Video: You Bet Your Life: Secret Word - Floor / Door / Table (Lapkritis 2024)
Įmonių mobilumo valdymo (EMM) apibrėžimas keičiasi taip pat greitai, kaip ir mūsų supratimas apie tai, kas yra mobilusis ir ką jis gali padaryti įmonėms. Vasario mėn. Barselonoje vykusiame „Mobile World Congress“ (MWC) klausime, ką EMM reiškia privatumui ir saugumui, verslo vartotojams ir juos įdarbinančioms organizacijoms buvo pateikti sudėtingi atsakymai. Bet tai tik vienas EMM didesnės evoliucijos, susijusios su tikrai mobiliuoju verslu, gabalas.
Tuo metu, kai buvo „MWC“, „AirWatch“ produktų rinkodaros viceprezidentas Blake'as Brannonas teigė, kad erdvė yra pasirengusi kitam etapui, ne tik mobilumui, turinio valdymui ir programų valdymui. Jis sakė, kad „AirWatch“ daugiausiai dėmesio skiria programų pertvarkymui - imasi užduočių, kurios vis dar tradiciškai daromos darbalaukio (arba internetinėse) programose, ir sugalvoja intelektualius būdus, kaip jas optimizuoti mobiliesiems, ir tada gerina mobiliųjų telefonų produktyvumą, suprojektuodama geresnius vietinius veiksmus užduotims atlikti.
„Tai reiškia ne tik 100 programų, kurias turime staliniams kompiuteriams, perkėlimą į mobilųjį telefoną“, - sakė B. Brannonas. "Tai yra informacijos, kurią kažkas siekia gauti, suskaidymas. Pagalvokite apie įprastą el. Pašto darbo eigą. Turite klausimą, šiek tiek informacijos ir jums reikia dar trijų duomenų taškų iš kažkokios foninės sistemos, kurią įmonė naudoja norėdama patobulinti Jums reikia sugebėjimo atlikti užduotį. Tai padidina kitą efektyvumo ir produktyvumo lygį, imantis kažko, dėl ko man reiktų pereiti į visiškai atskirą programą ir pradėti nuo pirmo žingsnio, o tą produktyvumą paversti perbraukimo gestu. “
„AirWatch“ filosofija pasitelkia „VMware“ „skaitmeninės darbo erdvės“ postūmį per savo „Workspace ONE“ platformą, o kiekvienas EMM teikėjas taiko tą centralizuotos mobiliosios įmonės patirtį skirtingais būdais. SOTI prezidentas ir generalinis direktorius Carlas Rodriguesas teigė, kad mobilumo problema yra kur kas didesnė nei EMM, ir paaiškino, kaip SOTI plečia savo platformą viskam, pradedant analitika ir baigiant daiktų internetu (IoT).
"Turite valdyti savo įrenginius, programinę įrangą, duomenis, dokumentus, naršymo patirtį ir saugą; tai yra EMM", - sakė Rodriguesas. "Tačiau mes taip pat labai žiūrime į verslo intelektą (BI), kuris skiriasi kiekvienoje vertikalėje. Mes teikiame atvirą, pritaikomą platformą, kad galėtumėte išsiurbti duomenis iš mūsų sistemos ir realiu laiku nukreipti juos į tinkamą verslą. analizės variklis “.
Pranešimų naudojimas „duomenų užkandžiavimui“
El. Paštas vis dar yra verslo našumo pradžia mobiliesiems telefonams. Panašiai, kaip „Google“ gautieji veikia kaip sujungtų pranešimų centras, el. Pašto pranešimų centras yra tas, kuriame EMM natūraliai integruoja didesnę programų infrastruktūrą. Brannonas teigė, kad „AirWatch“ šį centralizuotą centrą vertina kaip būdą palengvinti „duomenų kaupimą“, siekiant didesnio produktyvumo.
„Duomenų užfiksavimas yra nedaug informacijos, kuri, kai turiu dvi minutes, kol siurbliu dujas ir nusprendžiu pasitikrinti el. Laiškus, matau tai ir suprantu, kad man reikia kažko daryti“ , - sakė B. Brannonas. "Kaip aš tuo pasinaudoju? Jei peršokiu į kitą programą, jei man reikia grįžti į darbalaukį, aš neketinu atlikti šios užduoties. Aš ketinu ją atlikti su darbu. sąrašą ir palaukite, kol grįšiu į darbalaukį. Noriu skirti dvi minutes laiko ir baigti užduotį."
