Kaip papildoma realybė keičia darbą

GE atsinaujinančios energijos gamykloje Pensakoloje, FL, technikas surenka elektros spintelės, einančios į vėjo turbinos centrą, laidus - tai sudėtingas procesas, apimantis šimtų laidų sujungimą į atitinkamus lizdus. Užduotis tradiciškai atliekama labai pasitikint naudojimo instrukcija, kurioje nurodoma kiekvieno laido įterpimo vieta. Tačiau per pastarąsias 40 minučių technikas kruopščiai tęsė savo verslą beveik nerimastingai, nestabdydamas žvilgsnio į storą rankinį sėdintį uždarą dirbtuvės kampe.

Technikas neprisiminė beprotiško vadovo instrukcijų kiekio. Vietoj to, jis remiasi „Google Glass“ - prietaisu, dėvinčiu kaip stiklinių porą ir naudojančia padidintos realybės (AR) technologiją, kad pateiktų žingsnis po žingsnio instrukcijas savo regos lauke.

AR, jaunesnis virtualiosios realybės pusbrolis (VR), grafiką ir informaciją perkloja realiame pasaulyje. AR išpopuliarėjo pradėjus mobiliųjų žaidimų sensacijos „Pokemon Go“ ir „Goofy Snapchat“ filtrus. Tačiau didžiosios technologijų įmonės, įskaitant „Google“, „Facebook“ ir „Apple“, dabar teikia platformas ir įrankius AR programoms kurti.

Be žaidimų ir pramogų, daugiau žada AR, kurios apytiksliai 2021 m. Taps 49 milijardų JAV dolerių rinka, profesionaliems darbuotojams: Prieiga prie informacijos ir pagalbos kelyje gali padaryti didžiulį skirtumą greičio ir efektyvumo srityje.

„General Electric“ yra viena iš keleto kompanijų, tyliai išbandančių AR technologiją kaip produktyvumo gerinimo ir klaidų mažinimo metodą. Vėjo turbinos elektrinės spintelės atveju, pirmą kartą panaudojus AR stiklus, operatorius padidino greitį 34 proc. Ši tendencija atranda kelią į kitas dideles įvairių pramonės sričių kompanijas, pastebimai pagerindama gamybą, sandėlių valdymą, įrangos priežiūrą, projektavimą ir dar daugiau.

AR akinių atgimimas

„Google Glass“ debiutavo mažoje grupėje 2013 m., Naudodamasi „Explorer Edition“, tačiau jai nepavyko suvaldyti jėgos dėl kainos, aiškios funkcijos trūkumo, klaidingo našumo ir bendro trapumo. Žmonės tai vengė, įstaigos tai uždraudė, jo vartotojai tapo žinomi kaip „Stiklo skylės“, o iki 2015 m. „Google Glass“ vartotojams buvo uždaryta į lentyną.

Bet ta pati technologija rado naujus namus praktinėse darbo vietose, tokiose kaip gamyklos, sandėliai ir ligoninės, kur ji pelnė pavadinimą „pagalbinė tikrovė“.

„Įvairios kompanijos, dirbančios su mumis ir bendradarbiaujančios su kitais ekosistemos nariais, tai įvertino kaip galimą žaidimo keitiklį“, - sako Jay Kim, „Upskill“ vyriausiasis strategijos direktorius, garsus pramoninių AR sprendimų tiekėjas. "Buvo realių problemų, kurias mes išsprendėme, tuo tarpu vartotojų kontekste šiuos įrenginius buvo tiesiog malonu turėti."

Suteikiant darbuotojams nepriekaištingą prieigą prie informacijos yra akivaizdus išmaniųjų akinių naudojimo atvejis. O tokios įmonės kaip „Upskill“ įgalina organizacijas integruoti AR technologijas į savo darbo srautus. GE, vienas iš pagrindinių „Upskill“ klientų, naudoja įmonės AR programas daugelyje savo sektorių, įskaitant atsinaujinančią energiją ir aviaciją.

Dirbdami darbuotojai, naudodamiesi išmaniaisiais akiniais, gali netrukdydami naudotis instrukcijomis ir išsamiu turimos užduoties turiniu. Su pavara jie sąveikauja balso komandomis arba perbraukdami ir bakstelėdami stiklo šoną. Įrenginiai leidžia jiems surinkti informaciją, pavyzdžiui, filmuotą medžiagą ar paveikslėlius iš savo darbo aplinkos, ir siųsti ją saugoti įmonės pagrindiniuose serveriuose.

