Skaitytojų pasirinkimo apdovanojimai „2019“: išmanieji namai

Šiandien visi namai - nuo mažų butų iki prabangiausių „McMansions“ - gali būti tokie protingi, kokių norite. Išmanieji namų įrenginiai yra pigesni nei bet kada ir tampa visur paplitę.

Paprašėme tūkstančių „PCMag“ skaitytojų įvertinti kelias išmaniųjų namų kategorijas. Kai kurios prietaisų kategorijos sulaukė tik pakankamai atsakymų, kad galėtų įtraukti vieną pardavėją, tačiau bent keturios turi tikrą konkurenciją: išmanusis apšvietimas, išmanieji termostatai, išmanieji kištukai ir išmaniosios spynos. Skaitykite toliau ir sužinokite, kurie pardavėjai pelnė aukščiausią vietą.

Išmanusis apšvietimas

„Philips Hue“

Apklausos respondentai vertina „Philips Hue“ išmaniųjų apšvietimo produktų linijos galią ir patikimumą ir, atrodo, ypač sužavėti galimybėmis nustatyti spalvas.

„TP-Link Kasa“

„TP-Link“ „Kasa“ linija gali būti ne taip gerai žinoma kaip „Philips Hue“, tačiau jos vartotojai yra tokie pat patenkinti pasirinkę išmaniuosius žibintus ir mano, kad jie yra daug geresnės vertės.

Išmaniosios lemputės ir jungikliai yra funkcionalūs ir linksmi. Jie gali padėti jums pabusti, priversti namus pasirodyti užimtus ir netgi padėti nustatyti romantiško vakaro nuotaiką. Mūsų pirmojoje šios kategorijos apžvalgoje „PCMag Readers 'Choice Award“ už išmanųjį apšvietimą dalijasi „Philips“: „Philips“ - dėl „Hue“ linijos ir „TP-Link“ - dėl „Kasa“ prekės ženklo.

Skaitytojai abiem prekės ženklams suteikė vienodus bendro pasitenkinimo įvertinimus (8, 5). Tikėtina, kad „TP-Link“ (8.4) rekomendavo „Philips“ (8.3). Tai yra labai svarbus klientų pasitenkinimo matas. Tačiau abi bendrovės turėjo vienodą grynąjį rėmėjų balą (NPS), gerai įvertintą klientų lojalumo rodiklį - kiekviena uždirba po 42 (pasitenkinimo įvertinimai svyruoja nuo 0 labai nepatenkintų iki 10 už ypač patenkintą. NPS reitingai yra skalėje). nuo neigiamos 100 absoliučiai blogiausios iki 100 geriausios.)

Nors šie pagrindiniai reitingai tarp dviejų bendrovių buvo panašūs, jie pelnė savo balus dėl labai skirtingų priežasčių. „TP-Link“ „Kasa“ klientai laikė, kad jo apšvietimas yra geras pasirinkimas - jis pasitenkinimą verte suteikė 8, 2 balo, daugiau nei vienu tašku lenkdamas „Philips Hue“ (7, 0). „TP-Link“ taip pat beveik puse punkto aplenkė „Philips“, patenkindama mobiliąsias programas (8.6–8.2), naudojamas apšvietimui valdyti. Kita vertus, „Philips“ turėjo stiprų pranašumą tarp skaitytojų, norinčių valdyti savo žiburių spalvas. Bendrovė gavo 8, 9 balo už pasitenkinimą spalvų pasirinkimu, o „TP-Link“ - tik 7, 7. Vienas „Philips“ respondentas sakė: „Spalvų pasirinkimas yra nuostabus. Galimybė apšviesti mano namus būnant toli yra didžiulė problema“.

„TP-Link“ turėjo nedidelę pranašumą prieš „Philips“, patenkindama sąranką (8, 5–8, 3) ir patenkindama naudojimosi patogumu (8, 7–8, 5), tačiau abi bendrovės įvertino 8, 7 už pasitenkinimą patikimumu. Vienas „TP-Link“ klientas pažymėjo: „Tai tiesiog veikia taip, kaip aš noriu, ir man reikia, kad jis veiktų“.

Patogu, kai balsu galite valdyti savo šviesą per „Amazon“ „Alexa“, „Google Assistant“ ar „Siri“. „Philips“ gavo 8, 5 balo už pasitenkinimą balso valdymu, o „TP-Link“ atsiliko 8, 4.

