Turinys:
- Kas yra priklausomybė nuo technikos?
- Kaip technika jus įtraukia
- Kabliuko modelis
- Gydo priklausomybę nuo technikos
- Intensyvus
- Mūsų proto perkvalifikavimas
- Atgalinės kontrolės perėmimas
Video: Buvęs narkomanas ir kalinys kunigas Kęstutis Dvareckas: „Esu egzotika“ (Lapkritis 2024)
- Kas yra priklausomybė nuo technikos?
- Kaip technika jus įtraukia
- Kabliuko modelis
- Gydo priklausomybę nuo technikos
- Intensyvus
- Mūsų proto perkvalifikavimas
- Atgalinės kontrolės perėmimas
Brianas valė savo miegamąjį, kai apėjo seną „iPhone“. Ekranas buvo nulaužtas, tačiau jis rado įkroviklį, prijungė išmanųjį telefoną ir jį įjungė. Kolegijos jaunesnysis pasakė sau, kad tai buvo tik dėl nostalgijos. Tada jis atrado ir seną planšetę. Jis pradėjo bakstelėti programose ir netrukus sugalvojo, kaip suveikti „Wi-Fi“ interneto prieigos tašką, kad jis galėtų apeiti blokus savo namų maršrutizatoriuje. Dabartiniame Briano telefone ir nešiojamajame kompiuteryje taip pat buvo blokų, tačiau šie seni įrenginiai to nepadarė. Jis buvo prisijungęs.
Brianas susigaudė „YouTube“ vaizdo įrašuose, peržvelgė subdreditus ir žaidė keletą senų žaidimų. Netrukus jis vėl įsitraukė į patogią interneto rutiną, kurią kartodavo ilgus metus. Po poros naktų Brianas užmigo prieš pat saulėtekį. Jis praleido valandas žaisdamas beprotiškai įdomų bokšto gynybos žaidimą. Jis pabudo sužinojęs, kad jo tėvai konfiskavo seną „iPhone“, kurį paliko palikti ant savo lovos. Jo mama kitą dieną rado „iPad“ savo beisbolo krepšyje.
Brianas yra priklausomas nuo technikos.
Jis pasakoja apie neseniai įvykusį atkrytį Hartfordo, Konektikuto, interneto ir priklausomybės ligų centre (CITA) sesijoje. Brianas yra šeštoji gydymo savaitė, nes netenka atostogų iš kolegijos, kur yra inžinerijos studentas. (Brianas sutiko, kad PCMag sėdėtų jame; jo vardas buvo pakeistas siekiant apsaugoti jo privatumą.)
Dr Davidas Greenfieldas sesijos metu ramiai sėdi prie savo stalo. Jį supa krūvos paciento bylų; smegenų ir neuromediatorių schemos kabo ant sienos už jo. Greenfield įkūrė CITA maždaug tūkstantmečio pradžioje, per pirmąjį interneto bumą. Jis pradėjo dirbti kaip elektronikos technikas, norėdamas įsitraukti į medicinos mokyklą, taisyti žmonių televizorius ir stereofonus. Tas susižavėjimas technologijomis, kartu su jo darbu priklausomybės srityje, kilo į galvą vieną naktį 90-ųjų pabaigoje po to, kai jis keletą valandų praleido prie kompiuterio AOL ir telefono interneto ryšiu. Dr Greenfield, kuris taip pat yra Konektikuto universiteto medicinos mokyklos klinikinės psichiatrijos profesoriaus asistentas, daugiau nei du dešimtmečius tyrinėjo elgesio priklausomybę ir technologijų vartojimo psichologiją.
"Šis recidyvas, kurį turėjote, ar buvo koks nors emocinis sukėlėjas? Ar buvo psichologinis trigeris?" - klausia daktaras Greenfieldas. "Kai atleidote„ YouTube “ir vėl pradėjote žiūrėti vaizdo įrašus… Kai sugalvojai būdą, kaip patekti į užpakalines duris, kas tai buvo?
Brianas yra iškalbingas, artikuliuotas jaunuolis, linkęs leistis į liestines. Nors jo pagrindinė priklausomybė yra žaidimai, jis taip pat yra kompulsyvus interneto vartotojas, turintis pirmenybę „Reddit“, „Twitch“ ir „YouTube“. Pasak gydytojo Greenfieldo, namuose ir izoliuotas jis jautėsi tarsi „truputį miręs nuo technologijos pasitraukimo“, kai ėjo kasti senų prietaisų.
Brianas paaiškina: "Manau, kad tam tikra prasmė buvo susijusi su buvimu namuose, darbo neturėjimu ir faktu, kad su žmonėmis nebuvo per daug bendraujama. Neturėjau tiek daug vidurinės mokyklos draugų, o jie nebuvo šalia. Paprastai būčiau užpildęs tą nebuvimą vaizdo žaidimais, bet kadangi to nebuvo, tai atrodo, ką gi aš su savo diena darau? Taigi, kai įvedžiau „YouTube“ į paieškos juostą, buvau sujaudintas. ne tai, kad muščiau sistemą, bet kad turiu pamatyti, ko praleidau “.
Jis nežino, kur yra senieji „iPhone“ ir planšetiniai kompiuteriai. Jis sako gydytojui Greenfieldui palengvėjus, kad jie „iš mano rankų“.
Pacientai, tokie kaip Brianas, siekiantys gydyti priklausomybes nuo technologijos, yra labai pavojingi. Tačiau skaitmeninių prietaisų visur esanti galimybė ir neribota interneto prieiga visą parą pakeitė tai, kaip mes visi leidžiame savo laiką. Naujausio „Pew Research Center“ tyrimo duomenimis, septyniasdešimt septyni procentai amerikiečių lankosi internete kasdien, o 26 procentai yra prisijungę „beveik nuolat“. Pačioje „PCMag“ atliktoje daugiau nei 650 skaitytojų techninių įpročių apklausoje nustatyta, kad maždaug 64 procentai respondentų kartais arba dažnai mano, kad per daug naudojasi savo išmaniuoju telefonu. Šešiasdešimt šeši procentai miega su savo lovomis (apklausą galite atlikti čia). Technika pasikeitė, kaip mes kalbamės tarpusavyje, kaip mes bendraujame su pasauliu ir kaip mąstome.Yra daugybė būdų, kaip tai pakeitė mūsų gyvenimą į gerąją pusę. Mes labiau susiję vienas su kitu. Esame labiau organizuoti ir efektyvesni darbe ir kitur. Mes žinome tiek daug daugiau nei įpratę (kaip ir įmonės, kurių verslas priklauso nuo duomenų, kuriuos naudoja duomenų vartotojai). Ir jei kažko nežinome, atsakymas yra tiesiog greita paieška.
Programos, žaidimai, jutikliniai ekranai ir svetainės yra sukurti taip, kad būtų kuo intuityvesni ir malonesni, palengvindami mūsų kelią į nuolatinį technologijų naudojimą. Kadangi daugiau laiko praleidžiame žiūrėdami į ekranus ir pasinerdami į skaitmenines patirtis, verta paklausti, kas vyksta mūsų smegenyse, kai pradedame bakstelėti ir slinkdami išmaniajame telefone. Kaip programos, įrenginiai, žaidimai ir socialinė žiniasklaida sukuria grįžtamąjį ryšį, kad vartotojai išliktų sudominti? Kaip technologijų naudojimas veikia mūsų dėmesį, miegą ir įpročius? Kas skiria sveiką technikos naudojimą nuo priklausomybės ir kaip ji gydoma?
Ši istorija yra apie tai, kaip technologijos įpročiai perauga į priklausomybę ir kaip su narkomanais elgiamasi gydymo įstaigose, tokiose kaip CITA. Bet taip pat reikia suprasti, kaip technologijos veikia mūsų visų mąstymą ir elgesį.
Kalbėjome su psichologais ir tyrėjais, UX dizaineriais ir kasdieniais vartotojais apie tai, kaip technologijos daro įtaką mūsų elgesiui. Kalbėjome ir su pačia technologijų pramone, bet tai virto visai kita istorija. Nė vienas iš mūsų šaltinių nėra anti-technologijos. Atvirkščiai, dauguma sutinka, kad pašalinti technologijas iš savo gyvenimo mūsų hipersaugainčiame pasaulyje yra nerealu. Vietoj to, vartotojai turėtų modifikuoti technologijų naudojimą ir skatinti sveikus įpročius, ypač naujos kartos vaikams, augantiems su prietaisais rankose.
Kai atpažinsite universalų elgesį ir psichologines jėgas žaidžiant už mūsų ekranų, lengviau į savo gyvenimą įvesti iniciatyvias strategijas, kad jas subalansuotumėte. Vienas iš labiausiai paplitusių pavojų mūsų skaitmeniniame pasaulyje taip pat yra integruotas į jo dizainą: nesudėtingas pasyvaus vartojimo technologijos palengvinimas be antrosios minties.
