Namai „Appscout“ Greitas pirmyn: Aaron Shapiro, skaitmeninių agentūrų generalinis direktorius.

Greitas pirmyn: Aaron Shapiro, skaitmeninių agentūrų generalinis direktorius.

Video: TeamSite - Huge, Inc Customer Success Story (Gegužė 2024)

Video: TeamSite - Huge, Inc Customer Success Story (Gegužė 2024)
Anonim

„Huge Inc.“ yra kai kurių didžiausių prekės ženklų skaitmeninė agentūra. Kai tokios kompanijos kaip „Nike“, „Lowes“, „Joe Fresh“, „Scion“ ir net „Google“ skaitmeninėje erdvėje daro šaunius dalykus, yra tikra, kad tokia įmonė kaip „Huge“ padėjo ją sumanyti ir sukurti.

Generalinis direktorius Aaronas Shapiro padėjo įmonei pereiti nuo internetinių svetainių kūrėjo prie dizaino firmos, kuriančios didžiulį kliento patirtį. Kalbėjau su juo apie skaitmeninės žiniasklaidos ateitį, AI imamės mūsų darbų ir apie šviesos keliavimo meną.

Peržiūrėkite mūsų pokalbio vaizdo įrašą; visas nuorašas yra žemiau.

Danas Costa: Sveiki atvykę į „Fast Forward“, pokalbius apie gyvenimą ateityje. Mano svečias šiandien yra Aaronas Shapiro, skaitmeninės agentūros „Huge“, įsikūrusios Brukline, generalinis direktorius. Mes kalbėsime apie žiniatinklio ateitį, dirbtinį intelektą, kaip mes santykiaujame vienas su kitu ir su prekės ženklais internete. Aaron, ačiū, kad atvykai.

Aaronas Shapiro: Ačiū, kad mane turite.

Pakalbėkime apie Milžinišką. Kai žmonės galvoja apie skaitmeninę agentūrą, jie galvoja, kad kuriate svetaines ir perkate reklaminių juostų skelbimus klientams, tačiau „Huge“ daro daug daugiau.

Negana to, taip. Tai, ką mes iš tikrųjų darome, yra padėti klientams galvoti apie tai, kaip jie turėtų pamatyti skaitmeninę ekonomiką, kuri galėtų būti viskas, pradedant nuo mažmeninės prekybos parduotuvėse patirties, pagalvojus apie tai, kokia parduotuvė galėtų būti skaitmeninė, tai galėtų būti nauji produktai ir paslaugos, žinoma, rinkodaros kampanijas ir svetainių programas. Tai yra visas pasaulis, koks yra skaitmeninis įmonės pėdsakas, kai jos bendrauja su pasauliu.

Anksčiau jums tiesiog reikėjo svetainės, todėl buvote skaitmeninės ekonomikos dalis.

Teisingai. Tą dieną, kai mes pradėjome milžinišką veiklą, visa tai buvo svetainės dizainas. Dabar žiniatinklis yra labai maža visko, kas skaitmeninė, dalis.

Ir jūs sutelkite dėmesį į bendrą vartotojo patirtį, o ne tik į prekės ženklo žinią.

Teisingai. Mes galvojame apie bendrą patirtį, kaip žmonės bendrauja su įmone internete, o tai yra viskas. Tai iš mobiliųjų įrenginių, tai gali būti jutiklinės sąsajos, svetainės tikrai. Be to, jei esate parduotuvėje, kokia ši patirtis gali būti skaitmeninė. Projektuoti ir optimizuoti padeda kiekvienas sąlyčio taškas, kurį žmogus turi bendrovėje.

Kokiais projektais jūs labiausiai didžiuojatės?

