Greita pradžia: 7 paprasti veiksmai, kaip sukonfigūruoti skambėjimo centrą jūsų verslui

Nėra greitesnio būdo, kaip suteikti jūsų organizacijai bendradarbiavimo, nei perkelti į visavertę balso perdavimo per IP (VoIP) ir vieningą ryšių platformą, tokią kaip „Editors 'Choice“ nugalėtojas „RingCentral“. Tokios platformos ne tik perkelia balso pokalbius į jūsų duomenų tinklą. Jie prideda tvirtą programinės įrangos platformą, įgalinančią bendrus susitikimus, mobilųjį VoIP, vaizdo konferencijas, faksogramų siuntimą ir dar sudėtingesnes funkcijas, apimančias tokias sritis kaip saugumas, duomenų gavyba ir pasirinktinės integracijos. Tačiau pereiti nuo prisijungimo prie sąskaitos iki visos funkcijos gali būti šiek tiek sudėtinga, ypač jei trūksta „VoIP“ patirties turinčių IT talentų. Vykdykite šiuos septynis trumpus mokomuosius vaizdo įrašus ir pradėsite nuo to, kad tik nusipirkote paslaugą, kad galėtumėte naudoti ją visoms pagrindinėms verslo balso funkcijoms atlikti, įskaitant naujų vartotojų priskyrimą, skambučių įrašymą, skambučių perkėlimą, naujų prietaisų aktyvavimą ir dokumentų faksavimą.

Turinys

• Pirma dalis: Naujos sąskaitos nustatymas
• Antra dalis: skambučių įrašymas
• Trečia dalis: skambučių perkėlimas
• Ketvirtoji dalis: Naujo telefono nustatymas
• Penkta dalis: automatinis registratorius
• Šeštoji dalis: faksogramų siuntimas
• Septinta dalis: Pagalbos gavimas

Naujos paskyros skambučių įrašymo nustatymas Skambučių perkėlimas Naujo telefono automatinio priėmimo specialistų faksogramų nustatymas Kaip gauti pagalbą

Pirma dalis: nustatykite savo naują sąskaitą

Įsigiję „RingCentral“ sąskaitą, jums bus paaiškinta, kaip nustatyti vedlį. Šiame vaizdo įraše parodysime, kaip vedliais pagrįsta sąranka padeda atlikti šiuos veiksmus:

• Kaip pridėti įmonės pavadinimą
• Kur nustatyti skambučio peradresavimą ir balso pašto nuostatas
• Kur pridėti naujų vartotojų
• Kaip įrašyti įmonės sveikinimą
• Kaip nustatyti įmonės laiko juostą
• Kur prie savo sąskaitos pridėti fiksuoto telefono numerius
• Kaip nustatyti individualius balso pašto sveikinimus
• Kaip priskirti plėtinius vartotojams

Antra dalis: skambučių įrašymas

Šiame vaizdo įrašas, mes jums paaiškinsime, kaip nustatyti pagal pareikalavimą ir automatinį skambučių įrašymą visiems jūsų organizacijos „RingCentral“ abonementams. Sužinosite apie šiuos dalykus:

• Pagal pareikalavimą palyginti su automatiniu skambučių įrašymu
• Kaip įrašyti iš minkšto telefono
• Kaip įrašyti iš fiksuotojo telefono
• Kaip nustatyti skambučių įrašymo pranešimus
• Kaip automatiškai įrašyti skambučius konkretiems darbuotojams ir grupėms
• Kaip leisti vartotojams prisijungti prie vykstančio skambučiai
• Kaip stebėti skambučius
• Skirtumas tarp skambučių stebėjimo ar barškinimo

Trečia dalis: skambučių perkėlimas

Yra keli būdai, kaip perduoti skambučius ir įtraukti trečiąsias šalis į vykstančius skambučius. Šiame vaizdo įrašas, parodysime, kokia yra kiekviena iš šių parinkčių yra ir kaip paversti pokalbius vienas su kitu konferencijų pokalbiais. Sužinosite, kaip:

• Perduokite skambutį iš anksto nepranešę
• Perkelkite su trumpa įžanga
• Perduokite tiesiai į balso pašto adresą
• Pervedimas ne iš „RingCentral“ sąskaitos
• Įtraukite skambintojus į skambutį
• Paverskite pokalbį konferenciniu
• Pakvieskite išorines šalis į „RingCentral“ konferencijų skambučius

Ketvirtoji dalis: Naujo telefono nustatymas

Jei nuspręsite nesinaudoti „RingCentral“ pateiktu telefonu, pažiūrėkite, kaip ir kur aprūpinti savo naują SIP įrenginį. Sužinosite, kaip:

• Pasirinkite nepriklausomus SIP telefonus
• Prijunkite nepriklausomus SIP telefonus
• Pasirinkite, kurį vartotojo telefoną norite pakeisti
• Užsisakykite naują „RingCentral“ telefoną

Penkta dalis: Automatinio registratoriaus nustatymai

Šiame vaizdo įrašas, pateiksime, kur reikia nustatyti automatinio registratoriaus nustatymus, tokius kaip skambučių įrašymas, darbo valandos ir telefono rinkimo vardas. Jūs išmoksite:

• Kaip nukreipiami skambučiai į tavo reikalas
• Kai skambučiai gali ateiti į jūsų verslą
• Kur įkurti telefono numeris katalogai
• Kaip nustatyti skambučių įrašymo pranešimus
• Kaip nustatyti regionus ir geografijas

Šeštoji dalis: Tvarkykite faksus

Kai būsite kapitonas skambindamas, galbūt norėsite siųsti ir gauti faksogramas. Čia mes jums parodysime:

• Kaip įgalinti faksogramų siuntimą vartotojams
• Kaip sukurti viršelis
• Kaip išsiųsti faksogramą
• Kaip nuvilkti dokumentus į faksogramą
• Kaip suplanuoti faksogramas

Septinta dalis: Paramos gavimas

Yra keli skirtingi būdai susisiekti su „RingCentral“ dėl klientų palaikymo. Šis vaizdo įrašas rodo jums:

• Kaip paskambinti „RingCentral“ palaikymo tarnybai
• Kur kreiptis pagalbos telefonu internetu
• Kur kreiptis dėl pokalbių palaikymo
• Kaip gauti dokumentais pagrįstą palaikymą
• Kaip atidaryti pagalbos tarnybos bylą