Kas yra priklausomybė nuo technikos?
Žmonės vengia žodžio priklausomybės. Tai pripažino psichologas ir NYU rinkodaros profesorius Adamas Alteris, tačiau jis mano, kad tai tinkamas terminas. „Alter“ yra knygos „ Neatremiamas: priklausomybės technologijų kilimas“ ir „Verslo mus laikyti užkabintus “ autorius . Knygoje išskaidoma, kas yra priklausomybė ir kaip mūsų aplinka ir užuominos, tiek fizinės, tiek virtualios, gali labai prisidėti kuriant aplinkybes, kurios ją sukelia.
Amerikos priklausomybės medicinos draugija (ASAM) apibūdina priklausomybę pagal penkis veiksnius, nepriklausomai nuo to, ar tai elgesys, ar priklausomos nuo medžiagų:
- Negalėjimas nuosekliai susilaikyti
- Sutrikimas elgesio kontrolėje
- Potraukis
- Sumažėjęs reikšmingo elgesio ir tarpasmeninių santykių problemų pripažinimas
- Asociali emocinė reakcija
Atsižvelgiant į priklausomybės stigmą, Alteris teikia pirmenybę paprastesniam apibrėžimui: tai patirtis, prie kurios grįžtate prievarta. Trumpalaikis jausmas yra teigiamas, tačiau laikui bėgant jis kenkia jūsų savijautai - emocinei, finansinei, fizinei, psichologinei ar socialinei ir dažnai kartu. Vienas iš aspektų, kuriuos Alteris pateikia
Nenugalimas dalykas yra tai, kad mes visi esame tik vienas produktas ar patirtis, neatsirandantys nuo elgesio priklausomybių, jei kas nors pateikia teisingą neurologinę pastabą.„Yra mitas, kad priklausomybę turintys žmonės skiriasi nuo žmonių, neturinčių priklausomybių“, - man pasakojo Alteris. "Šiuo metu, jei esate asmuo, neturintis priklausomybės, ar tai daro jus kažkokiu kokybiniu ar kategorišku skirtumu nuo priklausančių žmonių? Kuo daugiau aš tai studijavau, tuo labiau supratau, kad tiesiog nėra tiesa."
Taip pat svarbu atskirti, kaip priklausomybė susijusi su apsėstu ir prievartiniu. Alteris teigė, kad apsėstas yra psichinis. Tai gali egzistuoti vien tik jūsų galvoje ir visiškai nesudaryti elgesio. Prievarta yra nekontroliuojamas postūmis ką nors padaryti. Priklausomybė apima skirtingą laipsnį, todėl elgesys gali būti kartojamas vėl ir vėl.
Dr. Larry Rosen perspėja nevartoti pakaitomis terminų „ priklausomybė“ , „ apsėstas“ ir „ prievarta“ , tačiau teigė, kad jie visi gali kilti iš nerimo. Kalifornijos valstijos universiteto profesorius ir psichologas dr. Rosenas tyrinėja technologijos psichologiją daugiau nei tris dešimtmečius. Naujausia jo knyga yra „Išsiblaškęs protas: senovės smegenys aukštųjų technologijų pasaulyje“ , kuris nusako, kas vyksta mūsų priešakyje esančiose žievėse, kai susirašinėjame, tvitiname, skelbiame, fotografuojame ir slenkame.
Keliuose tyrimuose Rosenas ir jo kolegė daktarė Nancy Cheever ištyrė kompulsyvų technologijų naudojimą ir išmaniųjų telefonų nerimą, daugiausia tarp studentų. Vienas iš daktaro Cheever eksperimentų, pavadintų „Nepastebimas ne protas“, apžvelgė, kaip atsiribojimas nuo išmaniojo telefono veikia jūsų nerimą. (Kai kas tai vadina „nomofobija“ - ne mobilia fobija - neracionalus nerimas ar kančia, kai negalite naudotis savo telefonu.) Cheever atnešė dvi studentų grupes į kambarį ir arba išjungė telefonus, arba atėmė telefonus, kai jie sėdėjo. paskaitų salėje su užimtumo užduotimi.
Cheever per valandą išmatavo studentų nerimą įvairiuose taškuose. Laikui bėgant visi dalyviai rodė padidėjusį nerimą, tačiau „Cheever“ sugebėjo suskaidyti grupę į lengvo, vidutinio sunkumo ir sunkiosios technikos vartotojus, atsižvelgiant į jų nerimo lygio pokyčius. Vis dėlto nesvarbu, ar telefonai buvo išjungti, ar išnešti iš kambario; dalyviai buvo tiesiog atjungti.
"Kai paimame savo telefoną, mes pradedame jausti mažiau nerimo. Tai laikui bėgant išmoktas elgesys", - sakė Rosenas.
Kitame pasikartojančiame „Rosen“ tyrime studentų grupės savo telefonuose įdiegė programą „Instant“, kuri nurodo, kiek kartų jie atrakino savo telefoną ir kiek laiko praleido su juo atrakindami. Rosenas patikrino, ar studentų naudojamos technologijos gali padėti numatyti jų kursų rezultatus, tačiau atsirado skirtingų modelių.
Jis nustatė, kad tipiškas 25-erių metų asmuo atrakino telefoną 56 kartus per dieną, o vidutinis darbo laikas - 220 minučių per dieną. Tai tiesiog drovu 4 minutes per atrakinimą. Po metų panaši grupė atrakindavo tik apie 50 kartų per dieną, tačiau naudodavosi telefonu vidutiniškai 262 minutes per dieną.„Praleistas laikas per metus šoktelėjo tiek, kad paklausėme jų apie skirtingas socialinės žiniasklaidos paskyras“, - sakė Rosenas. "Įprastas studentas turėjo labai aktyvias paskyras šešiose socialinės žiniasklaidos svetainėse. Tai didelis įsipareigojimas. Vienas dalykas, kurį supratome, skyrėsi nuo to, kai pirmą kartą matavome 2016 m., O antrą kartą - 2017 m. - tai„ Instagram “ir„ Snapchat “sprogimas.. “
Nerimas dėl išmaniųjų telefonų ir daugiau laiko praleidimas prietaise nėra priklausomybė, tačiau jie sukuria tam prinokusią aplinką. Linija kertama, kai toks elgesys pradeda atitolti nuo kitų jūsų gyvenimo sričių.
"Tyrimai rodo, kad kai gaunate įspėjimą ar pranešimą ir jums neleidžiama prie jo prieiti iš karto, jūsų neurochemija šokteli. Šis šuolis kelia nerimą", - sakė Rosenas. "Simptomai yra gana aiškūs, kai jie išplinta į išmaniuosius telefonus ir socialinę terpę. Jums atrodo, kad turite atlikti vis daugiau ir daugiau veiklos, kad pajustumėte tokį patį malonumą. Jūs meluojate apie tai, kad naudojatės technologija. Jūs tai neigiate. Paslėpiate. Tai trukdo santykiams su sutuoktiniu, šeima, draugais. Visiems tai tinka technologijos ar priklausomybė nuo interneto ".
Pastarojoje 60 minučių atkarpoje, pavadintoje „Smegenų įsilaužimas“, Cheever ir Rosen stebėjo Andersono Cooperio kortizolio lygį; kortizolis yra „kovos ar skrydžio“ hormonas, labiausiai susijęs su stresu. Cooperio nerimas kilo kaskart, kai jis gaudavo tekstą, kurio negalėjo patikrinti.Ne visi sutinka, kad technologijos iš prigimties sukelia priklausomybę. Yra labai daug elgesio spektro - nuo priklausymo nuo technologijos iki priverstinio naudojimo. Tačiau psichologai jau eina linkme oficialiai atpažinti priklausomybę nuo technologijos.
DSM-5, naujausiame 2013 m. Išleistame Amerikos psichiatrų asociacijos diagnostikos vadove, pateikiama laikinoji interneto žaidimų sutrikimo diagnozė. Sausio mėnesį Pasaulio sveikatos organizacija (PSO) priklausomybę nuo žaidimų taip pat priskyrė sutrikimui. Ir pirmą kartą JAV nacionaliniai sveikatos institutai (NIH) tiria priklausomybę nuo interneto.
Atliktas Konektikuto universiteto medicinos mokykloje federaliniu lygiu finansuojamas tyrimas (kuris prasidėjo 2017 m. Ir truks kitais metais) konkrečiai skirtas priklausomybei nuo internetinių žaidimų paaugliams nuo 13 iki 18 metų. Jį veda dr. Nancy Petry, kuris buvo APA darbo su medžiagomis ir susijusiais sutrikimais darbo grupės dalis, prie kurios DSM-5 pridėta laikina žaidimų diagnozė. NIH tyrimai galėtų atverti kelią priklausomybės nuo interneto žaidimų įtraukimui bent jau kaip oficialų sutrikimą.