O, tiek daug. Mums tikrai pasisekė nuo pirmųjų „Didžiulio dienų“, kad reikia dalyvauti daugelyje permainingų dalykų, kaip vystėsi internetas. Nuo pirmųjų dienų mes, tikėkime ar ne, mes buvome vienos iš pirmųjų oro linijų, įdėjusių mini knygą į pagrindinį puslapį, kad galėtumėte užsisakyti oro linijas per „JetBlue“. Vėliau mes padarėme pirmąją didelę socialinės žiniasklaidos iniciatyvą su „Pepsi Refresh“. „HBO GO“, kuris apibrėžė, kaip žmonės naudojasi vaizdo transliacija internetu.

Visai neseniai mes darome daug dalykų, susijusių su naujais produktais ir paslaugomis. Šiuo metu mes pradedame daugelio didžiųjų bankų konkurencingą „Venmo“. Man asmeniškai labai pasisekė, kad galiu įsitraukti į tiek daug interneto pokyčių ir tokio darbo, kokį mes darome ir kuris padeda nustatyti, koks yra skaitmeninės kompetencijos internete standartas.

Šiek tiek pakalbėk su manimi apie unikalią vertę, kurią didžiulis suteikia, nes ji anksčiau buvo dizainas. Mes sukursime jūsų svetainę, suprojektuosime ją jums, įsitikinsime, kad ji veikia, ir tai buvo tam tikra įgūdžių rinkinys. Dėl ko žmonės kreipiasi į jus dėl to, kad negali padaryti savo namuose?

Daugelis slaptų padažų yra susiję su vartotojų supratimu ir tuo, ką vartotojai bando daryti bandydami bendrauti su jūsų prekės ženklu. Naudotojai linksmai nebendrauja su prekės ženklais. Jie yra tam, kad išspręstų problemą. Priežastis, kodėl jie sąveikauja su skaitmenine ekosistema, yra tų problemų sprendimas, ir tai, ką „Huge“ daro tikrai gerai, yra suprasti vartotojus, suprasti, kaip skaitmeniniai gali geriausiai išspręsti šias problemas, tada partneris su klientais sukurti visą ekosistemą, padedančią patenkinti vartotojo poreikius. Geriausios įmonės, tenkinančios tuos poreikius, tapo labai sėkmingos.

Mes visi matėme tokių kompanijų kaip „Apple“ ir „Facebook“ sėkmės istorijas, kurios buvo tokios sėkmingos, kad atitiko vartotojų poreikius, ir tai yra tikrai aukšta riba. Kiekvienos įmonės uždavinys yra: „Kaip jų skaitmeninė ekosistema gali būti tokia pat gera, kaip ir šių ženklų ženklų?“ Būtent tai „Milžiniškas“ padeda pasiekti klientams.

Viena iš interneto dizaino problemų, viena iš iššūkių yra ta, kad jūs tiesiog turite tiek daug pasirinkimų. Jie tokie išsiblaškę. Tai labai triukšminga aplinka. Jūs jau kalbėjote apie dizaino naudojimą, kad būtų galima išspręsti kai kurias iš šių problemų, naudojant išankstinį dizainą. Ar galėtumėte šiek tiek paaiškinti tą mąstymą?

Taigi, ką mes matėme, didžiąją interneto evoliucijos dalį buvo kalbama apie didesnį pasirinkimą. Galite eiti į „Amazon“. Galite nusipirkti bet ko pasaulyje, bet dabar, kai viskas yra prieinama, vartotojams kyla iššūkis: „Kaip išsirinkti man tinkamą daiktą?“ Priešprojektavimo idėja yra ši idėja, kad mes galime panaudoti mašininį mokymąsi ir duomenis, kad padėtume pritaikyti patirtį, kad žmonėms duotume tik tai, ko jie nori. Iš tikrųjų technologijos priima sprendimus žmonėms.

