Ką daryti, jei antivirusinė programa neveikia

Įdiegę antivirusinę apsaugą visuose savo kompiuteriuose, turėtumėte būti gerai apsaugoti nuo kenkėjiškų programų atakų. Tačiau programinė įranga nėra tobula, o saugumo programinė įranga nėra išimtis. Jūsų antivirusinė programa gali praleisti visiškai naują nulinės dienos ataką. Tai gali būti neaktyvi, nes jai reikia jūsų dėmesio. Gal nemokėjote, kai atėjo laikas atsinaujinti.

Yra įvairių scenarijų, kai virusas, Trojos arklys ar kita kenkėjiška programa gali nusikelti į kompiuterį, kurį oficialiai apsaugo antivirusinė programa. Jei taip atsitiks jums, nepanikuokite! Laikykitės aiškios galvos ir vykdykite toliau pateiktus patarimus, kaip atsigauti po išpuolio.

Ar mano antivirusinė nustojo veikti?

Paprastai antivirusinė programa pastebima tik tada, kai pasirodo pranešimas, sveikinantis aptikant ir pašalinant kenkėjiškų programų ataką. Žinoma, kai kurie iš jų praneša jums apie atnaujinimą, kiti pateikia mėnesinę ataskaitą apie tai, ką jie padarė jūsų labui. Tačiau didžiąją laiko dalį jūsų saugumo apsauga tebėra mama.

Štai kodėl verta kartas nuo karto patikrinti, ar jūsų antivirusinė programa veikia. Ekrano apačioje, dešinėje, esančioje pranešimų srityje raskite jos piktogramą. Jei nematote, spustelėkite piktogramą, kad būtų rodomi paslėpti elementai. „Windows 10“ atrodo kaip caret ^. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite antivirusinės piktogramą ir spustelėkite meniu, kuris ją atidaro.

Beveik kiekvienos antivirusinės programos pagrindiniame lange rodo žalią piktogramą, reklamjuostę ar paveikslėlį, kai visi nustatymai yra tinkami. Jei matote raudoną ar geltoną spalvas, kažkas ne taip. Paprastai antivirusinė programa pasako jums, kas ne taip, ir dažnai čia yra mygtukas ar nuoroda, kad taisytumėte dalykus. Jei norite ištaisyti bet kokią problemą, dėl kurios nematote žalios spalvos, gali tekti įsigilinti į nustatymus.

Gavai žalia? Tai gerai, bet kol esate čia, patikrinkite statistiką, pavyzdžiui, naujausią antivirusinių parašų atnaujinimą, naujausią programos atnaujinimą ir naujausią nuskaitymą. Jūs taip pat galėtumėte profilaktiškai liepti antivirusinei programai patikrinti dabar, ar nėra atnaujinimų, ir paleiskite visą nuskaitymą. Dabar tai tikrai veikia!

Mano antivirusinė nustojo veikti!

Jei jūsų nustatymai buvo neteisingi arba antivirusinė programa nebuvo atnaujinta, kenkėjiška programinė įranga galėjo paslysti, kol ji nebuvo naudojama. Kaip jūs žinotumėte, jei turite kenkėjiškų programų?

Kai kurie užkrėtimai yra akivaizdūs ir atskleidžia jų buvimą verčiant iššokančius skelbimus net tada, kai nenaudojate naršyklės, arba naršant naršymą po nepageidaujamus puslapius. Kai kurie netgi apsimeta apsaugos programine įranga, įspėdami apie iškilusius kenkėjiškų programų pavojus ir siūlantys juos „užtaisyti“ už kainą. Užšifravęs svarbius failus, „Ransomware“ taip pat reikalauja grynųjų pinigų.

Kiti kenkėjiškų programų tipai yra subtilesni. Ar kažkas nulaužė jūsų slaptažodžius? Galbūt dalyvavo Trojos arklys. Kenkėjiška socialinė žiniasklaida skelbia įrašus taip, tarsi jie būtų jūsų pačių, ir užkrečia draugus, kurie spustelėja įrašų nuorodas. Ir, žinoma, kartais nėra jokių požymių, kad buvo įvykdyta kenkėjiškų programų ataka… kol rasite banko sąskaitą nusausintą arba jūsų kreditą atmesdavo dėl nepadarytų pirkinių.

Kaip atsigauti po kenkėjiškų programų išpuolių

Tai atsitinka. Kartais, net jei jūsų antivirusinė programa yra visiškai atnaujinta ir veikia, išmintingos naujos kenkėjiškų programų padermės praeina. Jei antivirusas nepripažįsta grėsmės nei dėl kenkėjiškos programos parašo, nei dėl savo elgesio, turite suburti SWAT komandą.