Keli mūsų apklausos respondentai naudojosi „Lutron“ išmaniųjų apšvietimo gaminiais. Užuot siūlydamas išmaniąsias lemputes, Lutonas sutelkia dėmesį į intelekto įdėjimą į jūsų šviesos jungiklius ir leidžia jums naudoti esamą apšvietimą. Lutono bendras pasitenkinimo įvertinimas (8, 1) ir tikimybė rekomenduoti įvertinimą (8, 0) nelabai įvertino. Be pasitenkinimo vertinimu (7, 3), kuris šiek tiek lenkė „Philips“, ir pasitenkinimo mobiliųjų programų įvertinimu (8, 2), identišku „Philips“, Lutronas buvo nuolat vertinamas žemesnis nei mūsų dviejų „Skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimų laimėtojai.

Išmanieji termostatai

Eko bičių

Išmanieji termostatai yra geras pirmas žingsnis kuriant išmaniuosius namus, o „Ecobee“ yra puikus būdas pradėti. Nors visi prekės ženklai mūsų rezultatuose pelnė gerus pasitenkinimo įvertinimus, „Ecobee“ yra aiškiausias prekės ženklas, kurį reikia įveikti.

Išmanieji termostatai naudoja įvairius jutiklius ir kitas technologijas, kad jūsų namas būtų patogus ir sutaupytų pinigų. Trys bendrovės - „Ecobee“, „Google Nest“ ir „Honeywell“ - buvo populiariausi prekės ženklai tarp mūsų apklausos respondentų. Jų pasitenkinimo lygis paprastai buvo labai geras. Tačiau „Ecobee“, kuri pradėjo kurti išmaniuosius termostatus daugiau nei prieš dešimtmetį, buvo aiškus mūsų pirmojo „PCMag skaitytojų pasirinkimo“ apdovanojimo už išmaniuosius termostatus nugalėtojas.

„Ecobee“ gavo 9, 1 įvertinimą tiek dėl bendro pasitenkinimo, tiek dėl tikimybės, kad bus rekomenduota. Kitas „Honeywell“ bendras pasitenkinimo reitingas buvo 8, 8, vos lenkdamas „Google Nest“ 8, 7. Vis dėlto, kiek liko patenkinti savo išmaniaisiais termostatais, „Honeywell“ vartotojai nebuvo taip linkę rekomenduoti kompanijos. Jos tikimybė rekomenduoti įvertinimą buvo tik 8, 4, palyginti su „Google Nest“ 8, 7.

„Ecobee“ gavo aukščiausią įvertinimą beveik už visas kitas pasitenkinimo matavimo priemones, o kelios iš jų taip pat buvo 9, 0 ar geresnės, įskaitant pasitenkinimą išmaniąja temperatūros kontrole (9.2), planavimu (9.2), patikimumu (9.1), mobiliosiomis programomis (9.1) ir lengvumu. naudoti (9.0). Vienas skaitytojas apie savo „Ecobee“ termostatą pažymėjo: „Man ypač patinka mobilioji programa ir galimybė programuoti termostatą, kad jis siųstų tekstą ir atsiųstų man el. Laišką, jei bus laikomasi tam tikrų temperatūros slenksčių, vidaus temperatūra nukrenta žemiau tam tikro lygio, nes krosnis veikia netinkamai“.

„Honeywell“ pasirodė esąs sunkiausiai įdiegiamas iš trijų prekės ženklų, atsižvelgiant į pasitenkinimą nustatymo reitingais 8, 0, palyginti su „Ecobee“ ir „Google Nest“ 8, 5. Įsteigus visas tris įmones buvo gauti panašūs ir labai geri įvertinimai už pasitenkinimą lengvu naudojimu ir pasitenkinimą patikimumu.

Vienas labai malonus šių prietaisų patogumas yra galimybė nustatyti temperatūrą savo balsu. Naujausioje „Ecobee“ įmontuota „Amazon Alexa“, tačiau taip pat galite naudoti autonominį garsiakalbį, kuriame veikia „Alexa“, arba bet kurį įrenginį su „Google Assistant“ ar „Siri“. „Ecobee“ už pasitenkinimą balso valdymu gavo 8, 7 balo, gerokai lenkdamas „Google Nest“ 8, 1 ir „Honeywell“ 7, 8.

„Google Nest“ užklupo kiti du pasitenkinimo klausimai. Dėl pasitenkinimo verte jis gavo tik 7, 8 - žemiausią balų skaičių tarp termostatų kategorijų, palyginti su „Ecobee“ 8, 5. Patenkintas palaikymu, jis įvertino 8, 1, palyginti su „Ecobee“ 8, 7. Keletas respondentų taip pat išreiškė susirūpinimą dėl „Nest“ ateities po to, kai „Google“ įsigijo įmonę, pradedant rūpesčiais dėl privatumo ir palaikant „Apple HomeKit“ palaikymą.