Pateiksiu nedidelį pavyzdį, kai baigsiu šį pokalbį, kad turėčiau gauti „Uber“, kad grįžčiau į savo kabinetą. Kodėl aš turiu liepti „Uber“, kad mane paimtų? Kodėl „Uber“ negaliu taip kalbėti su mano kalendoriumi, kai tik baigsiu, manęs laukia automobilis, kad galėtume grįžti namo. Toks mažas dalykas būtų tai, kaip „Uber“ galėtų numatyti mano poreikius, ir vis daugiau ir daugiau technologijų vystosi vis daugiau ir daugiau programinės įrangos ir paslaugų rūšių, kurios numato kiekvieno mūsų elgesį per duomenis ir todėl daro mūsų gyvenimą tik truputį paprasčiau ir žaviau.

Jūs tai paaiškinote kaip tris skirtingus amžiaus tarpsnius… Tai ne tik internetas, bet ir skaitmeninis pasaulis, kuriame gyvename. Ar galite paaiškinti, kaip jūs matote tuos tris amžius, kurie suskyla, o tada, kai mes pereiname į dabartinį, dirbtinio intelekto įgalintos paslaugos? Kalbėsime daugiau apie tai, bet kur matote svarbiausias vietas?

Aš tvirtinčiau, kad dabar mes einame į trečiąją skaitmeninės revoliucijos. Pirmasis iš tikrųjų buvo interneto atėjimas, kurį, manau, jūs galite apibendrinti, nes galite skaityti dalykus, nes tada viskas buvo internetas, tada buvo skaitoma daugybė dalykų, tada jūs galite nusipirkti ką nors. Iš esmės, nauja svetainė sujungta… Kaip PCMag.com kartu su „Amazon“. Tai buvo pirmasis internetas per pirmuosius 10 metų. Tada „iPhone“ ir „Facebook“ atėjo kartu, o tada mes įėjome į mobilųjį ir socialinį internetą, kur viskas, ką dabar darome, yra tiek orientuota į telefoną, tiek į socialinę mediją. Mes vis dar galime pasidaryti visus senus dalykus, tačiau būtent nauji dalykai dominavo.

Dabar mes esame šioje trečiojoje kartoje, kurią aš vadinu išmaniuoju arba automatizuotuoju internetu. Mes turime galvoti apie teisingą žodį, tiesa? Idėja yra ta, kad technologijų sistemos tapo tokios intelektualios dėl jų turimų duomenų apie kiekvieną iš mūsų ir duomenų apie pasaulį, kad mes galime turėti paslaugas, kurios numato mūsų poreikius ir pradeda daryti veiksmus automatiškai. Manau, kad kitas didelis pokytis bus toks didelis per ateinančius 10 metų. Tai bus toks pat didelis pokytis, kaip ir mobilusis bei socialinis, kai AI pradeda įsiskverbti į visas mūsų gyvenimo puses, kad dramatiškai pakeistų kiekvieną skaitmeninio kraštovaizdžio dalį ir tai, kaip mes, kaip žmonės, bendraujame su technologijomis.

Kalbėdamas apie PG, manau, būtų naudinga pabandyti apibrėžti, ką turime omenyje kalbėdami apie tai. Jei pažvelgsite į „Facebook“ pranešimus, jie paleido kelis robotukus ir žmonėms kilo mintis, kad dirbtinis intelektas padės mums užsisakyti picų ir gėlių, ar turite pavyzdžių, kai PG tikrai naudojama svarbesniems dalykams?

PG tikrai padės mums užsisakyti picų ir gėlių, tačiau tai tikrai bus padaryta daug daugiau ir tai yra du būdai. Iš tikrųjų sakyčiau trimis būdais. Vienas iš būdų galvoti apie tai yra tai, kad atsiras visiškai naujų būdų, kaip sąveikauti su technologijomis. Tiems iš jūsų, kurie jau naudojote… Aš tikiu, kad naudojate „Alexa“, tai mažas pavyzdys, kaip vis daugiau ir daugiau kompiuterių bus tik kalbėjimas ir bendravimas žmonėms, kaip ir tai, kaip mes bendraujame su žmonėmis. Skirtingai nei šiandieniniai sąveikos modeliai, daug ką liečiantys paspaudimai ir perbraukimai bei panašūs dalykai. Tai vienas didelis poslinkis. Tai beveik perkelia internetą į bet kurį pasaulio kraštą, o ne tik į tai, kas rodoma ekrane.

