Darbo egzaminuotojo peržiūra ir įvertinimas

Darbo egzaminuotojas (kurio standartinio leidimo licencija prasideda nuo 60 USD) gali vietoje esančią darbuotojų stebėjimo programinę įrangą, turinčią išsamias stebėjimo galimybes atliekant įvairius veiksmus, veiklą ir duomenis, kurie sudaro vartotojo darbo dieną. Bet ten yra lengviau naudoti debesų įrankius, o „Work Examiner“ nėra nei toks galingas pritaikytas stebėjimo komandų centras, kaip „Redaktorių pasirinkimas“, „Teramind“, nei jis teikia produktyvumo metrikos ir vartotojo elgsenos analizės lygio, kaip „Redaktorių pasirinkimas“, „ActivTrak“. Tačiau įmonėms, ieškančioms tiesioginio stebėjimo vietoje, kuris atspindi visą darbuotojų veiklą, „Work Examiner“ yra vertas pasirinkimas.

Kainų nustatymas ir sąranka

Kaip minėta anksčiau, „Work Examiner“ kaina yra 60 USD už standartinio leidimo licenciją, tačiau kaina nustatoma su nuolaidomis, atsižvelgiant į klientų, kuriuos turite stebėti, skaičių. Skirtingai nuo daugelio šios apžvalgos įrankių, „Work Examiner“ kainuoja ne dėl pasikartojančios „Programinės įrangos kaip paslaugos“ (SaaS) prenumeratos, bet pagal neterminuotą licenciją. Kaip ir „StaffCop Enterprise“, kuri taip pat siūlo programinės įrangos licencijavimą, „Work Examiner“ licencija vienam klientui yra vienkartinės išlaidos.

Produktas išleidžiamas dviem pagrindiniais leidimais: standartiniu ir profesionaliu. „Work Examiner Standard“ yra skirtas mažoms ir vidutinėms įmonėms ir apima stebėjimą realiuoju laiku, programų ir svetainių ataskaitas, ekrano kopijas, klavišų registravimą ir pokalbių, el. Laiškų, failų, paieškų, įkėlimų / atsisiuntimų ir spausdinimo darbų stebėjimą. Taip pat gausite programų ir svetainių filtrus bei suplanuotas ataskaitas. Standartinio leidimo kainos prasideda nuo 60 USD už licenciją 1–2 vartotojams, o tada padidėja iki 45 USD už licenciją 3–24 vartotojams, 40 USD už licenciją 25–49 vartotojams, 30 USD už licenciją 50–99 vartotojams ir 25 USD už licenciją. skirtas 100–149 vartotojams. Virš 150 vartotojų yra įkainoti pagal užsakymą.

„Work Examiner Professional“ siūlo neribotą nuotolinio valdymo pulto naudojimą, galimybę sukurti hierarchinę organizacijos struktūrą, integruotą su „Active Directory“ (AD), ir saugos valdymą. Kainos yra šiek tiek brangesnės, tačiau taip pat mažinamos atsižvelgiant į apimtį. Kainos prasideda nuo 60 USD už licenciją 1–19 vartotojams, 45 USD už licenciją 20–49 vartotojams, 43 USD už licenciją 50–99 vartotojams, 40 USD už licenciją 100–199 vartotojams ir 37 USD už licenciją 200–299 vartotojams. Bendrovė rekomenduoja standartinį leidimą organizacijoms, stebinčioms 20 ar mažiau kompiuterių, ir „Professional“, kad padidėtų iki tūkstančių.

Kaip ir „Veriato 360“, „Work Examiner“ yra dislokuotas visiškai vietoje ir nesiūlo „debesijos“ parinkties. Programinė įranga valdanti įmonė „EfficientLabs LLC“ siūlo atskirą produktą iš debesies, vadinamą „Controlio“, kuriame taip pat yra vaizdo įrašymas (kurio „Work Examiner“ neįtraukia), tačiau tai yra visiškai atskiras produktas, skirtas namų vartotojams ir mažoms įmonėms.