„Vis labiau konkurencingoje globalioje ekonomikos aplinkoje įmonių pirkėjai žvelgia į kiekvieną kraštą, kurį gali pasiekti, kad išlaikytų savo konkurencinį pranašumą prieš kitus“, - sako Kim. „Upskill“ dabar teikia paslaugas daugeliui aukšto lygio klientų įvairiose pramonės šakose, įskaitant „Boeing“, „Shell“ ir „Hershey“. "Su AR mes su daugeliu klientų sugebėjome pasiekti labai galingų rezultatų kiekviename aspektu, ką daro praktiška darbo jėga, gamykloje, gamybos aplinkoje, lauke ir sandėliuose."

Ateina mišri realybė

Kitos įmonės gerina darbo jėgos efektyvumą naudodamos mišrią realybę (MR), pažangiau išplėstinės realybės formą, esančią tarp tradicinių AR ir VR. Priešingai nei standartinis AR, kuris užkloja grafinius objektus ant realaus pasaulio vaizdų, mišri tikrovė turi gylį ir sukuria įspūdį, kad tie objektai yra įterpti į tikrąją erdvę. Pavyzdžiui, atliekant MR patirtį virtualus objektas gali būti iš dalies arba visiškai užtemdytas, jei jo kelyje stovi realaus pasaulio objektas.

Ši technologija vis dar yra pradinėje stadijoje. Ausinės yra talpesnės, apima visą vartotojo regėjimą ir turi ribotą regėjimo lauką. Be aukščiausio lygio ausinių, daugumoje MR įrenginių reikalaujama, kad nešiojamieji kompiuteriai būtų pririšti prie kompiuterio, todėl jų naudojimas mobiliajame darbe yra šiek tiek ribotas.

Nepakartojama MR patirtis turi keletą perspektyvių naudojimo atvejų, ir daugelis kompanijų bei investuotojų lažinasi dėl jo ateities. „Magic Leap“, MR laisvų rankų įrangos paleistis, surinko daugiau nei 1 mlrd. USD finansavimą, net neišleisdama savo pradinio produkto. Įsikūrusios kompanijos, tokios kaip „Microsoft“ ir „Epson“, taip pat ėmėsi judėjimo į kosmosą.

Aviacijos ir kosmoso milžinai „Lockheed Martin“ naudoja mišrias realybes kurdami ir kurdami fizinius prototipus, tokius kaip „Orion“ erdvėlaivis ir „NextSTEP“ kosminė buveinė - du projektai, kuriuos jis vykdo bendradarbiaudamas su NASA.

„Jūs įstatote astronautą į„ Orion “fizinę sėdynę arba apvalkalą ir norite, kad tas astronautas pamatytų, kaip atrodys jo vidus, tačiau jūs neturite to fizinio maketo“, - sako Darinas Bolthouse'as. „Lockheed“ kooperacinės žmonių svaiginamosios laboratorijos (CHIL) vadovas. "Mes sukuriame išorinį apvalkalą arba pagrindinę tos sistemos struktūrą kaip viso masto fizinį maketą, tada kažkas gali uždėti papildytos realybės įrenginį ir pradėti matyti papildomas inžinerines detales".

Naudodamas ant galvos montuojamą ekraną, pvz., „Microsoft HoloLens“, tikrą MR įrenginį, vartotojas gali pamatyti valdymo skydus, laidus ir kitas baigto modelio dalis. „Prieš papildydami realybę, turėtumėte skirti laiko, kad būtų sukurtos tos papildomos detalės makete, naudojant spausdintus tekstūros žemėlapius ar papildomus fizinius maketus“, - sako „Bolthouse“ vadovas. Dabar jie gali tiesiogiai projektuoti modelio CAD brėžinius į MR ausines.

2015 m. „Microsoft“ ir „CAD“ programinės įrangos lyderė „Autodesk“ bendradarbiauja teikdami įrankius 3D vaizdams vizualizuoti ir dalintis su MR technologija. Yra daugybė sričių, kuriose tokie įrankiai gali padaryti didelę įtaką, įskaitant statybą, architektūrą ir pramonės inžineriją. Ši technologija gali padėti pritraukti dizainerius, inžinierius, architektus, darbuotojus ir net klientus į tą patį puslapį, nes padeda vizualizuoti projektą taip, kaip jis atrodytų realioje galutinėje aplinkoje, užuot sudėjęs 2D žemėlapius ar apžiūrėjęs 3D modelius CAD programinėje įrangoje..

„Mišri realybė yra kita didelė technologinė riba platesniame AR kontekste“, - sako Kim. „Ten, kur technologija vystysis, yra tai, kad turinio šaltinius paruošus vartoti svaiginančiai, tikrai galime pastebėti, kad įmonės pradeda naudoti vis daugiau ir daugiau šios technologijos… Tai bus kitas būdas. evoliucija į pasaulį, kuriame AR yra visur “.

