Turinys:
Video: Гори, гори ясно (Lapkritis 2024)
Paskutiniame savo pranešime kalbėjau apie tai, kaip kai kurios didžiosios įmonės susidūrė su „sutrikimais“ ir „skaitmenine transformacija“, dviem didelėmis temomis beveik kiekvienoje technologijų konferencijoje, kurioje dalyvauju, įskaitant praėjusios savaitės „Fortune Brainstorm Tech“. Tuo pat metu kalbėjo daugelį trikdančių bendrovių, įskaitant „Airbnb“, „PayPal“ (kuri taip pat valdo „Venmo“), „Dropbox“ ir „WeWork“, vadovai. Visi kalbėjo apie savo verslo modelius, taip pat apie tai, kaip jų technologijos keičia dalykus.
„PayPal“
„Per ateinančius penkerius metus matysime daugiau pokyčių finansinėse paslaugose, nei matėme per pastaruosius trisdešimt“, - teigė „PayPal“ generalinis direktorius Danas Schulmanas. Jis pažymėjo, kad mažėjant išmaniųjų telefonų kainoms, netrukus visi žmonės pasaulyje galės turėti banko padalinio galią savo rankose. Šiandien jis sakė, kad 80 proc. Pasaulio sandorių vyksta grynaisiais ir tai pasikeis.
Trumpai tariant, Schulmanas numato „finansinių paslaugų demokratizaciją“ visame pasaulyje, ypač naudingą vargšams, kurie gali išleisti net 10 procentų savo pajamų nereikalingiems mokesčiams ir palūkanų normoms. Jis sakė manąs, kad dėl naujų technologijų pinigų tvarkymas ir perkėlimas gali būti greitesnis ir lengvesnis - nuo trečdalio iki šeštosios tradicinės finansų sistemos kainos. „Tvarkyti ir perkelti pinigus turėtų būti kiekvieno piliečio teisė, o ne pasiturinčiųjų privilegija“, - sakė jis.
Schulmanas taip pat kalbėjo apie pokyčius, kuriuos įmonė išgyveno per pastaruosius metus, atsiskyrus nuo buvusio patronuojančiojo „eBay“, ir teigė, kad didžiausias pranašumas buvo galimybė iš tikrųjų sutelkti dėmesį į skaitmeninius mokėjimus.
„PayPal“ taip pat gamina „Venmo“, kaip savo mokėjimo namesake paslaugą, o Schulmanas paaiškina, kad „Venmo“ yra populiariausias mažiau nei 30 metų rinkoje ir yra skirtas „paversti operaciją patirtimi“. Jis pažymėjo, kad dauguma „Venmo“ vartotojų dalijasi savo sandoriais per socialinę žiniasklaidą, ir pridūrė, kad „Venmo“ šiuo metu yra trečia populiariausia programa šalyje, kompanijai galvojant, kaip geriausiai užsidirbti iš platformos. Schulmanas teigė, kad, jo nuomone, logotipas, kad prekės ženklas yra daugialypis, turi prasmę, paminėdamas, kad „Facebook“ be „namesake“ paslaugos priklauso „Instagram“, „Messenger“ ir „WhatsApp“.
Už Kinijos ribų Schulmanas teigė, kad „PayPal“ dabar yra didžiausia „fintech“ įmonė pasaulyje. Jis sakė, kad įmonė priklauso nuo labai sudėtingų algoritmų ir kad „algoritmai yra ginklai, o duomenys yra amunicija“. Pasak jo, įmonė turi daugiau duomenų nei daugelis kitų, nes žino tiek pirkėjų, tiek pardavėjų.
Schulmanas taip pat smarkiai reagavo į „blockchain“, vadindamas tai „nepaprasta technologija“, tačiau sakydamas, kad ji naudojama „vis dar labai populiarus“.
„Airbnb“
„Airbnb“ generalinis direktorius ir įkūrėjas Brianas Chesky atkreipė dėmesį į tai, kad jo įmonė dabar padėjo atvykti 100 milijonų svečių, o praėjusį savaitgalį 1, 5 milijono žmonių iš 190 šalių apsistojo „Airbnb“.
