Namai Pirmyn mąstymas „Gartner“: skaitmeninis verslas išpūstų lūkesčių viršūnėje

„Gartner“: skaitmeninis verslas išpūstų lūkesčių viršūnėje

Video: Klappjakt i en annan del av Skåne, Fotojakt (Lapkritis 2024)

Video: Klappjakt i en annan del av Skåne, Fotojakt (Lapkritis 2024)
Anonim

Dabar perėjimas prie skaitmeninio verslo yra „padidintų lūkesčių pikas“, o CIO ir IT vadovai turėtų ruoštis patekti į „nusivylimo lovą“, kuris visada išplaukia iš aukščiau, sakė „Gartner“ vykdomasis viceprezidentas Peteris Sondergaardas, atidaręs įmonės metinę simpoziumo konferenciją. šį rytą Orlande. Jis sakė, kad dabar jau ketveri metai pereiname prie skaitmeninio poslinkio, ir postūmis „skaitmeninei transformacijai“ vyko po tipinio Gartnerio hipe ciklo.

Palyginęs IT pokyčius, kuriuos pastaruoju metu patyrė ir artimiausioje ateityje turės atlikti su kalneliais, jis pasakė susirinkusiems, kad jie važiuos per šį lovelį ir kaip su juo susitvarkys, priklausys nuo to, kaip susikurs jų organizacijos. "skaitmeninė reikšmė mastu".

„Sondergaard“ teigė, kad masiniai sutrikimai įvyksta bet kurioje rinkoje, kai pajamos iš skaitmeninės pajamos siekia 20 procentų visos sumos, pažymėdamas, kad tai ką tik įvyko drabužių srityje ir taip pat ir kitose įmonėse. Jis sakė, kad trikdžių šalininkai sutelkia dėmesį į skirtingas sritis - įskaitant klientų paklausą, tiekimo grandinę, supratimą / rinkodarą ir platinimą - ir daro du dalykus: randa naujų galimybių ir užpuola esamų rinkos dalyvių silpnybes.

Siekdamas kovoti su tuo, jis pasiūlė organizacijoms priimti „skaitmeninius pagrindinius veiklos rodiklius (KPI)“, kurie turėtų būti „integruoti į kiekvieno jūsų organizacijos vadovo veiklos tikslus“. Tai gali būti nuo platformų ir ekosistemų, su kuriomis esate susijęs, skaičiaus iki iki gamybos laiko ar prie labiau patirtinių priemonių, tokių kaip klientų pasitenkinimas. „Gartner“ tyrime, pasak jo, 67 procentai verslo lyderių teigia, kad turėtų paspartinti skaitmeninį virsmą, o 77 procentai vadovų mano, kad jie turi naudoti technologijas siekti savo verslo tikslų.

„Sondergaard“ pasiūlė trijų rūšių CIO - IT partnerius (kurie daugiau dėmesio skiria operacijų efektyvumui), „Digital Builders“ (kurie suprojektuoja ir įgalina naujus produktus ir paslaugas, veikiančius kartu su verslu) ir „Digital Pioners“ (kurie veikia kaip vidiniai verslininkai, pasitelkdami finansinę galią). produktų, kurie vėliau bus svarbūs, kūrimo technologija). Tačiau visi turėtų sutelkti dėmesį į „skaitmeninės vertės masto suteikimą“.

Anot jo, didžiausias dėmesys, norint atlikti šį darbą, buvo sutelktas į talentus, kur, jo teigimu, svarbiausi įgūdžiai ateityje bus intelektinė intelektas, skaitmeninis saugumas ir daiktų internetas. Jis pažymėjo, kad iš 1, 5 milijardo kandidatų į darbą visame pasaulyje yra 15 milijonų kandidatų į IT darbo vietas, o 8, 8 milijono - patyrę kandidatai į IT darbo vietas. Bet iš jų, pasak jo, tik 1 275 turi AI darbo patirties. Taigi jis sakė, kad jūs turėtumėte teikti pirmenybę savo investicijoms į „AI pajėgius lyderius“ ir parengti daugiametę talentų strategiją, įskaitant sutarčių sudarymą, vidaus žmonių puoselėjimą ir išorinių paslaugų naudojimą.