„Work Examiner“ standartinį leidimą galima įdiegti vietoje naudojant „Firebird Structured Query Language“ (SQL) duomenų bazę, o „Professional“ leidimui reikalingas visas „Microsoft SQL Server“. Mes išbandėme „Work Examiner Standard“, per kurį galėjau pradėti nemokamą 30 dienų bandomąją versiją ir atsisiųsti serverio ir kliento programinę įrangą tiesiai į savo „Windows 10“ bandymo mašiną. Pirmiausia išdiegiau administratoriaus pultą, kuris atidarė greitojo diegimo vedlį, kuris pasinaudojo keliomis pritaikymo parinktimis, įskaitant duomenų šaltinių, kuriuos norėjau stebėti, žymėjimą (klavišų paspaudimus, pokalbius, el. Laiškus ir kt.). Tada baigiau diegti ir per kelias minutes atidariau „Work Examiner Standard“ langą be didelių vargo.

Diegti kliento agentą (stebint darbuotojų mašinas) prireikė šiek tiek daugiau pastangų rankomis. Spustelėjus mygtuką Pagrindinis, atsidarė iššokantis langas, kuris paragino mane įdiegti klientus, tačiau diegimo kelias nebuvo automatiškai užpildytas. Turėjau rasti savo bandomo kompiuterio įrenginio informaciją ir įvesti ją rankiniu būdu, kad galėčiau įtraukti ją į aktyvių klientų sąrašą, kad būtų galima greitai įdiegti agentą. Įvedus diegimą prireikė vos minutės ir iškart paspaudus mygtuką Atnaujinti, pamačiau savo bandymo įrenginio stebėjimo duomenis, užpildydamas administratoriaus konsolę. Stebėjimo agentai yra visiškai inkognito režimu darbuotojui ir jūs negalite įjungti ir išjungti matomumo kaip galite naudodamiesi „Teramind“. Apskritai, diegimas nebuvo beveik toks pat paprastas kaip „ActivTrak“ ar „Teramind“, tačiau reikėjo mažiau rankinio vargo nei „InterGuard“ ar „Veriato 360“.

Darbuotojų stebėjimas

„Work Examiner“ administratoriaus pultas toli gražu nėra pati intuityviausia vartotojo sąsaja (vartotojo sąsaja), išbandyta šioje apžvalgos versijoje. Tačiau naršyti nesunku ir visi pagrindiniai stebėjimo įrankiai bei duomenų vektoriai yra po ranka. Įdiegę kliento agentus ir stebėjimo duomenys pradeda sklisti, pirmas dalykas, kurį matote, yra prietaisų skydelio greita peržiūra. Tai ypač paprastas, valdikliais pagrįstas ataskaitų teikimo prietaisų skydas, kuriame pagal numatytuosius nustatymus rodoma 10 geriausių veiklų, kategorijų, vartotojų ir svetainių, stebimų pagrindinėse juostų diagramose. Visą prietaisų skydelį galima pritaikyti pagal laiko rėmus, vartotojus ar išdėstymą, tačiau tik atidarius tinkinimo sritį, o ne siūlant visas nuvilkimo funkcijas.

Yra keletas kitų interaktyvių grafinių rodinių, išskaidžiusių vartotojo veiklą, įskaitant skirtukus „Santrauka“ ir „Veikla“. Skirtukas „Santrauka“ yra juostos diagrama, vaizduojanti vieno vartotojo ar grupės veiklą per tam tikrą laikotarpį, o po ja veiklos žurnalas rodo aktyvų ir bendrą laiką. Skirtuke Veikla iš esmės pateikiama ta pati informacija, išskyrus tai, kad veiksmai, programos ir svetainės skirstomi į kategorijas, suskirstytas pagal aktyvų ir neaktyvų laiką, kad būtų galima apskaičiuoti produktyvumą. Visa tai yra visiškai priimtina peržiūra iš karto, tačiau siūlomos duomenų vizualizacijos ir metrika palieka daug norimų rezultatų, palyginti su tuo, ką rasite „ActivTrak“, „Teramind“, „Veriato 360“ ar net laiko stebėjimo priemonėje, kuriai pateikiamos produktyvumo ataskaitos. tokių kaip „Desktime Pro“.