Dr Greenfield tiki, kad kitame DSM pamatysime diagnozę platesniam technologijų ir interneto naudojimui, nesvarbu, ar tai priskiriama priklausomybei, kompulsijai, blaškymui ar dar kažkam. 1999 m. Jis kartu su „ABC News“ atliko pirmąjį didelio masto tyrimą dėl interneto naudojimo, apklausdamas 17 000 žmonių. Rezultatai tapo jo knygos „ Virtuali priklausomybė“ pagrindu. Greenfield'o darbas CITA orientuotas į švietimą, mokslinius tyrimus ir gydymą, kodėl piktnaudžiaujama skaitmeninėmis technologijomis, į kompulsyvių technologijų naudojimo neurobiologiją ir kaip rasti tinkamą gyvenimo pusiausvyrą.
Jis gydė žmones interneto ir technologijų klausimais nuo 90-ųjų pabaigos, dar ilgai, kol nebuvo oficialios diagnozės. "Jei pacientai pasirodo su jūsų problema, jūs nesakote, kad grįžkite, kai turime diagnozę, mes negalime jūsų gydyti. Jei jie turi problemų, jūs ją gydote", - sakė jis.
Alter sutiko: "Manau, kad daugelis apibrėžimų diskusijų yra šiek tiek šalia to, ar jūs vadinate ką nors A, ar B, manija, priklausomybe ar prievarta. Kai žmonės nori su manimi ginčytis, sakau, pažvelkime į tikras, konkretus, žemiškas žemės elgesys, apie kurį mes kalbame. Ar tai liečia jus? Dauguma tų žmonių sako: „Taip, manau, jie taip elgiasi“.
Kaip technika jus įtraukia
„Atsisakykite priklausomybės“, - sakė daktaras Greenfieldas. "Ką daryti, jei esate per daug laidus, o jūs tik stresuojate? Mes prarandame miegą ar priaugame svorio. Gal tai daro įtaką mūsų santykiams ir intymumui. Mes nuolat jaučiamės užvaldyti, nes esame labai budrūs reaguodami į milijoną kanalų. informacijos ir komunikacijos, visa tai sklinda iš prietaiso, kurį laikome rankose, tai yra su mumis visą parą 7. Jūs ne greičiau išeitumėte iš namų be telefono, nei paliktumėte be apatinių drabužių ar diržo. mūsų gyvenimo aksesuaras tokiu būdu, kokio mes niekada anksčiau nematėme; tai kanalas, per kurį mes funkcionuojame ir patiriame savo gyvenimą. To niekada nebuvo žmonijos istorijoje."
Dr Greenfield naudoja analogiją: kad internetas yra didžiausias pasaulyje lošimų automatas, o išmanusis telefonas yra mažiausias. Analogijos pateikia psichologė Natasha Dow Schüll, taip pat NYU profesorė. Adamas Alteris rašo apie savo tyrimus „ Nenugalimas“. Schüll praleido 13 metų žaisdamas lošėjus ir lošimo automatus Las Vegase ir sukūrė tokį terminą: garsų kilpa, komforto zona, kurią įvedate atlikdami pasikartojančią veiklą, teikiančią jums retkarčiais naudą.
Schüllas apklausė lošimo automatų žaidėjus ir išsiaiškino, kad jie nebūtinai buvo dopamino sprogimas, kurį jie laimėjo iš laimėjimo. Atvirkščiai, tai buvo užliūliuotas jausmas, tarsi „apsiaustas šilta antklode“, kaip tai apibūdino Alteris; valandų valandas sėdėdamas traukdamas svirtis ir spaudamas mygtukus. Vėliau Schüllas parašė knygą „ Addiction by Design: Machine Gambling“ Las Vegase.
Liudų kilpos atsiranda, kai pasiimi išmanųjį telefoną ir pradedate slinkti. Jūs brūkštelėjote per „Facebook“ ar „Twitter“, perskaitysite keletą žinučių, patikrinsite savo el. Paštą ar „Slack“, pažiūrėsite keletą „Instagram“ istorijų, išsiųsite trumpą vaizdą, atsakysite į tekstą ir galiausiai grįšite į „Twitter“ ir pamatysite, ko praleidote. Prieš tai sužinoję, praėjo 20 ar 30 minučių; dažnai ilgiau. Šios patirtys suprojektuotos taip, kad būtų kuo intuityvesnės; galite atidaryti ir pradėti juos naudoti negaišdami per daug laiko išsiaiškinti, kaip jie veikia.
„Tai vyksta daugeliui mūsų“, - aiškino Alteris. "Dėl šios priežasties šios kompanijos, gavusios jus tokioje būsenoje, gali priversti jus toliau žaisti. Ten yra tiek daug inercijos, kad tai daryti yra taip paprasta."
Daugelis produktų yra sukurti taip: Sukuriate vieną versiją, išbandote ją rinkoje, pataisote ir išleidžiate atnaujintą produktą. Naudojant skaitmeninius produktus, šis procesas gali įvykti eksponentiškai greičiau. Dažnai tai yra nedideli pokyčiai; Tarkime, naujas išdėstymas „Amazon“ apsipirkimo puslapyje arba tai, kas patinka ir pakartoja „Twitter“ sklaidos kanalą, gali būti atnaujinta realiuoju laiku, kai jūs slenkate. Kiekviena nauja „Android“ ir „iOS“ versija įdiegia funkcijas ir patobulinimus.Tokiose įmonėse kaip „Apple“, „Amazon“, „Google“, „Facebook“, „Twitter“ ir „Snapchat“ programinės įrangos inžinieriai ir UX dizaineriai skatina vartotojus įsitraukti įvesdami nedidelius pakeitimus bėgant laikui, kad pašalintų trintį. Jie sukuria grįžtamojo ryšio ir atlygio sistemas (pavyzdžiui, mėgstamus ar retweetinius įrašus), išorinius ženklus (pranešimus) ir tokius paprastus elementus, kaip stebėdami tuos mirksinčius taškus, kai laukiate „iMessage“ atsakymo.
Pagalvokite, kaip mygtuko „Patinka“ atsiradimas pakeitė „Facebook“ naudojimą. Pirmuosius kelerius socialinio tinklo gyvavimo metus „Facebook“ buvo tik vieta, kur galėjai susipažinti su informacija ir pasidalyti dalykais apie save.
"pristatė visiškai naują dvipusio grįžtamojo ryšio lygį, kuriame galėjau ką nors paskelbti, tada galėtum pasakyti man, ką apie tai galvojai. Tai atrodo nereikšminga, bet tai yra būdas, kuriuo žmonės dirba", - sakė Alteris. "Mes be galo žavimės, kaip kiti žmonės jaučia mus.„ Facebook “ir„ Instagram “bei„ Snapchat “ir„ Twitter “kuriate turinį ir laukiate atsiliepimų. Kai kurie iš jų bus tokie atsiliepimai, kurių ieškote, o kai kurie - laimėti. t. Tačiau jaudulys gauti būtent tokį atsiliepimą, kokio norite, yra toks patrauklus, kad mes vėl ir vėl grįžtame prie patirties “.
Tai, ką padarė „Facebook“, ir tai, kas dabar tapo pagrindiniu dalyku, kaip dažnai bendraujame internete, yra savaiminio socialinio grįžtamojo ryšio variklis. Kai „Napster“ kūrėjas ir „Facebook“ įkūrėjas Seanas Parkeris praėjusiais metais padarė antraštes su komentarais apie „Facebook“ išnaudojantį pažeidžiamumą žmogaus psichologijoje, viena iš jo paminėtų sąvokų buvo „socialinio patvirtinimo grįžtamojo ryšio kilpa“.
Duomenys apie vartotojo elgesį padeda šią patirtį dar labiau sužavėti arba tapti „stangresne“. Žaidimų ir UX dizaineriai gali pašalinti tai, kas nepatinka vartotojams, ir panaikinti tai, ką jie daro. Alteris paaiškino, kad kai turite milijardus duomenų taškų ir žmonės priverstinai naudoja produktą, galite viską mesti į sieną. Technikos kompanijos gali atlikti begalę pataisų ir pamatyti, kaip milijonai vartotojų į juos reaguoja akimirksniu. Vienas iš būdų tai padaryti yra spalvų kodavimas, procesas tobulinamas labai priklausomybę sukeliančiuose žaidimuose, tokiuose kaip „World of Warcraft“.
