„Wsjd live“: technologijų lyderiai nieko nekalba, išradinėja darbą

Vienas geriausių tokių konferencijų, kaip „Wall Street Journal“, „WSJD Live“ konferencija, yra galimybė išgirsti kai kurių didžiųjų technologijų kompanijų vadovus kalbant apie tai, kur turėtų būti nukreiptos technologijos. Šių metų konferencijoje tokių kompanijų kaip IBM, „Cisco“, „Qualcomm“, „Salesforce“, „Dropbox“ ir „Slack“ vadovai kalbėjo apie tai, ką jie mato rinkoje, ir mane ypač domino dėmesys ne tik tokiems dalykams kaip debesys ir mobilioji kompiuterija, bet kaip tai, ką galėtų pakeisti, sujungus daugiau įrenginių ir daugiau žmonių.

Čia yra keletas svarbiausių įvykių:

IBM

IBM generalinis direktorius Ginni Rometty (aukščiau) teigė, kad buvo trys dideli poslinkiai, kurie pakeitė kiekvieną įmonę: analizė, debesys ir mobilumas. Nors „Rometty“ pripažino, kad bendrovės pajamos mažėjo 14-ąjį ketvirtį iš eilės, iš dalies dėl dalies verslo atsisakymo, „Rometty“ teigė, kad šių strateginių verslų pajamos dabar siekia 25 milijardus dolerių, o šiemet jis išaugo 30 procentų. „Mes nesumažinsime investicijų“, - sakė ji ir pridūrė, kad IBM požiūris yra kitoks - debesų verslas daugiausia dėmesio skiria hibridiniam ir mobiliam verslui.

Nors ji teigė, kad kiekvienas verslas taps skaitmeniniu verslu, pagrįstu analitika, debesija ir mobilumu, „Rometty“ taip pat tikisi, kad kognityviniai skaičiavimai skirsis. Tai kartoja tai, ką ji pasakė anksčiau šį mėnesį vykusiame „Gartner“ simpoziume. Jos manymu, šios technologijos yra „labiausiai trikdančios, bet ir labiausiai transformuojančios“. Rometty teigė, kad kiekvienas verslas gali pasiimti savo produktą ir pridėti prie jo pažintinę kompiuteriją, o pažintinė bus „technologijų ir verslo era“, truksianti daugelį metų.

Ji kalbėjo apie kognityvinį skaičiavimą (ypač „Watson“ platformą), kaip gebėjimą suprasti visų rūšių duomenis, pagrįsti ir mokytis. Programos yra įvairios, pavyzdžiui, padėti vartotojams užpildyti draudimo formą, mokytis arba „Thomsen Reuters“ rinkti dominančias istorijas. Didžiausias pranašumas bus kompetencijos didinimas organizacijoje; ji pabrėžė, kad tai yra „žmogus ir mašina kartu, būdami geresni“.

Pasak Rometty, per pastaruosius metus IBM įsigijo daugiau nei 150 įsigijimų, įskaitant neseniai įmonę, turinčią daug medicininių vaizdų duomenų, kad Watsonas galėtų apžiūrėti odos pažeidimus ir melanomas, ieškodamas vėžio. Ji sakė, kad „IBM“ mėnesio nuotrauka yra „perdaryti sveikatos apsaugą“.

Paklausta apie daiktų interneto (IoT) rinką, ji teigė, kad tai jau yra didelis verslas, kur IBM investavo 3 milijardus dolerių. Ji sakė, kad pradinė rinka buvo skirta priežiūros kokybei, tačiau pagrindinis žingsnis, kurį nori padaryti kiekviena įmonė, yra pasiūlyti daugiau paslaugų, nesvarbu, ar jos parduoda drabužius, šaldytuvus, ar reaktyvinius variklius.

„Cisco“ ir „Qualcomm“

Cisco generalinis direktorius Chuckas Robbinsas ir „Qualcomm“ generalinis direktorius Stevenas Mollenkopfas jungtinėje komisijoje gynė Io idėją, nors jie tai darė skirtingai.