Išmanieji kištukai

„TP-Link Kasa“

„TP-Link Kasa“ yra aiškus išmaniųjų kištukų pasirinkimas. Anot mūsų skaitytojų, lengva nustatyti ir naudoti, patikima ir paprasta valdyti, todėl „TP-Link Kasa“ palengvina jūsų namų ir elektronikos išmanymą.

Išmanieji kištukai ir maitinimo juostos leidžia pridėti žvalgybos duomenis bet kuriame jūsų namuose esančiame įrenginyje, kuris prijungiamas prie lizdo. Galite įjungti ir išjungti įrenginius iš savo telefono, išeidami iš namų arba pagal tvarkaraštį. „Amazon“, „Belkin WeMo“ ir „TP-Link Kasa“ kiekviena gavo pakankamai atsakymų, kad būtų įtraukti į mūsų apklausos analizę. „TP-Link Kasa“ buvo aiškus nugalėtojas. Kompanija gavo aukščiausius pasitenkinimo balus už kiekvieną klausimą, pagal kurį ji buvo įvertinta.

"Tai taip paprasta nustatyti ir prižiūrėti. Jis puikiai integruojamas su Alexa. Telefono programa yra tokia lengva", - sakė vienas „Kasa“ savininkas.

„Nustatyti nesunku ir jie veikia“, - sakė kitas. "Jie yra integruoti su" Amazon Echo ", taip pat su" Google Home "balso sistemomis. Puikūs produktai…"

„TP-Link Kasa“ bendras pasitenkinimo įvertinimas buvo 9, 0, palyginti su „Amazon“ 8, 4 ir „Belkin WeMo“ 7, 9. Panaši lyderė buvo įmonė, tikėtina, kad bus rekomenduota.

„Amazon“ pelnė panašius pasitenkinimo reitingus kaip „TP-Link Kasa“ pagal daugelį priemonių. Bendrovės įvertino vienodus įvertinimus, kaip patenkinti programas mobiliaisiais (8, 7), o „Amazon“ buvo beveik atsilikusi nuo „TP-Link“, patenkindama jų patogumą (9, 0–8, 8), pasitenkinimą sąranka (8, 8–8, 6) ir pasitenkinimu patikimumu (8, 7–8, 5).). Tačiau „TP-Link“ turėjo akivaizdų pranašumą, patenkindama verte (8, 7–8, 2). Negalite įveikti „TP-Link“ kainų.

Dauguma „Belkin WeMo“ įvertinimų buvo žemesni nei 8, 0. Žemiausi įvertinimai buvo gauti už pasitenkinimą technine pagalba (6, 9) ir pasitenkinimą ataskaitomis apie energiją (7, 0).

Apskritai respondentai nemanė, kad išmanieji kištukai yra didelė pagalba taupant energiją. Tiek „Amazon“, tiek „Belkin WeMo“ įvertino mažiau nei 8, 0 už pasitenkinimą energijos taupymu. („TP-Link Kasa“ negavo pakankamai atsakymų į šį klausimą, kad būtų galima įvertinti.)

Išmaniosios spynos

Rugpjūtis

Rugpjūtis leidžia lengvai pradėti naudotis išmaniuoju užraktu - daugelis jo produktų veikia su jūsų turimais spynomis. Bendrovės klientai suteikė aukščiausią įvertinimą už pasitenkinimą lengvu sąranka, palyginti su kitais aukščiausiais balais

Schlage'as

„Schlage“ negalėjo prilyginti rugpjūčio mėnesio patogumui, tačiau respondentai gyrė jo patikimumą ir tai, kad lengvai suteikė ir tvarko svečių priėjimą. Tai taip pat geriausias pretendentų jutiklinis skydelis.

Dėl intelektualių užraktų lengva valdyti, kas gali patekti į jūsų namus, ir įsitikinkite, kad viskas yra užrakinta, kai žmonės išeina. Įsivaizduokite, kad galite įeiti ir išeiti be rakto ir suteikti prieigą tam tikriems žmonėms tam tikru metu ar konkrečiomis dienomis. Rakto niekada nereikia ir galite gauti įspėjimus, kai kas nors atrakins duris.