„Spalvų kodavimas yra tas, kuriame bandai išsiaiškinti, kuri iš dviejų misijos versijų veikia geriausiai“, - sakė Alteris. "Pažymite kodą, susietą su viena misijos versija, raudona, ir kodą, susietą su kita geltona versija. Tarkime, kad jums įdomu, ar uždavinys patrauklesnis, jei bandote ką nors išgelbėti, palyginti su bandančiu rasti artefaktą. Taigi, jūs vykdote A / B testą, leidžiantį versijai A išversti penkis milijonus žmonių, o versiją B - penkiems milijonams žmonių. Jūs išmatuojate skirtingą metriką, pvz., Kiek žmonių grįžta į misiją daugiau nei vieną kartą ir kiek laiko praleidžia. Tai geriau, jūs einate su raudonu kodu ir atidedate geltoną. Ir jūs tai darote tol, kol turėsite dešimtąją, dvidešimtą ar trisdešimtąją žaidimo kartą."
Kai vartotojai yra toje optimizuotoje linijoje, elgesio grįžtamojo ryšio varikliai ir atlygio ciklai mus ne tik motyvuoja, bet ir linksmina.
Kabliuko modelis
Niro Eyalio, knygos „ Hooked: How to Build Habit-Forming Products“ autorius, yra įdomus. Dešimtajame dešimtmetyje jis paleido startuolį pavadinimu „AdNectar“, kuris dirbo reklamos ir internetinių žaidimų erdvėse, kad padėtų programoms ir socialiniams tinklams užsidirbti pinigų iš virtualių prekių; pagalvok „FarmVille“ ir kiti „Facebook“ žaidimai. Tai buvo padaryta pirmosiomis „iPhone“ dienomis, prieš tai karalius buvo mobilieji žaidimai. Pirkiniai programoje buvo klesti socialinės platformos žaidimų industrija, kol „Facebook“ nepakeitė savo taisyklių ir iš esmės jas sugriuvo.
Laikmetis buvo įamžintas pasitelkiant žaidimus, tokius kaip „Cow Clicker“, kuriuos sukūrė žaidimų dizaineris Ianas Bogostas, norėdamas išaiškinti, kaip priklausomybę gali sukelti šie, atrodo, monotoniški socialiniai žaidimai.„AdNectar“ buvo įsigytas 2011 m., Tačiau patirtis išmokė „Eyal“, kaip produktai yra skirti manipuliuoti elgesiu. Jis pradėjo tyrinėti, kaip skaitmeninė patirtis naudoja elgesio modelį formuodamas vartotojo įpročius, ir parašė „ Hooked“, kad „įpročių projektavimo psichologija sudarytų tai, ką jūs iš tikrųjų galėtumėte naudoti kaip gamintojas, ir, tikiuosi, naudotumėte tai gerai“, - aiškino jis.
Eyalo knygos esmė yra tai, ką jis vadina kabliuko modeliu. Tai keturių žingsnių ciklas, kuris dekonstruoja, kaip skaitmeniniai produktai palaiko vartotojų įsitraukimą: Suaktyvinimas → Veiksmas → Kintamas atlygis → Investicijos. Tai ciklas, kurį Eyal vadina „gamybos noru“.
Kai žinote, kaip pastebėti paleidiklius ir grįžtamojo ryšio mechanizmus, „Kablys“ modelis gali nustatyti, kaip vartotojai įsitraukia į bet kurią programą, žaidimą, socialinį tinklą ar internetinę patirtį. Eyal atkreipė dėmesį į tai, kaip „Hook Model“ veikia kartu su socialine programėle.
"Išorinis trigeris būtų kažkoks pranešimas: ping, ding. Kažkas, kas jums pasakys, ką daryti toliau", - paaiškino Eyal. "Veiksmas yra atidaryti programą ir pradėti slinkti sklaidos kanalą… Matote įvairius apdovanojimus ar pertraukiamą pastiprinimą. Tai yra lošimo automatų tipo efektas. Kai kuris turinys įdomus, o kitas ne.
"Tuomet investuojama kiekvieną kartą, kai jums kažkas patinka ar ką nors komentuojate, ką nors paskelbiate ar įkeliate, draugaukite, jūs investuojate į paslaugą ir padarote ją geresnę bei naudingesnę. Paeiliui atlikdami šiuos kabliukus, įmonė daugiau nebebendrauja. Reikalauja išorinių trigerių, nes žmonės suveikia viduje. Tai reiškia, kai jaučiuosi vienišas, kai ieškau ryšio, kai esu kažkokioje nepatogioje emocinėje būsenoje, programoje ieškau pasitenkinimo."
Eyal teigė, kad ne produkto dizaineriai turi sukurti tą niežėjimą ar vidinį trigerį, o surasti žmogaus poreikį ir susikurti aplink jį. Pagrindinis įpročius formuojančio produkto tikslas yra būti kažkas, ką mes vartojame turėdami mažai minties arba visiškai nesąmoningai. Tai tampa mūsų kasdienio gyvenimo dalimi.
Eyal mano, kad tai yra gerai. Štai kodėl jūsų močiutė, kuri anksčiau niekada nenaudojo kompiuterio, gali tiesiog pasiimti „iPad“ ir išsiaiškinti, kaip ji veikia. Šiandien Eyal dirba kaip UX konsultantas, tačiau jis nebendradarbiaus su įmonėmis, kurios neišlaiko to, ką jis vadina „Regret Test“: jei jūsų produktas yra tai, ko vartotojai apgailestauja, jūs neturėtumėte jo kurti.
"Aš dirbu su įmonėmis, kurios ieško būdų, kaip įtikinti vartotojus, o ne prievartauti savo vartotojus. Tai yra didelis skirtumas", - sakė jis. "Įtikinėjimas padeda žmonėms daryti tai, ką jie nori padaryti. Prievarta verčia žmones daryti tai, ko jie nenori daryti. Prievarta yra neetiška. Aš neveikiu nė vienos įmonės, kuri tai darytų."
Tačiau vartotojams apgailestavimas gali kilti dėl per didelio jų naudojimo. Be kabliukų ir grįžtamojo ryšio kilpų, galbūt svarbiausias skaitmeninės patirties aspektas, kurį vartotojai turėtų įsisąmoninti, yra mechanizmų ar taisyklių, leidžiančių jums pasakyti, kad laikas sustoti, trūkumas.„Alter“ apibrėžė „sustabdymo tašką“ kaip momentą, kuris rodo, kad laikas pereiti prie naujos patirties, pavyzdžiui, knygos skyriaus pabaigos ar TV serijos. Be galo slinkanti informacija socialiniame sklaidos kanale yra panaši į nesibaigiantį žaidimą, pavyzdžiui, „Flappy Bird“ ar „Temple Run“: Jie neturi jokių sustojančių ženklų. Kai baksnojate iš vienos programos į kitą išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje, aplink jus esantis gyvenimas ar didžiulė valios jėga gali būti priežastis, dėl kurios galite ieškoti.
„Binge-watching“ veikia taip pat. 2012 m. „Netflix“ pristatė „Post-Play“, kuris kitą seriją pradeda automatiškai, kai baigsite pasirodymą, o ne leisdami rankiniu būdu paspausti „Tęsti“. Bendrovė pašalino stabdantį ženklą, kad patirtis būtų patrauklesnė. Vartotojai gali išjungti „Post-Play“, bet dauguma jų ne. Tai patogu.
Bendrai kalbant, visi elgesio mechanizmai, integruoti į šiuolaikinę interneto ir technologijų patirtį - intuityvumas, kabliukai ir paleidikliai, grįžtamojo ryšio kilpos ir atlygis, stotelių ženklų nebuvimas - gali leisti mūsų smegenims judėti patogiame autopilotu. Tai poveikis, kurį Alteris pavadino automatiniu beprotybe.
„Šiose programose ir platformose sąmoningai įmontuotas žaidimo nesibaigiantis ar informacijos santraukos dugnas“, - teigė Alteris, kuris teigė, kad vartotojams tenka patiems susikurti savo sustojimo ženklus. Naudojant „Netflix“ kaip pavyzdį, vienas jo patariamų dalykų yra nustatyti žadintuvą savo išmaniajame telefone. Tada nuneškite telefoną toli nuo jūsų. Jei norite atsisėsti ir žiūrėti du 45 minučių epizodus, nustatykite jį pusantros valandos, kad galėtumėte keltis ir išjungti, kad galėtumėte toliau žiūrėti.
"Aš, be abejo, galėčiau išjungti žadintuvą ir nuolat žiūrėti. Tačiau esmė ta, kad aš sukūriau užtvarą. Dėl šios kliūties mažiau tikėtina, kad aš be proto tęsiu darbą", - sakė Alteris. "Jei aš tęsiu, darau tai apgalvotai, o tai yra daug geriau".
