Video: Benioff Says Cloud-Based Computing May Be End of Software (Lapkritis 2024)
Šį rytą kalbėdamas „Gartner“ simpoziume, „Salesforce“ generalinis direktorius Marcas Benioffas atsakė į klausimus, susijusius su klientų susirūpinimu dėl platformos, papasakojo istoriją, kaip jis sukūrė įmonę, ir paaiškino jos neįprastą požiūrį į filantropiją. Jis paragino lankytojus nepamiršti pradedančiųjų ir labiau įsitraukti į didesnes jų bendruomenes.
„Gartner“ bendradarbis Yefimas Natis teigė, kad „Gartner“ girdi tris didelius „Salesforce“ klientų rūpesčius: kainą, užraktą ir integraciją. Benioffas juokavo apie tai ir pasakė: „Tada mes turime būti technologijų pramonėje. Ar tai yra„ iPhone “, apie kurį jūs kalbate?“
Dėl kainos jis sakė, kad jei žmonėms kyla abejonių, „jie turėtų man paskambinti; aš gausiu jiems norimą kainą“.
Benioffas manė, kad uždarame diskusijoje buvo kalbama apie „nesąžiningą apibūdinimą“, ir jis teigė, kad būtent technologijos pramonė, kai įsitrauki į platformą ir ekosistemą, labai sunku pakeisti kursą. Jis pažymėjo, kaip sunku buvo pereiti nuo „iPhone“ prie „Android“ arba nuo „Android“ prie „iPhone“. „Jūs turite pasirinkti“, - sakė jis, pažymėdamas, kad pramonėje pilna platformų ir kad idėja visiškai išvengti „lock-in“ buvo „nirvana, kurios nėra“.
Vykdydamas integraciją, Benioffas teigė, kad „Salesforce“ savo ekosistemą kūrė kitaip nei daugelis kitų bendrovių, kurios paprastai naudoja API, nes ji buvo pirmoji, kuri turėjo „App Store“ kaip „AppExchange“. (Jis sakė, kad originali idėja kilo Steve'ui Jobsui 2002 ar 2003 m. Ir kad jis iš tikrųjų nusipirko „appstore.com“ pavadinimą ir prekės ženklą, kurį vėliau grąžino „Apple“). Jis sakė, kad „Salesforce“ palaiko ryšius su tokiomis įmonėmis kaip „Mulesoft“ ir „Boomi“ dėl integracijos, tačiau nepateikė jokių naujų užuominų apie patį „Salesforce“ šioje srityje.
Didžioji dalis pokalbio, kurį vedė „Gartner“ analitikas Michaelas Maozas (centre), taip pat Natisas (dešinėje), buvo sutelktas į paties Benioffo kelionę - pradedant savo pirmuoju „Radio Shack TRS-80 Model 1“ ir parašius bei parodžius „kaip žongliruoti“ programą 1979 m., o 1984 m. - „Apple“, vėliau vėliau dirbo „Oracle“. Pasak 1994–1995 m., Jis pamatė „Mosaic“ naršyklę ir ankstyvas interneto kompanijas, tokias kaip „Amazon“ ir „eBay“, ir žinojo, kad „viskas pasikeis, o viskas bus tik paslaugos“. 1998 m. Kovo mėn. Jis kartu su įkūrėju Parkeriu Harrisu pradėjo „Salesforce“, kurdamas tris pagrindines koncepcijas: kas bus vadinamas debesies modeliu, parduodant prenumeratas, o ne licencijas, ir kas tapo firmos 1/1/1 filantropijos modeliu - arba kaip bendrovė atideda 1 procentą savo kapitalo, 1 procentą pelno ir 1 procentą darbuotojo laiko.
Benioffas teigė, kad per porą metų surinko 62 milijonus dolerių, daugiausia iš draugų, nes „kiekvienas RV Silicio slėnyje mane nuvertė“. Jis sakė, kad patirtis jį išmokė, kad reikia tikėti savimi ir „kareiviu“.