Laidą lydėjo diskusijai „Airbnb“ vyriausioji verslo reikalų ir teisininkė Belinda Johnson, kuri aptarė Airbnb problemas, ypač Niujorke ir San Franciske. „Mes norime labai bendradarbiauti su miestais“, - sakė ji ir pažymėjo, kaip įmonė bendradarbiauja su miestais tokiais klausimais, kaip reguliavimas, mokesčių rinkimas ir pasirengimas nelaimėms. Českis pažymėjo, kad San Franciskas ir Niujorkas buvo du ankstyviausi miestai, kuriuose veikė „Airbnb“, ir kad dabar bendrovė vyksta į miestus ir aptaria šiuos klausimus prieš atidarydama. Jis ypač nusiteikęs stengdamasis palaikyti ryšį su „Airbnb“ šeimininkais, o tai, be abejo, padeda ir įmonei.
Českis pažymėjo, kad reguliavimo institucijos paprastai nori sutalpinti žmones į dvi dėžes - privačius piliečius ar įmones - ir kad kai šeimininkai ima pinigus, pagunda yra reguliuoti šeimininkus taip, lyg jie būtų viešbučiai. Nors jis teigė, kad norint apsaugoti vartotojus yra reikalingas tam tikras reguliavimas ir kad „Airbnb“ džiaugiasi, kad jo svečiai moka viešbučio mokesčius, jis teigė, kad daugelis reglamentų buvo nereikalingi.
Jis taip pat pasiūlė, kad „Airbnb“ tikslas nebuvo pakeisti viešbučius, o pasiūlyti kitokią patirtį. „Mes norime, kad jūs jaustumėtės lyg gyvenate kaimynystėje“, - sakė jis ir pažymėjo, kad ši patirtis prasideda nuo šeimininko, o ne nuo erdvės.
Paklaustas apie didesnį šeimininkų rasinės diskriminacijos klausimą ir tokį hashtagą kaip #airbnbwhileblack, Chesky pripažino, kad įmonė vėluoja imtis veiksmų šiuo klausimu. Jis sakė, kad jie buvo taip susitelkę į pasitikėjimą ir žmonių saugumą, pridėdami prie profilių tokius dalykus kaip nuotraukos, kad jie „užmetė akį“. Českis aiškiai pareiškė, kad „mes visiškai netoleruojame rasistų“, ir teigė, kad įmonė dalyvavo 90 dienų tyrime, kaip pakeisti dalykus, kad jie būtų labiau įtraukiantys. Jis taip pat sakė, kad firmą įkūrė „trys balti vaikinai“ ir kad buvo daug ką įvertinti. Johnsonas teigė, kad bendrovė turi moralinę pareigą užtikrinti, kad su visais platformos dalyviais būtų elgiamasi sąžiningai.
Českis teigė, kad greičiausiai augantis „Airbnb“ sektorius yra verslo kelionės, kad „Airbnb“ pirmiausia turėjo įrodyti savo šeimininkų mastą ir patikimumą. Johnsonas teigė, kad daugiau darbuotojų prašo darbdavių naudoti „Airbnb“, ir atkreipė dėmesį į sandorius, leidžiančius tokiems žmonėms, kaip Kalifornijos valstijos darbuotojai, naudotis šia paslauga. Chesky teigė, kad tai ne tik pinigai, o daugiau patirties, ir pasiūlė, kad ilgesnėms viešnagėms „Airbnb“ populiarėja, nes kuo ilgiau esate „kuo daugiau ieškote namų“.
„Dropbox“
„Dropbox“ generalinis direktorius Drew Houstonas papasakojo apie „Amazon Web Services“ perkėlimą ir tai, kaip „Dropbox“ perėjo nuo nulio iki vienos didžiausių debesų platformų pasaulyje, bei kelių šimtų duomenų petabaitų duomenų perkėlimo iš AWS į savo serverius patirtį, kurią jis buvo panašus į variklio pakeitimą reaktyviniu skrydžio metu nė vienas keleivis to nepastebėjęs. Bendrovė į šį pokytį investavo šimtus milijonų dolerių, sakė jis ir pabrėžė, kad nors išlaidos buvo sprendimo dalis, žingsnis iš tikrųjų susijęs su lankstumu ir naujų pagrindų suteikimu papildomiems projektams. Jis sakė, kad „Amazon“ yra puikus partneris “ir kad„ Dropbox “vis dar naudoja AWS daugeliui dalykų, taip pat kaip„ Dropbox “yra neįprasta savo mastu.
