„Veriato 360“ apžvalga ir įvertinimas

„Veriato 360“ (kuris prasideda nuo 90 USD už galinį tašką) yra darbuotojų veteranų stebėjimo įrankis, leidžiantis rinkti vartotojams ir darbuotojams skirtus elgesio duomenis ir generuoti analizę. Programinė įranga yra padalinta į du produktus: „Veriato 360“ ir „Veriato Recon“. Kartu jie sudaro stebėjimo, viešai neatskleistos grėsmės nustatymo ir reagavimo į incidentus įrankius, skirtus nuskaityti ir reaguoti į internetinius ryšius bei darbuotojų veiklą jūsų tinkle. Nors bendras „Veriato 360“ tinkamumas ir funkcijų rinkinys yra palyginami su kitomis sunkiųjų įrenginių stebėjimo galimybėmis, tokiomis kaip „Editors 'Choice Teramind“, deja, kad 2017 m. Trūksta debesų pagrįsto diegimo parinkties, gaila. Dėl to mums sunku rekomenduoti „Veriato 360“ bet kuriai organizacijai, kuri nėra pasirengusi įdiegti programinės įrangos vietoje naudodama „SQL Server“.

Kainų nustatymas ir sąranka

„Veriato 360“ prasideda nuo 90 USD už „Veriato 360“ baigtį ir kainuoja papildomus 24 USD už „Veriato Recon“ baigtį. „Veriato, Inc.“ neskelbia visos informacijos apie kainas ir kainas pagal individualizuotų įmonių citatas. Tačiau „Veriato“ sakė „PCMag“, kad siūlo masines nuolaidas, didinant galutinių taškų skaičių, taip pat nuolaidas ne pelno siekiančioms ir vyriausybinėms organizacijoms. Pasak bendrovės, programinė įranga yra įdiegta daugiau nei 3000 įmonių organizacijų daugiau nei 110 šalių. Pagrindinės pramonės šakos, kurios jį naudoja, yra gynybos rangovai ir technologijos, finansų ir sveikatos apsaugos sektoriaus įmonės.

„Veriato 360“ turi būti įdiegtas 64 bitų „Windows“ operacinėje sistemoje (OS), kurioje veikia „Windows 10“ su „Windows Server 2012“ arba „Server 2016“, arba „Windows 7“, naudojant atskirą „SQL Server 2016“ serverį. Produktui taip pat reikia mažiausiai 40 GB laisvo disko. vietos ar daugiau nuolatiniam duomenų rinkimui, nes jokie duomenys nėra saugomi debesyje. „Veriato“ rekomenduoja greitai įdiegti duomenų bazę su „SQL Server Express 2016“ klientams, turintiems mažiau nei 100 galinių klientų stebimų duomenų.

Įdiegę ir suaktyvinę „Veriato“ valdymo pultą savo administratoriaus kompiuteryje, galite įdiegti agentus darbuotojų mašinoms stebėti, o tai yra lengvesnis procesas nei pradinės konsolės įdiegimas. Kol kompiuteris yra valdomas IT ir prijungtas prie įmonės tinklo, galite suplanuoti nuotolinius bandymų įrašymo įrenginių diegimus (jei naudojate bandomąją sąskaitą), suskirstyti mašinas į grupes ir pradėti stebėti. Šie „Client Recorder“ nustatymai leidžia verslui išstumti programinę įrangą ir nustatyti individualias ar grupines įrašymo strategijas skirtingoms įmonės mašinoms ar vartotojams. Stebėjimo agentas visada yra paslėptas; Jūs negalite įjungti ir išjungti matomumo, kaip tai įmanoma naudojant „InterGuard“ ir „Teramind“. „Veriato“ sako, kad taip siekiama užkirsti kelią vartotojui ieškoti failo vardo „Google“ ir suprasti, kad jis yra stebimas. Tačiau administratoriai gali pakeisti inkognito failo pavadinimą į bet ką, ko jie nori, pvz., „Veriato 360“, jei verslas nori, kad jo darbuotojų stebėjimas būtų skaidrus.