Rugpjūtis ir Schlage'as dalijasi mūsų pirmuoju skaitytojų pasirinkimo apdovanojimu už išmaniuosius spynos. Bendrovės laikosi skirtingų požiūrių. Rugpjūtis pakeičia vidinį nykščio pasukimą ant jūsų durų strypo, o „Schlage“ spynose yra rakto anga ir skaičių klaviatūra, kad suteiktumėte jums papildomų būdų patekti. Nepaisant skirtumų, bendrovės gavo vienodus reitingus už bendrą pasitenkinimą (8, 5) ir tikimybę rekomenduoti (8, 4). „Schlage“ grynasis rėmėjų balas - 46 - buvo šiek tiek didesnis nei rugpjūčio 42-as. Kwiksetas buvo trečias beveik kiekvienoje išmatuotoje kategorijoje.

Respondentai įvertino rugpjūčio mėnesį daug aukštesnį nei jo konkurentai patogumą, greičiausiai todėl, kad jiems nereikia išjungti visos spynos. Bendrovė gavo puikų 8, 9 reitingą, palyginti su „Schlage“ 8, 1 ir „Kwikset“ 8, 0. Kita vertus, respondentus labiausiai tenkino „Schlage“ patikimumas, suteikdamas įmonei 8, 7 balo, palyginti su rugpjūčio 8, 2 ir „Kwikset“ 7, 8. „Schlage“ geriausiai įvertino pasitenkinimą lengvu naudojimu (8, 6), aplenkdamas rugpjūčio 8, 3 ir Kwikset 8, 2.

Išmaniosios spynos yra populiarus pasirinkimas žmonių, kurie nuomojasi savo savybes tokiose svetainėse kaip „Airbnb“ ir „VRBO“. Schlage gavo labai gerą įvertinimą - 8, 7 už svečių priėjimą. Deja, Augustas ir Kwiksetas negavo pakankamai atsakymų į šį klausimą. Rugpjūtis turėjo šiek tiek pranašumo prieš Schlage, patenkintas programomis mobiliesiems, nuo 8, 4 iki 8, 3. Visų trijų bendrovių spynos buvo vertinamos kaip panašios, todėl nesijaudinkite dėl išlaidų. Tiesiog gauk vieną.

Kiti išmaniųjų namų įrenginiai

Šioje apklausoje paklausėme savo apklausos respondentų apie kitų rūšių išmaniuosius namų įrenginius, įskaitant vaizdo durų varpelius ir išmaniuosius valymo įrenginius (dulkių ir šluosčių).

Kiekvienoje kategorijoje tik viena įmonė gavo pakankamai atsakymų, kad būtų įtraukta į mūsų analizę. Tokiu atveju mes nedalijame apdovanojimų skaitytojų pasirinkimui, nes jų pasirinkimas nėra didelis pasirinkimas. Tačiau nė vienas iš jų neturėjo pakankamai aukštų įvertinimų, kad pelnytų apdovanojimą.

Bendras „Amazon“ žiedinių durų skambesių pasitenkinimo įvertinimas buvo 8, 2 ir tikimybė rekomenduoti 8, 1. „Ring“ durų varpeliai gavo geriausius pasitenkinimo įvertinimus už vaizdo kameros matymo lauką (8.8), pasitenkinimą lengvu naudojimu (8.6), pasitenkinimą technine pagalba (8.5) ir pasitenkinimu mobiliosiomis programomis (8.5). Žemiausi įvertinimai buvo 8, 0, kuriuos ji gavo už pasitenkinimą verte, abipusį ryšį ir vaizdo įrašų saugojimą.

„iRobot“, gaminanti įvairius autonominius „Roomba“ dulkių siurblius ir „Braava“ šluotes, sulaukė vidutiniškos pasitenkinimo beveik kiekvienu įvertinimu. Bendras pasitenkinimas buvo tik 7, 6. Galbūt stebina, nes jo vakuumai gali kainuoti daugiau nei 1 000 USD, o „iRobot“ buvo vertinamas pagal vertę (8, 4). Bendrovė taip pat gavo 8, 3 balą už pasitenkinimą lengvu naudojimu. Tačiau respondentas nebuvo patenkintas „iRobot“ patikimumu, kuris nusileido ties 6.9.

Pažangios namų stebėjimo kameros ir apsaugos sistemos bus įtrauktos į būsimą apklausą.

Peržiūrėkite visus mūsų išmaniųjų namų įrenginių tyrimo rezultatus.

Galite laimėti 350 USD, kad išleistumėte „Amazon.com“!

Prisiregistruokite prie „Kas naujo dabar“ adresų sąrašo

gauti kvietimus dalyvauti ateities apklausose.