Video: Джулиан Трежер: Как говорить так, чтобы другим хотелось слушать (Lapkritis 2024)
" Mes visi čia esame tik kaliniai, turintys savo pačių prietaisą." - „Eagles“, „Hotel California“
„Atsinešk savo įrenginį“ (BYOD) yra draugiška ir kviečianti frazė, tačiau IT tai nėra galimybė. Nesvarbu, ar pasirenkate mobiliųjų įrenginių valdymo (MDM) programinę įrangą, ar integruojate MDM kaip platesnės įmonės mobilumo valdymo (EMM) strategijos dalį, negalite pamiršti ar atsisakyti savo atsakomybės: saugoti įmonės duomenis ir siekti didesnių verslo tikslų.
Jau seniai praėjo tos dienos, kai galėtumėte atlikti šiuos darbus standartizuodami vieną ar du nešiojamųjų kompiuterių modelius keliaujantiems darbuotojams ir virtualų privatų tinklą (VPN), skirtą prieigai per užkardą. El. Pašto rinkodaros svetainė „EmailMonday“ praneša, kad 2015 m. Ketvirtąjį ketvirtį išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje atsidarė 65 procentai visų el. Laiškų.
Jei ši statistika nepadės prakaituoti, išbandykite tai iš EMM politikos valdymo įmonės „SOTI“, „Redaktorių pasirinkimo pardavėjas SOTI MobiControl“, 2015 m. Ataskaitos. Ataskaitos duomenimis, 73 procentai darbuotojų teigia, kad įmonės duomenis jie pasiekė naudodamiesi viešuoju ar nemokamu belaidžiu internetu. Be to, 65 procentai darbo failams yra naudoję vartotojų debesų saugyklas, tokias kaip „Dropbox“ ar „Google Drive“, o 65 procentai persiuntė darbo dokumentą asmeniniu el. Pašto adresu.
2013 m. Gegužės mėn. Federalinė CIO taryba (tarpžinybinė vyriausybinių IT darbo grupė) pateikė sprendimo dėl mobiliųjų kompiuterių sistemą, kuri apima keturių etapų mobiliųjų įrenginių įgyvendinimą:
- Įvertinti misijos reikalavimus.
- Turimo biudžeto ir saugumo poreikio subalansavimas atsižvelgiant į tai, ką ar kiek vartotojai galės padaryti naudodamiesi mobiliąja informacija.
- Įvertinkite teisinę, finansinę, privatumo ir kitą riziką.
- Tinkamo įrenginio, programos ir infrastruktūros sprendimų pasirinkimas.
Turėdami omenyje sistemą, mes išvardinome septynis veiksmus, kurie, mūsų manymu, yra esminiai, kai imamasi MDM.
7 MDM pagrindai
1. Grįžkite į „Square One“
Mobiliosios technologijos juda per greitai penkerių metų planams. Pernelyg svarbu tiesiog prisitaikyti prie savo IT strategijos ar ją pridėti. Duomenų apsaugos pardavėjos „Druva“ atstovė Sarah Beaudoin gerai pasakė: „Mobiliojo telefono vaidmuo yra pagerinti esamą sąveiką arba pateikti žlugdančias naujoves“.
Tam reikia iš naujo įvertinti savo IT misiją, galvojant apie tokius dalykus, kokie yra jūsų darbuotojai ir klientai, kur ir kada jie dirba, ir to, ko jie ieško, kai pasiekia jūsų svetainę ar serverius. Užuot klausę: „Kaip palaikome„ Android “telefonus?“, Paklauskite: „Kaip galime naudoti mobilųjį telefoną, kad pagerintume verslo esmę?“ Kokių naujų sąsajų, programų ar infrastruktūros atnaujinimų reikia? Norint iš tikrųjų apimti MDM, reikia pakeisti organizacinį mąstymą.
2. Visi bortai
Košmaro scenarijus yra siloso eilė: vienas mobilusis sprendimas žmogiškiesiems ištekliams (HR), kitas finansams, kitas teisinis ir pan. Kad visi būtų laive ir būtų išvengta bandymo paremti kiekvieną darbuotoją visais įmanomais prietaisais, strategijos sesijose turėtų būti atstovaujama visiems atitinkamiems skyriams. Kai visi tame pačiame puslapyje eis į priekį, galėsite sukurti bendrą mobiliųjų telefonų strategiją.