Auganti rinka

Remiantis „Forrester Research“ tyrimu, maždaug 20, 4 milijono JAV darbuotojų dirbs išmanieji akiniai iki 2025 m. Anksčiau šiais metais „Google Glass“ grįžo su „Enterprise Edition“, kuris ištaisė daugelį pradinio produkto techninių trūkumų. Dabar jį galima klijuoti ant apsauginių akinių, todėl jis tinkamas naudoti daugiau darbo aplinkoje.

Tačiau „Google“ nėra vienintelis kosmoso žaidėjas; „Vuzix“, „Intel“ ir „Iristick“ taip pat turi AR išmaniuosius akinius darbui. Ir vis daugiau klientų kompanijų šokinėja ant AR juostinio vagono. Aviacijos ir kosmoso milžinas „Boeing“, kitas „Upskill“ klientas, naudoja AR statant laidus, nes tai rankinis procesas, kuris yra jautrus ir kruopštus ir reikalauja surinkti tūkstančius laidų kiekvienam orlaiviui.

Bendrovė telefonų knygelių dydžio vadovus ir nešiojamuosius kompiuterius pakeitė specializuota AR programa ir išmaniaisiais akiniais. Programa atlieka vartotoją atlikdama užsakymą. Vartotojas gali bendrauti su programa naudodamas balso komandas ir užklausdamas kiekvieno laido surinkimo veiksmų planus. Ši sklandi patirtis leido orlaivių gamintojui sumažinti gamybos laiką 25 procentais.

„Ne mažiau svarbus, kaip ir produktyvumo padidėjimas, buvo jų klaidų lygis, kuris buvo faktiškai sumažintas iki nulio“, - sako Kim. "Jie ne tik stengėsi, kad viskas būtų spartesnė, bet ir rūpinosi, kad kiekvienas produktas, išeinantis iš tos surinkimo linijos, būtų pastatytas teisingai. Šie du veiksniai kartu leidžia sutaupyti milijonus dolerių, kai planuojama atlikti visą jų veiklą."

Ši programa vartotojams taip pat suteikia galimybę pakartoti anksčiau įrašytus rinkinius filmuotą medžiagą arba srautiniu būdu perduoti vaizdo įrašą žiūrint ekspertui nuotolinės pagalbos tikslais.

„Nuotolinė pagalba yra paprastas, bet labai svarbus išmaniųjų akinių naudojimo atvejis profesiniame darbe“, - sako Peteris Verstraetenas, „Proceedix“, Belgijoje įsikūrusio debesų ir nešiojamųjų programų sprendimų teikėjo, generalinis direktorius. "Tai yra tarsi laisvų rankų" Skype ", kuris suderina lauko inžinieriaus ir valdymo patalpų ekspertų žvilgsnį."

Pagrindinis žemės ūkio įrangos gamintojas AGCO prieš porą metų įtraukė „Proceedix“ paslaugas, kad savo gamyklose ir dirbtuvėse integruotų išmaniojo stiklo technologijas. Ištyrusi žinynus, įmonė visiškai integravo AR į savo darbo eigą. Tarp užduočių, kurias išmanieji akiniai atlieka vietoje dirbantiems „AGCO“ darbuotojams, yra nuotolinės pagalbos gavimas. Lauko tarnybos atstovai gali siųsti AGCO techninės pagalbos tarnyboms mašinų nuotraukas ar tiesioginį vaizdo įrašą naudodamiesi jų išmaniojo stiklo programa ir gauti pagalbą sprendžiant problemas. Kaip aiškina „Verstraeten“, išmaniojo stiklo ir AR taikymas padeda įmonėms taupyti laiką ir kelionių išlaidas savo aukštos kvalifikacijos specialistams, kurie yra vieni iš menkiausių išteklių.

„Coca Cola“, „Upskill“ klientė, savo butelių išpilstymo įrenginiuose integruota išmaniuosius akinius, kad nereikėtų skristi pas ekspertus iš Vokietijos, kur yra jų įrangos tiekėjai, atliekant tokias užduotis kaip techninė priežiūra ir keitimas. „Teikdami nuotolinę pagalbą laisvų rankų įranga, jie galėjo nueiti ir antrą kartą pažvelgti į darbą, padėti operatoriui ir sumažinti prastovas savo gamybos procesuose“, - sako Kim.