Dauguma antivirusinių kompanijų siūlo gelbėjimo diską - ISO failą, kurį įrašote į kompaktinį diską ar DVD arba įdiegiate į USB diską. Paleidus iš gelbėjimo disko, paleidžiama atskira operacinė sistema, paprastai pagrįsta „Linux“, su įmontuota antivirusine programa. Jei kenkėjiška programa išvengė jūsų antivirusinės programos, nes joje buvo įdiegta „Windows“, gelbėjimo diskas tikrai gali padėti. „Bitdefender Antivirus Plus“ dar labiau palengvina valymą, nes nereikia disko.

Taip pat galite atsisiųsti agresyvų tik valymo įrankį, pvz., „Malwarebytes“. Tokios priemonės dažnai pateikiamos įspėjant, kad galima sugadinti papildomą žalą, tačiau, jei užkrėtėte aktyvią kenkėjišką programą, greičiausiai rizikuosite. Dauguma jų yra nemokami, taigi, jei vienas neatlieka šio darbo, galite duoti galimybę kitam varžovui.

„Norton AntiVirus Plus“ laikosi neįprasto požiūrio. Baigęs nuskaitymą jis klausia, ar jums atrodo, kad vis dar gali būti kenkėjiškų programų. Jei tai padarysite, galite spustelėti saitą, kad paleistumėte „Norton Power Eraser“ - patį „Symantec“ agresyvų valymo įrankį. Net jei nesate „Norton“ vartotojas, galite nemokamai atsisiųsti ir paleisti šį įrankį.

„Ransomware“ užšifravo mano failus

Jei Trojos arklys ar virusas užkrėtė jūsų sistemą dėl to, kad antivirusinė pasenusi arba tiesiog praleidote priepuolį, galite atsigauti naudodami aukščiau aprašytus metodus. Tačiau, jei buvo įtraukta išpirkos programa, jūs patiriate problemų. Kenkėjiškos programos aptikimas ir ištrynimas nieko nepadarys norint atkurti užšifruotus failus.

Galbūt manote, kad protinga užkąsti kulką ir sumokėti išpirką, tačiau prieš tai darydami, pagalvokite apie du kartus. Negarantuojama, kad sumokėję jūsų failai bus grąžinti, ir jokios realios paskatos sukčiams iššifruoti failus, kai tik sumokėsite. Nėra taip, kad galite apie juos pranešti Geresnio verslo biurui.

Jei užšifruoti failai yra pakankamai svarbūs, pasamdyti ekspertą juos atkurti gali atrodyti logiška. Prieš pradėdami daryti darbus, nuodugniai ištyrinėkite įmonę. Neseniai atlikta operacija parodė, kad kai kurie vadinamieji ekspertai tiesiog moka išpirką, o tada iš jūsų imasi daugiau nei išpirkos kaina.

• 7 požymiai, kad turite kenkėjiškų programų ir kaip nuo jų atsikratyti 7 požymiai, kad turite kenkėjiškų programų ir kaip jos atsikratyti
• Ką daryti, kai buvai nulaužtas Ką daryti, kai buvai nulaužtas
• Kaip patikrinti savo saugos programinę įrangą, parametrus ir būseną Kaip patikrinti savo saugos programinę įrangą, parametrus ir būseną

Tiesą sakant, nėra jokio reikalo samdyti eksperto. Kai tyrinėtojai nulaužia ransomware padermės šifravimą, jie paprastai daro laisvą iššifravimo įrankį. Išpirkos rašte beveik visada nurodomas padermės pavadinimas ir internetinė paieška „ „ransomware“ dešifravimo įrankis "turėtų rasti sprendimą, jei toks yra.„ Kaspersky “, „ McAfee “ir„ Trend Micro “yra tarp daugybės antivirusinių kompanijų, siūlančių tokius įrankius.„ Trend Micro “net palaiko„ ransomware “karštąją liniją, į kurią galite kreiptis pagalbos ir palaikymo.

Be abejo, yra tikimybė, kad jūsų failai tiesiog dingo ir nėra galimybės atkurti. Jei ta mintis užpildo jus su baime, eikite dabar ir nustatykite išsamią, debesimis pagrįstą atsarginių kopijų sistemą savo svarbiausiems failams. Dabar, jei atsitiks išpirkos programinė įranga, galite naudoti aukščiau aprašytus metodus, kad pašalintumėte užpuoliką, o tada tiesiog atkurkite failus iš atsarginės kopijos.

Gaukite naują antivirusinę programą

Jei kenkėjiška programinė įranga praleido antivirusinę programą, nors ji buvo visiškai atnaujinta, gerai, ji turėjo tik vieną darbą ir nepavyko. Ne visi saugumo produktai yra sukurti lygūs. Nepriklausomos antivirusinės bandymų laboratorijos pateikia daugybę testų, nuo tobulų iki visiškai baisių. Mes išbandėme dešimtis antivirusinių įrankių (apie antivirusinių bandymų procedūras galite perskaityti čia), todėl, jei galvojate apie pakeitimą, prašau išnagrinėti mūsų išsamias antivirusinių programų apžvalgas, kad padėtume jums padaryti geriausią pasirinkimą. Tikėkimės, kad niekada nepatirsite antivirusinės apsaugos nesėkmės.