Video: VLADAS SAPRANAVIČIUS - „Turinio rinkodara“ (Lapkritis 2024)
Kartu su jūsų ryšių su klientais valdymo (CRM) duomenų baze rinkodaros automatizavimo programinė įranga gali patobulinti, supaprastinti ir pagreitinti jūsų pardavimo ir rinkodaros pastangas. Nors rinkodaros automatizavimas buvo neteisingai susijęs su šlamštu, verslai ir klientai gauna naudos iš suasmenintų, savalaikių ir dinamiškų pranešimų, kuriuos suteikia ši galinga programinė įranga.
Ko gero, jūsų konkurentai tai jau žino, tačiau daugiau nei 70 procentų įmonių naudoja rinkodaros automatizavimo programinę įrangą, o B2B rinkodaros specialistai mato 20 procentų padidėjusias rinkodaros automatizavimo pagrįstas pardavimo galimybes, palyginti su potencialiais klientais, auginamais kitomis priemonėmis, teigia IDG., išnagrinėsime septynis būdus, kaip rinkodaros automatizavimo programinė įranga gali padėti jūsų statines, beasmenes rinkodaros žinutes paversti pardavimų generatoriais.
1. Nusistatykite ir pamirškite
Rinkodaros automatizavimo įrankiai pirmiausia yra skirti rankinius procesus paversti iš anksto užprogramuotais veiksmais. Pvz.: Jei jūsų „Salesforce“ CRM suteikia pakankamai duomenų, kad galėtų pasakyti, kada gali būti kliento gimtadienis arba kada baigiasi jo sutartis, galite naudoti savo rinkodaros automatizavimo platformą, kad iš anksto nustatytumėte el. Laišką, kuris bus paleistas konkrečią dieną.
Taip, dauguma el. Pašto rinkodaros įrankių gali padėti jums nustatyti šią sąranką, tačiau iš šių el. Laiškų sugeneruoti duomenys nebus automatiškai perduoti kiekvienoje iš jūsų sistemų. Jei klientas atidaro jūsų el. Laišką, paspaudžia nuorodą, eina į jūsų svetainę, prašo demonstracinės versijos, perka jūsų gaminius, dalijasi produktu su draugais socialinėje žiniasklaidoje ir tada eina nusipirkti antrą produktą, jūsų el. Pašto rinkodarą ir CRM įrankiai negalės sklandžiai sekti visos progresijos be rinkodaros automatizavimo įrankio, jungiančio juos viduryje.
2. Perspektyvų įvertinimas
Paprasčiausiu požiūriu perspektyvų įvertinimas leidžia įvertinti potencialius klientus tarpusavyje ir nustatyti, kiek kiekvienas asmuo bus vertingas jūsų pardavimo interesams. Jei turite baltojo banginio sąskaitą, jūsų rinkodaros automatizavimo sprendimas surinks duomenis iš jūsų „Apptivo CRM“ duomenų bazės, kad jo paskyra būtų įvertinta pagal jūsų reitingo reitingą.
Tai ypač naudinga, kai patenkate į potencialių klientų duomenų bazės vidurį ir apatinę dalį. Žinojimas, ar potencialus klientas yra pakankamai svarbus norint skirti vertingų išteklių, kad būtų galima sutaupyti daug laiko ir pinigų, taip pat padėti pagerinti bendrą pardavimų efektyvumą.
3. Perspektyvos puoselėjimas
Kai nustatysite, ar kas nors yra aukščiausio lygio, ar vidutinio lygio, galite pradėti kurti savo potencialių klientų skatinimo kampaniją, kurią skatina jūsų rinkodaros automatizavimo programinė įranga. Žinoma, galite rankiniu būdu siųsti el. Laiškus, užklausas iš socialinės žiniasklaidos ir rašyti tinklaraščio įrašus, kurie galėtų patraukti jūsų dėmesį ar sudominti jį, tačiau rinkodaros automatizavimo įrankis padės iš anksto nustatyti ritmą, pranešimų siuntimą ir galutinį terminą, kada reikia šių ryšių. pristatyti verslo rezultatus.
Turėdami rinkodaros automatizavimo sprendimą, galėsite sekti savo klientą pagal pardavimo kanalą, kad nustatytumėte, ar jis eina į priekį, ar jis nesibaigia, ar jis nejuda, ir galėsite pakoreguoti savo kampaniją taip, kad būsimi automatiniai ryšiai atspindėtų šį tono pokytį..