Jis kalbėjo apie tris pagrindinius ateities „greitintuvus“, įskaitant „skaitmeninį miklumą“, tinklo efekto technologijas ir pramonines skaitmenines platformas. Tinklo efekto technologijos, kurios bus svarbios, apima dėmesį „blockchain“ ir skaitmeninių knygų knygoms; ir mišrioje tikrovėje. Tačiau jis sakė, kad 2018 metais IT lyderiai turi daugiausiai dėmesio skirti daiktų internetui, programų programavimo sąsajoms, o svarbiausia - dirbtiniam intelektui ir sistemoms, kurios mokosi.

Sondergaardas teigė, kad „Gartner“ prognozuoja, kad nuo 2020 m. AI panaikins 1, 8 milijono darbo vietų, tačiau bus grynųjų darbo vietų kūrėjas, sukurdamas 2, 3 milijono darbo vietų. O man įdomiausias jis sakė, kad Gartneris prognozuoja, kad „2021 m. AI padidinimas sukurs 2, 9 trilijonus dolerių verslo vertės ir 6, 2 milijardo valandų darbuotojų produktyvumo“. (Tikiuosi gauti daugiau informacijos apie šias prognozes vėliau savaitę.)

„Gartner Research“ viceprezidentas Leighas McMullenas ir „Gartner“ bendradarbė Tina Nunno (aukščiau) tęsė tai kalbėdami apie technologijas, įsitraukimą ir įvairovę, kaip pagrindinius įgūdžius, reikalingus norint tapti mastelio greitintuvais.

„Skaitmeninio elemento paslaptis yra analoginė“, - teigė Nunno, pažymėdamas, kad svarbiausia turėti tinkamus žmones valdyti skaitmeninę transformaciją. Ji pažymėjo, kad per pastaruosius ketverius metus (nuo 2014 m.) 60 proc. Išaugo technologinių įgūdžių poreikis atlikti ne IT vaidmenis.

Nunno pažymėjo, kad PG masto žmones, ir kad kai kurios darbo vietos buvo prarastos dėl kiekvienos technologinės revoliucijos, kitos buvo sukurtos. „AI nesiskirs“, - sakė ji. Tačiau ji pridūrė, kad tai bus geriausia panaudojant žmogaus galimybėms pagerinti, sakydama, kad „AI yra čia, kad padėtų mums, o ne mus pakeistų“.

McMullenas pažymėjo, kad svarbu „pristatyti vartotojams pritaikytą patirtį“ įmonių darbuotojams, kalbant apie tai, ką išmaniųjų telefonų dizaineriai padarė gerai, tačiau to nebuvo daroma daugelyje verslo programų. Jis sakė, kad iki 2019 m. Skaitmeniniai padėjėjai užtikrins 10 procentų papildomą produktyvumą. (Vėlgi, tikiuosi gauti daugiau informacijos apie tai.)

Pasak Nunno, iš trijų pagrindinių greitintuvų IoT gali greitai grąžinti vertę, API reikia laiko grąžinti vertę, o AI ilgą laiką veikia labiau kaip S kreivė, todėl reikia daugiau kantrybės.

Pora taip pat aptarė pramoninės skaitmeninės platformos kūrimą su „McMullen“, norėdama pasakyti auditorijai, kad „skaitmeninio brūkšnio mes jau turime pakankamai“, ir paragino juos labiau sutelkti dėmesį į mastelį. Tačiau Nunno teigė, kad atėjo laikas liautis galvojęs apie senąsias programas kaip „nešvarų žodį“, ir sakė, kad iki 2023 m. 90 proc. Dabartinių programų vis dar bus naudojama.

Todėl jie teigė, kad integracija užims 60 procentų skaitmeninės platformos kūrimo laiko ir sąnaudų, ir jie išstūmė „hibridinės integracijos platformos“, apimančios naujas ir senas programas, sąvoką ir leidžiančią netechnikos vartotojams padaryti savo jėgą integracija.

Tada jie pasidalino konkrečiomis rekomendacijomis, ką įvairių tipų IT vadovai turėtų daryti kurdami skaitmeninę platformą. „Niekada nebandote kurti savo skaitmeninės platformos“, - padarė išvadą Nunno.

Norėdami uždaryti, „Sondergaard“ grįžo ir papasakojo auditorijai, kad skaitmeninė pertvarka yra skubi, ir paragino lankytojus naudotis skaitmeninio verslo kalneliais, kad padėtų jiems padidinti verslo vertę.

„Gartner“: skaitmeninis verslas išpūstų lūkesčių viršūnėje