Mano testavimui įmonė pasirūpino bandymų serveriu ir per debesies egzempliorių pateikė man prisijungimo prie „Veriato“ valdymo pulto duomenis. Todėl šios apžvalgos tikslams nesukūrėme vietinio SQL serverio. Tačiau klientams tai nėra galimybė. „Veriato“ teigė, kad dirba su debesų pagrindu sukurta savo programinės įrangos versija, kurią priglobė „Amazon Web Services“ (AWS), tačiau šiuo metu platformai reikalingas SQL arba SQL Express.

„Veriato“ buvo įkurta 1998 m. Ji žymiai atnaujino savo funkcijų rinkinį ir vartotojo sąsają (UI), kad pasiūlytų modernų, reaguojantį prietaisų skydelį, žymiai pranašesnį už seną gremėzdišką kolegos veteranų platformos „InterGuard“ vartotojo sąsają. Tačiau pasitikėjimas archajiška tinklo konfigūracija ir vietiniais serveriais 2017 m. Yra didžiulis smūgis prieš kitaip modernią įmonės programinę įrangą. Tikimės, kad įmonė išspręs šį klausimą 2018 m., Siūlydama galimybę naudoti debesis pagrįstą parinktį, nesvarbu, ar tai naudotųsi trečiųjų šalių debesų infrastruktūros tiekėjais, tokiais kaip AWS, ar savo debesų priegloba. Tačiau kol kas tai yra didelis visų klientų, išskyrus dideles įmones, galinčias panaikinti dislokavimą vietoje.

Darbuotojų stebėjimas

Kai praeisite vietoje įdiegimo, „Veriato“ valdymo pultas siūlo daugybę stebėjimo funkcijų ir yra lengvai naršomas. Pagrindinės funkcijos, kurias išbandžiau „Veriato 360“, yra duomenų rinkimas ir stebėjimas, ekrano fiksavimas ir veiklos žurnalai bei galimybė kurti tinkintus įspėjimus ir ataskaitas remiantis tokiais veiksmais kaip raktiniai žodžiai, prisijungimai, programos naudojimas ir failų perkėlimas. „Veriato Recon“ prietaisų skydelis toje pačioje vartotojo sąsajoje prideda pranešimų apie anomalijas ir raktinių žodžių stebėjimą, siekiant nustatyti viešai neatskleistą grėsmę.

„Veriato“ stebi daugybę duomenų šaltinių, įskaitant interneto ir programų naršymą bei naudojimą, klavišų paspaudimus, failų perkėlimą, dokumentų stebėjimą, paieškos stebėjimą ir tinklo naudojimą. Jis taip pat gali stebėti gautus ir išsiųstus el. Laiškus, taip pat bet kokius pokalbius ar momentinius pranešimus (MP) iš daugelio palaikomų programų. „Veriato 360“ stebėjimo duomenų apimtis nėra tokia plati kaip „InterGuard“ ar „Teramind“, ypač kai tai susiję su socialinėmis programomis ir tiesioginiu optinio simbolių atpažinimo (OCR) ekrano stebėjimu. Tačiau visos pirminės stebėjimo bazės yra aprėptos. Palaikomos pokalbių programos apima „Cisco Jabber“, „Skype“ ir „Skype for Business“ bei senesnes ir atvirojo kodo pokalbių programas, tokias kaip ICQ 7, IRC, „Trillian“ ir „XMPP-SPARK“. Bendrovė taip pat teigė palaikanti „WhatsApp“.

Valdymo pultas, kuris neseniai buvo pertvarkytas, yra švari, reaguojanti vartotojo sąsaja su paprastu kairiuoju naršymo meniu, skaidančiu pagrindines funkcijas. Skirtukus sudaro „Recon“ informacijos suvestinė, „360“ prietaisų skydelis, „Data Explorer“, ataskaitos, kategorijos, įrašymo įrenginiai (įdiegti agentai), vartotojai, įspėjimai ir strategijos, konfigūracija ir sistemos valdymas.