Duomenys užkandžiams gali būti pritaikyti konkrečiai pramonės šakai ir taip pat susieti su vieta. Brannonas pateikė pavyzdį, kai gydytojas apvažiavo ligoninę, patikrino jo telefoną ir pamatė pranešimą, kuriame sakoma: „Esate šalia 412 kambario. Čia yra duomenys apie šį pacientą ir jo diagramos duomenys“, neatidarinėjant konkreti programa. Tokio tipo gautuosiuose taip pat pateikiami pranešimai apie bendradarbiavimo, užduočių ir projektų valdymo programas (pvz., „Slack“ ar „Asana“), kurios sukuria skirtingą patirtį, per kurią vartotojai sąveikauja su įmonės duomenimis.
Plėsti „Enterprise App“ ekosistemą
EMM teikėjai taip pat kuria savo programas, kad verslas galėtų išsamiau valdyti įvairius vartotojo patirties aspektus (UX). Šie programų paketai sukasi apie saugias el. Pašto programas, paverčiančias pranešimų centrais, tačiau išsišakojusios taip, kad apimtų viską - nuo naršyklės ir dokumentų tvarkymo iki integruotų pagalbos tarnybos programų.
„Mes matome, kad įmonių programų galiojimo laikas yra labai trumpas“, - sakė Seanas Ginevanas, „MobileIron“ vyresnysis strategijos direktorius MWC metu. "Vartotojų pasaulyje jūs pradedate kažkuo patikti ir naudojatės metus ar gal 18 mėnesių, kol pasirodys geresnė versija, ir jūs perjungiate. Iš tikrųjų labai svarbu, kad programos būtų keičiamos tokiu būdu. Dabar ją skatina darbuotojo pirmenybė, o ne atvirkščiai “.
Viena ryškių programų tendencijų yra saugios naršyklės. Tokios programos kaip „AirWatch“ naršyklė, „MobileIron's“ ir „SOTI Surf“ yra sukurtos taip, kad verslo vartotojai galėtų naudotis naršymo patirtimi, panašiomis į „Chrome“ ar „Safari“, turint gilesnius saugumo ir privatumo nustatymus. „SOTI's Rodrigues“ paaiškino, kad „SOTI Surf“ iš tikrųjų buvo sukurta naudojant „Google Chromium“. atvirojo kodo žiniatinklio naršyklės kodas. Gauta naršymo patirtis atrodo kaip „Chrome“, tačiau turint prieigą prie įmonės intraneto be virtualiojo privataus tinklo (VPN) prisijungimo, taip pat pridėtos funkcijos, tokios kaip galinis žiniatinklio skaitytuvas, skirtas įvairių tipų svetainėms suskirstyti į kategorijas.
El. Pašto ir naršyklės patirtis taip pat yra susieta su saugiomis dokumentų valdymo programomis, tokiomis kaip „SOTI Hub“, „VMware AirWatch“ turinio užraktas, ir „MobileIron Rodrigues“ aprašė „SOTI Hub“ kaip korporatyvinio turinio valdymo sprendimą, suskirstytą pagal skirtingus įmonės padalinius. Bendrovė laikui bėgant padidino jos valdymą milijonams failų ir žemėlapių sudėtiniams aplankams, kad vartotojai galėtų per kelias sekundes surinkti failų paieškos rezultatus iš savo įrenginių.
Galų gale kalbama apie tai, kaip išlaikyti mobiliųjų įrenginių vartotojus užduotyse, nepriverčiant jų palikti EMM patirties, kad rastų tai, ko jiems reikia. Jis tapo toks supaprastintas, kad EMM dabar taip pat turi savo integruotas pagalbos tarnybos programas, įskaitant „MobileIron“ ir „SOTI“ kišeninį valdiklį.
„Produkte statome kažką panašaus į„ ServiceNow “, - teigė SOTI vadovas. "Kiekvienas mūsų didelis klientas dabar turi gaminyje įmontuotą pagalbos tarnybą, kad galėtų sukurti bilietus, pasiekti žinių bazę ir patekti į mūsų analizės bei diagnostikos duomenis. Visa tai įmontuota į produktą: vaizdo pokalbiai, balso pokalbiai, viskas. Jums nereikia išeiti ir pirkti ko nors kito “.
