Ar „facebook“ darbovietėje galima užmušti biuro el. Paštą?

Nauja internetinio bendradarbiavimo programinės įrangos banga kelia grėsmę, kad dramatiškai sumažins (jei ne panaikins) biuro vidaus el. Ryšį. Tokie produktai, kaip „Slack“, „Microsoft Teams“ ir „Facebook Workplace“, leidžia verslo vartotojams kalbėtis per teksto ir vaizdo konferencijas, siųsti GIF failus ir jaustukus ir netgi dalintis failais - visa tai nepaliekant interneto naršyklės ar vietinės programos patogumų.

Jei dar nesate susipažinę su šia bendradarbiavimo programinės įrangos forma, peržiūrėkite mūsų straipsnį apie skirtumą tarp „Slack“ ir „Microsoft“ komandų. Jame rasite daugybę geriausių funkcijų, prieinamų abiejose šiose pramonėje pirmaujančiose platformose, taip pat kiekvienos platformos išskirtines savybes., išnagrinėsime keturias „Facebook Workplace“, intriguojančio naujo verslo bendradarbiavimo rinkinio, funkcijas ir išnagrinėsime, kodėl jis galėtų pakeisti daugumą biuro viduje esančių el. Tiems iš jūsų, kurie niekada nenaudojo „Facebook“ darbo vietos (ir mes jų dar neturime), nesijaudinkite: darbo vieta atrodo beveik tokia pati kaip „Facebook“, kurią naudojate asmeniniame gyvenime. Tiesą sakant, jei jūsų verslas pasirinks programinę įrangą, greičiausiai jus užklups panašus kūdikių ir kačių nuotraukų srautas. Štai kas atrodo tobula apie šį įrankį (ir „Microsoft Teams“ bei „Slack“): jis atkartoja įrankį, kurį naudojate kasdieniame gyvenime, tačiau suteikia jūsų įmonei valdymą ir įgaliojimus, leidžiančius nukreipti pokalbius į darbą.

Taip pat išnagrinėsime, ar „Workplace“ (ir pagal numatytuosius nustatymus „Microsoft Teams“ ir „Slack“) kada nors galėtų pakeisti el. Pašto adresus išoriniams ryšiams. Įspėjimas apie spoilerį: Tikriausiai ne (bent jau dar ne).

1. Grupės

El. Pašto adresą lengva naudoti, tačiau pokalbiai gali tapti pribloškiantys, ypač kai per daug vartotojų naudojasi viena gija. Kalbant apie el. Pašto gijas, pagalvokite, kaip dažnai keli žmonės tuo pačiu metu reaguoja į tą patį el. Laišką, atsakykite vienam asmeniui, o ne visai gijai, arba atsakykite visiems, o ne vienam numatytam gavėjui.

Naudodamiesi „Facebook Workplace“, galite naudoti įrankio „Grupės“ funkciją, kad surinktumėte susijusius darbuotojus į vieną giją, kur jie galėtų laisvai kalbėtis vieni su kitais viešame forume, pridėti didelius failus tiems darbuotojams, kurie norėtų prieiti, ir net ieškoti senų siūlai, kaip jūs turėtumėte ieškoti el. pašto dėžutėje senų pokalbių.

„Workplace“ netgi leidžia kurti kelių bendrovių grupes, kurios leidžia bendradarbiauti su kitomis „Workplace“ komandomis. Tai ypač naudinga reklamos komandoms, kurios dirba, pavyzdžiui, su išorės klientais, ir aptarnavimo komandoms, kurios dirba, pavyzdžiui, su „baltų pirštinių“ paskyromis.

2. Naujienų kanalas

Visi žinome, kaip lengva praleisti visos įmonės el. Laišką. Arba mes per daug užsiėmę, arba skubėdami, nusprendžiame atidaryti pranešimą vėliau, o vėliau niekada neįvyks. Naudodamiesi „Workplace“, darbuotojams iškart pateikiamas naujienų kanalas, kuriame pateikiamos svarbiausios dienos istorijos. Ne tik generalinio direktoriaus pranešimas suaktyvins pranešimą, kai jis bus paskelbtas, bet greičiausiai bus rodomas jūsų sklaidos kanalo viršuje ir galėsite pamatyti visų atsakymus į pranešimą. Tai daug skaidresnis ir patogesnis būdas skelbti, skaityti ir atsakyti į pranešimus.

Be to, svarbesnėms žinutėms suteikiama didesnė svarba nei mažiau reikšmingoms žinutėms, o tai reiškia, kad automatiškai jūs labiau matysite tai, ką turite pamatyti. Su elektroniniu paštu kiekvienai žinutei suteikiamas vienodas svoris, kol neįvertinsite pranešimo svarbos.