„Yra milžiniškų pranašumų“, - sako „Bolthouse“, inžinierius iš bendrovės „Lockheed Martin“, kurioje gamybos darbai dažnai vyksta švariose patalpose, kur reikia specialių kostiumų ir įėjimo procedūrų. Ekspertų galimybė naudotis laisvų rankų įranga naudojantis nuotoline pagalba, jiems neparodžius parduotuvės grindų, gali sutaupyti daug laiko ir energijos.

Darbo jėgos paruošimas ateičiai

Dirbtinio intelekto ir mašinų mokymosi pasiekimai padarė didelę pažangą užimtumo srityje. Nors mes dar nekalbame apie bendrą žmonių darbo pasenimą, įgūdžių reikalavimai, keliami įvairioms sritims, keičiasi ir didėja, todėl kvalifikuotų kandidatų trūksta visose srityse.

Pavyzdžiui, JAV gamybos sektorius susiduria su didėjančiu pramonės darbuotojų trūkumu. Remiantis 2015 m. „Deloitte“ tyrimu, per kitą dešimtmetį reikės užpildyti daugiau kaip 3, 5 mln. Darbo vietų. Bet dėl ​​kvalifikuotų darbuotojų trūkumo 2 mln. Šių darbo vietų liks neužpildyti. Daugelis ekspertų mano, kad sprendimas yra žmogaus ir mašinos derinys. Šiuo atžvilgiu pagalba realybėje gali būti žaidimo keitiklis.

„Mes manome, kad nors technologija nebūtinai yra panacėja nuo įgūdžių spragos ir pati savaime, ji neabejotinai turi reikšmę gebėjimui sumažinti kliūtis patekti į daugelį skirtingų įgūdžių pozicijų, taigi žmonės gali efektyviau pereiti nuo vienos užduoties į kitą ar iš vieno darbo į kitą, gaudami tiesioginį patarimą atliekant užduotį “, - sako Kim.

Naudokite tokius paprastus atvejus, kaip informacijos rodymas gali padėti darbuotojams prisitaikyti prie užduočių, kurioms anksčiau reikėjo iš dalies ar visiškai įsiminti instrukcijas, kad įgytumėte žinių. Be to, matant informaciją realiame pasaulyje, būdingi ir kiti privalumai.

„Tai tiesiog padės lengviau suprasti, ką reikia padaryti, nes nereikės aiškinti sudėtingesnių inžinerinių brėžinių ar kitos informacijos“, - sako „Bolthouse“ vadovas. "Pateikdami informaciją intuityviau ir natūraliau, darbuotojams nebereikės įgyti tam tikrų įgūdžių rinkinių, kuriuos jie turėjo anksčiau."

Darbuotojų mokymas yra kita sritis, kurioje papildomoji realybė gali suteikti teigiamą pagalbą. „Ausinės, tokios kaip„ HoloLens “ar„ Epson Moverio “, gali padėti sukurti interaktyvius mokymo ir modeliavimo scenarijus, leidžiančius dėvėtojui išmokti, ką daryti iš tikrųjų, įdedant skaitmeninį sluoksnį tiesiai į regėjimo lauką“, - sako Verstraeten, „Proceedix“ generalinis direktorius. Tačiau jis taip pat nurodo turinio gamybos sąnaudas kaip ribojantį veiksnį. „Tai galima pateisinti tik scenarijais, kurie daug kartų padeda vartotojams, arba tais atvejais, kai gedimo kaina yra didžiulė“, - aiškina jis.

„Lockheed“ naudoja AR švietimo tikslais savo saulės kolektorių gamykloje Sunnyvale, Kalifornijoje, kur ji sukuria saulės sparnus savo palydovams. Naudodamiesi „iPad“ ir „AR“ programomis, darbuotojai peržiūri virtualius modelius, kai išmoksta kiekvieno komplektavimo veiksmus, ir gali palyginti tikrąją dalį su AR modeliu, kai jie eina savo darbą.

AR ir kitos technologijos

Tikrasis AR pranašumas gerinant darbo jėgos įvairiapusiškumą iškyla tada, kai jis derinamas su kitomis naujomis technologijomis, sukuriant skaitmeninį darbo srautą, išmatuojamumą ir skaidrumą visame gamybos procese.

„GE Aviation“ pradėjo naudoti AR kartu su „IoT“ technologija, kad sumažintų klaidas ir padėtų darbuotojams tobulinti įgūdžius atliekant nesudėtingus darbus. Sinsinačio gamykloje bendrovės mechanikai naudoja išmaniuosius akinius kartu su IoT palaikančiais sukimo momento veržliarakčiais, kad sureguliuotų variklio skysčio linijose ir žarnose B veržles. Kai jie pereina įprastas procedūras ir eina į žingsnį, kur jiems reikia pritaikyti sukimo momento veržliaraktį, AR programa nuskaito sukimo momento vertę iš įrenginio realiuoju laiku ir iškelia į išmaniojo stiklo ekraną.

