Video: Arvydas Avulis: Verslas ir rizika, kaip nepasiklysti verslo labirintuose (Lapkritis 2024)
"Ar tu mane dabar girdi?" nėra klausimas, kurį norite užduoti svarbių verslo skambučių metu. Laimei, geriausios verslo „Voice-over-IP“ (VoIP) paslaugos siūlo geresnę skambučio kokybę nei dauguma išmaniųjų telefonų ar fiksuotojo ryšio telefonų. Jei ieškote patikimo telefono savo namų biurui, patikrinkite „Ooma Telo“ ar „Skype“. Tačiau jei jums reikia „VoIP“ paslaugų su verslo klasės funkcijomis, „Vonage Business“ greičiausiai jums tinka.
Nors „Vonage Business“ yra šiek tiek brangesnis nei kai kurie verslo „VoIP“ konkursai, jis siūlo išsamų funkcijų rinkinį, kuris turėtų atitikti jūsų įmonės poreikius. Ne kiekviena funkcija yra automatiškai sukonfigūruojama, todėl mes sukūrėme šį naudingą kodų lapą, kad parodytume, ką „Vonage“ gali pateikti. Deja, „Vonage“ svetainėje nėra patikimiausio patarimo ar DUK skyriaus, todėl turėsite šiek tiek apsižvalgyti, kad rastumėte papildomų patarimų ir gudrybių. Čia yra penki brangakmeniai, kurie padės pradėti.
1. Įgalinkite „Follow Me“
Neleiskite, kad praleisti skambučiai virsta iššvaistytomis galimybėmis. „Vonage Business“ funkcija „Follow Me“ leidžia programuoti nereaguojančius telefonus, kad būtų galima nukreipti skambučius iki keturių papildomų plėtinių prieš siunčiant skambutį į balso paštą (VM). Štai kaip tai nustatyti: Spustelėkite mygtuką „Įgalinti sekimą mane“ „Vonage“ verslo paskyros puslapyje. Pasirinkite „Skambinkite pirmiausia šį numerį“ ir pasirinkite antrą telefoną, į kurį norite atsiliepti.
Norėdami pridėti daugiau eilučių, spustelėkite žalią pliuso ženklą ir pakartokite ankstesnius veiksmus. Galite priskirti skambutį numatytam gavėjo VM arba priskirti jį bet kuriam iš keturių peradresavimo plėtinių. Taip pat galite nustatyti, kad visi penki plėtiniai iškart priimtų skambutį.
2. Įrašykite svarbius skambučius
Ar jūs šokinėjate ant skambučio su baltojo banginio sąskaita? Ši savybė garantuoja, kad nepraleisite nė žodžio pokalbyje. Už 4, 99 USD už plėtinį galite priskirti skambučių įrašymą pagal pareikalavimą iki 15 valandų. Norėdami pradėti, spustelėkite piktogramą „Telefono sistema“, tada pasirinkite „Įrašai“ ir „Pagal pareikalavimą“. Spustelėkite „Pridėti įrašymą pagal pareikalavimą“ ir spustelėkite „Kitas“. Tada pateikite savo užsakymą. Priskyrę šią naują funkciją tiek daug plėtinių, kiek norėtumėte, pokalbių metu tiesiog paspauskite * ir 7, kad pradėtumėte įrašymą.
3. Stebėkite darbuotojų skambučius
Jei norite įsiklausyti į savo darbuotojų skambučius, nepranešdami klientams (ar net darbuotojams), galite pridėti „Skambučių stebėjimą“ prie savo funkcijų sąrašo. Aišku, tai yra savotiškai keista, ir jūsų darbuotojai jūsų nekęs, jei sužinos, tačiau galėsite žinoti apie tai, kas vyksta jūsų įmonėje. Naudodami „Skambučio stebėjimą“, taip pat galite „Šnabždesį“, kuris leidžia kalbėti tik su savo darbuotoju, o ne su kita pokalbio šalimi, arba galite įeiti į baržą ir tiesiai į pokalbį.
Norėdami pradėti, spustelėkite piktogramą „Telefono sistema“ ir naršymo meniu pasirinkite „Skambučių stebėjimas“. Spustelėkite „Pridėti skambučių stebėjimą“ ir pateikite savo užsakymą. Norėdami nustatyti, kai „Vonage“ pridės jį prie savo paskyros, meniu „Skambučių stebėjimas“ pasirinkite „Plėtinys“ ir pasirinkite plėtinį, kuris vykdys stebėjimą. Tada įveskite keturženklį PIN kodą, kurį naudosite kitų žmonių skambučiams. Pažymėkite langelį šalia plėtinio, kurį stebėsite. Dabar galite peršokti į to asmens skambučius bet kada, kai tik norite.
4. Siųskite skambučius į eilę
Nesvarbu, kaip sunkiai dirba jūsų darbuotojai, viskas gali užsibūti. Užuot leidę klientams išgirsti nemalonų užimtumo signalą jiems skambinant, galite sukurti „Skambučių eilę“. Už 14, 99 USD per mėnesį „Eilė“ atkuria muziką arba pateikia raginimus skambinantiesiems, pasiekusiems nepasiekiamą eilutę. Tai yra kažkas, su kuo jūs susidūrėte milijoną kartų, kai skambinate vidutinio dydžio įmonėms ar didelėms įmonėms, tačiau tai taip pat yra gana tvarkinga funkcija mažesnėms parduotuvėms.
Norėdami įjungti „Skambučių eiles“, spustelėkite piktogramą „Telefono sistema“ ir naršymo meniu pasirinkite „Skambučių eilės“. Spustelėkite „Pridėti skambučių eilę“. Kai tik ši funkcija bus prieinama, pakartokite tuos pačius veiksmus, tačiau, užuot spustelėję „Pridėti skambučių eilę“, spustelėsite norimą sukurti eilę.
5. Nusistatykite konferencijų tiltą
Tai nėra pati seksualiausia savybė, tačiau ji yra be galo naudinga, ypač vykstant į komandos susitikimus ar grupinius pokalbius su klientais. Norėdami pradėti, spustelėkite „Telefono sistemos“ piktogramą puslapio viršuje ir kairiojoje naršymo srityje pasirinkite „Konferencijų tiltai“. Spustelėkite „Pridėti konferencijų tiltą“ ir pasirinkite, kiek tiltų norėtumėte sukurti; kiekvienas jų kainuos 14, 99 USD per mėnesį. Spustelėkite „Kitas“ ir pateikite užsakymą.
Maždaug per 24 valandas „Vonage“ jums atsiųs numerį savo konferencijų tiltui. Kai tai įvyks, spustelėkite „Telefono sistema“, pasirinkite „Konferencijų tiltai“ ir spustelėkite tiltą, kurį norite konfigūruoti. Jūsų paprašys suteikti šiam tiltui pavadinimą ir sukurti prieigos prie skambučio kodą. Spustelėkite „Išsaugoti“.