Nekenčiate to, ką matote darbo vietoje? Pašalinkite giją arba ištrinkite įrašą - abi parinktys yra geresnės, nei siųsti visos įmonės pranešimą, sakant: „Pašalink mane iš šios prakeiktos el. Pašto gijos“.

3. Tiesioginis transliavimas

Mes visi matėme tiesioginių vaizdo įrašų iš didelių žiniasklaidos kompanijų, tokių kaip „ The New York Times“ , NBC ir, žinoma, „PCMag“, bet tiesiogiai galite transliuoti tiesiogiai „Facebook“ darbo vietoje. Tai madinga savybė, naudinga rimtam verslui, taip pat ir grupės jungimosi veiklai. Ar jūsų generalinis direktorius kalba konferencijoje? Tiesiogiai transliuokite pagrindinį pranešimą visiems, kurie negalėjo dalyvauti. Ar jūsų PR komanda dalyvauja „Ice Bucket Challenge“ varžybose? Prisijunkite prie jų saugiu, šiltu atstumu, žiūrėdami tiesioginį vaizdo įrašą.

Jokia el. Pašto platforma nesuteiks jums tokio lygio funkcionalumo ir betarpiškumo. Turėdami el. Paštą turėsite įrašyti vaizdo įrašą, išsaugoti jį darbalaukyje arba srautinio perdavimo paslaugą ir bendrinti el. Paštu su visais įmonės nariais. Tai lėtas, kelių žingsnių, 2000-ųjų pradžios būdas dalytis turiniu su kolegomis.

4. Nėra šlamšto

Nesvarbu, kokie griežti yra jūsų įmonės el. Pašto filtrai, neabejotinai jus užplūs šlamštas. Kita vertus, „Facebook Workplace“ yra uždara bendruomenė, prie kurios gali prisijungti tik registruoti darbuotojai ir partneriai. Žinoma, darbo vietoje galite pamatyti per daug memų ir politinių nuorodų, tačiau bent jau galite viešai sugėdinti savo bendradarbį iš šios praktikos. Turėdami šlamšto, pranešimai ir toliau bus gaunami jūsų gautuosiuose, nepaisant to, kaip garsiai rėkiate.

Realybės dozė

Būkime sąžiningi: El. Paštas niekur neina. Bendradarbiavimo programos niekada nenaikins išorinių ryšių. Jūsų IT komanda negalės įlaipinti visų, nepriklausančių jūsų įmonei, kurie prašo prieigos prie jūsų vidinės grupės, kad galėtų atsiųsti jums tiesioginį pranešimą. Tai neįmanoma, nėra protinga ir nėra ekonomiška („Facebook“ darbo vieta prasideda nuo 3 USD vienam vartotojui).

Jei žmonės būtų labiau linkę naudotis telefonais nei jie yra, tada galbūt pavyktų suderinti bendradarbiavimo programą, skirtą vidinėms žinutėms ir balso skambučiams išorinėms komunikacijoms. Deja, niekas nenori atsakyti į kiekvieną skambutį, iškilusį ant jų stalo. Žmonės taip pat nekenčia prisijungimo prie savo balso pašto. Daug lengviau stebėti el. Laiškus ir atsakyti tik į tuos pranešimus, į kuriuos pasirinkote atsakyti.

Rinkodaros komunikacijai jokia laikmena nėra tokia lengva ir ekonomiška kaip el. Paštas. Pagalvokite apie tai, kiek susierzintumėte, jei kiekvienas komercinis el. Laiškas, nukreiptas į gautuosius, būtų pateiktas telefono skambučiu ar tekstiniu pranešimu. Neduok Dieve. Laimei, el. Paštas išlieka tobula platforma išorės komunikatoriams, norintiems siųsti taškus, pasiūlyti kuponus ir paklausti, kaip jie geriausiai gali jus aptarnauti.

Tačiau tik laiko klausimas, kada vienas iš bendradarbiavimo platformos gamintojų sukuria vientisą būdą pašaliniams vartotojams pasiekti vartotojus nepažeisdamas vidinės platformos ekosistemos. Pvz., Jei galėtumėte gauti pokalbio pranešimą darbo vietoje, nesuteikdami IT prieigos prie darbo vietos siuntėjui (kartu išlaikydami sistemos saugumą ir neleidžiant pašaliniam asmeniui pasiekti bet kurio platformos vidinio sriegio ar grupės), tada aš nematote priežasties, kodėl nepavyko visiškai panaikinti el. pašto adresų. Jei turite minčių, kaip išspręsti šias problemas, atsiųskite man žinutę (jūsų pasirinktoje platformoje).

„Facebook“ atsisakė komentuoti šią istoriją.