Robbinsas teigė, kad, kaip ir dauguma technologijų, internetas internete yra „per didelis kūdikystės pradžioje ir per ilgai vertinamas per mažai“. Jis teigia, kad šiandien yra 15 milijardų prijungtų prietaisų, kad per ateinančius kelerius metus šis skaičius išaugs iki 50, 100 arba 200 milijardų prietaisų. Jis ypač pasižymėjo tokiomis sritimis kaip gamyba ir mažmeninė prekyba. „Cisco“ labiausiai domina vaidmuo, kurį tinklas gali atlikti padėdamas klientams įgyti žinių apie jų duomenis.

Jis aprašė pasaulį, kuriame duomenys yra masiškai platinami ir turi daug intelekto visame tinkle, ir sakė, kad svarbu išnaudoti IT turtą ir technologijas ten, kur yra duomenys, kad būtų galima naudotis technologijomis. Jo teigimu, vietoj duomenų centrų turėsime „nuotolinius duomenų centrus“.

Mollenkopfas teigė, kad nenori pasirinkti konkretaus naudojimo atvejo, nors sveikatos priežiūros srityje jis ypač domėjosi, ir teigė, kad „Qualcomm“ tiesiog nori suteikti įgalinančias technologijas, padedančias pramonei augti. Jis sakė, kad mobiliųjų technologijų, patenkančių į daugiau prietaisų, poveikis turės rimtų ir gilių padarinių kiekvienoje gretimoje rinkoje.

Jis kalbėjo apie prietaisus, galinčius sukurti „skaitmeninį šeštąjį pojūtį“, pagrįstą tokiais duomenimis kaip širdies ritmas ir kraujo chemija, kad būtų galima numatyti medicinos problemas anksčiau laiko. Kalbant apie kompiuterinio matymo taikymą ir mašinų mokymąsi, jis sakė, kad tai gali įgalinti didelius jūsų asmeninio gyvenimo pokyčius ir turėti „didžiulius ekonominius pranašumus“.

Robbinsas ypač daug dėmesio skyrė intelektinei internetinei veiklai, iš pradžių numatydamas techninę priežiūrą, atkreipdamas dėmesį, kad kai kurioms gamykloms gali kainuoti iki 15 mln. USD per minutę, kai robotas neveikia. Jis pažymėjo, kad pirmiausia turėtų būti nagrinėjamas saugumas, kai reikia masiškai paskirstyti aplinką, užtikrinančią gilias analitines galimybes.

Abu kalbėjo apie tai, kaip IoT tendencija namuose lems didžiulį belaidžio ryšio padidėjimą. Mollenkopfas mano, kad mes žiūrime į 1000X talpos skirtumą per ateinantį dešimtmetį, ir sakė, kad net tai gali būti nepakankamai įvertinta; Rogersas teigė, kad naujos kartos programa visada sugers daugiau pralaidumo, nei tikėjotės, tačiau belaidis ryšys pagerės.

Pardavimų galia

„Salesforce“ generalinis direktorius Marcas Benioffas kalbėjo apie „suinteresuotųjų šalių teoriją“, sakydamas, kad norint sėkmingai vadovauti moderniai organizacijai, turite patenkinti daugybę žmonių: ne tik akcininkų, bet ir darbuotojų, klientų ir partnerių. Įkūrus „Salesforce“, jo tikslai buvo naujų technologijų modelių kūrimas, naudojant kelis nuomininkus bendroje aplinkoje (kuri, jo teigimu, dabar vadinama „debesimi“); ir parduodant programinės įrangos paslaugų modelį, už kurį mokama už tai, kai jūs jį naudojate; ir už filantropiją, kai „Salesforce“ paaukojo 1 procentą savo produktų, 1 procentą savo kapitalo ir 1 procentą savo darbuotojo laiko. Jis teigia, kad bendrovė dabar suteikė produktų 25 000 ne pelno organizacijų, 100 mln. USD subsidijų ir 1, 1 mln. Paslaugų valandų. Kiekvienas darbuotojas pirmą dieną praleidžia popietę ligoninėje, maisto banke ar kitoje labdaros organizacijoje.

Jis sakė, kad jei galėtų atsukti istoriją ir grįžti į 1999 metus, jis pridėtų ketvirtą persvarstytiną komponentą: lygybę. Jis ypač kalbėjo apie tai, kaip jis stengėsi užtikrinti, kad įmonėje būtų daugiau moterų ir kad moterims būtų mokama tiek, kiek vyrams.