Gydo priklausomybę nuo technikos
Pirmasis technologijų prietaisas, kurį kada nors turėjo Brianas, buvo „Nintendo Gameboy“. Tada jis gavo „Sony PSP“, o po to - „Microsoft Xbox 360“. „Call of Duty“ serija supažindino jį su daugelio žaidimų žaidimais ir netrukus į jo gyvenimą atnešė žaidimų kompiuterius. Žaidimai Brianui buvo pabėgimas; jam nereikėjo taip sunkiai dirbti, kad būtų užmegzti socialiniai ryšiai, kaip tai darė mažose klišių klasėse privačiose mokyklose, kuriose lankė.
Per vidurinę ir vidurinę mokyklą Brianas sugebėjo išlaikyti gerus pažymius ir palyginti aktyvų socialinį gyvenimą, tačiau vis daugiau laiko praleisdavo internete. Kliūtys pasirodė, kai jis pradėjo mokytis. Jam teko sutikti naujų žmonių, naujoje aplinkoje, su daug mažesne tėvų priežiūra. Pramoga tapo kasdienybe, o impulsai virsta valandomis internete.
"Aš viską pjaudavau iki laido. Tai buvo, ko gero, galiu įsitraukti į vieną žaidimą. Galiu pažiūrėti vieną vaizdo įrašą. Tikriausiai galiu bėgti į klasę maždaug per tris minutes, leisti man tai baigti. Tada Kitas dalykas, kurį žinau, prasideda dar vienas vaizdo įrašas “.
Iki to laiko, kai Brianas baigė jaunesniojo kurso studijas koledže, jo technikos įpročiai tapo nebeįtikėtini. Savo tėvams paprašius, kad jis galėtų gydytis CITA, jis pasinaudojo medicininėmis atostogomis iš mokyklos. Po penkių dienų „intensyvios“ programos, kuri padėjo jam detoksikuoti ir pradėti iš naujo mokytis, blokai ir filtrai buvo įdiegti jo įrenginiuose ir namų maršrutizatoriuje. Jis sako, kad jie padėjo, nepaisant atkryčio. Brianas vieną ar du kartus per savaitę grįždavo į CITA sesijoms. CITA yra orientuota į priklausomybės nuo Briano elgesio gydymą ir jo socialinių įgūdžių atkūrimą.„Ypač vėlyvuose etapuose, kol neišlipau, tai buvo įprastas dalykas“, - aiškino Brianas. "Atsikelk. Žaisk vaizdo žaidimus ar žiūrėk vaizdo įrašą. Užsisakyk šiek tiek maisto. Tęsk. Aš išeisiu, pavalgysiu daugiau maisto, grįžtu kaip du rytą, kartais žaidžiu, kol pakilo saulė. Tada miegu, kol aš vėl prabudau ir pakartojau procesą “.
Ankstesnėje sesijoje Brianas melavo neveikimu. Jis vėl prisijungė prie savo senų prietaisų, tačiau atkryčio jis nepranešė iki šios savaitės, kai buvo sučiuptas. Jis pripažįsta, kad turi daug galimybių meluoti, jei yra susijęs su jo technikos naudojimu.
Po pokalbio apie atkrytį, daktaras Greenfieldas paskatino Brianą dar kartą peržvelgti visą įvykių seką ir tai, kaip jis jautėsi per patirtį, tačiau šį kartą jis stebi Briano neurofiziologinius atsiliepimus. Jis pasuka Briano kėdę link akių judėjimo desensibilizacijos ir perdirbimo (EMDR) mašinos, sėdinčios už užpakalinės biuro sienos.
Iš tikrųjų gydytojas kabina Brianą iki dviejų mašinų. EMDR aparatas yra apie dvišalę sensorinę stimuliaciją. Jį sudaro šviesi lenta priešais Brianą su apšviestais taškais, besisukančiais pirmyn ir atgal beveik raminančiu piešiniu. Jis taip pat uždeda ausines, skleidžiančias pastovų ritminį garsą. EMDR terapija skirta sutelkti dėmesį į išorinius dirgiklius, kad būtų lengviau apdoroti vaizdus ir prisiminimus, kurie gali būti traumingi. Jis dažniausiai naudojamas gydant potrauminį streso sutrikimą (PTSS), tačiau daktaras Greenfieldas jį naudoja jau 20 metų priklausomybės nuo elgesio gydymui.
Kitas aparatas yra tas, kurį jis neseniai pridėjo, kad būtų vadinamas „širdies darnos terapija“ arba polivagaliniu gydymu. Dr Greenfield pateikia keletą gyvybiškai svarbių jutiklių Briano ausims, kad galėtų stebėti jo nervinį nervą (autonominės ir simpatinės nervų sistemos dalį) bei širdies ritmą. Tikslas yra surinkti duomenis, kurie parodytų Briano darnos lygį - kaip veikia jo parasimpatinė ar simpatinė nervų sistema.
„Mes norime daugiau darnos ir mažesnio širdies ritmo kintamumo, o tai rodo lygesnį jo nervų sistemos toną“, - aiškina dr. Greenfield. Nuoseklumo duomenys yra tik dar vienas įrankis, padedantis jam suvokti, kas vyksta jo priklausomybės nuo technikos pacientų galvoje.
Brianas yra užsikabinęs. "Noriu grįžti prie akimirkos, kai pamatėte pirmąjį įrenginį. Prisiminkite tai? Padarykite to vaizdą; jo jausmą", - sako dr. Greenfield. Prie jo prietaisų skydelio ekrane pradedamas rodyti Briano gyvybingumas, kai jo akys juda pirmyn ir atgal kartu su EMDR.
"Panašiai kaip dilgčiojimo pojūtis mano krūtinėje, žinote, užuodžia šypseną mano veide. Ir priverčia mane jaustis laiminga", - atsiliepia Brianas.
Dr Greenfield paaiškino, kad šio proceso tikslas yra padėti Brianui suaktyvinti jo galvoje esančius resursus valdyti tuos suveikimus, kai jie atsiranda, tuo pačiu sumažinant nerimo reakcijas. Brianas per pastarąsias šešias savaites išgyveno tam tikrus šio proceso variantus.
Intensyvus
Kai jis pirmą kartą leido atostogas iš mokyklos ir jo tėvai ieškojo CITA gydymui, Brianas pradėjo penkių dienų „intensyvų“, trumpą intensyvaus ambulatorinio gydymo programą (IOTP). Centras siūlo daugybę skirtingų gydymo būdų, tačiau intensyviausia yra pati drastiškiausia programa.
Pagreitintą gydymą pacientams, dirbantiems su internetu, žaidimais, internetiniais azartiniais lošimais, socialinėmis medijomis, pornografija, galima atlikti pagal penkių dienų programą (keturias gydymo valandas per dieną) arba dviejų dienų programą (po 10 valandų per dieną). asmeninių prietaisų priklausomybės. Intensyvumas yra galimybė, atsižvelgiant į laiką, žmonėms, neturintiems galimybės atlikti išsamios gydymo stacionare programos, arba, kaip Briano atveju, jie yra pirminis sistemos šokas, po kurio eina reguliarūs užsiėmimai. Tai, kaip daktaras Greenfield gydo priklausomybę nuo technikos, grindžiamas elgesio modelių suskaidymu ir tada jūsų minties perkvalifikavimu.
Gydymo planas priklauso nuo paciento poreikių. Tai pradedama nustatant priklausomybės modelius ir pagrindines problemas bei priežastis, kodėl jie yra žalingi, tada pacientui padedama suprasti hormoninius ir neurocheminius ciklus, slypinčius už šių priežasčių. Sesijos metu su Brianu daktaras Greenfieldas dažnai paminėjo dopaminą. Daug kalbėtas neuromediatorius dažniausiai susijęs su malonumo jausmu, tačiau iš tikrųjų tai yra kur kas sudėtingesnės motyvacijos ir atlygio ciklų, kuriais grindžiamas technologijų naudojimas, dalis. „Greenfield“ mėgsta vadinti išmaniuosius telefonus kaip „nešiojamus dopamino siurblius“.
Kai bus nustatytas informuotumo ir supratimo lygis, tikslas yra nejautrinti tų veiksnių, dažnai sukuriant interneto naudojimo blokus ir filtrus. Dr Greenfield taip pat naudoja konsultavimo metodą, vadinamą motyvaciniu interviu, kad įvertintų paciento pasirengimą pakeisti savo elgesį. Pasak jo, tikslas yra „švelniai pritraukti“ juos į aukštesnio lygio motyvaciją valdyti emocijas ir jausmus, tokius kaip nerimas, nuobodulys, baimė, nusivylimas, pasididžiavimas ir pasiekimai, nereikalaujant technologijos.
