Video: People's Choice Awards 2020 | Winners (Lapkritis 2024)
Daugelis verslininkų mano, kad tiesioginė rinkodara klientams el. Paštu yra puikus būdas skatinti verslą. Tokia el. Pašto rinkodara yra kritinis bet kurios didesnės rinkodaros kampanijos komponentas, taigi ir lemiamas pardavimo ir rinkodaros sėkmės variklis. Geriausia el. Pašto rinkodaros programinė įranga atlieka svarbias funkcijas: teikia naudingą informaciją, siunčia skelbimus, prašo verslo, prašo pardavimų (ar nesiekia pelno), o tinkamai atlikusi kuria lojalumą, pasitikėjimą ir prekės ženklo žinomumą.
Nesvarbu, ar jūsų verslas yra restoranas, konsultavimo įmonė, dienos priežiūros įstaiga, ar automobilių kėbulų parduotuvė, santykio su klientais gerinimas ir naujų klientų pritraukimas el. Pašto rinkodara turėtų būti jūsų trumpajame sąraše.
Šiame „PCMag Business Choice Awards“ leidime didžiausias dėmesys skiriamas el. Pašto rinkodaros paslaugoms, būtinoms reklamos ir ryšių palaikymo priemonėms visoms įmonėms. Jau daugiau nei 25 metus mes tobuliname savo praktinių laboratorijų produktų apžvalgas mūsų „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimais, kuriuose jūs, skaitytojai, vertinate produktus ir paslaugas, kuriuos naudojate dažniausiai. Verslo pasirinkimo apdovanojimai pratęsia skaitytojų pasirinkimo apdovanojimus, kaupdami atsiliepimus apie aparatinę įrangą, programinę įrangą ir paslaugas, kurias mūsų skaitytojai diegia, administruoja, prižiūri ir naudoja verslo aplinkoje.
Mūsų apklausa paprašė respondentų įvertinti bendrą pasitenkinimą el. Pašto rinkodaros paslauga, kurią jie naudoja ar tvarko, ir tikimybę, kad jie rekomenduos juos kitiems. Be to, mes paklausėme apie jų pasitenkinimą technine pagalba ir bendrą sprendimo patikimumą.
Peržiūrėkite kitus mūsų „PCMag Business Choice Awards“ nugalėtojus.El. Pašto rinkodaros paslaugos
El. Pašto rinkodara gali padaryti viską, nuo tiesioginio pirkimo proceso suaktyvinimo iki paprasto priminimo klientams, kad esate ten, jei jiems jūsų reikia. Pradėkite mažą (daugelis paslaugų yra ribotos gavėjų skaičiaus nemokamos), išbandykite vandenis ir pasinaudokite savo sėkme, kad padidintumėte aukštumas. Kiekvienos el. Pašto rinkodaros kampanijos esmė yra stiprus turinys, pritraukiantis klientą. Parašykite savo turinį vietoje ir naudokite vieną iš daugybės dėmesį patraukiančių ir profesionalių šablonų, kuriuos teikia dauguma el. Pašto rinkodaros paslaugų. Nepamirškite atsekti, kas atidaro jūsų el. Paštą, kokias nuorodas jie spustelėjo ir ar jie ką nors perka, kad galėtumėte patobulinti kitą pranešimą.
Šių metų apklausoje dėl geriausios el. Pašto rinkodaros paslaugos penkios įmonės gavo pakankamai atsakymų, kad būtų įtrauktos kaip finalistės: „Benchmark“, „Constant Contact“, „iContact“, „Lyris“ ir „MailChimp“. Žiūrėdami į bendrą pasitenkinimą, mūsų nugalėtojas „MailChimp“ užima lyderio poziciją su 7, 7 iš 10.
¦ Raudona - verslo pasirinkimo nugalėtojas.
Patikimumas, šiuo atveju programinės įrangos ar paslaugos galimybė veikti kiekvieną dieną, pateikti nuoseklius rezultatus, išsiųsti el. Laiškus, kai suplanuota, ir ataskaitas pateikti visą parą, 7 dienos, lengvai seka bendro pasitenkinimo tendenciją. Pastovus kontaktas šioje kategorijoje pirmauja naudodamas 8.1, kurį atidžiai seka „MailChimp“ (8.0).
Žvelgiant į techninę paramą, šie skaičiai patvirtina, kad „MailChimp“ yra geriausia el. Pašto rinkodaros paslauga. Labai mažai 8 proc. Apklausos dalyvių reikalauja techninės pagalbos. „MailChimp“ siūlo labai informatyvius savitarnos puslapius, kuriuose klientai gali savarankiškai išspręsti problemas, nesikreipdami į techninę pagalbą - ir tai, be abejo, padeda.