Antrasis didelis poslinkis grįžta prie šios priešlaikinio dizaino idėjos: tai, ką pažadėjo AI, yra daug daugiau pritaikyta ir pritaikyta labiau nei bet kada anksčiau. Įsivaizduokite, pavyzdžiui, apsipirkimo patirtį, kurioje kalbama ne tik apie „Amazon“, kuri turi viską, bet tave taip gerai pažįsta, kad tiksliai žino, kokius marškinius tau įsigyti ar kokio tipo drabužius, ir visus kitus dalykus, kur Jis taip gerai jus pažįsta ir gali jums pateikti labai, labai protingų rekomendacijų. Tai personalizavimas, kokį jūs kada nors matėte, kur viskas, ką darote internete, bus pritaikyta jums.

Galutinis dalykas yra automatizavimas. Mūsų asmeniniame ir verslo gyvenime yra tiek daug užduočių, kad mašinų mokymasis gali pradėti automatizuotis ten, kur kardinaliai pasikeis mūsų ir mūsų kasdienis gyvenimas, nes viskas vyksta tiesiog automatiškai, nes dabar tai yra labai kasdieniška rankinio užduotis..

Ar tai visai jus domina? Ar manote, kad vartotojams reikia pasirinkti šį naują pasaulį, ar tai atsitiks jiems, ar jie patinka, ar ne?

Tai atsitiks, ar jiems tai patinka, ar ne, tačiau gera naujovė tai bus tokia maloni patirtis, kad žmonės nori, kad tai įvyktų. Pagalvokite apie privatumą. Niekas neprašė leidimo „Facebook“ ar „Google“ rinkti visą šią informaciją, tačiau mes mielai suteikėme jiems savo asmeninę informaciją dėl nepaprasto naudingumo ir vertės, kurią gauname iš „Google“ per paiešką ir iš „Facebook“ per jų naujienų tiekimą. Šios automatinės mokymosi sistemos bus tas pats. Naudodamiesi šiomis sistemomis, gausite protingesnę ir protingesnę vertę ir mielai suteiksite jiems daugiau informacijos, nes tai daro jūsų gyvenimą geresnį.

Jūs patys eksperimentavote su AI savo įmonės viduje. Kalbėkite su mumis apie agentą, kurį sukūrėte ir ką jis veikia.

Milžinišką iniciatyvą sukūrėme „Dakota“. „Dakota“ idėja buvo: „Ar mes galime sukurti intelektualųjį agentą, kuris automatizuotų kuo didesnę dalį didžiulio, kad visiems mūsų darbuotojams būtų lengviau dirbti?“ ir galiausiai klientams jie taip pat galės naudotis „Dakota“. Norėdami pateikti pavyzdį, pagalvokite apie… Esu tikras, kad jūs visi dirbote tokioje darbo aplinkoje, kurioje ataskaitos apie išlaidas yra labai nuobodžios.

Šiuo metu dirbu toje aplinkoje.

Teisingai. Apie tai, kaip mes sukūrėme „Dakota“, buvome tiesiogine prasme sakę: „Kokius visus erzinančius dalykus darbuotojai turi darbe, kuriuos galime išspręsti išmokdami mašinų, kad tai būtų daug paprasčiau?“ Taip mes sukūrėme „Dakotą“, kad reikėjo sistemingai spręsti visas šias problemas.

