todėl, kad reikia atitikti teisinę, žmogiškųjų išteklių ir darbo užmokesčio politiką) ir kad geriau juos atskirti ir suteikti jiems investicijas, kurios vėliau tampa akcijų paketai. Hopkinsas teigė, kad „Citi“ taip pat vykdo vidaus inovacijas ir investuoja į kapitalą, ir pažymėjo, kaip svarbu, kad naujovės įmonėje veiktų kartu ir negąsdintų žmonių kalbant apie „sutrikimus“.
Visos šios diskusijos privertė prisiminti kai kuriuos dalykus, kuriuos Reidas Hoffmanas ir Peteris Thielis buvo minėję anksčiau konferencijoje. Jie teigė, kad iš dalies paslaptis, kodėl startuoliams iš viso sekasi, nes didžiosios įmonės turi daug daugiau išteklių. Thielis teigė, kad steigiamos įmonės, nes stambios įmonės ir vyriausybės yra „per daug įsiskverbusios į vidų“, o Hoffmanas teigė, kad didelėms įmonėms reikia generalinių direktorių, kurie galėtų sudaryti mažas komandas, orientuotas į tam tikrus projektus ir apsaugoti jas nuo didesnės organizacijos. Panašiai Grossas kalbėjo apie generalinio direktoriaus, turinčio aiškią viziją, svarbą, atkreipdamas dėmesį į tai, kaip Steve'as Jobsas skatino kurti „iPhone“, jis atmetė kitų „Apple“ žmonių patarimą pašalinti muzikos grojimo funkciją, kad ji nesukeltų iPod pardavimų.
Tęsiasi įtampa tarp vidinių ir išorinių inovacijų, tarp naujų produktų ir seno verslo, todėl atrodo, kad kiekviena įmonė turi skirtingą požiūrį į tai. Bet aš sutikčiau, kad tai yra kažkas, į ką turi atkreipti dėmesį kiekvienas verslo vadovas, nes kiekvienas verslas toliau vystosi.