„Metodai, kuriuos naudoju priklausomybės nuo interneto gydymui, nėra tokie toli nuo priklausomybės gydymo, nes jūs smegenyse naudojatės ta pačia atlygio schema“, - teigė Greenfield.
Dr Greenfield traktuoja tiek šeimas, tiek asmenis. Jis sakė, kad tipinis gydymas trunka nuo 3 iki 6 mėnesių, dažnai pradedant nuo intensyvaus ir tęsiantis keletą mėnesių, reguliariai stebint. Šiuo metu CITA nevykdo stacionarinio ir ilgalaikio gydymo nuo priklausomybės nuo interneto ir technologijų, tačiau tai daro keli kiti centrai.
Viena iš jų yra 10 dienų stacionarinis priklausomybių gydymo ir atkūrimo programa Bradfordo regioniniame medicinos centre Pensilvanijoje, kurią vykdo dr. Kimberly Youngas, 1995 m. Įkūręs savo priklausomybės nuo interneto centrą. Bradfordo programa, pradėta 2013 m., Yra pirmoji. JAV siūlo kognityvinės elgesio terapijos (CBT) ir žalos mažinimo terapijos (HRT) terapiją priklausomybei nuo technologijos. Ilinojaus priklausomybės atkūrimo institutas taip pat pradėjo siūlyti gydymą nuo priklausomybių nuo interneto ir vaizdo žaidimų.
Kitas pagrindinis gydymo centras yra „ReSTART Life“, esantis už Sietlo ribų. Programos „ReSTART“ gydo probleminius žaidimus ir interneto naudojimą nuo 2009 m. Programos trunka 8–12 savaičių intensyviai programai ir 9–12 mėnesių - „tvaraus terapinio“ išplėstinės priežiūros programai. Centras taip pat siūlo įvairias papildomas paslaugas, įskaitant konsultavimo sesijas ir šeimos bei tėvų instruktavimą.
Adomas Alteris apsilankė „RESTART“ tyrinėdamas „Neatremiamą“ ir kalbėdamas su įkūrėjais Cosette Rae ir Hilarie Cash apie centro gydymo planą, kurio požiūris į CITA yra labai skirtingas. Rae sakė Alteriui, kad ji nenaudoja žodžio priklausomybė dėl jo neigiamos konotacijos; ji teikia pirmenybę „technologijos tvarumo“ koncepcijai. „ReSTART“ siūlo dvi programas: vieną paaugliams nuo 13 iki 18 metų, kitą - suaugusiesiems nuo 18 iki 30 metų.
Gydymo planas „ReSTART“ veikia grupėmis, o ne individualia terapija. Tai prasideda nuo visiško tech detox etapo, trunkančio maždaug tris savaites, o po to dar keletą savaičių kartu gyvenant kaimiškose vietose. Pacientai gamina maistą, valosi, mankštinasi ir žygiuoja, žaidžia žaidimus ir valdo savo emocijas toliau nuo technologijų.
Kitame reSTART gydymo etape pacientai persikelia į netoliese esančius pusiaukelės namus. Jie gauna darbą arba grįžta į mokyklą, grįždami į centrą reguliariai registruotis. Paskutiniame etape jie grįžta į normalų gyvenimą. Alter sakė, kad daugelis gyvena rajone, atokiau nuo senosios aplinkos, kuri padeda išplėsti žaidimų ar interneto priklausomybes.
Svarbus šių procedūrų įspėjimas yra išlaidos. Žaidimų, interneto ir kitų technologijų priklausomybės nepripažįstamos kaip klinikiniai sutrikimai, ty tokios paslaugos, kaip CITA ir „ReSTART“, nėra draudžiamos. Kainos skiriasi priklausomai nuo gydymo tipo ir trukmės, tačiau programos gali kainuoti daugybę tūkstančių dolerių, ypač gydymo stacionare metu. Kalbant apie CITA, dr. Greenfield teigė, kad nedidelis penkių darbuotojų būstas tiesiog negali sau leisti mažų draudimo išmokų, kurias gaus centras.
"Mes esame mažas verslas ir dirbame su labai mažomis pridėtinėmis kainomis. Jei sugadintumėte tuos skaičius ir pažvelgtumėte į mūsų turimas pridėtines išlaidas, tai tiesiog nebūtų tvarus", - sakė jis.
Jungtinėse Valstijose tik keli gydymo centrai taiko daugybę skirtingų metodų, tačiau priklausomybė nuo technologijų yra visuotinė problema. Kitose šalyse, įskaitant Australiją, Kiniją, Japoniją, Indiją, Italiją, Japoniją, Korėją ir Taivaną, priklausomybė nuo technikos pripažinta oficialia liga ir sprendžiama per vyriausybės finansuojamas gydymo iniciatyvas.
Gydymo metodai visame pasaulyje skiriasi, tačiau Kinijoje ir Pietų Korėjoje metodai gali būti gana rimti ir kartais radikalūs. Kinija priklausomybę nuo interneto kaip klinikinį sutrikimą klasifikavo dar 2008 m., O 2014 m. Valstijos skaičiavimais maždaug 24 milijonai Kinijos vaikų ir paauglių kenčia nuo priklausomybių nuo žaidimų ar interneto.Šalis atidarė keletą karinio stiliaus bagažinių stovyklų, siekdama pažaboti elgesį, naudodama pratybas, treniruotes, reguliarų smegenų skenavimą ir vaistus. Šiose įkrovos stovyklose naudojami prieštaringi metodai lėmė keletą mirčių, įskaitant 18-metį, kuris praėjusiais metais mirė dėl tariamo sumušimo. Jo tėvai buvo išvežę jį iš stovyklos tik prieš dvi dienas.
Pietų Korėja prieš kelerius metus priskyrė interneto priklausomybę visuomenės sveikatos krizei ir finansuoja reabilitacijos centrus visoje šalyje. Įrenginiuose siūlomi streso mažinimo užsiėmimai ir konsultavimo paslaugos, be to, jie skatina įvairias su technologijomis nesusijusias veiklas. Galų gale, yra tiek daug skirtingų metodų, nes priklausomybės nuo technologijų, pavyzdžiui, besivystančių prietaisų ir gydomų skaitmeninių patirčių, gydymas vis dar yra pradinėje stadijoje.
Mūsų proto perkvalifikavimas
Brianas sėdi su Michaelu Shelby, CITA IT konsultantu. Vykdydamas Briano detoksikacijos ir gydymo procesą, „Shelby“ įdiegė blokavimo ir stebėjimo programinę įrangą Briano išmaniajame telefone ir nešiojamajame kompiuteryje naudodamas tėvų kontrolės programą „Qustodio“ ir šeimos namų maršrutizatoriuje per „Circle With Disney“ saugos prietaisą. Pasibaigus jo sesijai su gydytoju Greenfieldu, Brianas susitiko su Shelby, norėdamas išsiaiškinti keletą blokų.
Brianas darbalaukio ekrane vis dar gali pamatyti visų savo programų ir žaidimų piktogramas, net jei jos ir blokuojamos. Jis sakė, kad tai padeda pamatyti „Steam“ logotipą ir žino, kad jo neketins atidaryti.
Shelby teigė, kad blokai ir stebėjimas yra specializuoti priklausomai nuo paciento. Briano atveju tai yra žaidimai ir svetainės, tokios kaip „Reddit“ ir „YouTube“. Pacientas visada turi „vartininką“, kuris stebi jų naudojimą; Brian'o tėvai atlieka šį vaidmenį jam. „Shelby“ parodo vartininkams, kaip leisti ar blokuoti svetaines naudojant „Qustodio“ ir „Circle“, taip pat kaip atmesti naują įrenginį tinkle. Brianas įtaria, kad taip galėjo žinoti jo tėvai apie antrą prietaisą, paslėptą jo beisbolo krepšyje.
"Blokai nėra griovys; jie nėra nepralaidi siena. Jie yra greitas guzas", - aiškino Shelby. "Jei kas nors yra pasiryžęs surasti būdą, kaip tai išvengti, jis to dar turi. Turi būti tam tikra vidinė motyvacija, kai jie supranta, kad yra problema. Tai padarė viską lengvu, bet aš sakyčiau su 25 ar 30 procentų atvejų, kuriuos matome, pacientai ateina spardydamiesi, rėkdami ir glėbdami mašinas.
„Shelby“ pastaruosius 14 metų dirbo kartu su gydytoju Greenfield ir taip pat vadovauja savo technologijų firmai, kuri kuria tinklo projektavimą, skverbties testavimą, saugumo mokymus ir tradicinę IT palaikymą. Jis niūrus ir tiesus, juokauja su Brianu, kai jie žiūri į jo nešiojamąjį kompiuterį. Jis sakė, kad dauguma pacientų blokus laiko maždaug metus, tačiau kai kuriais atvejais tai gali būti daug ilgesnė.