Be informacijos suvestinių, didžiąją dalį „Work Examiner“ stebėjimo įrankių ir ataskaitų galima rasti iš kairiojo meniu, kuriame duomenys suskirstomi į lankomumo skirtukus (pagrindiniam laikrodžio įjungimo / išjungimo laikui sekti), kategorijas, pokalbius ir MP, atsisiuntimus ir Įkėlimai, el. Laiškai, failų naudojimas, klavišų paspaudimai, internetinė paieška, spausdinimas, ekrano nuotraukos ir vartotojai bei kompiuteriai. Skirtuke Vartotojai ir kompiuteriai yra ta pati vieta, kur yra daug unikaliausių „Work Examiner“ stebėjimo funkcijų. Iš ten galėjau spustelėti tiesiogiai savo bandomojo kompiuterio veiklą, paspausdamas ekrano viršuje esantį mygtuką „Stebėjimas“, kad būtų paleistas stebėjimo langas realiu laiku. Lange rodomas tiesioginis darbuotojo ekranas (kurį galima atnaujinti automatiškai arba rankiniu būdu) ir skirtukai, skirti peržiūrėti šiuo metu aktyvius procesus ir atidaryti svetaines. Taip pat galėčiau spustelėti mygtuką Veiklos ataskaita, kad galėčiau grįžti į to vartotojo skirtuką „Veikla“.

Taip pat yra „Išsamių programų“ skirtukas, kuriame vartotojo veikla išskaidoma išsamiau, su veiklos žurnale parodytas dalyvaujantis vartotojas ir kompiuteris, kokią programą jie atidarė, failo pavadinimas, pradžios ir pabaigos laikas, aktyvusis ir bendras laikas bei nuoroda į tos veiklos ekrano kopiją. Taip pat galėjau rūšiuoti duomenis šiame skirtuke tarp programų, langų, svetainių ir bet kokių užblokuotų svetainių. Čia stebėjimo lygis yra gilesnis nei „Desktime Pro“ ar laiko stebėjimo priemonėse, tokiose kaip „Hubstaff“ ir „VeriClock“. Tačiau „Work Examiner“ negali gilintis į visą vartotojo veiksmų kontekstą, kaip tai gali padaryti „StaffCop Enterprise“ ar „Teramind“.

Tačiau darbo egzaminuotojui trūksta pagrindinių darbuotojų stebėjimo vektorių. Skirtukas „Klaviatūros mygtukai“ rodo išsamius, laiko žymeklius nurodančius tikslus mygtuko paspaudimo ant darbuotojo klaviatūros įvedimus. Skirtuke El. Laiškai įrašomi visi el. Laiškai iš „Gmail“, „Outlook“ ir „Yahoo“, o skirtuke „Pokalbiai ir MP“ pateikiami pranešimai iš „Facebook“, „Skype“ ir daugelio kitų pokalbių klientų - visi susieti su ekrano kopijomis, kad būtų vizualūs tam tikros darbuotojo veiklos įrodymai. „Work Examiner“ taip pat vykdo visas failų, sukurtų ar perkeltų aparate, failų ataskaitas, įkeltus ir atsisiųstus failus ir spausdinimo užduotis, įskaitant pridedamą PDF failą, nepaisant to, koks dokumentas buvo išspausdintas.

Internetinės paieškos galimybės taip pat naudingos, nes „Work Examiner“ vykdo internetinės paieškos ataskaitas su ieškotų raktinių žodžių suvestine ir kiekvieno vartotojo ataskaitomis, kuriose parodyta, ko buvo ieškoma „Bing“, „Google“ ir kituose paieškos varikliuose, su susijusiomis ekrano kopijomis. Viena pagrindinių savybių, kurių trūksta, yra holistinis raktinių žodžių stebėjimas visais šių tipų duomenimis. Skirtingai nei „ActivTrak“ ir „Veriato 360“, „Work Examiner“ neturi raktinių žodžių stebėjimo visuose pokalbių, el. Laiškų, klavišų paspaudimų ir kt. Spektruose, neatsižvelgiant į kontekstą. Užfiksuotuose ekranuose ir dokumentuose taip pat nėra optinio simbolių atpažinimo (OCR), pagal kuriuos raktiniai žodžiai būtų atpažįstami tiesiog iš vaizdo, kaip tai daro „Teramind“.

