Video: ascii-0 (Lapkritis 2024)
Pramonės tyrimų įmonė „Gartner“ niekada neišsižadėjo žodžių ir šį rytą Orlando mieste vykusioje kasmetinėje simpoziumo konferencijoje iškėlė mintį, kad CIO ir kiti vyresnieji IT vadovai yra ne tik atsakingi už „skaitmeninę transformaciją“, bet dabar privalo paruošti savo organizacijas tam, kam „Gartner“. šaukia „ContinuousNext“. Tai laikysena, kurią visi turėtų laikytis norėdami susidurti su technologijų, konkurencijos ir verslo pokyčiais ir prie jų prisitaikyti.
„Gartner“ vykdantysis viceprezidentas tyrimams ir patarimams Mike'as Harrisas (aukščiau) pradėjo įžanginę kalbą kalbėdamas apie šią pamainą. Jis pabrėžė, kad organizacijos turi prisitaikyti prie nuolatinių naujovių, integracijos ir pristatymo. Jis pažymėjo, kad beveik 2 iš 3 įmonės apklaustų generalinių direktorių ir finansų direktorių tikisi verslo modelio pokyčių per ateinančius kelerius metus, ir pasirinko penkias pagrindines temas: kultūrą, privatumą, skaitmeninių gaminių valdymą, papildytą intelektą ir skaitmeninius dvynukus. Harrisas ir kiti analitikai išsamiai aptarė kiekvieną iš jų.
Harrisas pasiūlė IT vadovams apsvarstyti naują formulę: (mąstysena + praktika) x technologija = galimybės. Kaip pavyzdį Harrisas aptarė per pastarąjį dešimtmetį įvykusį konkurencingo dviračių transporto pokyčius, kai kultūros, technologijos ir proceso pokyčiai davė daug greitesnių rezultatų. Kiekvienu atveju Harrisas ir kiti „Gartner“ analitikai ragino dalyvius apsvarstyti „pamainą, formą ir dalijimąsi“ kaip strateginius principus.
Harrisas pirmiausia kalbėjo apie kultūrą ir pažymėjo, kad pokyčiai gali sukelti stresą, o tai savo ruožtu lemia pajamų sumažėjimą daugelyje organizacijų. Neseniai „Gartner“ apklausė 13 000 organizacijų, priimančių įmonių technologijų priėmimą (ETA), ir nustatė, kad „stipriausias sėkmės veiksnys yra dinamiškumas“ arba organizacijos gebėjimas priimti pokyčius. Tačiau, pasak Harriso, trys ketvirtadaliai visų apklaustų organizacijų pranešė, kad kovoja su dinamiškumu.
Harrisas taip pat aptarė privatumą ir teigė, kad jei tinkamai nesutvarkysite privatumo, kyla pavojus visai jūsų skaitmeninei transformacijai. Mes pastebėjome didelius požiūrio į privatumą pokyčius “, - teigė Harrisas, vartotojams privatumą vertindamas pagal patogumą ir sakydamas, kad daugumai organizacijų sunku suderinti privatumą su galimybėmis. Organizacijos turi paskirti asmenį, atsakingą už jų privatumo valdymo programą, nedelsdami nustatyti pažeidimus ir apie juos pranešti bei suteikti asmenims galimybę valdyti savo duomenis.
Harrisas taip pat aptarė „papildytą intelektą“ ir kalbėjo apie tai, kaip per pastaruosius kelerius metus pagerėjo dirbtinio intelekto sistemos. Iki 2021 m. „Gartner“ tikisi, kad ekspertų sistemos atsakys į klausimus geriau nei žmonės. Tačiau jis perspėjo, kad PG nepakeis žmonių - tai juos padidins.
Bendra nuomonė yra tokia, kad AI pakeis darbo jėgą, ir tai yra tiesa, sakė Harrisas. Paprastai manoma, kad šie pokyčiai pakenks darbuotojams. Jis teigė, kad tai netiesa, ir cituoja organizacijų, nenaudojusių AI, apklausą, kurioje nustatyta, kad 77 procentai darbuotojų mano, kad tai panaikins darbo vietas. Bendrovėse, kurios naudoja AI, 26 proc. Praneša apie darbo vietų skaičiaus padidėjimą, palyginti su 16 proc., Pranešančių apie darbo praradimą, ir 57 proc., Kurie teigė, kad AI naudojimas nepakeitė. Harrisas kalbėjo apie tai, kaip tokios įmonės kaip „Infosys“ per mokymo programas perkelia 9000 darbuotojų į aukštesnės klasės darbus.
Kita vertus, AI lengva suklysti, o Harrisas teigė, kad daugeliu atvejų AI projektų įgyvendinimas užtrunka dvigubai ilgiau, nei tikėjosi vadovai. Svarbu „gerai pasirinkti savo AI mokytojus“, - sakė jis. Stebėtojai imsis AI technologijos, tačiau lyderiai sukurs papildytą intelektą, padarė išvadą Harrisas.