Kvaili dalykai, pavyzdžiui, ar jų pūsti kukurūzai yra paruošti virtuvėje? Na, „Dakota“ jums atsiųs įspėjimą, kuriame bus sakoma, kad yra pūsti kukurūzų, taigi greitai paleiskite ir gaukite savo kukurūzų kukurūzus, kol viskas nebus suvalgyta. Tai yra tęstinis projektas ir kas kelias savaites pridedame naujų funkcijų, kad intelektualusis agentas galėtų atlikti vis daugiau ir daugiau. Galų gale mūsų tikslas yra tai, kad kiekvienas įmanomas būdas, su kuriuo darbuotojas ar klientas nori bendrauti per Didžiulį, galėtų padaryti per „Dakotą“.

Kur gyvena Dakota? Ar tai patentuota jūsų pačių serveriuose? Ar tai įmontuota į „Slack“? Kaip jūs matote, kad šie dalykai išsisklaido? Ar bus dalykų, kurie yra tiesiog įmontuoti į „Slack“ ar jūsų pranešimų platformą, ar ketinate kurti savo?

Mūsų požiūris ir aš manau, kad ten, kur vyksta PG, turėtų būti visur paplitęs. Būdas, kuriuo mes sukūrėme „Dakota“, yra ten, kur yra pagrindinė žvalgybos infrastruktūra. Norėdami gauti visus šiuos duomenis ir išsiaiškinti, ko žmonės nori, bet jūs turite turėti galimybę tai gauti bet kur. Aš turėčiau mokėti kalbėtis su Alexa. Turėčiau turėti galimybę gauti „Slack“ robotą arba per „Facebook Messenger“. Aš turėčiau mokėti tiesiog atlikti įprastą „iMessage“ ir tokiu būdu bendrauti.

Ten yra daugybė platformų. Daugybė kompanijų bando sukurti šiuos agentus. Ar matote kokią nors kompaniją, kuri gali dominuoti, nesvarbu, ar tai „Siri“, ar „Apple“, „Microsoft“, „Amazon“, „Google“? Jie visi daro tą patį dalyką ir bando būti tuo asmeniniu asistentu. Ar matai ką nors iš vidinio krašto?

Turbūt šiek tiek per anksti pasakyti, kas laimės. Manau, kad bus daug nugalėtojų, tačiau akivaizdu, kad kai kurie intelektualiųjų agentų tipai turi pavyzdį. Manau, kad atsižvelgiant į „Alexa“ trauką, bus sunku bet kam pasivyti juos namų automatikos erdvėje. Be abejo, bando „Google“ ir „Apple“. Panašiai, jei norite intelektualiojo telefono „iPhone“, bus sunku pergudrauti „Siri“ dėl to, kokie jie įsitvirtinę.

Nemanau, kad ateitis taps viena intelektualių agentų platforma, kuri valdys visa tai. Manau, daugumai jų pasiseks. Tačiau taip pat manau, kad įmonėms tai yra gerai, nes galite gana lengvai palaikyti daugybę šių platformų, jei išspręsite daug svarbiausių intelekto problemų ir tinkamai ją sukursite.

Svarbiausias dalykas yra žinių bazės kūrimas, tada prie jos galės prisijungti daugybė platformų.

Teisingai. Puikus dalykas, susijęs su AI šiais laikais, yra tas, kad daugybė pagrindinių priemonių, tokių kaip balso atpažinimas ir panašios, dabar yra atviros bibliotekos, prieinamos kiekvienam per „Cloud“ platformą ar per atvirojo kodo programinę įrangą. Aš perskaičiau šį puikų straipsnį, kaip Zuckerbergas ir jo metinis dalykas paleido Jarvisą. Jis sakė, kad kodavimas užtruko 16 valandų. Tai atrodė beprotiškai, bet iš tikrųjų, kai suprantate žaidžiamas technologijas ir prieinamas galimybes, tai yra tiesa. Jums nereikia išradinėti veido atpažinimo. Tai egzistuoja. Tam yra geros API. Yra geros balso atpažinimo API ir pan., Taigi, ką jūs tikrai turite padaryti, tai sukurti žinių saugyklą ir sujungti visas šias sistemas, kad būtų sukurtas geras PG sprendimas asmeniškai arba jūsų įmonei.