Abi informacijos suvestinės yra tinkinamos ir suteikia puikias duomenų vizualizacijas, skirtas „Veriato Recon“ ir „Veriato 360“ veiklos apžvalgoms. „Recon“ informacijos suvestinė leidžia rūšiuoti vartotojus į skirtingas elgesio grupes, kurios automatiškai sugrupuoja vartotojus pagal panašią veiklą po 20–30 dienų duomenų, kas savaitę atnaujindamos, kad būtų rodomi veiklos pokyčiai laikui bėgant. Taip pat galite rūšiuoti grupes pagal savo organizacijos skyrius, o „Veriato 360“ taip pat integruojamas su „Active Directory“ (AD). Spustelėjus „Nustatymai“ pavarą viršutinėje dešinėje, taip pat radau parinkčių siųsti savaitinę elgesio grupės ataskaitą ir pakeisti spalvų schemas.

„Recon“ informacijos suvestinėje taip pat galite nustatyti elgesio anomalijų kriterijus ir peržiūrėti anomalijų ataskaitas, taip pat nustatote „Recon“ raktinius žodžius, kuriuos reikia sekti visuose jūsų stebėjimo duomenų šaltiniuose. Galite nustatyti anomalijų ataskaitas konkretiems įrenginiams, vartotojams ar kategorijoms (nustatyti skirtuke Kategorijos, suskirstyti į programos, įrenginio, raktinio žodžio, laiko ar svetainės filtrus), tuo tarpu skirtuke „Rekonstruoti raktinius žodžius“ nustatomas tikslingas konkrečių žodžių ir frazės. Kai spustelėjau raktinių žodžių perspėjimo įvykius, pasirodė iškylantysis langas, leidžiantis nustatyti sekamą raktinį žodį konkrečiuose įrenginiuose, grupėse, kategorijose ar vartotojams, taip pat pasirinkti kriterijus, tokius kaip dalinės atitiktys ir tai, ar „Veriato 360“ turėtų nuskaityti tiek URL, tiek tekstą antraštes, pokalbius, dokumentus, el. laiškus, HTML, klavišų paspaudimus ir kitas programas.

Pavyzdžiui, „Skype“ pranešime „Veriato 360“ stebi paties pokalbio pranešimo raktinius žodžius, kryžmines nuorodas į klavišų paspaudimų žurnalo duomenis ir laiko žymeklio ekrano kopijas, kad būtų rodomas visas kontekstas ir audito seka aplink vartotojo veiksmus, susiaurinta tam tikru laikotarpiu arba paieška parametras. Galite gauti gana išsamią informaciją apie raktinius žodžius, tačiau „Teramind“ ir „InterGuard“ perspėjimo žodžiai suteikia galimybę automatizuoti daugiau viršaus.

Įvairūs rodiniai, pateikti „360“ informacijos suvestinės skirtuke, pateikia daug daugiau tradicinių valdikliais pagrįstų įvairių interaktyvių diagramų ir diagramų išdėstymo. Šiame konsolės skirtuke atidaromas slenkantis sąrašas, sudarytas iš daugiau nei dviejų dešimčių skirtingų prietaisų skydelių, suskirstytų pagal duomenų tipą. Spustelėjęs sąrašą, radau raktinių žodžių ir įvykių perspėjimų, įvairių komunikacijos tipų (pokalbių, el. Pašto), dokumentų ir failų sekimo, klavišų paspaudimų ir produktyvumo, saugos prietaisų skydelių ir dar labiau specializuotų rodiklių, tokių kaip galimas sveikatos draudimo perkeliamumas ir atskaitomybė, informacijos skydelius. Akto (HIPAA) pažeidimai ir darbuotojų skraidymo rizikos informacijos suvestinė. Skrydžio rizikos informacijos suvestinė buvo ypač unikali interaktyvi ataskaita, rodanti darbuotojus, kurie žiūrėjo darbo svetaines, tokias kaip „CareerBuilder“, „Monster“ ir suskirstė į juostų diagramas. Visus šiuos valdikliais pagrįstus prietaisų skydelius galite tinkinti vilkdami arba naudodami „Veriato“ diagramų kūrimo priemonę, kad pridėtumėte pasirinktinę vizualizaciją. Apskritai, „Veriato 360“ valdikliais pagrįstos vizualizacijos informacijos suvestinės buvo dinamiškesnės nei „InterGuard“, tačiau ne tokios reaguojančios ar pilnos realiojo laiko duomenų kaip „Teramind“.