Įvairūs aptikimo būdai
Norėdami, kad UX jaustųsi natūraliau, kai dirbate su įmonių programomis, EMM sprendimus taip pat reikia išspręsti aptikimo galimybėms. Tai yra intuityvaus būdo, kaip pateikti IT patvirtintas programas, susijusias su konkrečiu skyriumi ar naudojimo atveju, kūrimas, o kiekvienas EMM teikėjas, su kuriuo kalbėjo PCMag, vertina tai šiek tiek skirtingai.
„AirWatch“ naudoja vedlį sąrankos metu, kad vartotojams rekomenduotų konkrečius programų pasirinkimo variantus, atsižvelgiant į jų pramonę ir naudojimo atvejus. Kita vertus, „MobileIron“ yra visų IT patvirtintų įmonių programų, esančių vartotojų įrenginiuose, parduotuvė. SOTI taip pat turi rinką, tačiau joje yra rekomendacijų ir socialinių elementų, tokių kaip internetiniai dienoraščiai ir komunikacijos.
„MobileIron“ turi įmonės programų parduotuvę, kurioje pateikiamos IT skyriaus patvirtintos rekomenduojamos programos, o „SOTI“ prekyvietėje yra abiejų pusių elementai. „MobiControl“ 13 versijoje (naujausia „EMM“ produkto versija, kai kovo mėn. Buvo „MWC“, o dabar - praėjusio mėnesio 14.0.1 versija) yra kuruojamas integruotų trečiųjų šalių programų ir paslaugų sąrašas, pažymėtas skirtingomis pramonės įmonėmis. konkrečias kategorijas ir bendruomenės elementą, apimantį tinklaraščių rašymą ir apžvalgos funkcijas kiekvienos programos rinkoje. Abi šios programos atspindi vartotojų programų parduotuvių patirtį.
Brannon apibūdino „AirWatch“ vedlį kaip rekomendacinį variklį, sukalibruotą skirtingoms vertikalėms. Užuot tai padaręs IT skyrius, tikrinantis kiekvieną programą arba neįtariantis vartotojo pasirinkus visas galimas programas, jis teigė, kad „AirWatch“ pateikia keletą „geriausios kokybės“ variantų su susijusiomis vartotojo įrenginio programų konfigūracijomis.
„Galite prisijungti prie sistemos ir pasakyti„ Sveikatos priežiūros srityje aš diegiu mobilų klinikinį įrenginį “ir sakoma:„ Naudokite „Epic“ ar CERN. Čia yra trys geriausios tam rekomenduojamos programos “, - sakė B. Brannonas.. "Trys paspaudimai ir jūs galite atlikti keletą savaičių tyrimų ir keletą valandų, kad sukonfigūruotumėte viską laikydamiesi reikalavimų ir teikdami ataskaitas, ir visa tai padarytumėte daug greičiau ir paprasčiau."
Platformos ir infrastruktūros kliūčių naikinimas
Išplėsti EMM, apimant visas įmonių organizacijas, yra sudėtinga, kai norite, kad ji būtų panaudota vienoje paprastoje patirtyje. Tai reiškia, kad reikia supaprastinti „Android“, „iOS“ ir „Windows“ įrenginių parko valdymą, integruojant visas papildomas paslaugas ir esamą infrastruktūrą, į kurią verslas jau investuotas. Tai yra vienas pagrindinių „AppConfig“ bendruomenės, kurią pradėjo „AirWatch“, „MobileIron“ ir kitos EMM, varomosios jėgos.
Ši prieiga prie įvairių platformų taip pat yra priežastis, kodėl Rodriguesas teigė, kad SOTI, nedalyvaujanti atvirojo kodo iniciatyvoje, integruojasi su įrenginiais originalios įrangos gamintojo (OEM) lygiu. SOTI prietaisų skydelio viršuje yra „Windows Phone“, stalinių ir planšetinių kompiuterių piktogramos; „Android“ ir „iOS“ įrenginiai; ir tai, ką įmonė vadina „Android Plus“ - pasirinktinis įrenginių tvarkymo rinkinys, sukurtas tiesiai iš „Android“ šaltinio kodo (bendradarbiaujant su beveik 100 „Android“ įrenginių gamintojų).