Tai įdomu. Tai pasikeitė dalykas. Visi gabalėliai ir visi receptų ingredientai yra ten. Tyrinėdamas istoriją, buvau nustebęs, kiek „WYSIWYG“ sąsajoje esančių raktų yra „pasidaryk pats-botas" ir kurie yra prieinami dabar.

Tai nuostabu.

Danas Costa: Aš manau, kad Baltieji rūmai šiandien paskelbė pranešimą, kuriame sakoma, kad PG sukels didžiulį darbo vietų praradimą, tačiau mes galime perkvalifikuoti savo darbo jėgą ir galėtume būti tam geriau pasirengę. Kaip jus jaudina? Mes daug aptarėme šioje laidoje ir „PC Mag“, kad yra daugybė automatizuotų užduočių, kurios tiesiog paleidžia žmones iš darbo, o tie darbai negrįžta. Transporto darbai, aptarnavimo darbai. Kiek tai jus jaudina?

Aš manau, kad tai kelia didelį susirūpinimą visai visuomenei, nes tas darbas> negrįžta ir nieko negali padaryti. Vis dėlto aš labai žvilgsnis į darbo ateitį apskritai dėl šių AI sistemų sukuriamos galimybės. Jei galvojate apie tai, iš esmės tai, ką daro AI sistemos, yra tai, kad jie padaro žmones produktyvesnius, nes dabar tai leidžia man, kaip asmeniui, atsisakyti nuo kasdienių užduočių, atlikti daugiau didesnės vertės užduočių. Tai yra didelis mūsų ekonomikos poslinkis, ir daugybė žmonių turės būti perkvalifikuoti, ir daugeliui žmonių tai bus gana smagu, bet kai pateksite pro kitą jo galą, mes eisime turėti kur kas produktyvesnę visuomenę ir dėl to turėti aukštesnį gyvenimo lygį.

Kitas dalykas, dėl kurio žmonės susirūpinę, visų pirma dėl šių balso valdomų sąsajų, balso vartotojo sąsajų, tiesiog turi tą nuolatinį stebėjimą ir stebėjimą, kad jis visada tavęs klausytų ir tai vargina daugelį žmonių. „Amazon“ turėjo perprojektuoti savo įrenginį, taigi iš tikrųjų jame yra mygtukas, kuris leidžia žinoti, kad jis nesiklauso, užsidega mažas raudonas mygtukas, dega raudona lemputė, kad būtų labai aišku, jog jis jūsų nestebi. Ar, jūsų manymu, tai yra realus gyvenimas, ir ar, jūsų manymu, žmonėms dėl to tikrai turėtų rūpėti?

Na, tai grįžta į kompromisą, apie kurį kalbėjome anksčiau. Jei „Big Brother“ sistema visą laiką klausosi jūsų balso ir jūs negaunate jokios vertės, tada tai yra reali problema, tačiau aš asmeniškai turiu „Amazon“ per visus savo namus ir man tai patinka paprasčiausias naudojimo atvejis. buvo sukurtas, todėl nepaprastai smagu tiesiog pasakyti: „Alexa, grok šią dainą“, ir tavo namuose prasideda muzika. Klausėme 10 kartų daugiau muzikos, nei anksčiau buvome sukūrę. Jei gausite reikiamą vertę, žmonės nori kompensuoti, tačiau tikrai turi būti sukurta tinkama teisinė sistema ir pasitikėti tomis įmonėmis, kad jos nepiktnaudžiauja savo stebėjimo teisėmis. Geros PG vertė tokia didelė, kad, manau, žmonės su džiaugsmu padarys tą kompromisą.

Turime kitą auditorijos klausimą.