Yra šiek tiek automatikos ir sudėtingesnių įspėjimų, kurie pateikiami programų ir svetainių filtrų taisyklių pavidalu. Norėdami visa tai pritaikyti, po stebėjimo skirtukais yra nedidelis valdymo meniu, kuriame sukonfigūruotos kliento parinktys, svetainių ir programų filtrų taisyklės, suplanuotos ataskaitos ir tinkinamos jūsų programos bei svetainės kategorijos.

Svarbiausi įrankiai čia yra žiniatinklio ir programų filtrų taisyklės, kuriose taip pat konfigūruojami automatiniai trigeriai ir raktinių žodžių įspėjimai. Be abejo, tai yra pažangiausia platformos sritis, kurioje galėčiau sukurti filtrus, kad tam tikromis valandomis blokuotų programas ar svetaines, nukreipti užklausas, susijusias su konkrečiais raktiniais žodžiais, ir suaktyvinti įspėjimo el. Laiškus ar automatizuotus pranešimus konkretiems vartotojams ar kompiuteriams. „InterGuard“, „StaffCop Enterprise“ ir „Teramind“ turi sudėtingesnes automatizuotas darbo eigas, kurias galite nustatyti ir įspėti, tačiau tai nėra paslėpta, tačiau „Work Examiner“ į savo svetainių ir programų filtrų taisykles įtraukia daug sudėtingumo.

Kita vertus, el. Pašto ataskaitos yra gana paprastos. Skirtuke Tvarkaraštis galėjau sukurti naujas ataskaitas, kurios būtų siunčiamos tam tikromis dienomis ir tam tikru metu, siunčiamos el. Paštu arba skelbiamos konkrečiame jūsų tinklo aplanke. „Work Examiner“ suteikia galimybę pritraukti bet kurį surinktą duomenų tipą ar metriką, nesvarbu, ar tai būtų veiklos suvestinės, išsamūs programų ir svetainių vaizdai, lankomumas, paieškos ar kategorijos.

Taip pat gana paprasta konfigūruoti kategorijas ir pakeisti programos ar svetainės kategoriją. „Work Examiner“ programoje yra įspūdingas numatytųjų kategorijų ir pakategorių pasirinkimas. Pavyzdžiui, kategorijoje Pramogos yra agresyvių, azartinių lošimų, žaidimų ir humoro bei komedijos subkategorijos. Kitos aukšto lygio kategorijos yra verslas, naujienos ir nuomonė, apsipirkimas ir socialiniai tinklai. Vienas vartotojo sąsajos patobulinimas, kurį norėtume pamatyti, išskyrus reaktyvesnes vartotojo sąsajos ir debesies diegimo parinktis, yra vilkimo ir nuleidimo funkcija, kai konfigūruojami parametrai ir tinkinamos kategorijos, o ne begalinis meniu ir rankinių parinkčių rinkinys.

Nepriekaištinga darbuotojų priežiūra

„Work Examiner“ nėra pati lengviausia ar galingiausia darbuotojų stebėjimo programinė įranga. Tačiau jos nuolatinis kainų nustatymo ir diegimo licencijavimo modelis patenkina poreikį įmonėms, norinčioms, kad stebėjimo programinė įranga būtų priglobta vietiniuose serveriuose, o verčiau pirkti produkto licenciją tiesiai, o ne mokėti periodines prenumeratos išlaidas.

Naudotojo patirtis (UX) yra pasenusi ir pasenusi, tačiau stebimi duomenų šaltiniai yra išsamūs ir yra daugybė automatizavimo ir pritaikymo galimybių. Nors darbo ekspertas nėra toks galingas ar intuityvus kaip „Redaktoriaus pasirinkimo„ Teramind ““ ir negali sutapti su „Google Analytics jūsų biurui“ „Redaktoriaus pasirinkimo„ ActivTrak “produktyvumo verte, darbo egzaminuotojas tikrai atliks darbą.