Eidamas į priekį, jis mato pasaulį, kuriame viskas yra susiję, tačiau tai reiškia, kad „mes užbaigsime atskirais santykiais su klientais tokiais būdais, kokių dar niekada nepatyrėme“. Jis tai pavadino „transformaciniu mūsų verslo momentu“.

Pavyzdžiui, jis paminėjo, kad yra nusipirkęs dešimtis „Sonicare“ dantų šepetėlių, tačiau jo gamintojas „Philips“ neturi savo vardo klientų duomenų bazėje, nes jie visi buvo perkami per mažmenininkus. Kita dantų šepetėlio versija, pasak jo, bus prijungta per „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“, o jūs būsite prisijungę, kad jūsų odontologas gautų informacijos apie tai, kaip jūs šepetuojate; proceso metu „Philips“ gaus daugiau informacijos apie atskirus klientus.

Benioffas nori, kad „Salesforce“ valdytų šiuos santykius su klientais, teikdama pardavimo, rinkodaros, klientų analizės ir kt. Įrankius. „Mes norime padėti savo klientams susisiekti su savo klientais visiškai nauju būdu“.

Konsultuodamas generalinius direktorius, jis kalbėjo apie tai, kaip svarbu „giliai įsiklausyti“ į klientus ir darbuotojus, kaip į naujovių paieškos būdą, ir apie sąmoningumą.

„Dropbox“ ir „Slack“

Kitoje grupėje pasirodė „Dropbox“ generalinis direktorius Drew Houston ir „Slack“ generalinis direktorius Stewartas Butterfieldas. Kiekvienas kalbėjo apie priemones, skirtas padėti bendradarbiauti ir palaikyti ryšį verslo aplinkoje.

Hiustonas pažymėjo, kad „Dropbox“ buvo sukurta kaip bendrosios paskirties vartotojui skirta interneto priemonė, tačiau žmonės ją naudojosi darbui, todėl klientai norėjo tokių dalykų kaip centralizuotas atsiskaitymas.

Butterfieldas teigė, kad Slackas yra kitoks. Tai komunikacijos priemonė, kurią naudoti turi keli žmonės, todėl vienas asmuo negali daug iš jos gauti; bet vartotojams pripratus, jie nenori sustoti. Jis pažymėjo, kad, užuot tiesiog dalijęsis egzistuojančiomis paradigmomis internete, kaip ir „Google Docs“, mintis buvo pradėti nuo tuščio popieriaus lapo ir sukurti kitokį įrankių rinkinį. Jis pažymėjo, kad el. Paštas buvo integruotas daugumoje kompanijų, o laikinai išaugs „Slack“ kaip alternatyvos galimybė. „Kai kuriuos žmones rinksime dabar, kai kuriuos - per 5, kitus - per 10 metų“, - sakė jis.

Hiustonas teigė, kad „Dropbox“ galvoja apie visus jungiančio bendradarbiavimo platformos kūrimą, ir teigė, kad šie metai buvo „viršūnės taškas“, nes „Dropbox“ sugebėjo pritraukti didesnes kompanijas, tokias kaip „News Corp.“, kad ja pasinaudotų.

Žurnalistas Jonathanas Krimas, kalbėjęs su pora, teigė, kad „News Corp.“ naudoja abi priemones, o „Slack“ dažniausiai buvo naudojama kaip bendradarbiavimo priemonė tikrinant failus, tokius kaip grafika, o „Dropbox“ buvo naudojama vaizdo failams perduoti. Abu kalbėjosi apie tai, kaip įmonės naudoja daugelio skirtingų programinės įrangos tiekėjų įrankius. „Butterfield“ atkreipė dėmesį, kad „Dropbox“ failai atrodo geriau, kai jie prijungti per „Slack“, nei kai kuriuose kituose įrankiuose.

Kas toliau? Butterfieldas teigė, kad „platforma yra didelis dalykas mums“, daugiau dėmesio skiriant išorinių ir vidinių paslaugų integravimui. Hiustonas pažymėjo, kad „Dropbox“ ką tik pristatė „Paper“, kurį jis apibūdino kaip „namus, kuriuose galima ieškoti visų jūsų įmonės žinių“.