„Dabar jūs ne tik naudojate AR, kad gautumėte pagalbos, kaip atlikti darbus, bet ir užpildote ciklą, siųsdami duomenis atgal į sistemą. Tai suteikia tam tikrą atitikties lygį ir suteikia daugiau žinių apie tai, kaip tiksliai jūsų produktas buvo pastatytas ir prižiūrimas “, - sako Kim.

Kai tokios technologijos kaip giluminis mokymasis ir kompiuterinis matymas tampa vis tobulesnės ir paplitusios visose pramonės šakose, AR įrenginiai kada nors galės analizuoti ir suprasti, ką daro vartotojai, ir padėti jiems atlikti užduotis.

„Jei turite CAD modelio agregato reprezentaciją, prietaisai ilgainiui galės patvirtinti, kad padarėte teisingai, arba atpažinti ir parodyti, ar jis neatitinka etaloninės medžiagos“, - sako Bolthouse. "Programinės ir aparatinės įrangos derinys šiuo metu to nepadaro patikimai, tačiau tai yra daugelio šių dalykų tikslas."

Iššūkiai

Nepaisant įspūdingos pažangos išplėstinėje realybėje, kliūčių vis dar nėra. AR įrankių kaina labai sumažėjo, tačiau vis dar yra aukšta; Pavyzdžiui, „Google Glass Enterprise Edition“ kainuoja 1 500 USD. Neįterptų mišrios realybės ausinių, tokių kaip „Microsoft HoloLens“, kainos svyruoja apie 3000 USD. Nors daugeliu atvejų investicijų grąža yra didžiulė, įvažiavimo išlaidos, skirtos nemažam skaičiui darbuotojų aprūpinti išmaniaisiais akiniais ar MR ausinėmis, yra kliūtis, su kuria negali susidoroti visos įmonės.

Dabartiniai įrenginiai taip pat nėra pasirengę suteikti visapusiško įspūdžio. „AR programos turi būti išvestos iš CAD brėžinių, pastatytų ant aštuonių branduolių darbo vietų su didžiulėmis grafikos plokštėmis“, - sako Kim, reikalavimas, dėl kurio beveik neįmanoma pateikti šio turinio natūraliai ant išmaniųjų akinių ar ausinių, kurie turi nedidelis kiekis RAM ir apdorojimo galimybės.

„Jūs peržengsite“, - sako Kim. "Jei įmonė bando paleisti papildomos realybės programas, kurios yra labiau įtraukiančios ir teikia persidengimus ant realių objektų, tada išlaidos, susijusios su šių programų sukūrimu, yra nemažos."

„Lockheed“ „Bolthouse“ įvardija ribotą regėjimo lauką, pykinimą, sunkumą ir klaidingą rankų gestų atpažinimą kaip kai kuriuos techninius dabartinės aparatūros trūkumus. „Panašu, kad mes vis dar esame nešiojamų AR prietaisų plytų mobiliųjų telefonų eroje“, - sako jis. "Nors šių prietaisų pritaikymo vertė yra akivaizdi ir mes tikimės, kad jie bus naudojami, manau, kad prieš plačiai priimant sprendimus, jūs turite išspręsti daug šių techninių problemų."

Šiuo metu remiama realybė - informacijos, esančios esamose didelėse kompanijose esančiose duomenų bazėse, teikimas - yra ta, kurioje AR gali būti pritaikytas mastu, ir tai naudojama vis daugiau bendrovių. „Tai mažesnė ekrano patirtis ir ji nėra įtraukianti, tačiau joje yra visa informacija, kurią žmonės įpratę matyti kasdien, kai jie dirba“, - sako Kim. "Mes manome, kad tai yra pirmasis žingsnis plataus masto AR priėmimui."

Kaip parodė originalus „Google Glass“, mes galbūt dar nebūsime pasirengę gatvėse, parduotuvėse ir (ypač) viešosiose tualetuose pamatyti žmones, nešiojančius AR akinius ir ausines. Tačiau praktiška darbo jėga noriai ją priima. Ir, tobulėjant, AR tikriausiai suras daug daugiau pritarimo vartotojų erdvėje. Galų gale, prieš porą dešimtmečių mažai kas įsivaizdavo, kad mes visi imsimės kišeninių telefonų kompiuterių. Šiandien sunku įsivaizduoti gyvenimą be jų.