Vengdami skyrių skirtumų, dar nereiškia, kad jūsų tikslas yra visiems tinkanti platforma. Tai daugiau vieno tipo, kuris tinka kiekvienam darbuotojui, atsižvelgiant į vartotojo vaidmenis, reikalavimus, pasirinktą įrenginį, kelionės dažnį ir atstumą. Ne visą darbo dieną dirbantis nuotolinis kompiuteris, kuriam reikalinga prieiga prie el. Pašto adresų, skiriasi nuo vykdomojo kompiuterio, kuriam reikia prieigos prie galutinių duomenų, kai vykstama tarp Londono ir Tokijo biurų.
3. Įdėkite jį į rašymą
Pašalinkite netikrumą ir mokykite darbuotojus naudodamiesi atitikties politikos dokumentu ir vartotojo sutartimis, kuriose išdėstomi tokie dalykai kaip darbuotojų tinkamumas, palaikomi įrenginiai ir vartotojo taisyklės bei atsakomybė. Paskutinis gali būti pranešimas apie pamestą ar pavogtą įrenginį nedelsiant, reguliarus programos atnaujinimas ar net lengvas trikčių šalinimas. Sudarykite darbuotojams įspūdį, kad jie dalijasi atsakomybe už įmonės duomenų saugojimą ant delninių kompiuterių.
4. Gerai išmokykite savo darbuotojus
Be to, neišplatinkite ir neišmeskite mobiliųjų įrenginių be tinkamo mokymo. Būtina laikytis nustatytų prieigos ir saugumo procedūrų. Jei naudojate „BYOD“ įrangą, pabrėžkite asmens ir įmonės duomenų atskyrimą ir būtinybę sukurti ankstesnių duomenų atsarginę kopiją tuo atveju, jei turėsite sunaikinti pamestą ar pavogtą įrenginį.
Jei jūsų MDM programinė įranga teikia saugią naršyklę, tuomet norėsite išjungti vietinę naršyklę ir išmokyti darbuotojus naudotis saugia. Jei sukonfigūravote tinklo prijungtą saugyklos (NAS) serverį kaip savo debesies saugyklą, išmokykite juos naudoti įmonės debesį, o ne „Dropbox“. Jei darbuotojai naudojasi apeidami saugias procedūras, išsiaiškinkite, kodėl - dėl kokių nors sąsajų spragų ar skausmo taškų, pavyzdžiui, dėl vienkartinio prisijungimo (SSO) nebuvimo - jie vengia IT politikos, ir prieš pradėdami toliau taisykite.
5. Neužkraukite daugiau, nei galite kramtyti
Anksčiau sakėme, kad bandymas palaikyti kiekvieną įrenginį kiekvienam vartotojui atneša tik skausmą ir chaosą. Vykdykite ribotą arba bandomąją programą su darbuotojų ir įrenginių pogrupiu. Jei elgsitės teisingai, ji bus pritaikyta didesnei populiacijai.
Kitas apimties elementas yra ribota mobiliųjų programų biblioteka. Nors gali būti neįmanoma išlaikyti „Pokemon Go“ prie „BYOD“ delninių kompiuterių, galite nustatyti saugią vidinę programų parduotuvę savo ir pasirinktų trečiųjų šalių programoms ir atnaujinimams. Tai padės jums maksimaliai išnaudoti jūsų pasirinktos MDM programinės įrangos tiesioginio siuntimo galimybes.
6. Raskite tinkamą vartotojo patirtį
Jūsų verslas gali būti per mažas arba trūksta išteklių, kad sukurtumėte savo programas ir atnaujintumėte jas sparčiu mobiliųjų telefonų greičiu. Tai netrukdo jums sukurti savo intraneto ar svetainės, turinčios atsakingai suprojektuotą vartotojo patirtį (UX), skirtą mažiems ekranams. Vėliau naršyklės programas galite konvertuoti į vietines.
7. Kas, kas ir kur
Daugelyje MDM platformų siūlomos geografinės geografijos galimybės, kurios gali pridėti naują mobiliojo ryšio dimensiją, automatiškai imantis veiksmų ar reikalaujant kitokio prisijungimo saugumo lygio, jei įrenginys yra nutolęs daugiau nei nustatytu atstumu nuo įmonės būstinės; kai kurie taip pat gali apriboti operacijas pagal dienos laiką. Kurdami savo mobiliojo ryšio planus, atsižvelkite į vietą ir vietinę, palyginti su keliaujančia, darbo jėga kaip vaidmens pagrįstą autentifikavimą.