Kitas svarbus stebėjimo programinės įrangos aspektas yra tai, kaip pacientams išsamiai paskirstyti, kiek laiko jie praleidžia skirtingoms programoms ir svetainėms, nes naudojant technologijas dažnai gali atsirasti disociacijos jausmas, kiek laiko praleidote žiūrėdami į ekraną.. CITA gydymo stebėsenos aspektas yra grįžtamojo ryšio mechanizmas, galintis atremti tą mąstymą.
„Šis skaitmeninis detoksas, kuriam mes padedame, padeda asmeniui perdaryti ar tarsi atkurti nervinius kelius, kuriuos užgrobė toks elgesys, kuris padarytas negalvojant“, - sakė Shelby. "Mes norime, kad asmuo atgautų sprendimų priėmimo proceso kontrolę, taigi tai nebereiškia kelio įniršio. Tai nebėra automatinė; jis sąmoningas".
Ši technologijos pertraukos ar skaitmeninio detokso idėja dažnai iškyla gydant priklausomybę nuo technologijos, tačiau tai yra naudinga strategija bet kuriam technikos vartotojui, kuris jaučiasi perkrautas programų ir prietaisų. Tai gali reikšti, kad telefoną valandai palikite vakarienės metu, paliksite mašinoje ir pasivaikščiosite, savaitgalį išjunkite pranešimus arba atlikite fizinę pertrauką iš savo įrenginių kelioms ar ilgesnėms dienoms.
Dr Greenfield taip pat teigė, kad mes tapome „nuobodulio netoleruojančia kultūra“, naudojančia technologijas, kad užpildytų kiekvieną pabudimo momentą - kartais natūralaus kūrybiškumo sąskaita ar palaikydami ryšį su kuo nors kitu kambaryje. Kada paskutinį kartą ėmėtės viešojo transporto ar sėdėjote laukimo kambaryje neištraukdami išmaniojo telefono?„Naujasis normalas yra sąmoningas ir tausus mūsų technologijos naudojimas“, - teigė dr. Greenfield. "Kadangi jis niekur nevyksta, tikslas yra sąmoningai suvokti, kada mes jį naudojame, kaip mes jį naudojame, kaip ir kada nenaudoti".
Atgalinės kontrolės perėmimas
Adomas Alteris pasakoja apie elgesio architektūros sampratą. Tai yra erdvės aplink jus projektavimas, kad sąmoningai pakeistumėte tai, kaip jūs sąveikaujate su technologijomis. Su elgesio architektūra sutvarkote savo skaitmeninę ir fizinę erdvę, kad padidintumėte pageidaujamo elgesio tikimybę ir sumažintumėte nepageidaujamą elgesį.
Paprastas pavyzdys yra mąstymas apie tai, kaip arti jūsų išmanusis telefonas. Daugeliui iš mūsų tai gali būti pasiekiama bet kurią akimirką. Pasak Alterio, bent kelias valandas per dieną turėtumėte sąmoningai laikyti telefoną toliau nuo jūsų.
Humane Technology Center rekomenduoja tokiu pat būdu valdyti savo skaitmeninę aplinką. Tai siūlo, pavyzdžiui, išjungti visus programų pranešimus, išskyrus žmones, ir pagrindiniame ekrane laikyti tik naudingų programų ir įrankių piktogramas. Kitas patarimas yra naudoti paieškos juostą norint pasiekti programą, o ne paliesti ją negalvojant. Net ir tas nedidelis elgesio architektūros pokytis leidžia akimirkai pristabdyti ir pagalvoti, ar atidarote programą dėl priežasties.
Miego metu naudokite tokias programas kaip „f.lux“ arba „Night Shift“ „iOS“ įrenginiuose, kad sumažintumėte mėlyną šviesą prieš miegą, tačiau geriau nustatyti fizines ribas. Viena iš pirmųjų daugelio šaltinių, su kuriais kalbėjome šią istoriją, rekomendacijų - nelaikykite savo išmaniojo telefono naktį. Idealiu atveju galite įsigyti atskirą žadintuvą ir visiškai įkrauti jį kitame kambaryje. Jei atsibusite vidury nakties, jūsų telefonas neturėtų būti pasiekiamas, kad jus nubudtų ir atitrauktų.
Atsiribojimas yra nuolat egzistuojanti problema, kai mes visada esame prisijungę. Įspėjimai ir pranešimai yra galingi išoriniai aktyvikliai, ir daugeliui žmonių sunku ignoruoti tą el. Laišką, pranešimą, tviterį ar akimirksnį. Kabliukas gali būti toks paprastas, kad šalia programos matote mažą raudoną tašką, nurodantį, kiek pranešimų praleidote. „Išblaškyto proto“ autorius Larry Rosenas sako, kad tai gali sukurti sistemą, kurioje mes patys pertraukiame laiką: jaučiame fantominius virpesius ar girdime pranešimo signalus, kurie iš tikrųjų neįvyko.
"Visų pirma, mes turime nustoti tikrinti per dažnai, ir tai nėra lengva", - sakė Rosenas. "Mūsų smegenys tempia mus ten - tiek vidiniais, tiek išoriniais signalais. Pirmiausia tiesiog išjunkite pranešimus apie viską. Taip pat galite pasiimti visas savo socialinės žiniasklaidos programas, sudėti į aplanką ir įklijuoti jas paskutiniame iš namų ekranus. Pamatę tik mažą programos piktogramą galite tai patikrinti “.
Čia gali būti taikoma ir elgesio architektūra. Dažnai prietaisai mus atitraukia, nes leidžiame jiems. Mes nustatėme, kad mūsų telefonai praneštų mums. Rosenas rekomenduoja paprastus būdus, kaip susigrąžinti šią kontrolę. Jis sako, kad jei norite padaryti pertrauką dėl technikos, pasakykite žmonėms, kad įregistruosite rečiau, ir grįšite į juos kuo greičiau. Nustatykite laikmatį ir skirkite sau keletą minučių pasitikrinti, ką norite patikrinti, tada uždarykite programas. Kai dirbate ant darbastalio, nesumažinkite savo svetainių; uždarykite juos.Peržiūrėkite mūsų patarimus, kaip atsisakyti išmaniųjų telefonų ir socialinės žiniasklaidos, kad gautumėte daugiau konkrečių žingsnių, kuriuos galite atlikti, kad atgautumėte valdymą, kaip naudojate technologijas.
Kai bandote atlikti tam tikrą užduotį, registracija gali būti ypač neveiksminga. Ekspertai tam naudoja skirtingus pavadinimus ir etiketes. Pavyzdžiui, „Inbox Zero“ yra nesibaigiantis ieškojimas patikrinti visus neskaitytus el. Laiškus ir pranešimus pašto programoje ar naujesnėse programose, tokiose kaip „Slack“.
Nir Eyal kartais tai vadina „pranešimo monstro nužudymu“. Tiesą sakant, kita „UX“ konsultanto knyga vadinama „ Neįmanomas“ apie tai, kaip skaitmeniniai blaškymai mažina produktyvumą ir ką su tuo daryti. Eyal pabrėžė, kad jis nėra technologijų pramonės šalininkas, tačiau vartotojai kontroliuoja, kaip jie sąveikauja su technologijomis. Jei visi jūsų pranešimų parametrai vis dar nustatyti kaip numatytieji, jis sako, kad tai nėra technologijų kompanijos problema.
"Manau, kad svarbu suvokti kaip vartotojus, kad mes negalime toliau kaltinti įmonių. Tiems, kurie sako:" O, jie gamina priklausomybę sukeliančius produktus ", sakau:" gerai, ką jūs ketinate padaryti dėl to? " Paimkite 10 minučių ir pakeiskite pranešimų nustatymą. Ištrinkite programas arba išjunkite pranešimus iš dalykų, kurie jus nuolat blaško. Jei pašalinsite programą, Markas Zuckerbergas negali nieko padaryti."
Kitas būdas tausesniam technologijų naudojimui: programos ir plėtiniai, padedantys pašalinti skaitmeninį blaškymąsi ir pakartotinio valdymo funkciją. Meditacijos programos, tokios kaip „Ramus“ ir „Galvos erdvė“, yra skirtos padėti jums atsikratyti streso ir sutelkti dėmesį. „Moment for iOS“ ir „RescueTime“, skirtoje „Mac“ ir „Windows“, veikia taip pat, kaip Briano stebėjimo programinė įranga, ir padeda tiksliai suskaidyti, kiek laiko praleidžiate programoms ir įrenginiams. „Freedom“ nustatytu laikotarpiu laikinai blokuoja programas ir svetaines.
