Video: Uždirbkite 100 USD DIENA ir uždirbkite pinigų internetu NEMOKAMAI, neturėdami jokios svetainės ... (Lapkritis 2024)
Štai įdomi statistika, kurią neseniai sužinojau iš Don Sorensen, internetinės reputacijos valdymo paslaugų ekspertės, vadovaujančios „Big Blue Robot“. Daugiau nei 95 procentai įmonių, samdančių reputacijos vadybos ekspertus, tai daro todėl, kad jau įvyko nelaimė. Vakarais, savaitgaliais praleidęs daugybę savo valandų, net „Costco“ stovėjimo aikštelėse prie savo mobiliųjų telefonų kalbinamiems verslininkams kalbant apie atbrailą, galiu balsuoti už šią išvadą.
Bet štai dalykas: Yra keletas pagrindinių žingsnių, kuriuos galite atlikti kaip verslo savininkas, kad apsaugotumėte savo internetinę reputaciją tiek asmeniškai, tiek kaip verslą, ir tai padėtų jums kur kas geriau įsitvirtinti tą dieną, kai „X failai“ jus užkluptų: buvęs darbuotojas, buvęs partneris, buvęs klientas ar draugas eina už bėgių ir paskelbia internete ką nors neigiamo apie jus ar verslą. Arba tai gali būti neigiama spauda, pavyzdžiui, neigiama jūsų naujausio aparatūros įrenginio peržiūra ar programinės įrangos versija, kuri išskiria jūsų reputaciją.
Jei iš anksto iniciatyviai nustatėte puikią reputaciją, tada turėsite daug geresnę poziciją tą dieną, kai ateis blogos naujienos. Ir dar geriau, jūs pašalinsite didžiąją dalį „krizės išlaidų“, kurias turėsite sumokėti PR specialistui arba reputacijos taisymo tarnybai, kad padarytumėte žalą padarę žalą. (Žodžiu protingam: organizacijos, tokios kaip mano, išmoko imti didelius mokesčius ir iš anksto sumokėti, kai ištinka krizė.) Taigi, čia yra keletas dalykų, kuriuos Sorensenas siūlo verslo savininkams padaryti, kad krizė neįvyktų, ir padaryti vieną lengviau išspręsti ir atsigauti po to, kai neįsivaizduojama.
Pagalvokite apie pirmąjį puslapį ir 20 geriausių
Kas nutinka, kai vykdote paiešką pagal savo įmonės pavadinimą, jūsų vardą ir kategoriją, kurioje dalyvaujate, pavyzdžiui, ryšių su klientais valdymo (CRM) programinę įrangą? Tai yra deramas dėmesys, kurį jūsų klientai pamatys, kai jie jus apžiūrės. Ar rezultatai yra teigiami? Kur jūs ieškote kategorijos ar net dalyvaujate kategorijoje? Ar rezultatai jūsų vardu yra aiškūs jūs, ar galite lengvai supainioti su rezultatais, priklausančiais kitiems, kurie yra sporto veikėjai, nusikaltėliai ar net pornografijos žvaigždės (Neklauskite. Yra rimtų priežasčių, kodėl naudoju savo vardą, pavardę, Cheryl Snapp Conner Akivaizdu, kad vardas „Cheryl Conner“ yra pakankamai dažnas, kad būtų galima pateikti paieškos rezultatus, kurie visiškai nesu manimi.)
Bent jau turėtumėte žinoti apie bet kokios paieškos jūsų įmonėje rezultatus ar savo vardą, nukreiptą į pirmąjį „Google“ puslapį. Tačiau, siekdami dar geresnės apsaugos, pagalvokite apie 20 geriausių rezultatų (iš esmės dviejų pirmųjų „Google“ puslapių) pateikimą tiksliais ir teigiamais jūsų produkto, įmonės ir net jūsų ir jūsų srities rezultatais. El. Pašto rinkodara? Technologijų ir tinkamumo sankirta? Nesvarbu, koks jis yra, būkite įrašytas ir būtinai pridėkite pridėtinę vertę visame, ką skelbiate ir bendrinate.
Užpildykite savo socialinės žiniasklaidos profilius
Norėdami sukurti puikius ir tikslius paieškos rezultatus, įsitikinkite, kad visi jūsų socialinės žiniasklaidos profiliai yra išsamūs ir išsamūs. Jūsų įmonės „Facebook“ puslapis, „LinkedIn“ puslapis, „Twitter“, „Google+“ (ei, ji gali būti ne pati didžiausia platforma pasaulyje, tačiau jai priklauso „Google“ ir ji tikrai pasirodys „Google“ rezultatuose). „YouTube“ puikiai tinka norint pasiekti vaizdo įrašų rezultatus.