Aaronas Shapiro: Aš manau, kad jie yra tikrai įdomūs, ir, manau, kad jie iš tikrųjų yra gana geri, kai naudojami tam tikros rūšies atvejai ir programos. Mes daug diskutavome „Huge“ vidaus klausimais, nes didelė mūsų darbo dalis vis dar yra interneto svetainių kūrimo darbas ir mes visada galvojame: „Oho. Ar šie intelektualūs dizaino dalykai praeis?“ Aš sakyčiau, kad absoliučiai tam tikriems žemesnės klasės sprendimų tipams. Jie yra labai geri produktai, ir aš asmeniškai rekomenduoju tokius dalykus kaip „Squarespace“ kolegoms, kurie nori, kad būtų sukurtos pagrindinės svetainės.

Tai, ką daro, kaip ir dauguma AI sprendimų, verčia tokias firmas, kaip mes, daryti aukštesnės vertės, sudėtingesnius sprendimus, kurių automatizavimas negali tikėtis pasiekti, ir tuo pat metu mes naudojame tą automatizavimą, kad mūsų darbas būtų efektyvesnis. klientų. Mes padarėme daugybę AI tipo sprendimų, skirtų masinei reklaminės ekrano reklamos gamybai, todėl mes neturime dizainerių, kurie visą dieną karpytų grafiką, bet jūs galite užprogramuoti mašinas tai padaryti daug efektyviau. Tai reiškia, kad mūsų darbuotojai tampa laimingesni ir taupo pinigus klientams. Tai tik dalis to, kaip keičiasi darbo jėga laikui bėgant su AI.

Danas Costa: Taip, nuostabu, kiekvienoje pramonės šakoje turite išsiaiškinti, kokią vertę galite pridėti, nes jei ji gali būti automatizuota, ji bus automatizuota, o tai yra rašymas, tai eina projektavimo darbai. Nuostabu, kiek daug dalykų galima automatizuoti, o AI tik dar labiau nustos tas ribas.

Reikalas tas, kad automatika yra geras dalykas. Automatika yra tai, kas įgalina šiuolaikinį mus supantį pasaulį. Tai yra ta pati priežastis, dėl kurios prieš 100 metų automobiliai buvo baisūs dėl „Mano Dieve. Kas nutiks vaikinui, kuris užsideda batus ant arklių?“ ir visi tokie daiktai. Tai tas pats dalykas, tačiau teigiamas progreso žygis yra tas, kad vyksta žarnyno pokyčiai, tačiau to pasekmė yra pasaulis, kurio žmonių gyvenimo lygis yra nepaprastai aukštas, ir tai yra jaudinantis dalykas.

Tu atrodai kaip techno-optimistas.

Aaronas Shapiro: Aš esu šiek tiek techno-optimistas.

Ar yra kažkas, ko bijote, kad ateityje jaudinatės, kad jis atrodo toks: „Tai didelė problema, kurią turėsime išspręsti?“

Aš iš tikrųjų manau, kad didžiausia problema, ir aš prieštarauju viskam, ką sakiau, manau, kad tam tikrais būdais žmonės tapo pernelyg priklausomi nuo technologijos. Pagalvokite, kaip jūs einate gatve ir visi spokso į savo telefoną taip, ir net nežiūri į mane supantį pasaulį.

Sunku taip auklėti žmones, taip - vaikus. Be abejo, jie turi daugybę ekranų mokykloje ir panašiose vietose, o tai yra puiku, bet aš manau, kad vaikai, augantys ten, kur mokosi lytėjimo dalykų, turi ilgesnį dėmesį ir visus kitus dalykus, mokosi tam tikros naudos. kaip susitvarkyti su nuoboduliu ir daiktais. Manau, kad tai yra mikrokosmas, manau,… Vienam iš iššūkių platesnei visuomenei yra tai, kad technologijos turi išlaikyti sveiką pusiausvyrą su realiuoju pasauliu. Aš spėju, kad nuo 10 metų dabar bus taip juokinga pamatyti žmonių, einančių gatve su savo telefonais, nuotraukas kaip 80-ųjų strėlių dėžes. "Argi ne juokinga, kaip visi į tai žiūrėjo ir mušėsi į žmones?"

