Kaip nuotoliniu būdu pašalinti jūsų giminaičio kompiuterio triktis

Būti tech-taupi yra dovana ir prakeikimas. Kai žinai, kaip taisyti kompiuterius, tampi visiems, kuriuos pažįsti, kompiuteriu.

Jei naudojate tą pačią platformą kaip ir asmuo, kuriam padedate - tiek „Windows“, tiek „MacOS“ - padėti žmonėms, turintiems techninių problemų, iš toli, labai paprasta, ir jums nereikės įdiegti jokios papildomos programinės įrangos. Padėti kam nors kitoje platformoje tampa šiek tiek sudėtingiau, bet mes pateiksime jums tinkamus įrankius šiam darbui atlikti. Sužinokime kaip.

„Windows“ į „Windows“

„Windows“ turi du nuotolinės pagalbos įrankius, integruotus operacinėje sistemoje: „Quick Assist“, kuris yra naujas „Windows 10“, ir „Windows Remote Assistance“, galimą „Windows 7“, „8“ ir „10“.

Jei ir jūs, ir jūsų draugas naudojate „Windows 10“, norėsite naudoti greitąją pagalbą - kaip rodo jos pavadinimas, ji yra greitesnė ir lengvesnė nei senesnis pusbrolis. Atidarykite meniu Pradėti ir ieškokite „Greitoji pagalba“ arba paleiskite programą iš meniu Pradėti aplanko „Windows priedai“.



Apsaugos kodas

Atsidariusiame lange spustelėkite mygtuką „Suteikti pagalbą“. Prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą (jums reikės „Microsoft“ paskyros, bet jūsų draugas to nedarys) ir gausite šešių skaitmenų kodą, kurio galiojimas pasibaigs per 10 minučių.



Greita pagalba

Jei jau nebendraujate su draugu, paskambinkite jiems - eikite per procesą daug lengviau nei el. Paštu. Kai gausite juos eilutėje, liepkite jiems paleisti greitąją pagalbą, pasirinkite „Gauti pagalbą“ ir duokite šešių skaitmenų kodą ekrane.

Įvedę kodą, jie bus paraginti suteikti jums leidimą pasiekti jų ekraną. Kai jie tai padarys, galėsite naudotis jų kompiuteriu taip, lyg sėdėtumėte priešais jį. Jūs netgi galite naudoti parinktį „Nuotolinis perkrovimas“, norėdami iš naujo paleisti kompiuterį ir automatiškai iš naujo inicijuoti greitosios pagalbos jungtį. (Galų gale, pusė kompiuterio problemų ištaisoma ją išjungiant ir vėl įjungiant.)



„Windows“ nuotolinė pagalba

Jei jūsų draugas vis dar naudoja „Windows 7“ ar 8, turėsite naudoti senesnį nuotolinės pagalbos įrankį - jis panašus, bet šiek tiek gremėzdiškas. Jie turės eiti į valdymo skydą ir ieškoti „Pakviesti ką nors prisijungti prie jūsų kompiuterio“. Jie galės atsiųsti jums failą el. Paštu, kuriuo bus užmegztas ryšys, tada pasakys slaptažodį, kuris pasirodys (geriausia telefonu), kad galėtumėte pasiekti jų kompiuterį.

Jie taip pat gali pasirinkti „Easy Connect“, reikalaujantį tik slaptažodžio suteikimo, tačiau tam tikromis aplinkybėmis jis gali būti pilkos spalvos.



„Mac“ su „Mac“

„Mac“ vartotojai gali suteikti nuotolinę pagalbą naudodami „Messages“ programą. Ši funkcija paleista „OS X 10.10 Mavericks“, todėl kiekvienas, turintis palyginti neseną, naujausią „Mac“, turėtų turėti galimybę tuo pasinaudoti. Turėsite būti prisijungę prie „Messages“ ir naudodami „Apple ID“.

„Mac“ atidarykite „Messages“ programą ir pasirinkite pokalbį su draugu, kuriam norite padėti - jei jo nėra, galite pradėti naują pokalbį. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pokalbį ir pasirinkite „Prašyti bendrinti ekraną“.



Priimti

Jie gaus iššokantįjį langą, kuriame bus prašoma leisti su jumis bendrinti ekraną. Įsitikinkite, kad jie yra pasirinkę parinktį „Valdyti mano ekraną“ ir spustelėkite Priimti. Iš čia jūs galite valdyti jų kompiuterį ir peržvelgti bet kokias problemas.



Tarp „Windows“ ir „Mac“

Deja, nei „Windows“, nei įtaisytos „MacOS“ parinktys neleidžia bendrinti ekranų su kuo nors iš priešingos platformos. Taigi jums reikės rasti ką kita.

Daugybė vaizdo pokalbių programų, įskaitant „Skype“, „Google Hangouts“ ir kitas, leidžia dalyviams paspausti vieną ekraną. Tačiau jie neleidžia valdyti kito asmens ekrano - jį galite tik peržiūrėti. Daugeliu atvejų tai gali būti gerai, nes jūs galite tiesiog pasakyti savo draugui, ką spustelėti, kai einate pro trikčių šalinimo procesą.



„Chrome“ nuotolinis darbalaukis

Jei jums tikrai reikia valdyti kažkieno ekraną, geriausia yra „Chrome Remote Desktop“, kuris nėra susijęs su saugos problemomis, kurias pastaraisiais metais turėjo nuotolinės prieigos įrankiai, tokie kaip „TeamViewer“.

Jei norite naudoti „Chrome“ nuotolinį darbalaukį, turėsite paleisti „Google Chrome“ ir įdiegti „Chrome“ programą iš šio puslapio. Tada galite paleisti „Chrome Remote Desktop“ kaip ir bet kurią kitą programą, ieškodami jos savo meniu Pradėti („Windows“) arba „Spotlight“ („Mac“). Pasakykite savo draugui, kad jis darytų tą patį.



Pradėti

Pasirodys programos langas. Spustelėkite mygtuką „Pradėti“, esantį Nuotolinės pagalbos srityje, ir pasirinkite „Prieiga“. Nurodykite savo draugui paspausti mygtuką „Bendrinti“. (Pirmą kartą tai padarę, jie turės įdiegti programą pagalbininkai - taip, kitą programą.)



Prieigos kodas

Jiems bus suteiktas 12 skaitmenų prieigos kodas, kurį įvesite ekrane prieš spustelėdami „Prijungti“. Tada jūsų draugas turės suteikti jums leidimą. Po to galėsite valdyti jų kompiuterį ir padėti jiems išspręsti problemą.

Jei šis procesas atrodo šiek tiek sudėtingesnis, taip yra todėl, kad jis yra, bet, deja, tai yra reikšminga kursui, kai turite įdiegti kitą programinės įrangos dalį (ypač tokią, kuriai reikalinga „Chrome“). Tačiau, remiantis mūsų patirtimi, tai yra geriausias pasirinkimas, ypač atlikus šiuos pirmuosius kelis veiksmus. Ateities nuotolinius seansus turėtų būti daug lengviau inicijuoti.