Jei jūsų produktą galima fotografuoti ar žmones galima fotografuoti mėgaujantis juo ar juo naudojantis, pagalvokite ir apie „Instagram“. Tai yra garantuoti „Google“ rezultatai. Jei norite palengvinti visų šių profilių atnaujinimą ir tikslumą, apsvarstykite tokią svetainę kaip IFTT.com (ji nemokama!). Santrumpa reiškia „Jei tai, tada tai“ ir leidžia rasti arba sukurti „receptus“, kurie automatizuoja „LinkedIn“ atnaujinimo pridėjimo procesą kiekvieną kartą, kai tik darote pakeitimą ar paskelbiate „Facebook“ ar „Twitter“.
Aktyviai tvarkykite tokias svetaines kaip „Glassdoor“
Štai elementas, kurio dauguma įmonių praleidžia. Jūsų buvę ir dabartiniai darbuotojų reitingai „Glassdoor“ yra tiesioginis „Google“ rezultatas. Yra stiprios kompanijos, turinčios puikią reputaciją, kenčiančios dėl nematomų rezultatų, apie kuriuos nė negalvojo ankstesni darbuotojai. Žemo lygio žmonės, dirbę palaikymo telefonu linijomis, gali pareikšti pasauliui tokias pastabas kaip „Mano rekomendacija vadovybei? Atsistatydinkite nedelsdami“.
Verta pakviesti savo darbuotojus, buvusius ir esamus, pasidalyti gerąja ir autentiška nuomonėmis apie „Glassdoor“, kad užtikrintumėte bendrą vaizdą, kurį jis pateikia jūsų būsimiems darbuotojams (ir klientams). Pvz., Solt Leike pasirodęs straipsnis apėmė 57 populiariausias Jutos technologijų kompanijas, įvertintas pagal teigiamus „Glassdoor“ rezultatus. Šie rezultatai gali būti svarbūs jums labiau, nei jūs manote.
Išleiskite pranešimą spaudai
Ir kol esate prie jo, padarykite tai prasmingu leidimu, kuriame dalijamasi kliento istorija, turbūt tokiu būdu, kuris galėtų būti naudingas kitiems, svarstantiems ir jūsų kategoriją bei sprendimą. Padėkite savo leidimus pirmaujančiam naujienų laidui, tokiam kaip „Businesswire“ arba PR Newswire, ir jūs turėsite tiesioginį ir aukštą „Google“ rezultatą, kurį visiškai kontroliuojate ir kuris bus rodomas daugelį ateinančių sezonų.
Pagalvokite apie leidimo išleidimą per mėnesį, jei jame yra prasmingų ir teisėtų naujienų. Didžiausia SEO spauda leidime yra jos antraštė, paantraštė ir pirmieji 149 įvado ženklai, todėl gerai rinkitės raktinius žodžius ir aprašymus.
Neatsisakykite klientų ir paspauskite apžvalgas, kad atsitiktų
Įdomu tai, kad net (ir galbūt ypač), kai dirbate pramonės šakose, kurių verslas neatsiranda iš žiniasklaidos (galinčių pateikti originalių įrenginių gamintojų sprendimus arba galbūt dirbate tik su nukreipimais), esate pažeidžiami visko, ką kas nors sako „Yelp“ arba „RipOffReport“ apžvalga. Skundas neturi būti teisingas ir, deja, net neturi būti teisingas. Bet jei paieškos rezultatuose gausu teigiamos ir tikslios informacijos, klientai gali geriau išnagrinėti skundus, kurie nėra kairiajame lauke.
Taigi priminkite savo laimingiems klientams, kad palikite apžvalgą, ir padarykite jiems tai lengva. Jei esate paslaugų teikėjas, tuomet jūs netgi galite padaryti tai, ką kai kurie verslai taiko įprasta praktika: galite pradėti savo sąveiką su „Ką aš šiandien galiu padaryti jūsų labui, kad jūs būtumėte toks patenkintas mūsų paslauga, kad norėtumėte palikti man 5 žvaigždučių apžvalgą?"
Po to sąveikos pabaigoje dar kartą pakvieskite klientą. Jei jūsų produktą recenzuoja žurnalistas, tada stebėkite procesą, kad įsitikintumėte, jog į kiekvieną klausimą atsakoma ir kad suteikiate savo gaminiui visas įmanomas galimybes būti vertinamiems tiksliai ir teigiamai. Taip, suklysti internete ar spaudoje yra košmaras. Tačiau atlikdami šiuos penkis paprastus veiksmus galite padaryti daug, kad išvengtumėte ar palengvintumėte skausmą, kurį gali pateikti skundas ar blogas spaudos leidinys.