Kitas yra 12 procentų „iContact“ ir 15 procentų „Benchmark“. Tuomet bus didelis žingsnis į „Lyris“ ir „Constant Contact“, abu - 32 procentai klientų kreipiasi pagalbos. Apskritai tai yra labai mažas procentas klientų, kuriems reikalinga techninė pagalba, ir tai rodo, kad el. Pašto rinkodaros paslaugų teikėjai kuria lengvai naudojamus sprendimus su labai geromis savipagalbos priemonėmis.
Atramos įvertinimai ne visada atitinka pavyzdį. Lyginamasis indeksas lenkia 8.0, tačiau mūsų nugalėtojas „MailChimp“ kovoja su 6.9. Nors „MailChimp“ turi puikius savipagalbos įrankius, atrodo, kad kai klientams reikia techninės pagalbos, jie dažnai nepatenkinti rezultatais.
Grįžtant prie svarbaus klausimo „Kaip tikėtina, kad rekomenduosite savo el. Pašto rinkodaros paslaugą“, „MailChimp“ vėl yra viršuje su 8.0, atidžiai seka „Constant Contact“ su 7.8. Šis klausimas naudojamas apskaičiuojant „Net Promoter Score“ (NPS), kuris atspindi griežtą grupavimą: „MailChimp“ (20 proc.) Ir „Constant Contact“ (19, 5 proc.) Turi teigiamus „Net Promoter“ balus, o „Lyris“ atsilieka nuo -5, 6. Tai reiškia, kad klientai rekomenduoja „MailChimp“ ir „Constant Contact“ (nors ir ne entuziastingai - tai labai žemi NPS numeriai), turi mažai ką pasakyti apie „Benchmark“ ir „iContact“ ir nukreipia žmones toliau nuo „Lyris“.
Tai yra konkurencinga kategorija, kurioje yra stiprūs produktai, tačiau aišku, kad „MailChimp“ laimi mūsų verslo pasirinkimo apdovanojimų apklausą už geriausias el. Pašto rinkodaros paslaugas.
Verslo pasirinkimo nugalėtojai: el. Pašto rinkodara
PCMag skaitytojų pasirinktas el. Pašto rinkodaros įrankis yra aiškiai „Mailkimp“ - atsiprašau, „Mailchimp“. Dėl paprastų naudoti įrankių, jis taip pat padvigubėja kaip dabartinis redaktorių pasirinkimas. Tai geriausia platforma tiems, kuriems reikalinga ranka, kol tampama el. Pašto rinkodaros guru.
Įdomu, kurios el. Pašto rinkodaros paslaugos yra populiariausios tarp „PCMag“ redaktorių? Perskaitykite geriausią 2015 m. El. Pašto rinkodaros programinę įrangą.
Metodika
El. Paštu siunčiame kvietimus į PCMag.com bendruomenės narius, ypač mūsų „Skaitytojų pasirinkimo tyrimo“ abonentų abonentams. Tyrimus rengia „SurveyMonkey“, kuris taip pat renka mūsų duomenis. Ši apklausa buvo vykdoma nuo 2015 m. Sausio 5 d. Iki 2015 m. Sausio 29 d.
Respondentų prašoma įvertinti savo el. Pašto rinkodaros paslaugų teikėją. Jiems užduodami keli klausimai apie bendrą pasitenkinimą paslauga ir techninės pagalbos patirtį per pastaruosius 12 mėnesių.
Kadangi apklausos tikslas yra suprasti, kaip el. Pašto rinkodaros sprendimai lyginami tarpusavyje, o ne kaip vieno respondento patirtis palyginti su kito, mes naudojame el. Pašto rinkodaros sprendimų įvertinimo vidurkį, o ne kiekvieno respondento įvertinimo vidurkį. Visais atvejais bendras įvertinimas nėra pagrįstas kitų lentelės balų vidurkiais; jie pagrįsti atsakymais į klausimą: „Ar apskritai esate patenkintas savo el. pašto rinkodaros programine įranga ar paslaugų teikėju?“
Taškai, nepateikti procentais, yra skalėje nuo 0 iki 10, kur 10 yra geriausi.
Grynieji rėmėjų balai yra pagrįsti Fredo Reichheldo, pateikto jo 2006 m. Geriausiu pardavėju, „The Ultimate Question“, koncepcija, kad joks kitas klausimas negali geriau apibrėžti įmonės klientų lojalumo, nei „kaip tikėtina, kad jūs rekomenduosite šią kompaniją draugui ar kolega? “ Šis prekės ženklo lojalumo matas apskaičiuojamas imant procentą respondentų, kurie atsakė 9 arba 10 (reklamuotojai), ir atimdami procentą, kurie atsakė nuo 0 iki 6 (naikintojai).
Jei norėtumėte dalyvauti „PCMag“ mėnesinėse „Skaitytojų pasirinkimo“ apklausose ir gauti teisę į mūsų mėnesines totalizatorių reklamas, prašome prisiregistruoti šiandien.