„Gartner“ tyrimų viceprezidentas ir žymus analitikas Kristinas Moyeris išsamiai papasakojo apie besikeičiančią kultūrą ir ypač diskutavo apie „kultūros įsilaužimą“, teigdamas, kad IT vadovai priima mažai pokyčių, nes būtent mažus pokyčius gali sudaryti didelis skirtumas. Pavyzdžiui, ji pasiūlė kiekvieno posėdžio metu paklausti, ar susitikimas skatina skaitmeninę strategiją, ir atšaukti posėdį, jei jis to nepadeda. Moyeris pažymėjo, kad 46 procentai CIO teigė, kad kultūra yra didžiausia kliūtis skaitmeniniam verslui. „Kultūra yra kliūtis, - sakė ji, - bet štai geros žinios - žmonės prisitaiko“.
Moyeris teigė, kad IT vadovai turi pakeisti kultūrą nuo kliūties iki greitintuvo; iki 2021 m., jos teigimu, CIO bus atsakingi už kultūros pokyčius kaip ir vyriausiieji žmogiškųjų išteklių pareigūnai. Pasak jos, yra daug mažų dalykų, kuriuos galima padaryti per mažiau nei 48 valandas, kurie yra lengvai, emociškai, betarpiškai ir matomi, pavyzdžiui, nusprendimas, kad visi sprendimai turi būti priimti mažiau nei per 48 valandas, atlygis už nesėkmes ir statuso susitikimų atšaukimas. -Pakeisti trumpais rašytiniais atnaujinimais.
Gerbiamas viceprezidentas ir analitikas Markas Raskino daugiausia dėmesio skyrė skaitmeninių gaminių valdymui ir teigė, kad į produktą orientuotas pristatymas yra pavyzdys, kai 78 procentai geriausių atlikėjų, palyginti su tik 35 procentais tipiškų atlikėjų. Jis prognozavo, kad iki 2020 m. Trys ketvirtadaliai skaitmeninio verslo lyderių pereis nuo projekto prie produktų portfelio valdymo.
Jūsų įmonė turi veikti labiau kaip programinės įrangos įmonė, - teigė „Raskino“ ir pabrėžė tokius dalykus kaip judrus tobulinimas, analizė ir nuolatinis tobulinimas (kombinuotas kūrimas ir operacijos) su savaitiniais ar kasdieniais atnaujinimais. Pasak jo, tai pakeis tradicinį IT projektų valdymą ir yra perėjimas nuo projekto pristatymo prie produkto įgijimo - nuo užkulisių iki pradinio etapo ir nuo sutelkimo ties užbaigimu iki nuolatinio naujovių diegimo klientui.
Raskino pateikė pavyzdžių tokiose organizacijose kaip „Chase“, „McDonalds“ ir „London for Transport“, tačiau daugiausia dėmesio skyrė asfalto ir statybinių medžiagų įmonei NCC, kuri kuria programas, skirtas medžiagoms sekti per visą jų gyvavimo ciklą. Apskritai, jo teigimu, tam reikia pakeisti požiūrį ir praktiką, taip pat reikės naujos klientų patirties, kultūros ir talentų.
Viceprezidentė Helen Huntley kalbėjo apie skaitmeninius dvynukus ir atkreipė dėmesį į tai, kaip jie prasidėjo nuo fizinių, pavyzdžiui, dėl numatomos priežiūros, tačiau dabar yra naudojami kitose srityse, pavyzdžiui, sportininkų dvyniai vaizdo žaidimuose, naudojantys skaitmeninį žaidimą, kad patobulėtų iš tikrųjų. pasaulis.
Huntley pastūmėjo žengti šį žingsnį toliau ir sukurti skaitmeninius organizacijų dvynius, naudodamas daiktinių internetų duomenis ne tik fiziniams daiktams, bet ir modeliuodamas departamentus ir verslo padalinių procesus. Idėja yra atsiskaityti už fizinį ir virtualų pasaulį ir vėl, ir modeliuoti tokius dalykus kaip privatumo pažeidimai, stichinės nelaimės ir konkurencija rinkoje. Huntley teigė, kad mes čia esame dar anksti, tačiau mano, kad ateityje galėsime modeliuoti visą verslo ekosistemą realiuoju laiku.
Ji pateikė keletą pavyzdžių, įskaitant „Siemens“, kuris pradeda užsakymo grynaisiais procesą, prasidedantį viename mieste, planuodamas vykdomas operacijas ir optimizuodamas procesą prieš pradėdamas jį naudoti daugiau miestų. Huntley taip pat kalbėjo apie ligoninę, kuri naudojo skaitmeninį dvynį, kad pagerintų efektyvumą ir pacientų priežiūrą remtųsi realiojo laiko duomenimis.
Harrisas grįžo sudaryti pagrindinio pranešimo. Visada bus „kitas“, - sakė jis ir metė auditorijai iššūkį „padaryti jį realų, padaryti jį savo ir padaryti dabar“.