4. Patraukite perspektyvas su turiniu
Joks rinkodaros automatizavimo rinkinys nėra baigtas be galimybės kurti, sekti, dalytis ir pritraukti klientus į turinio rinkodarą. Jūsų įmonės tinklaraštis, nepriklausomai nuo to, ar tai priklauso rinkodaros automatizavimo rinkiniui, ar naudojate trečiosios šalies įrankį, yra jūsų turinio rinkodaros pastangų gyvybė. Kiekvienas apmokamos ir uždirbtos žiniasklaidos elementas turėtų patekti į jūsų tinklaraštį. Turėtumėte nuolat kurti naują turinį, atspindintį jūsų organizacijos vertybes.
Jūsų rinkodaros automatizavimo programinė įranga padės jums sekti, dalytis ir projektuoti tą turinį taip, kad jūsų komandai būtų suteikta didžiausia verslo vertė.
5. Rinkodaros analizė
Jau išsamiai aptarėme jūsų kampanijų stebėjimą, tačiau tikrai verta tai pakartoti, ypač didesnėms organizacijoms, kurios neprieštarauja, kad keli stažuotojai nutrauktų rankinį darbą, kurį atlieka automatikos programinė įranga. Net geriausi internautai neturės tokios technologijos, kad galėtų nustatyti tokius dalykus kaip investicijų grąža (IG), tai, kaip klientas nukeliavo per jūsų pranešimus, neatsižvelgdamas į tai, ar klientas atidarė ir persiuntė jūsų el. Laišką, be daugelio kitų duomenų taškų.. Kai turėsite šią informaciją, galėsite pritaikyti savo kampanijas, pagreitinti arba sulėtinti jūsų pranešimų siuntimą arba visiškai įgyvendinti savo idėją.
Ši analizė bus tai, ką jūs galiausiai naudosite gindami savo kampanijas, biudžetą ir darbą savo CFO. Įsitikinkite, kad iš jų gaunate tiek, kiek galite.
6. Patobulinti klientų duomenys
Už visas kampanijas norėsite į savo žinutes, tinklaraščio įrašus ir socialinę veiklą įtraukti kuo daugiau klientų duomenų. Jau aptarėme tokius dalykus, kaip gimtadieniai ir sutarčių terminai, tačiau yra ir kitų naudingų patarimų, kuriuos galite pasiimti iš savo „Zoho CRM“ įrankio, kad padidintumėte savo pardavimų ir rinkodaros pastangas.
Pvz.: Kaip dažnai konkretus vartotojas dalijasi jūsų turiniu? Kiek kainavo įsigyti šį konkretų klientą? Kokią įtaką šis asmuo daro socialinėje žiniasklaidoje? Ši metrika pavers jūsų bendrąsias rinkodaros pastangas tikslingomis, laiku ir vartotojui skirtomis žinutėmis.
7. Personalizavimas
Kalbant apie klientų duomenis: visi mes gavome el. Laiškus ir vietas, visiškai neturinčias nieko bendra su mūsų interesais. Iš tikrųjų tikriausiai dauguma iš jūsų yra gavę pranešimų, adresuotų „brangiam klientui“ arba „draugui“. Šiose žinutėse galėjo būti naudojama tam tikra rinkodaros automatizavimo programinės įrangos pagalba.
Naudodamiesi šiais įrankiais galėsite segmentuoti klientus ir siųsti žinutes žmonių grupėms, kurioms aktuali tik ta konkreti žinutė. Taip pat galite pritraukti turtingus vartotojo duomenis, tokius kaip asmens vardas, pavardė ir vieta, kad atrodytų, kad el. Laišką išsiuntė žmogus, o ne programinė įranga. Galbūt dar svarbiau - galite nustatyti, kada vartotojai labiau linkę atidaryti, skaityti ir persiųsti pranešimą, tada nustatykite, kad jūsų programinė įranga bendrautų tik su juo.
Aišku, tai skamba labai lengvai, kai bendraujate su vienu žmogumi vienu metu. Bet įsivaizduokite, jei turėtumėte siųsti žinutes tūkstančiams ar milijonams klientų. Tik rinkodaros automatizavimo programinė įranga kartu su el. Pašto rinkodaros ir CRM įrankiais gali atlikti darbą.