Kai 2000-ųjų pradžioje įmonė pristatė save klientams, ji pasirodė su savo ikoniniu „Nėra programinės įrangos“ logotipu ir skelbimais, kuriuose buvo kalbama apie programinės įrangos pabaigą. Benioffas teigė, kad ši vizija yra nauja skaičiavimo paradigma, tačiau jis sužinojo, kad įmonei „reikia naujo būdo komunikuoti tai, ką darome“. Nuo to laiko įmonė nepaprastai išaugo. Benioffas teigė, kad tai „per visus metus sparčiausiai auganti programinės įrangos įmonė“ ir šiais metais uždirbs 10, 4 milijardo JAV dolerių pajamų. Dabar „Salesforce“ dirba 30 000 darbuotojų, o „1/1/1“ modelis suteikė 2 milijonus valandų darbuotojų savanorių laiko, nemokamai teikia paslaugas 30 000 ne pelno siekiančių organizacijų ir NVO ir paaukojo 150 milijonų dolerių.
Benioffas įskaitė du konkrečius mentorius. Steve'as Jobsas padėjo jam suprasti statybinius gaminius ir platformos kūrimą, taip pat išmokė atsargiai elgtis ir saugoti ateitį. Colinas Powellas padėjo jam suprasti, kad įmonė gali būti „pokyčių platforma“ ir kad „tai ne tik akcininkai, bet ir suinteresuotieji subjektai“, įskaitant partnerius, darbuotojus, klientus, bendruomenę ir aplinką. Benioffas sakė, kad mūsų tradiciniai politiniai lyderiai nesiruošia mumis rūpintis, ir paragino auditoriją labiau įsitraukti: „Pasaulis greitai keičiasi ir visi mes esame atsakingi už tai, ką padarysime mes tai padarys pasaulį geresnį “.
Paklaustas apie trikdžius, Benioffas tikisi, kad vieną dieną „Salesforce“ bus sutrikdytas, ir pridūrė, kad pasaulis bus liūdnas, jei technologijos ir toliau nesumažės ir bus lengviau naudojamos. „Viskas, ką mes rašėme savo programinėje įrangoje prieš 18 metų, yra pasenę“, - sakė jis, kaip ir viskas, kas parašyta prieš 10 ar net 5 metus. "Nemanau, kad kažkas gali mus apsaugoti nuo sutrikimų. Tai yra technologijų pramonė."
Benioffas teigė, kad įmonė rėmėsi keturiomis pagrindinėmis vertybėmis: pasitikėjimu savo partneriais, klientais ir darbuotojais; augimas; inovacijos tiek organiškai, tiek įsigyjant; ir lygybė.
Jis išstūmė sąmoningumo sąvoką ir pasakė: „Jei norite būti puikus novatorius, turite ugdyti pradedančiojo protą“. Kiekviename „Salesforce“ biuro aukšte yra mąstymo kambarys, jis ragino auditoriją „klausyti ir priimti“. Kiekvieną dieną jis sutelkia dėmesį į dėkingumą ir atleidimą ir tikisi, kad galbūt vieną dieną jis galės „išgirsti ateitį“.
Benioffas teigė, kad viskas keičiasi „tikrai greitai“, ir atkreipė dėmesį į didžiulį dirbtinio intelekto pažangą per pastaruosius 36–48 mėnesius. "Tai yra didelis pasauliui skirtas reikalas", - sakė jis ir sukels "karines jūrų pajėgas be jūreivių, oro pajėgas be pilotų, armijas be milicijos".
Šioje srityje jis teigė, kad technologijos nėra nei geros, nei blogos, tačiau jis gali pamatyti pasaulį, kuriame technologijos sukuria daugiau nelygybės. „AI padarys mane protingesnį, protingesnį, sveikesnį. Jei neturiu tų dalykų, esu nepalankioje padėtyje“, - pažymėjo jis. Siekdamas kovoti su tuo, jis pastūmėjo auditoriją labiau įsitraukti į K-12 visuomenės švietimą ir kalbėjo apie tai, kaip jis dalyvauja mokyklose, taip pat apie tai, kaip įmonė „priėmė“ porą mokyklų. "Jei mūsų vaikai nėra pasirengę ateičiai, mes neturėsime lygybės, kurios norime", - padarė išvadą Benioffas. "Mes turime atsinešti savo vaikus į šią neįtikėtiną kelionę."