Aš pamačiau vaikiną, vaikščiojantį Parko prospektu, kitą dieną su mažu mažu „Bluetooth“ garsiakalbiu, kurį galėjote laikyti rankoje, ir jis skamba kaip muzika, bet jis tiesiog neturėjo tokios pačios išvaizdos. Tai buvo tas pats tūris, bet atrodė, kad jis svėrė mažiau nei svarą.

O, tai beprotiška. Tai taip juokinga. Aš einu į parką, vežu savo vaikus į parką, o savaitgaliais niekada neduodu savo telefono su savimi. Priežastis buvo ta, kad vieną dieną buvau parke ir apžiūrinėjau visus šiuos tėvus, ignoruodamas jų vaikus, kol jie naudojasi telefonu. Aš kaip „Aš nebūsiu vienas iš tų tėčių. Noriu būti su savo vaikais“. Aš nesistengiu čia būti aukštas ir galingas. Mano mintis yra ta, kad šie dalykai yra tokie nauji, mes kaip visuomenė tik mokomės, kaip teisingai naudoti technologijas, ir aš manau, kad ten, kur šiandien esame, gali būti sveikesnė pusiausvyra, kurią mes tikrai turime išsiaiškinti bėgant laikui.

Aš galvoju apie tai, kaip mums reikės sukurti imuninį atsaką, kad išlaikytume nuovoką šioms naujoms technologijoms, nes mes tiesiog nesame įpratę. Taip, mes matėme, kad nutinka tas pats. Dėl optimistiškesnės pastabos jūs keliaujate po pasaulį. Jūs esate labai didelė, sėkminga įmonė. Kokios yra technologijos priemonės, palengvinančios jūsų gyvenimą, kurios padeda susitvarkyti?

Asmeniškai aš esu didelis lengvų, komiškai lengvų kelionių šalininkas. Aš turiu telefoną su savimi ir šiek tiek nešiojamos klaviatūros, kurią galima atidaryti, kad galėčiau prisijungti prie mano „iPhone“. Kai keliauju, tai viskas, ką aš atsinešu su savimi.

Nėra nešiojamojo kompiuterio ar planšetinio kompiuterio?

Nėra nešiojamojo kompiuterio. Nėra planšetės. Nes man svarbiausia greitis, judrumas, lengvumas. Aš nekenčiu, kad per visą oro uostą buvo perkeliama visa tai, todėl einu kiek įmanoma lengviau. Tiesą sakant, praėjusią savaitę išvykau į Torontą. Likau nakvoti. Visi manė, kad esu išprotėjęs, nes neatnešiau krepšio. Jie yra tokie: „Na, kaip jūs iš tikrųjų pakeitėte drabužius?“ Aš iš tikrųjų palto kišenėje turėjau kišenių, kuriose buvo visos mano reikalingos sumuštinės, ir aš tiesiog nieko nelaukdama lipdavau į lėktuvą.

Ar tai įprasta striukė, ar tai „ScottyVest“ su slaptų komponentų kišenėmis visur?

Tai yra įprasta striukė, turinti daugiau kišenių nei įprasta, todėl aš sugebėjau nusivilkti, padėdamas daiktus atsitiktinėse vietose. Tai ką aš darau. Aš apie keliones labai lengva.

Pagrindinė kelionių įranga: telefonas, pridedama klaviatūra ir striukė su daugybe kišenių?

Striukė su daugybe kišenių. Teisingai. Kitas svarbus dalykas yra jungiklis, skirtas telefonui prijungti prie HDMI. Tai raktas.

Gerai. Dėl pristatymų?

Pristatymams. Galite paleisti jį ne iš telefono. Taip pat labai raktas.

Labai šaunu.

Greitas pirmyn: Aaron Shapiro, skaitmeninių agentūrų generalinis direktorius.