„Mes bendradarbiaujame su vietiniais prietaisų gamintojais, kad galėtume atlikti gilesnį valdymą, net ne tik tai, ką teikia„ Google “, ar originalios įrangos gamintojai“, - teigė SOTI vadovas. „„ Android Plus “yra technologija, kurią sukūrėme per aštuonerius metus trukusių tyrimų, kad galėtume patekti į platformos lygmenį. Taip pat sukūrėme naują atvirų ir PAMATINAMŲ žiniatinklio paslaugų rinkinį, kad kūrėjai ir IT galėtų automatizuoti tokius naudojimo atvejus kaip atsargų valdymas, duomenų perkėlimas ir įrenginio gyvavimo ciklo valdymas “.
Visi EMM tiekėjai stengiasi, kad IT būtų paprasčiau integruoti EMM visuose skirtinguose įmonės infrastruktūros lygiuose. SOTI daugiausia veikia API ir OĮG lygiu, o „MobileIron“ artėja prie įmonės kamino iš to, ką „Ginevan“ apibūdino kaip „sistemų lygį“, spręsdama įvairius kamino sluoksnius iš pardavėjo neutralumo perspektyvos.
"Yra daugybė požiūrių, kurie, jei norite daryti mobilųjį telefoną, yra puiku! Ištrinkite visą esamą infrastruktūrą ir naudokitės mūsų debesų infrastruktūra", - sakė „MobileIron“ vadovas. "Mes manome, kad mobilųjį telefoną iš tikrųjų reikia išplėsti įtraukiant jūsų padarytas investicijas. Jei masiškai diegėte„ SiteMinder “iš CA, neišmeskite to. Pakartotinai panaudokite dalykus, į kuriuos jau investavote, ir mes išplėsti judriojo ryšio paslaugas į tą infrastruktūrą. Ši pasirinkimo idėja tikrai svarbi “.
Ginevanas teigė, kad žvelgdamas iš platformos, „MobileIron“ mato „Apple“, „Google“ ir „Microsoft“ kovojančias už įmonės supratimą. „Microsoft“ ir „Google“ bando kovoti už debesų kompiuteriją, produktyvumą ir tapatumą. „Apple“ ir „Microsoft“ kovoja dėl UX. „Apple“ ir „Google“ kovoja iš įrenginio pusės norėdami pamatyti, kaip sakė Ginevan, „kas gali būti lipnus ir turėti kompiuterių parką“.
CIO ir IT skyriai, diegiantys EMM sprendimus, turi paklausti, koks yra tinkamas trijų pagrindinių žaidėjų, tinkančių jų įmonei, rinkinys, nesvarbu, ar jis naudoja „iOS“ įrenginius su „Office 365“, veikiančiais „Amazon Web Services“ (AWS), ir yra įtrauktas į „Salesforce.com“, ar bet koks derinys turi prasmę jų verslui.
„Mums nesvarbu, kokiu tapatybės teikėju norite naudotis; mums nerūpi, jei pasirinksite„ iOS “ar„ Android “; jei su„ Office “naudojate vietines programas, galime įeiti ir tuo įsitikinti“, - sakė „MobileIron“ vadovas. "Mes norime būti neutrali trečioji šalis, leidžianti įmonėms priimti tuos sprendimus atmerktomis akimis ir pasirinkti tai, kas tinka joms ir jau padarytoms investicijoms."
Šis paprastumas yra esminis dalykas ten, kur technologijos įmonės sako, kad vyksta EMM. Kalbama apie tai, kad verslo IT padaliniuose būtų lengva valdyti mobiliojo ryšio infrastruktūrą visais lygiais, o tuo pačiu ir priekyje - tai vartotojams suteikia galimybę būti našesniems įrenginyje, kuris niekada nepalieka kišenės. EMM sako, kad kiekvienam verslui ir pramonei reikia išspręsti unikalias atitikties problemas ir strategijas, tuo pačiu palengvinant UX.
„„ Siris “, „ Cortanas “ir įmontuoti pašto klientai ateinančius trejus metus bus skirti asmeniniam skaitmeniniam asistentui“, - sakė „AirWatch“ atstovas Branonas. "Niekas nesiruošia to padaryti įmonėje, integruotis su savo SAP ar Oracle ar Epic sistemomis bei visomis šiomis įmonėmis naudojamomis priemonėmis. Tai yra labiau nei tai, ką„ Apple “ar„ Microsoft “ketina integruoti į OS, ir būtent tai Šiuo metu EMM orientuojasi į įvairius veiksmus. Įmonės yra skirtingas naudojimo atvejis su skirtingais įrankiais, tačiau vis tiek tai yra tas pats vartotojas."