Norėdami tikslingiau žiūrėti stebėjimo duomenis ir išsaugoti paieškas, „Data Explorer“ skirtuko lape galite pridėti „Formos“, kad būtų parodyta viena veiklos rūšis, arba suskirstyti į aplankus su kitomis formomis. Taigi, jei norėjote sukurti rodinį, kuriame būtų rodomi tik internetinės paieškos įvykiai ar failų perkėlimai, tuomet prie veiklos rūšių sąrašo galite pridėti formą arba pažymėti, kad ji būtų rodoma konkrečių užklausų sąraše Parankiniai. Skirtukas „Ataskaitos“ veikia panašiai, išskyrus atvejus, kai rodomas ne statinis formos vaizdas, bet atidaromas „Ataskaitų kūrimo priemonė“, kad būtų galima sukonfigūruoti ir išsiųsti apie 20 skirtingų duomenų tipų, įskaitant programos naudojimą, skambučių veiklą, el. Laiškus ir produktyvumą, ataskaitas. Čia yra naudingos metrikos, tokios kaip Vartotojo būsena, kuri tokioje aplinkoje kaip skambučių centras yra naudinga norint sekti, ką agentas daro.

Aš išbandžiau ataskaitų sudarytoją nustatydamas naują anomalijos įspėjimą (dar vieną iš ataskaitos parametrų) ir eidamas „Ataskaitų vedlio“ procesą. Ataskaitos tipui galite pasirinkti greitą vaizdą, suvestinę ataskaitą, išsamią ataskaitą arba vartotojo suvestinės ataskaitą. Ataskaitų kūrėjas yra viena dinamiškiausių „Veriato“ funkcijų. Eidamas žingsnius sužinojau, kad atsižvelgiant į pasirinktą duomenų tipą - programas, dokumentų stebėjimą, tinklo stebėjimą ir kt. - „Veriato“ leidžia pasirinkti ataskaitų grupavimą ir failo kelią, pagal kurį norite sugrupuoti laukus. ataskaitoje. Kitame žingsnyje taip pat galite perkelti lauką, kurį norite įtraukti į ataskaitą, pirmyn ir atgal. Tokio išsamios duomenų grupės kontrolės lygio, ko neradau jokiame kitame įrankyje.

Tokia išsami grupavimo rūšis apima ir tai, kaip „Veriato“ tvarko įrašymo įrenginius, vartotojus ir stebi politiką. Galite grupuoti strategijas kartu arba turėti skirtingas skirtingiems vartotojams ir klientams, taip pat specialias įrašymo ar geografinės gerinimo strategijas vartotojams ar grupėms fizinei vietai sekti. „Geofencing“ šiuo metu veikia tik staliniuose kompiuteriuose ir kai kuriose „Android“ versijose, tačiau gali būti naudojama stebint nuotolines darbuotojų vietas, pavogtus nešiojamuosius kompiuterius ir kt. Pavyzdžiui, skirtuke Įrašymo įrenginiai grupės buvo suskirstytos pagal skyrius ir būseną, įskaitant inžinierius, vadovus, Finansai, žmogiškieji ištekliai, teisiniai pagrindai, pardavimai ir kt. Tai taip pat svarbu vartotojo privatumui, nes tai leidžia administratoriams konfigūruoti prieigos teises, taigi vadovas mato tik tų darbuotojų stebėjimo duomenis, kuriuos jie tiesiogiai prižiūri.

Taip pat verta paminėti dokumentų ir bylų stebėjimą. „Veriato 360“ registruoja visą dokumento ar failo kelią, kai jis juda, taip pat tai, kuriuos vartotojus dauguma failų, įskaitant galimai kenksmingus, perkelia, atsisiunčia ar įkelia. Tai taip pat taikoma visiems atspausdintiems dokumentams, el. Pašto priedams, failams, perkeltiems į keičiamus diskus arba įkeltiems į saugyklų debesyje paslaugas. Raktinių žodžių sekimas veikia ir dokumentuose, bet tik failo pavadinime. Skirtingai nuo „Teramind“, „Veriato 360“ negali paleisti viso OCR dokumento PDF ar atvaizde analizuoti teksto.