Hiustonas teigė, kad maždaug per mėnesį įmonė turės apie 200 000 mokančių verslo klientų. Vėliau „Dropbox“ COO vadovas Dennisas Woodside'as teigė, kad 500 milijonų žmonių naudojasi „Dropbox“ (nors jis net nepasakytų, kiek iš tų žmonių yra aktyvus). Kiekvieną mėnesį su 10 milijonų naujų registruotų vartotojų.
Hiustonas atkreipė dėmesį į tai, kaip infrastruktūra įgalina tokius dalykus kaip „Project Infinite“, kuris leidžia nešiojamųjų kompiuterių su SSD vartotojams veikti taip, tarsi jie turėtų tiek saugyklos vietos, kiek nori, o „Dropbox“ teikia atsargines saugyklas. Jis papasakojo apie tai, kaip įmonė vystėsi „nuo failų sinchronizavimo iki komandų palaikymo ir sinchronizavimo“ su tokiais projektais, kaip „Paper beta“ pasiūlymas komandos bendradarbiavimui.
„Woodside“ pasakojo apie tai, kaip verslo klientai pasakojo „Dropbox“, kad jie nori visus duomenis laikyti „Dropbox“. (Vėliau jie man paaiškino, kad kol kas įmonė orientuojasi ne į duomenų bazių, o į duomenų bazę, o Houstonas teigė, kad bendrovė yra orientuota į „aukštesnį krūvą“).
Paklaustas, kur pirmiausia judėjo jo įmonė, o ypač prieš konkurentą Box, Houston atsakė „generuodamas grynuosius“, pažymėdamas, kad dabar įmonės grynųjų pinigų srautai yra teigiami, ir atkreipė dėmesį į tokius dalykus kaip infrastruktūra, „Infinite“ ir „Paper“.
(Vėlesnėje sesijoje „Box“ generalinis direktorius Aaronas Levie atsakė, kad gerai, kad Silicio slėnis dabar daugiausia dėmesio skiria grynųjų pinigų srautams, bet kad „norėčiau pažymėti, kad„ Blockbuster “kelerius metus turėjo geresnius grynųjų pinigų srautus nei„ Netflix “…))
Mes dirbame
Adomas Neumannas, „WeWork“ generalinis direktorius, ir Rebeka Neumann, vyriausioji firmos prekinio ženklo atstovė, kalbėjo apie tai, kad žmonės, nuomojantys bendrovės erdves, yra „nariai“, o ne klientai. Adomas Neumannas teigė, kad, jo manymu, bendrovė palengvina „kūrėjų bendruomenę“, o ne kaip bendrovę, kuri nuomoja nekilnojamąjį turtą ir jį nuomoja pradedantiesiems bei kitiems nuomininkams. Jis sakė, kad bendrovės tikslas yra pateikti „naujos darbo aplinkos sprendimą“, o Rebekah Neumann kalbėjo apie „sprendimų priėmimą atsižvelgiant į tai, kas geriausia nariams“.
Adamas Neumannas sakė, kad šioje aplinkoje svarbus dalykas yra tai, kad aplink jus yra žmonių, kurie mielai padeda. Jis sakė, kad kitąmet bendrovė pasieks 1 milijardą dolerių iš apyvartos normos, nors tai tik nedidelė visos nekilnojamojo turto rinkos dalis "ir tai tikrai nėra mūsų verslas".
Adomas Neumannas pažymėjo, kad klientų yra nuo verslininkų, kurie nuomojasi plotą mėnesiui, iki verslo klientų, kuriems sudaromi trejų-dešimties metų sandoriai. Jis taip pat aptarė gyvenamąjį sprendimą „WeLive“, skirtą pasiūlyti platformą, „kad tai, kas prasminga namuose, prasminga ir biure“.