Plėtiniai taip pat gali padėti tikslingiau naudoti tokias svetaines kaip „Facebook“ ir „YouTube“. „Distraction Free“ „YouTube“ pašalina rekomenduojamus vaizdo įrašus iš šoninių juostų, kad apsaugotų jus nuo įsiurbimo. Naujienų santraukų naikiklis „Facebook“ įrašus išstumia vartotojams, norintiems programą naudoti tik kaip įrankius, pvz., Renginius ir grupes. „Facebook Demetricator“ plėtinys paslepia „patinka“, komentuoja ir dalijasi numeriais, kad nesutiktumėte su atsiliepimais ir atlygio ciklais.
Motyvuoti galite ir žaisdami. Programa „Miškas“ pasodina virtualias sėklas, kurios užauga į medžius, tuo ilgesniam laikui nelaikant telefono.
Nuo narkomanų, mokančiųsi gyventi sveikiau, iki kasdienių vartotojų, norinčių sumažinti triukšmą ir pakeisti savo skaitmeninius įpročius, visur yra iniciatyvios strategijos ir priemonės. „Google“ netgi paskelbė apie naujus „Android P“ valdiklius, įskaitant programos laikmatį ir likvidavimo funkciją. „Android“ telefonas jums nurodys, kiek laiko praleidote prie savo išmaniojo telefono, kuriose programose, ir primins daryti pertraukas.
Klesti yra dar viena nauja programa, skirta padėti susikaupti, ir daugelį šių sąvokų sukaupia į vieną patirtį. Programą sukūrė „Thrive Global“, sveikatos ir sveikatingumo paleisties įmonė, kurią praėjusiais metais pradėjo Arianna Huffington. Huffingtonas kalbėjosi su PCMag apie klestėjimą ir teisingą technologijos panaudojimo būdą.
"Tai, ką mes darome, yra padėti žmonėms sąmoningai naudoti savo telefonus. Tai yra tai, kaip reikia valdyti savo laiką ir gyvenimą. Technologija yra tik įrankis - tai nėra savaime nei gerai, nei blogai. Tai yra tai, kaip mes jį naudojame ir ką jis daro mūsų labui. gyvena “, - teigė Huffingtonas. "Taigi telefonai gali būti naudojami mūsų gyvenimui pagerinti ar sunaudoti. Ir nors tai skamba paradoksaliai, vis tiek yra vis daugiau technologijų, kurios padeda mums atsiriboti nuo technologijos. Tokia į žmogų orientuota technologija yra viena iš kitų technologijų ribų."
„Klestėti“ programa, šiuo metu pasiekiama „Android“ ir „Samsung“ įrenginiams („iOS“ programa pasirodys šią vasarą) leidžia vartotojui pereiti į „klestėjimo“ režimą, kad būtų užblokuotos visos programos, pranešimai, skambučiai ir tekstai, išskyrus jūsų nurodytus „VIP“. Visi kiti gauna automatinį atsakymą, informuodami, kad sutelkiate dėmesį, o kai vėl būsite pasiekiami. Taip pat yra programų valdymo skydelis, skirtas stebėti jūsų naudojimą ir nustatyti tikslus, kiek naudojate konkrečių programų.
Huffingtonas paaiškino, kaip programa naudoja „mažus žingsnius“ arba daro nedidelius elgesio pakeitimus, kad galiausiai susiformuotų nauji įpročiai jūsų kasdieniniame gyvenime. Ji taip pat papasakojo apie dvipusį „Klestėjimo režimo“ kryptingumą, kad būtų sukurtų efektų efektą kitiems vartotojams.
"Jei būsite klestėjimo režimu kitą valandą ir aš jums siųsiu tekstą, aš gausiu tekstą, kad esate klestėjimo režime. Tai sukuria naujos rūšies FOMO. Mane verčia susimąstyti:" Ką ji daro kol ji atsijungia? Ko aš pasiilgau? ' Būsiu suintriguota ir norėsiu tai išbandyti pati “, - sakė Huffingtonas. "Tokiu būdu jo naudojimas turės multiplikatoriaus efektą, kuris pradeda kurti naujas kultūros normas, susijusias su tuo, kaip mes naudojame technologiją. Užuot vertę tik visada buvimą, mes pradedame vertinti reguliarų atjungimą ir įkrovimą."Giliausias viso to klausimas yra tas, ar mes norime, kad ateinantį dešimtmetį žmogaus technologinis elgesys išliktų sustingęs, ar mūsų požiūris ir įpročiai turėtų vystytis kartu su mūsų naudojamomis technologijomis. Jau matome naujų technologijų, tokių kaip balso sąsajos ir virtualios realybės patirtis, atsiradimą, kurios abi galėtų drastiškai pakeisti mūsų ryšį su technologijomis.
Dirbtinai intelektualūs balso asistentai, tokie kaip „Alexa“, „Cortana“, „Google Assistant“ ir „Siri“, pašalina daugybę išorinių ar vaizdinių kabliukų, kurie patraukia jus ant ekrano. Ši sąsaja taip pat gali padėti mums aktyviau naudoti technologijas. PG padėjėjai jau prisijungę prie jūsų kalendoriaus; kas būtų, jei „Siri“ ar „Google“ padėjėjas pasakytų ką nors, pavyzdžiui, „Štai kaip atrodo jūsų diena. Čia turite pertrauką savo tvarkaraštyje. Ar norite suplanuoti įrenginio pertrauką ir praleisti laiką lauke?“
VR yra kita medalio pusė. „Common Sense Media“ neseniai išleido „Virtual Reality 101“, kurį kartu su Stanfordo universiteto „Virtual Human Interaction Lab“ tyrėjais tyrė apie galimą teigiamą ir neigiamą VR patirties poveikį vaikų kognityvinei, socialinei ir fizinei gerovei. Adamas Alteris teigė, kad „iGen“ ir ateinančioms kartoms VR kelia visiškai naujų rūpesčių dėl pabėgimo į skaitmeninius pasaulius, o ne dėl gyvenimo realiame pasaulyje. Pagrindinės problemos yra tos pačios, su kuriomis šiandien susiduria technikos narkomanai.
"Manau, kad labai svarbu, kad vaikai susidurtų su socialinėmis situacijomis realiame pasaulyje, o ne tik per ekraną, kuriame yra tas atidėtas grįžtamasis ryšys. Tai yra apie tai, kaip pamatyti savo draugą, kai tu su jais kalbi; matyti reakciją į jų veidą", - sakė jis. Pakeisk. "Susirūpinimas yra tas, kad per tuos metus, kai žmonėms tikrai reikia bendrauti su realiais žmonėmis, žmonės niekada negalės visiškai įgyti tų socialinių įgūdžių. Tai faktas, kad ekranas egzistuoja."Brianas pateikė prašymą grįžti į universitetą vasaros semestrui. Jis sakė, kad grįš su nauju požiūriu, nauju pasitikėjimu, kad pavyks ir taps inžinieriumi. Dr Greenfield mano, kad Brian turėtų išlaikyti programos ir įrenginių blokus bent per kolegiją. Brianas sutinka. Jis nežino, ar kada nors galės grįžti prie vaizdo žaidimų.
Jam liko kelias ar daugiau savaičių gydymo, tačiau nepaisant atkryčio, jis sako jaučiantis, kad padarė didelę pažangą. Jis optimistiškai grįžta į mokyklą. Kol Brianas nebus baigtas gydyti, jis sėsis pas daktarą Greenfieldą ir sudarys „realiu laiku gyvo“ sąrašą dalykų, kuriuos jis mėgsta daryti, bet kuriuose nėra ekrano.
"Esmė tame: ar jaučiatės geriau per pastarąsias šešias savaites nuo tada, kai atvykote gydytis?" - klausia daktaras Greenfieldas.
„Norėčiau tikėti, kad esu“, - atsako Brianas. "Aš vis dar nesu toje vietoje, kur norėčiau būti, bet kol kas manau, kad užtenka mane nueiti teisingu keliu, ypač grįžti į universitetą. Jaučiuosi, kai socialinė kolegijos dalis įsitvirtina, tai turėtų būti sklandi buriavimas. Nematau savęs pirkdamas kitą įrenginį."
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip technologijų pramonė elgiasi su šia atsakomybe, ypač kai tai susiję su vaikais, skaitykite mūsų kompaniono funkciją, kur kalbamės su „Apple“ akcininkais, „Facebook“ ir Silicio slėnio darbuotojais apie priklausomybę nuo technologijos.
Šioje istorijoje- Kas yra priklausomybė nuo technikos?
- Kaip technika jus įtraukia
- Kabliuko modelis
- Gydo priklausomybę nuo technikos
- Intensyvus
- Mūsų proto perkvalifikavimas
- Atgalinės kontrolės perėmimas