Galiausiai, „Veriato 360“ yra ypač galingas, kai kalbama apie ekrano kopijas ir ekrano fiksavimą. Įrankis leidžia nustatyti ekrano kopijas tam tikrais laiko tarpais, tačiau ne tik pateikia susijusios informacijos kalną, bet ir istorinį atkūrimo režimą. Kai einate į skirtuką Vartotojai ir pasirenkate tam tikrą grupę ar skyrių, „Veriato 360“ pateikia sąrašą visų tos grupės darbuotojų, pateikdami išsamias parinktis, kad galėtumėte peržiūrėti visus su jais susijusius įrašytus duomenis. Šie duomenys apima programas ir vartotojo būseną, skirtą įspėjimams dėl raktinių žodžių ir ekrano kopijų. Įėjau į Marketingo skyrių ir pasirinkau darbuotojo ekrano kopijas. Tai paleido mane į galingą „Events“ informacijos suvestinę, kuri suskaidė kiekvieną vartotojo veiksmą, įskaitant aktyvaus ir fokusavimo laiko stulpelius, visus susijusius URL ar programas ir kiekvieno laiko žymos įrašo ekrano nuotraukas.

Spustelėjęs „View Screen Snapshots“, galėjau arba naršyti ekranuose, kai vartotojas bendravo su jų kompiuteriu, arba paspausti mygtuką „Play“ ekrano fiksavimo vaizduoklyje, kad įeitume į istorinį atkūrimo režimą ir stebėtume, kaip darbuotojas eina apie savo dieną - kalbasi „Skype“, įkelti failus į „Dropbox“, naršyti po jų „Facebook“ sklaidos kanalą - žaisti taip, tarsi aš greitai pasukčiau puslapius į tos rinkodaros darbuotojo veiklos aprašą. Pats ekrano fiksavimo peržiūros įrankis turėjo vietinius įrankius, tokius kaip galimybė rankiniu būdu išsaugoti ekranus arba pamatyti susijusius klaviatūros duomenis. Apskritai, funkcijos buvo nepaprastai galingos (ir daugiau nei šiek tiek bauginančios, kai stebėjau kiekvieno darbuotojo judesį), nors skirtingai nei „Teramind“, negalima tiesiogiai peršokti į tiesioginį darbuotojo realiojo laiko ekraną.

Platus, patalpų priežiūra

„Veriato 360“ yra subrendusi darbuotojų stebėjimo platforma ir tai rodo. Išsamūs programinės įrangos duomenų rinkimo įrankiai, pritaikyti ataskaitų teikimo ir perspėjimų kaupikliai, raktinių žodžių sekimas ir į viešai neatskleistą grėsmę nukreiptų anomalijų aptikimas ir automatizuotas reagavimas į įvykius daro tai galingu „Big Brother“ tipo įrankiu įmonėms. Išsamios ataskaitos, visų pirma „360“ informacijos suvestinės rodiniuose, o taip pat „Veriato 360“ ekrano fiksavimo peržiūros programa suteikia administratoriams įrankius pamatyti ir analizuoti absoliučiai viską, ką darbuotojai daro įmonės įrenginiuose. Atsižvelgiant į tai, svarbu naudoti „Veriato 360“ detalizuotą politikos pritaikymą, vartotojų grupes ir duomenų rinkimo atributus, kad būtų išlaikytas kuo didesnis darbuotojų privatumas, kiek tai įmanoma naudojant šias priemones.

Apskritai, „Veriato 360“ yra lengva naudoti, jis komplektuojamas su savybėmis ir, kartu su „InterGuard“ ir „Teramind“, gali būti visiškai drakoniškas jos teikiamos priežiūros lygiu. Nors „debesija“ pagrįstos parinkties trūkumas yra esminis dalykas, o „Veriato 360“ nesiūlo tokio paties lygio pažangių funkcijų ir nuodugnaus stebėjimo, kaip „Redaktorių parinkimas“ „Teramind“, tai daugiau nei vertingas pasirinkimas įmonėms, norinčioms stebėti darbuotojus. patalpose.